Anda menggunakan milik Anda SIM 3 untuk beberapa waktu sekarang tetapi, akhir-akhir ini, Anda mulai menghadapi berbagai jenis masalah, yang tidak dapat Anda selesaikan secara mandiri. Untuk alasan ini, setelah pencarian Google yang cermat, Anda menemukan diri Anda di situs web saya, berharap menemukan jawaban yang valid untuk pertanyaan yang Anda mulai tanyakan.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah saya tepat sasaran? Jadi beri saya beberapa menit waktu Anda, sehingga saya dapat membantu Anda memecahkan keraguan yang mencengkeram Anda saat ini. Selama panduan ini, sebenarnya, saya akan berhati-hati untuk menjelaskan cara menyelesaikan yang paling umum masalah dengan 3, disebabkan oleh saluran seluler, ke Internet atau, sekali lagi, ke router WebPocket dan WebCube portabel.
Jadi, tanpa basa-basi lagi, buat diri Anda nyaman dan baca dengan cermat semua yang harus saya jelaskan kepada Anda tentang masalah ini: Saya yakin, dalam beberapa menit, Anda akan memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana mengembalikan situasi normal. Yang mengatakan, tidak ada yang tersisa untuk saya lakukan selain berharap Anda membaca dengan baik dan semoga sukses untuk semuanya!
Detektor Bawah, situs yang tersedia secara gratis dan didedikasikan untuk pemantauan malfungsi dan periode tidak aktif secara real-time. Untuk menggunakannya, hubungkan ke halaman yang baru saja saya tautkan, tekan tombol yang didedikasikan untuk 3 (jika Anda tidak dapat menemukannya, tekan tombol terlebih dahulu Menampilkan lebih banyak, terletak di bagian bawah halaman) dan lihat halaman berikutnya untuk informasi tentang status layanan 3 Italia.
Secara khusus, dimungkinkan untuk melihat status layanan, gangguan dan laporan dalam 24 jam terakhir, area yang paling terpengaruh oleh inefisiensi, masalah yang paling banyak dilaporkan, dan komentar pengguna. Jika Anda memiliki masalah dengan 3 dan ingin melaporkannya, tekan tombol Saya punya masalah dengan 3 Italia dan tunjukkan masalah yang Anda temui, menggunakan panel yang ditampilkan di layar.
Selain itu, saya mengundang Anda untuk melihat profil Twitter resmi 3 Italia, di mana operator menerbitkan, seringkali secara real time, pembaruan status layanan; jika diperlukan, setelah mulai ikuti profilnya (cukup tekan tombol mengikuti terletak di halaman utama yang sama), Anda dapat melaporkan malfungsi atau kerusakan, berhati-hati untuk tidak menunjukkan data pribadi apa pun, dengan mengetikkan Tweet baru yang ditujukan kepada @Tre_It. Secara umum, Anda dapat melakukannya do pencarian Twitter untuk mengetahui apakah pengguna lain juga mengalami masalah dengan saluran mereka.
Nah, jika kerugian yang Anda alami disebabkan oleh operator, Anda hanya perlu menunggu dengan sabar agar masalah tersebut diselesaikan oleh ahlinya; jika, di sisi lain, tidak ada malfungsi yang sedang berlangsung, saya mengundang Anda untuk membaca bab-bab berikut dari panduan ini, untuk menemukan solusi atas masalah yang Anda alami.
kredit yang Anda inginkan dan bahwa Anda telah memperbarui penawaran aktif. Anda dapat melanjutkan dengan beberapa cara: dengan menghubungi nomor tersebut 4030 dari SIM 3 Anda, atau menggunakan aplikasi My3, tersedia untuk Android, iOS, dan iPadOS.
Setelah aplikasi diunduh, mulailah. Sekarang, jika Anda belum mendaftar di portal Tiga Italia, ketuk tombol Masuk dan, saat diminta, masukkan milik Anda nomor telepon 3, lalu tunggu SMS dengan Kode verifikasi yang akan dikirimkan kepada Anda setelah beberapa saat.
Kemudian, masukkan kata sandi yang akan digunakan untuk mengakses layanan, tentukan salah satu pertanyaan itu adalah Jawaban rahasia di bidang yang sesuai (berguna untuk memulihkan kata sandi jika hilang), terima acceptpenafian privasi dan, ketika diminta, menegaskan kehendak simpan kata sandi untuk masuk secara otomatis.
Setelah pendaftaran selesai, mulai aplikasi Tre lagi dan masuk dengan data yang ditentukan di atas (jika perlu): sisa kredit, bersama dengan informasi tentang penawaran aktif, akan tersedia di layar utama aplikasi.
Jika masalah saluran tidak terkait dengan kredit atau pembaruan penawaran, saya sarankan Anda memeriksa apakah pemilihan jaringan otomatis aktif di perangkat Anda. Untuk melakukan ini, jika Anda menggunakan Android, masuk ke menu Pengaturan> Jaringan dan Internet> Jaringan Seluler, sentuh opsi yang berkaitan dengan SIM Tiga (jika Anda memiliki terminal dual-SIM), ketuk item Maju dan bergerak ke atas DI tuas Pilih jaringan secara otomatis.
Naik iOS dan iPadOS, Anda harus masuk ke Pengaturan> Seluler> Pemilihan Jaringan dan lanjutkan DI tuas yang sesuai dengan kata-katanya Otomatis. Itu saja!
hubungi Infostrada, yang infrastrukturnya digunakan oleh 3 untuk beroperasi pada saluran tetap.
peramban pilihan Anda, masukkan alamat http: //.home di bilah alamat, tekan tombol Masukkan PIN dan, saat diminta, masukkan PIN SIM Data dan beri tanda centang di sebelah item Ingat PINjadi Anda tidak perlu memasukkannya kembali nanti.
Sekarang Anda hanya perlu memilih apakah akan menggunakannya atau tidak kata sandi untuk mengakses antarmuka dan hanya itu: mulai sekarang, Anda seharusnya dapat menavigasi tanpa masalah.
Sebaliknya, jika Anda tidak lagi dapat menjelajah dengan WebCube / WebPocket 3 karena Anda telah mengubah jenis langganan, Anda mungkin perlu mengatur profil penjelajahan baru. Untuk melakukan ini, sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang dihasilkan oleh perangkat dan akses panel administratif yang sama, sambungkan ke alamat 192.168.1.1 melalui browser web apa pun dan memilih untuk masuk sebagai administrator. Sekarang, masukkan kata sandi administrasi jika perlu (standarnya adalah admin) dan menyediakan untuk memutuskan dari jaringan menggunakan tombol yang sesuai. Setelah ini selesai, klik pada item Pengaturan dan kemudian Maju.
Kemudian, akses bagian Jaringan 3G dan SIM> Manajemen Profil> Profil Baru, masukkan nama depan untuk menetapkan ke profil dan masuk ke bidang APN jalur akses yang akan digunakan: jika Anda memiliki data SIM berlangganan, Anda harus mengetik datacard.tre.it; jika Anda memiliki SIM data prabayar atau SIM suara + data, masukkan alamatnya tre.it. Terakhir, tekan tombol Menyimpan dan nyalakan koneksi internet lagi, yang sekarang seharusnya berfungsi dengan benar.
Jika masalah masih tidak teratasi dengan sendirinya, saya menyarankan Anda untuk melanjutkan dengan reset perangkat sepenuhnya: dengan melakukan itu, bagaimanapun, Anda akan kehilangan semua pengaturan khusus dan kamu harus masukkan kembali PIN SIM pada koneksi pertama berikutnya.
Semua jelas? Oke, mari kita lanjutkan. Akses panel administratif router portabel dengan mengikuti langkah-langkah yang baru saja saya tunjukkan, buka bagian yang didedikasikan untuk Pengaturan, pilih barangnya Maju, tekan tombolnya Setel ulang dua kali berturut-turut dan mengkonfirmasi keinginan untuk melanjutkan dengan menekan tombol baik. Pada reboot berikutnya, Anda harus melanjutkan dengan konfigurasi perangkat pertama lagi.
halaman Facebook resmi atau profil Twitter @Tre_Assistenza. Layanan bantuan melalui jejaring sosial tersedia dari pukul 09:00 hingga 21:00, 7 hari seminggu.
Untuk informasi lebih lanjut tentang saluran kontak yang disediakan oleh 3 Italia, saya mengundang Anda untuk berkonsultasi dengan panduan khusus yang saya buat pada subjek.
