Apakah Anda baru saja mengaktifkan langganan Netflix tetapi ada sesuatu yang belum begitu jelas bagi Anda dan apakah Anda ingin menerima klarifikasi tentang hal itu? Tidak tahu cara menggunakan fungsi ini atau itu dan apakah Anda ingin informasi seperti itu? Nah, hal terbaik yang dapat Anda lakukan, mengingat situasinya, adalah menghubungi dukungan Netflix sehingga Anda bisa mendapatkan semua dukungan yang Anda butuhkan. Jika Anda mau, saya bisa menjelaskan bagaimana melakukannya.
Beri saya beberapa menit waktu luang dan perhatian Anda yang berharga dan oleh karena itu saya akan mengilustrasikan, dengan cara yang sederhana namun sekaligus terperinci, apa yang perlu dilakukan untuk hubungi Netflix. Operasi, saya mengantisipasinya segera, dapat dilakukan baik melalui telepon maupun melalui obrolan, baik dari Web maupun menggunakan aplikasi yang tersedia untuk perangkat seluler. Namun, dalam semua kasus, Anda tidak perlu khawatir, ini adalah proses yang cukup sederhana untuk memulai.
Kemudian? Bolehkah saya tahu apa yang masih Anda lakukan berdiri di sana? Posisikan diri Anda dengan nyaman dan segera mulai fokus pada instruksi dalam artikel saya ini. Pada akhirnya, Anda akan melihat, Anda akan dapat mengatakan pada diri sendiri sangat senang dan puas dengan apa yang telah Anda pelajari dan pasti Anda akan dapat menyelesaikan semuanya. Tapi sekarang hanya mengobrol dan mari kita bertindak. Selamat membaca!
Situs web Netflix, masuk ke akun Anda, klik panah di sampingavatar di kanan atas dan pilih item Akun dari menu yang terbuka. Di halaman Web baru yang ditampilkan, tekan tombol Kode layanan yang ada di kiri bawah dan kode akan segera ditampilkan kepada Anda.
Namun, dari seluler, Anda dapat menemukan kode dengan memulai aplikasi Netflix untuk Android dan iOS, masuk ke akun Anda, menekan tombol Lain (yang dengan tiga garis horizontal) yang ada di kanan bawah, dengan memilih item Akun dari layar baru yang ditampilkan dan menekan tombol Kode layanan di bagian bawah halaman web yang akan terbuka.
Terakhir, saya ingin menunjukkan bahwa selalu dengan menggunakan aplikasi Netflix untuk perangkat seluler, Anda dapat melakukan panggilan ke layanan pelanggan melalui VoIP, tanpa harus menggunakan paket telepon Anda sendiri melainkan koneksi Internet. Untuk melakukan ini, klik ikon Lain (yang dengan tiga garis horizontal) ditemukan di bagian kanan bawah layar aplikasi, pilih Tolong dan kemudian kuncinya Yang mencintai.
halaman yang didedikasikan untukdukung dari layanan.
Anda dapat mencapai bagian yang dimaksud bahkan setelah masuk ke akun Netflix Anda. Untuk melakukan ini dari komputer Anda (atau lebih tepatnya dari browser Anda), klik pada panah di sebelahmu avatar di kanan atas dan pilih Pusat servis dari menu yang terbuka. Menggunakan aplikasi perangkat seluler, di sisi lain, menekan tombol Lain (yang dengan tiga garis horizontal) di kanan bawah, ketuk Tolong dan selanjutnya Pusat servis.
Kemudian, pilih item Mulai obrolan yang Anda temukan di bawah dan kemudian tautannya Jelaskan masalahnya. Kemudian ketik di kolom teks yang ditampilkan deskripsi masalah yang Anda alami dan tekan Kirim.
Jika diminta, tentukan apakah Anda pelanggan Netflix atau bukan dan jika ya, masuk ke akun Anda. Kemudian tunggu hingga jendela obrolan terbuka (di komputer akan muncul di kanan bawah sementara tab browser baru akan terbuka di smartphone dan tablet).
Dalam beberapa saat, operator Netflix akan membalas Anda dan Anda dapat mengomunikasikan kesulitan Anda kepada yang terakhir dengan mengetiknya di bidang teks yang sesuai dan menekan tombol Kirim. Untuk mengakhiri sesi obrolan, tekan tombol Akhiri Obrolan terletak di kanan atas.
Halaman web yang didedikasikan untuk pusat bantuan, sebenarnya.
Anda dapat mencapai bagian yang dimaksud bahkan setelah masuk ke akun Netflix Anda. Untuk melakukan ini dari komputer Anda (atau lebih tepatnya dari browser Anda), klik pada panah di sebelahmu avatar di kanan atas dan pilih Pusat servis dari menu yang terbuka. Menggunakan aplikasi untuk perangkat seluler, di sisi lain, menekan tombol Lain (yang dengan tiga garis horizontal) di kanan bawah, ketuk Tolong dan selanjutnya Pusat servis.
Sekarang lihat berbagai bagian yang berisi pertanyaan dengan jawaban siap pakai yang ada di bagian tengah halaman (mis. Tentang Netflix, Mengelola akun dll.) dan pilih pertanyaan yang Anda minati (mis. Apa itu Netflix?, Mengapa Netflix Tidak Berfungsi? dll.). Pada halaman yang selanjutnya akan terbuka Anda akan menemukan berbagai informasi detail tentangnya.
Di sisi kanan halaman utama pusat bantuan juga ada bagian Tautan langsung. Dengan menggunakan yang terakhir, Anda dapat memilih item yang memungkinkan Anda melakukan operasi tertentu dengan cepat tanpa harus berinteraksi dengan operator. Dengan cara ini, misalnya, Anda dapat meminta penyertaan film dan serial TV tertentu, Anda dapat memperbarui metode pembayaran dan sebagainya.
Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda butuhkan di halaman utama pusat bantuan, gunakan bidang pencarian di bagian atas untuk mencari topik yang Anda minati dengan mengetikkan kata kunci referensi dan memilih saran yang relevan dari daftar yang Anda lihat muncul.
akun resmi Netflix Italia dan lihat berbagai tweet yang diterbitkan dan yang dijawab untuk mencoba memahami jika mungkin ada sesuatu yang berguna untuk kesulitan Anda.
Jika mau, Anda juga dapat menulis pesan dengan mengalamatkannya ke @NetflixIT (akun Twitter resmi Netflix, sebenarnya). Jawabannya, bagaimanapun, tidak dijamin atau dalam hal apa pun, tergantung pada permintaan yang dibuat, Anda mungkin diundang untuk menghubungi layanan pelanggan yang sebenarnya, seperti yang saya tunjukkan pada langkah sebelumnya.
Sedangkan untuk pengiriman pesan secara privat, yaitu pesan langsung, saat ini fungsi tersebut belum tersedia untuk akun yang bersangkutan.
Jelas perlu diingat bahwa untuk menghubungi Netflix melalui Twitter, Anda harus memiliki akun sendiri dan Anda harus masuk ke akun yang terakhir. Jika Anda belum terdaftar di jejaring sosial terkenal, Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah dengan mengikuti petunjuk tentang apa yang harus dilakukan yang telah saya berikan kepada Anda dalam tutorial saya yang didedikasikan untuk cara gabung twitter.
fanpage resmi dan lihat berbagai posting yang diterbitkan dan komentar di bawah. Dengan demikian, Anda dapat menemukan informasi yang relevan bagi Anda.
Jika mau, Anda dapat memasukkan komentar ke pos secara bergantian, dengan mengisi bidang khusus di bawah ini, atau Anda dapat menulis pos baru dengan mengetikkan teks Anda di kotak yang sesuai di bagian atas halaman.
Bahkan dalam hal ini, perlu diingat bahwa tanggapan dari Netflix tidak dijamin atau dalam hal apa pun Anda mungkin diundang untuk menghubungi dukungan pelanggan yang sebenarnya, seperti yang saya tunjukkan di baris sebelumnya. Bagaimanapun, seperti yang mereka katakan, mencoba tidak ada salahnya.
Jelas, perlu diingat bahwa untuk menghubungi Netflix melalui Facebook, Anda harus memiliki akun di jejaring sosial secara bergantian dan Anda harus masuk ke yang terakhir. Jika Anda belum memiliki profil Facebook, Anda dapat membaca tutorial saya di cara membuat profil facebook di mana saya telah menjelaskan kepada Anda bagaimana melakukan operasi yang dimaksud.
