Anda adalah pengguna Langit untuk beberapa waktu sekarang dan, sampai beberapa hari yang lalu, banyak hal berjalan dengan baik. Namun, belakangan ini, Anda mengalami beberapa kesulitan yang mencegah Anda memanfaatkan langganan yang Anda miliki: bersedia menyelesaikan masalah dengan Sky, Anda mencari di Internet beberapa informasi tentang cara mendekatinya dan Anda terjadi di sini, di situs saya.
Jika ini masalahnya, maka saya dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa Anda berada di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat: dalam panduan ini, sebenarnya, saya akan berhati-hati untuk menunjukkan kepada Anda solusi untuk masalah yang paling umum ditemui oleh pengguna Sky, mulai dari kesulitan terhubung ke layanan Sky Go, jika beberapa saluran tidak diterima.
Jadi, apa yang masih kamu lakukan berdiri di sana? Luangkan beberapa menit waktu luang Anda untuk dicurahkan untuk membaca panduan ini dan Anda akan melihat bahwa, dalam waktu singkat, Anda akan dapat menyelesaikan semua masalah yang muncul. Melihat adalah percaya!
Sky Go memungkinkan Anda untuk menonton semua saluran dan konten sesuai permintaan dari langganan Sky Anda juga di smartphone / tablet (Android dan iOS / iPadOS) dan PC. Meskipun layanan ini termasuk dalam sebagian besar promosi Sky, itu harus diaktifkan sebelum Anda dapat menggunakannya: oleh karena itu, jika Anda menemui kesalahan setelah memasukkan kredensial masuk Anda ke layanan, itu mungkin karena Anda belum mengaktifkannya dengan benar.
Untuk mengatasi masalah ini dengan mudah, aktifkan Sky Go melalui Web: pertama, terhubung ke situs web resmi Sky, klik tombolnya Gabung terletak di kanan atas dan, setelah memasukkan data akses pribadi Anda di bidang Nama pengguna atau alamat email aku s Kata sandi, klik tombolnya Gabung, untuk memasuki area pribadi Anda.
Jika Anda belum terdaftar di situs Sky, klik tombolnya Buat Sky ID, masukkan punyamu Kode klien aku s Kode fiskal di kolom teks yang tersedia, menunjukkan a alamat email valid dan satu kata sandi untuk mengakses layanan dan memberi tanda centang di sebelah item Saya bukan robot, untuk lulus pemeriksaan keamanan.
Setelah selesai, tekan tombolnya Teruskan, akses alamat email yang ditentukan di atas, buka email yang dikirim oleh Sky dan klik tautan aktivasi terkandung di dalamnya.
Sebaliknya, jika Anda sudah memiliki Sky ID tetapi lupa kata sandinya, klik tautannya lupa kata sandi Anda?, masukkan alamat di bidang teks yang sesuai surel yang Anda daftarkan untuk layanan tersebut dan beri tanda centang di sebelah kotak Saya bukan seorang robot, untuk meminta pengaturan ulang kata sandi.
Setelah ini selesai, yang harus Anda lakukan adalah membuka alamat email yang ditentukan di atas dan, untuk mengatur ulang kunci akses, ikuti petunjuk dalam pesan yang diterima dari Sky.
Sebaliknya, jika Anda lupa email yang Anda daftarkan di situs Sky, klik tautannya Lupa email Anda? lalu pilih apakah akan mengambilnya dengan memasukkan milik Anda Kode pajak PPN (Anda juga harus menunjukkan kode pelanggan Anda nanti) atau melalui SMS.
Setelah masuk ke situs web Sky, klik tab lakukan sendiri, lalu di suara Layanan langit dan tekan tombolnya Temukan sesuai dengan kotak yang didedikasikan untuk Sky Go, untuk melanjutkan aktivasi layanan.
Catatan: jika Anda tidak melihat kotak Sky Go, kemungkinan besar karena Anda memiliki langganan lama yang tidak menyediakan akses gratis ke layanan, atau Anda Pelanggan Sky kurang dari setahun. Jika demikian, Anda dapat mengaktifkannya Sky Go Plus, varian "lanjutan" dari Sky Go (yang memungkinkan Anda mengunduh konten sesuai permintaan, merekamnya, dan memulai ulang), dengan harga € 5.40 / bulan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kemungkinan ini, saya merujuk Anda untuk membaca panduan saya di cara mengaktifkan Sky Go Plus.
penyetelan baru dari decoder, yang dapat Anda lakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang saya ilustrasikan di bawah ini.
- Saluran satelit - tekan tombolnya Rumah remote control Sky (yang berbentuk pondok), pilih item menggunakan tombol panah di remote control Pengaturan di menu decoder dan tekan tombol baik. Demikian juga, akses bagian tersebut Saluran SAT lainnya, tekan tombolnya baik dan, setelah menyorot item tersebut Cari saluran, tekan tombol baik untuk mulai mencari frekuensi satelit tambahan.
- DTT - tekan tombolnya Rumah pada remote control, akses bagian tersebut Pengaturan> Terestrial digital di menu decoder, pilih item Cari saluran dan tekan tombolnya baik, untuk memulai penyetelan saluran digital.
Sebaliknya, jika Anda menemukannya gangguan saat menonton program yang termasuk dalam langganan Sky, saya sarankan Anda memeriksa apakah orientasi hidangan benar dan, jika tidak, pindahkan dengan benar: Saya menjelaskan cara melakukannya di panduan saya tentang bagaimana mengarahkan parabola.
Sebaliknya, jika perilaku "tidak terduga" menyangkut decoder, yang mulai menganggap perilaku aneh dan tidak terduga, saya menyarankan Anda untuk memulihkannya sesegera mungkin: dalam hal ini, Anda dapat menemukan panduan saya di cara mengatur ulang decoder Sky, di mana saya membahas subjek dengan sangat rinci.
bagaimana cara memperluas jaringan Wi-Fi.
Sebaliknya, jika Anda berada di depan layar biru, dengan atau tanpa kode kesalahan MR104, putuskan Sky Q Mini dari catu daya dari stopkontak, sambungkan dan tunggu setidaknya dua menit sebelum menyalakannya kembali (dengan menekan Rumah remote control).
Terakhir, jika Anda melihat pesan kesalahan tentang file Sky Q Mini tidak disinkronkan dengan dekoder utamanya, jangkau perangkat Sky Q Platinum terdekat dan tekan Tombol WPS sampai LED-nya berkedip.
Sementara itu, Anda akan melihat pesan di layar yang terkait dengan Sky Q Mini Akuisisi alamat IP sedang berlangsung aku s Sinkronisasi dengan Sky Q sedang berlangsung: Setelah beberapa saat, Anda akan mulai melihat gambar di layar lagi.
Berlangganan Sky-DAZN dan Anda tidak dapat menggunakannya dengan benar, maka Anda akan senang mengetahui bahwa solusi untuk masalah Anda jauh lebih sederhana daripada yang Anda bayangkan: dalam hal ini, sebenarnya, Anda tidak perlu melakukan jenis apa pun konfigurasi manual, karena isi DAZN terlihat di kanal DAZN1, tersedia berdasarkan masalah 209 dari daftar saluran Sky.
Jika terjadi masalah penerimaan, Anda dapat menyetel ulang saluran atau mengarahkan kembali antena piringan Sky, mengikuti instruksi yang sama yang saya berikan kepada Anda di salah satu bab sebelumnya dari panduan ini.
Sebaliknya, jika Anda tidak dapat memanfaatkan langganan DAZN yang sudah Anda miliki, karena Anda tidak dapat menemukan aplikasi DAZN di dekoder Sky Q (meskipun Anda telah menyambungkannya ke Internet), periksa bahwa perangkat lunaknya mutakhir dan, jika tidak, perbarui secara manual.
Bagaimana? Saya akan segera menjelaskannya kepada Anda. Untuk memulainya, tekan tombol Rumah pada remote control, masukkan bagian-bagiannya Pengaturan aku s Info di menu decoder dan sorot bagian tersebut Versi perangkat lunak, memanfaatkan tombol panah kendali jarak jauh.
Jika kode yang ditampilkan di layar tidak dimulai dengan P09, tekan panah kanan, sehingga tombolnya disorot Memperbarui dan tekan tombolnya baik, untuk melanjutkan pembaruan sistem. Setelah fase pembaruan selesai, Anda akan dapat melihat DAZN di bagian tersebut Aplikasi di layar beranda Sky Q.
Jika ada keraguan mengenai langkah-langkah yang diperlukan untuk memperbarui perangkat lunak Sky Q, saya merujuk Anda untuk membaca panduan saya tentang cara memperbarui Sky Q, di mana saya telah membahas topik ini secara mendetail.
Sky Do It Yourself dapat disebabkan oleh kerusakan area layanan Sky, karena, misalnya, a kelebihan beban atau kesalahan server: jadi jika, dalam fase masuk, Anda menemukan kesalahan yang tampaknya tidak berarti atau, sekali lagi, Anda tidak dapat menyelesaikan operasi karena kode kesalahan yang tidak diketahui, saya sarankan Anda menunggu beberapa jam dan mencoba lagi untuk menjalankan operasi yang Anda perlukan.
Sebaliknya, jika Anda tidak dapat mengakses area pribadi Anda, karena Anda lupa kredensial Anda, Anda dapat mengikuti petunjuk yang saya tunjukkan di bab pertama panduan ini untuk mengambilnya kembali.
Terakhir, jika masalah Anda tidak terselesaikan secara spontan, saya sarankan Anda menghubungi operator Sky dalam "daging dan darah", dengan mengikuti langkah-langkah di bagian segera setelah tutorial ini.
situs web ini dan memilih tautannya Dapatkan bantuan untuk langganan Anda. Kemudian, gunakan berbagai menu drop-down untuk menentukan detail permintaan Anda dan, jika memungkinkan, klik item tersebut Masuk dengan Sky ID untuk mengobrol terletak di dalam kotak Masuk ke obrolan. Layanan ini aktif setiap hari mulai pukul 10:00 hingga 22:00 dan gratis.
Jika Anda membutuhkan klarifikasi lebih lanjut mengenai metode kontak yang disediakan oleh Sky, saya sarankan Anda merujuk ke panduan saya di cara berbicara dengan operator Sky.
