Berkat sore bebas yang menyenangkan, Anda pulang dengan niat baik untuk menikmati beberapa film di Netflix di perusahaan camilan favorit Anda. Namun, setelah duduk di depan layar, inilah kejutan pahitnya: Anda mulai bertemu dewa masalah dengan Netflix yang belum pernah Anda temui sebelumnya dan, sayangnya, Anda tidak tahu cara memperbaikinya.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah ini alasan yang membawa Anda ke sini, di panduan saya? Baiklah, jangan berkecil hati: Saya senang bisa membantu Anda. Di bilah berikut dari tutorial ini, sebenarnya, saya akan berhati-hati untuk membuat daftar beberapa solusi untuk masalah paling umum yang dihadapi di Netflix. Saya jamin bahwa, dalam banyak kasus, solusinya lebih sederhana daripada yang terlihat!
Jadi, tanpa membuang waktu lagi, bersantailah dan baca dengan cermat semua yang harus saya jelaskan kepada Anda tentang masalah ini: Saya yakin, pada saat Anda selesai membaca panduan ini, Anda akan sangat memahami cara bergerak, ke mengembalikan Netflix ke pengoperasian normalnya. Selamat membaca dan semoga berhasil!
website ini, melalui apapun browser untuk PC, smartphone, tablet atau Smart TV yang Anda inginkan; jika Netflix tidak berfungsi, Anda akan melihat peringatan terkait masalah yang dihadapi dan penjelasannya.
Situs lain yang berguna untuk mendapatkan informasi tentang status Netflix - dalam hal ini tidak resmi tetapi berdasarkan laporan pengguna - adalah Downdetector: setelah menyambungkan ke halaman utama yang sama, ketikkan kata Netflix di bidang pencarian yang terletak di tengah halaman dan tekan simbol kaca pembesar, untuk melihat setiap tindakan merugikan yang sedang berlangsung (atau untuk melaporkan yang baru).
Sama-sama berguna bisa menjadi pencarian di Indonesia, menggunakan tagar seperti #netflixdown. Jika pengguna mengalami masalah yang serupa dengan Anda, Anda pasti dapat mengetahuinya dengan cara ini.
situs web ini melalui browser apa pun dan memilih apakah akan menerima tautan pengaturan ulang kata sandi melalui surel atau kode reset satu kali melalui SMS.
Setelah Anda membuat pilihan, tunjukkan pilihan Anda alamat email atau milikmu nomor telepon di bidang yang sesuai, tekan tombol Kirimi saya email / Kirimi saya SMS dan ikuti instruksi yang ditunjukkan kepada Anda, untuk melanjutkan dengan mengatur ulang kata sandi Anda: secara umum, Anda harus menavigasi ke tautan yang dikirimkan kepada Anda melalui email atau ketik kode verifikasi yang diterima melalui SMS dan kemudian tentukan Kata sandi baru dua kali berturut-turut.
Jika Anda membutuhkan bantuan ekstra, panduan saya aktif bagaimana memulihkan kata sandi Netflix, di mana saya telah menunjukkan langkah-langkah yang harus diikuti secara rinci.
Layanan Ookla (cukup sambungkan ke halaman khusus dan tekan tombol Pergilah) atau menggunakan salah satu alternatif yang saya sarankan di panduan ini, dan verifikasi bahwa hasil tes sesuai dengan parameter sebenarnya dari koneksi Internet Anda.
Jika tidak, pastikan koneksi antara komputer dan router sebaik mungkin: jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi, periksa apakah sinyal yang diterima oleh komputer adalah cukup kuat (lihat saja ikon cleat yang berada di dekat jam Windows atau klik pada simbol i regulator terletak di sebelah jam macOS).
Jika tidak, Anda dapat mencoba memperbaiki situasi dengan mengikuti beberapa tindakan pencegahan, yang sering kali menentukan.
- Pindahkan PC lebih dekat ke router, jika Anda bisa, atau mengubah posisi antena perangkat jaringan, untuk meningkatkan transmisi sinyal (pastikan antena tidak saling silang, jika tidak Anda akan mendapatkan efek sebaliknya).
- Ubah saluran jaringan Wi-Fi, karena penggunaan saluran jaringan nirkabel yang sangat "padat" dapat menyebabkan gangguan dalam transmisi data. Saya menjelaskan cara melakukannya di panduan saya tentang cara mengubah saluran Wi-Fi.
- Batasi aktivitas jaringan perangkat lain, saat menonton Netflix: memutar konten, terutama konten berkualitas tinggi, memerlukan bandwidth dalam jumlah tertentu. Untuk alasan ini, periksa apakah perangkat jaringan lain (komputer, ponsel cerdas, tablet, konsol, dll.) tidak mengunduh saat menonton konten streaming, jika tidak, kualitas pemutaran dapat terganggu.
Jika tidak ada solusi yang saya tunjukkan yang dapat memberi Anda hasil yang dapat diterima, Anda dapat mengevaluasi penggunaan beberapa perangkat yang mampu meningkatkan jangkauan jaringan Wi-Fi (dan tidak) yang dihasilkan oleh router, seperti Range Extender atau sistem mesh seperti devolo Magic: Saya memberi tahu Anda tentang solusi ini, secara rinci, dalam panduan saya tentang cara memperbesar sinyal wifi.
Lihat penawaran di Amazon Lihat penawaran di AmazonSaran pribadi saya, bagaimanapun, adalah menghubungkan komputer ke router melalui kabel Ethernet, jika memungkinkan: dengan cara ini, tidak hanya mungkin untuk mendapatkan kinerja yang superior, tetapi semua masalah karena interferensi atau jarak, tipikal koneksi Wi-Fi, juga dieliminasi. Untuk membangun koneksi antara PC dan router, sebaiknya gunakan kabel Ethernet yang berkualitas baik kucing-7 atau lebih tinggi.
Lihat penawaran di AmazonJika Anda membutuhkan beberapa kiat lagi bagaimana menghubungkan PC ke modem dengan kabel Ethernet, lihat juga tutorial yang saya dedikasikan untuk topik tersebut.
Jika kedua perangkat terlalu jauh satu sama lain, Anda dapat "mengurangi jarak" menggunakan sepasang Powerline, yaitu, adaptor khusus yang, ketika terhubung ke stopkontak, dapat membuat sinyal Internet bergerak melalui sistem kelistrikan: Saya telah memberi tahu Anda tentang mereka secara rinci dalam analisis mendalam saya tentang cara kerja adaptor Powerline.
Lihat penawaran di AmazonGoogle Chrome, Anda dapat melihat dan menghapus ekstensi yang dipasang dengan mengklik tombol (⋮) terletak di kanan atas dan memilih item Alat Lainnya> Ekstensi dari menu yang muncul.
Naik FirefoxSebagai gantinya, Anda harus mengklik tombol ☰ yang terletak di kanan atas, pilih item Komponen tambahan dari menu yang muncul dan mencapai tab Ekstensi, yang berada di bilah sisi kiri.
Naik Tepi Anda harus pergi ke menu …> Ekstensi dan hapus ekstensi yang tidak menarik bagi Anda menggunakan tombol yang sesuai. Naik Safarisebagai gantinya, Anda harus membuka menu Safari> Preferensi dan pilih tab Ekstensi dari halaman yang muncul. Untuk informasi lebih lanjut, saya mengundang Anda untuk membaca panduan saya di cara menghapus toolbar, di mana saya menjelaskan cara menghapus ekstensi, bilah alat, dan elemen lain yang tidak diinginkan dari peramban.
Jika, setelah operasi "pembersihan", Netflix terus mengalami perilaku yang tidak terduga, saya sarankan Anda mencoba mengakses platform menggunakan browser alternatif dari yang biasa Anda gunakan, memilih dari yang didukung oleh Netflix (Chrome, Firefox, Edge, Safari dan Opera): dalam hal ini, panduan saya tentang cara memasang Chrome, cara mengunduh Firefox, dan cara memperbarui edge.
kartu prabayar digunakan untuk membayar langganan). Untuk memeriksa status langganan Anda, terhubung ke situs web Netflix, klik tombol Gabung terletak di kanan atas dan masukkan kredensial akun Anda di bidang yang sesuai. Jika perlu, tunjukkan profil visi untuk digunakan, di antara yang dikonfigurasi.
Sekarang, klik gambar profil Anda terletak di kanan atas, pilih item Akun dari menu yang muncul dan periksa apakah langganan Anda aktif dan metode pembayaran yang dimasukkan masih valid.
Jika tidak, jika langganan Anda telah dinonaktifkan karena alasan tertentu, tekan tombol untuk Pertahankan / Aktifkan kembali langganan dan ikuti instruksi yang diberikan kepada Anda untuk memperbarui langganan Anda ke layanan; jika metode pembayaran tidak lagi valid, klik item Kelola informasi pembayaran Anda dan kemudian pada tombol Tambahkan metode pembayaran. Info lebih lanjut disini.
Sebaliknya, jika Anda tidak dapat menikmati konten karena Anda telah mencapai batas maksimum perangkat yang terhubung secara bersamaan, Anda mungkin perlu mengubah paket berlangganan aktif: tepatnya, rencananya Mendasarkan (biaya € 7,99 / bulan) memungkinkan Anda untuk menggunakan konten pada satu perangkat pada satu waktu dalam kualitas SD, rencananya Standar (biaya € 11,99 / bulan) meningkatkan kualitas ke Full HD dan batas perangkat yang terhubung menjadi 2 dan paket Premium (biaya € 15,99 / bulan) menyediakan 4 perangkat berbeda yang terhubung dengan konten UltraHD secara bersamaan. Untuk mengubah paket aktif, selalu dari halaman manajemen akun Netflix, klik item Ubah rencana.
Jika Anda mengalami masalah lain yang terkait dengan akun Anda, saya sarankan Anda hubungi Netflix secara langsung, mengikuti instruksi yang saya berikan kepada Anda dalam tutorial khusus saya tentang subjek, untuk meminta klarifikasi dari seorang ahli.
HDMI atau DVI). Jika perlu, buat kembali koneksi antara perangkat mengikuti petunjuk yang saya berikan kepada Anda di panduan saya di bagaimana menghubungkan komputer ke TV melalui HDMI.
Sebaliknya, jika komputer memberi tahu Anda tentang kabel yang rusak dan mencegah Anda menonton konten Netflix, cobalah ganti browser: Dalam beberapa kasus, ini adalah masalah perangkat lunak.
Jika masalah tidak hilang, periksa kualitas koneksi Internet dan / atau sinyal Wi-Fi, ikuti langkah yang sama yang saya tunjukkan di salah satu bagian sebelumnya dari panduan ini.
Untuk menginstal aplikasi lagi, buka LG Content Store, sekali lagi dari layar Utama TV, temukan Netflix dan tekan tombol Install. Info lebih lanjut disini.
Jika Anda mengalami masalah terkait dengan ketidaktersediaan akun dan / atau kedaluwarsa langganan, saya sarankan Anda memeriksa apakah langganan Netflix Anda aktif secara teratur: di sini saya telah menjelaskan cara melakukannya.
Jika Anda telah memilih untuk menggunakan koneksi Wi-Fi, periksa apakah koneksi Wi-Fi berfungsi dengan benar dengan melakukan pengujian dan menerapkan tip yang saya sarankan di salah satu bagian sebelumnya dari panduan ini.
Jika Anda ingin menggunakan Netflix melalui Jaringan Data Seluler, yaitu koneksi 4G / 5G, periksa apakah aplikasi diaktifkan untuk memutar konten melalui metode koneksi ini: untuk melakukannya, buka aplikasi Netflix, ketuk profil gambar terletak di kanan atas dan pilih item Pengaturan aplikasi, dari layar berikutnya.
Sekarang, cari entri tersebut Pemutaran video, ketuk tombol tepat di bawah dan pastikan kotak di sebelah item Hanya wifi tidak dipilih; dalam hal ini, Anda dapat memilih untuk melihat konten berkualitas rendah dengan memilih item Penghemat kuota atau pada kualitas tertinggi yang tersedia, dengan memilih opsi sebagai gantinya Penggunaan data maksimal.
Perlu diingat bahwa semakin tinggi kualitas tampilan, semakin banyak lalu lintas data yang dihasilkan, semakin cepat Giga yang tersedia pada paket tarif Anda akan "dikuras": pertimbangkan ini!
Info lebih lanjut disini.
Untuk menginstal Netflix lagi, buka penyimpanan referensi perangkat Anda, cari aplikasi menggunakan bilah pencarian dan ketuk tombol Instal / Dapatkan, untuk mengunduhnya lagi. Jika perlu, verifikasi identitas Anda melalui pengenalan wajah, sidik jari, atau kata sandi akun. Info lebih lanjut disini.
Jika Netflix memberi tahu Anda tentang masalah yang terkait dengan tidak tersedianya akun atau berakhirnya langganan, periksa keakuratan detail pembayaran, dengan mengikuti petunjuk ini.
Jika masalah tidak hilang, ikuti petunjuk yang saya berikan di atas untuk memeriksa masalah saluran dan meningkatkan penerimaan sinyal sebanyak mungkin.
Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah, saya sarankan Anda membaca saya dengan saksama panduan yang didedikasikan untuk Netflix dan Sky, di mana saya menjelaskan cara mengonfigurasi aplikasi Netflix di dekoder Sky Q; di mana ini tidak cukup, saya menyarankan Anda untuk berhubungan langsung dengan Sky dan untuk menjelaskan masalah spesifik Anda kepada orang dalam: Saya yakin dia akan dapat menemukan solusi terbaik untuk Anda!