Dengan memeriksa faktur terbaru Anda TIM, Anda memperhatikan bahwa jumlah bulanan dari penawaran aktif di saluran rumah Anda berbeda dari yang Anda ingat pernah dilaporkan kontrak yang Anda tanda tangani. Untuk alasan ini, Anda mencoba untuk mendapatkan kembali dokumen tersebut tetapi semua pencarian Anda tidak memberikan hasil yang diinginkan. Dan sekarang? Adakah cara untuk mendapatkan salinan baru dari kontak yang dibuat dengan TIM? Ya tentu saja. Jika Anda ingin tahu caranya, baca terus.
Dengan panduan ini, sebenarnya saya akan menjelaskannya kepada Anda bagaimana cara meminta salinan kontrak TIM memberi Anda semua informasi yang diperlukan untuk mendapatkan dokumen yang berisi ketentuan kontrak dari penawaran yang aktif di saluran Anda. Pertama-tama, saya akan menunjukkan kepada Anda prosedur terperinci untuk mengunduh kontrak, dengan mengakses area pribadi Anda di situs web resmi TIM. Jika dokumen tersebut belum tersedia, Anda juga akan menemukan petunjuk untuk memeriksa rincian penawaran yang telah Anda langgani di tempat lain. Terakhir, saya akan memberi tahu Anda cara mengirim komunikasi tertulis ke TIM dan mendapatkan salinan kontrak Anda.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah itu yang ingin Anda ketahui? Jadi jangan buang waktu berharga lagi dan segera ambil tindakan. Keberanian: buat diri Anda nyaman, sisihkan waktu lima menit untuk mengabdikan diri untuk membaca paragraf berikutnya dan dengan cermat ikuti petunjuk yang akan saya berikan kepada Anda. Saya yakin bahwa, dengan menerapkan "tips" saya, Anda akan dapat memverifikasi ketentuan kontrak dari penawaran Anda. Meskipun demikian, yang tersisa bagi saya hanyalah mengucapkan semoga Anda mendapatkan bacaan yang baik dan semoga sukses untuk semuanya!
browser diinstal di komputer Anda (mis. Chrome, Firefox, Safari dll.), terhubung ke situs resmi TIM dan klik opsi MyTIM, kanan atas. Sekarang, masukkan detail login Anda di kolom isian Nama pengguna aku s Kata sandi dan tekan tombolnya Masuk.
Cara lainnya, beri tanda centang di sebelah opsi Akses cepat ke satu-satunya jalur yang Anda telusuri, tentukan milik Anda nomor telepon dan klik tombolnya Masuk. Namun, jika Anda belum membuat akun, pilih opsi Masuk dan ikuti petunjuk yang saya berikan kepada Anda dalam panduan saya tentang cara mendaftar di situs TIM.
Pada tahap ini, pastikan Anda telah memilih tab tersebut MyTIM Tetap (di atas) dan klik item Komunikasi saya: jika tersedia, Anda dapat melihat kontrak Anda di bagian Komunikasi dari TIM dan unduh ke komputer Anda dalam format PDF.
Jika kontrak tidak lagi tersedia, Anda masih dapat melihat daftar semua penawaran dan layanan yang aktif di saluran Anda dan ketentuan kontrak terkait dengan mengakses bagian tersebut Garis saya. Untuk melakukan ini, klik item tersebut Garis saya, terletak di menu atas, dan pilih opsi Layanan dan penawaran aktif dari menu yang muncul.
Di halaman baru yang terbuka, Anda dapat melihat penawaran aktif di baris Anda dan dengan mengklik item Detail, kondisi kontrak terkait. Dengan memilih opsi sebagai gantinya Garis saya aku s Ringkasan, Anda dapat menemukan semua data kontrak Anda saat memilih item Garis saya aku s Manajemen privasi lini Anda dapat melihat (dan mengubah) semua persetujuan yang diberikan pada saat penandatanganan kontrak.
Untuk informasi lebih lanjut, pilih opsi Minta informasi, di sebelah kanan, beri tanda centang di sebelah item Saluran telepon aku s Informasi / Langganan dan konsumsi dan klik tombolnya Tulislah kepada kami, lalu masukkan pesan Anda di kolom isian Catatan, tentukan detail kontak Anda di bagian tersebut Untuk menghubungi Anda dan tekan tombolnya Mengirim, untuk mengirimkan permintaan Anda dan mendapatkan informasi lebih lanjut terkait dengan kontrak TIM Anda.
Akhirnya, saya tunjukkan bahwa Anda juga dapat mengunduh dokumen yang terkait dengan Ketentuan Berlangganan Umum dan pada syarat dan ketentuan Umum dari semua penawaran dan semua layanan TIM. Untuk melakukan ini, terhubung ke halaman utama situs TIM, pilih opsi Dukung dan, di layar baru yang muncul, temukan bagian tersebut Layanan bantuan. Kemudian klik item tersebut Untuk konsumen, pilih opsi Langganan Umum dan Ketentuan Kontrak dan klik penawaran atau layanan yang aktif di saluran Anda, untuk mengunduh file terkait dalam format PDF yang berisi ketentuan kontrak umum.
Sebaliknya, jika Anda bertanya-tanya apakah mungkin untuk mendapatkan kontrak TIM dari smartphone dan tablet menggunakan aplikasi MyTIM (Android / iOS / iPadOS), mohon maaf karena jawabannya tidak. Yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi yang dimaksud adalah mengakses bagian tersebut Garis (dengan menekan ikon empat kotak, terletak di menu di bawah) dan lihat filepenawaran aktif, itu tanggal aktivasi dan saya persetujuan terkait privasi.
program untuk menulis (mis. Kata) dan buat dokumen untuk dikirim ke TIM sendiri.
Pertama, masukkansubjek komunikasi Anda (ex. Perihal: Saya meminta salinan kontrak TIM), tentukan semua data yang terkait dengan baris Anda (lokasi aku s nomor telepon) dan kepada pemegang yang terakhir (Nama dan nama keluarga, Kode fiskal aku s nomor telepon) dan masukkan pesan Anda, dengan jelas menyebutkan untuk meminta salinan asli kontrak TIM Anda.
Setelah menyimpan dokumen, kirimkan bersama dengan salinan Kode fiskal dan a kartu identitas pemilik saluran, ke nomor faks 800.000.187. Dalam hal ini, panduan saya di cara mengirim faks dari printer aku s bagaimana cara mengirim fax dari PC.
hubungi TIM melalui telepon dengan menelepon 187, aktif setiap hari dari pukul 07.00 hingga 22.30 untuk informasi komersial dan administrasi dan tersedia 24 jam sehari untuk bantuan teknis.
Kemudian ambil telepon Anda, panggil nomornya 187 dan mulai menelepon. Setelah mendengar pesan selamat datang, tekan tombolnya 1, untuk menerima informasi tentang penawaran Anda dan berbicara dengan operator TIM di departemen penjualan, kepada siapa Anda dapat menjelaskan situasi Anda dan meminta salinan asli kontrak Anda lagi.
Karena kombinasi tombol yang harus ditekan setelah memanggil 187 sering kali bervariasi, saya menyarankan Anda untuk mengikuti petunjuk panduan suara dengan hati-hati, untuk menghindari kesalahan.
Akan berguna untuk mengetahui bahwa panggilan itu gratis dan dapat dilakukan dari telepon rumah atau ponsel. Namun, dalam kasus terakhir, Anda perlu menentukan file Nomor telepon rumah TIM Anda meminta bantuan, diikuti oleh kuncinya tanda pagar (#).
