Dengan memeriksa tagihan terakhir Anda Apakah di, Anda memperhatikan bahwa ada perbedaan penting antara nilai konsumsi yang terdeteksi oleh perusahaan energi dan yang Anda kirimkan sendiri melalui layanan membaca sendiri. Untuk klarifikasi tentang ini, Anda ingin menghubungi layanan pelanggan dari perusahaan energi terkenal tetapi, karena belum pernah melakukannya sebelumnya, Anda tidak yakin bagaimana cara untuk berhasil.
Begitulah cara itu, apakah saya benar? Biar saya jelaskan bagaimana cara berbicara dengan operator Enel dan dapatkan semua informasi yang Anda inginkan. Bahkan, dalam beberapa baris berikutnya dari panduan ini, Anda akan menemukan informasi yang Anda perlukan untuk menghubungi layanan pelanggan Enel melalui telepon dan online, untuk mendapatkan bantuan dari seorang karyawan perusahaan energi terkenal.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah itu yang ingin Anda ketahui? Jadi mari kita tidak membahas lebih jauh dan melihat bagaimana melanjutkan. Buat diri Anda nyaman, sisihkan lima menit waktu luang dan dedikasikan diri Anda untuk membaca paragraf berikutnya. Saya meyakinkan Anda bahwa, dengan mengikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda, Anda akan dapat menghubungi operator Enel dan, saya harap, menyelesaikan semua keraguan atau masalah Anda. Selamat membaca!
bagaimana menghubungi Enel Energia.
Situs web resmi Enel, klik pada item Pilih penawarannya, di kanan bawah dan, di halaman baru yang terbuka, pastikan tab dipilih Hubungi saya gratis. Pada titik ini, masukkan nomor telepon yang ingin Anda hubungi di bidang Telepon dan klik opsi Panggil aku gratis.
pesan Kami telah menangani permintaan Anda. Salah satu pakar kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin akan mengkonfirmasi pemesanan dan, dalam beberapa menit, Anda akan menerima panggilan dari konsultan Enel.
Situs web resmi Enel dan, jika Anda belum menjadi pelanggan dan ingin mendapatkan informasi tentang penawaran perusahaan energi, tekan tombol Pilih penawaran, kanan bawah. Di layar baru yang muncul, pilih tab Obrolan langsung dan tunggu koneksi dengan operator Enel.
Sebaliknya, jika Anda adalah pelanggan Enel dan ingin menerima bantuan melalui obrolan, klik ikonorang kecil, di kanan atas, masukkan detail login Anda di kolom Alamat email atau ponsel aku s Kata sandi dan tekan tombol Gabung, untuk masuk. Di halaman baru yang dibuka, pilih opsi Apakah Anda memerlukan bantuan?, ketuk itemnya Klik disini, tunjukkan topik yang Anda minta bantuannya (Tagihan, Pembayaran, Kontrak dll.). dan klik tombol Memulai obrolan, untuk menghubungi karyawan Enel.
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, dimungkinkan juga untuk berbicara dengan operator Enel melalui jejaring sosial. Faktanya, perusahaan energi terkenal memiliki keduanya halaman Facebook itu dari profil Twitter, yang juga memberikan bantuan kepada pelanggan dan penggunanya yang membutuhkan informasi. Meskipun dapat mengirim pesan kapan saja, perlu diingat bahwa bakti sosial Enel Energia beroperasi setiap hari dari pukul 09.00 hingga 21.00.
Konon, jika Anda memiliki akun Facebook, mulai aplikasi jejaring sosial terkenal untuk perangkat Android (juga tersedia sebagai paket apk di situs web resmi) atau iPhone / iPad dan sambungkan ke halaman resmi Enel Energia (mencarinya, jika perlu, menggunakan bilah pencarian di puncak).
Sekarang, tekan tombolnya Kirim pesan, pilih opsi Memulai / Memulai, ketuk itemnya Saya telah membaca, untuk menerima kebijakan privasi, masukkan milik Anda pesan di bidang yang sesuai dan tekan tombol Memasukkan keyboard, untuk mengirimnya. Prosedurnya sama meskipun Anda masuk ke Facebook dari komputer Anda.
Jika Anda lebih suka berbicara dengan operator Enel Energia melalui Indonesia, mulai aplikasi jejaring sosial untuk perangkat Android (juga tersedia di toko alternatif) atau iPhone / iPad atau terhubung ke halaman Twitter utama dari PC, akses profil @EnelEnergiaHelp dan tekan tombol untuk kirim Tweet baru.
Setelah ini selesai, masukkan milik Anda pesan di bidang yang sesuai (tanpa menentukan informasi pribadi, seperti nomor telepon Anda, karena ini adalah pesan publik) dan tekan tombol Menciak, untuk mengirimkannya. Setelah ini selesai, tunggu jawaban dari operator Enel dan, pada saat itu, Anda dapat memberikan detail lebih lanjut dengan mengirim pesan pribadi.
Android (juga tersedia sebagai paket apk di situs web resmi) atau iPhone / iPad dan terhubung ke halaman resmi perusahaan grup Enel (mencarinya, jika perlu, menggunakan bilah pencarian di bagian atas).
Setelah ini selesai, klik tombolnya Kirim pesan, membuka Kurir, masukkan punyamu pesan di bidang teks yang terletak di bagian bawah dan tekan tombol Memasukkan keyboard, untuk mengirimnya. Dengan cara yang sama Anda juga dapat melanjutkan dari komputer.
Sebaliknya, jika Anda lebih suka meminta bantuan melalui Indonesia, mulai aplikasi yang dimaksud untuk perangkat Android (juga tersedia di toko alternatif) atau iPhone / iPad, atau terhubung ke situs web resmi jejaring sosial dari PC, akses profil resmi @ed_help dan tekan tombol untuk mengirim Tweet baru.
Sekarang, masukkan milikmu pesan di bidang yang sesuai (tanpa menentukan data pribadi Anda) dan tekan tombol Menciak, untuk mengirim pesan publik. Segera setelah operator distribusi elektronik menangani permintaan Anda, Anda akan dapat melanjutkan percakapan secara pribadi dan memberikan detail yang diminta.
