Apakah Anda memutuskan untuk membatalkan kontrak dengan Fastweb tetapi Anda tidak tahu cara melakukannya tanpa menimbulkan denda yang berlebihan atau biaya pembongkaran? Nah, untuk mengatakan kebenaran tentang biaya penonaktifan Anda tidak dapat melakukan banyak hal: mereka diwajibkan oleh hukum dan oleh karena itu harus dibayar. Namun, jika Anda ingin, saya dapat memberikan tangan untuk menyelesaikanFastweb dihentikan dengan benar dan untuk menghindari pembayaran denda asin (yang sering dikenakan sebagai akibat dari kesalahan ceroboh dangkal oleh pengguna atau kegagalan untuk memberikan komunikasi oleh operator).
Proses untuk menangani bervariasi tergantung pada situasi kontrak mereka dan jenis pembatalan harus dilakukan jika Anda telah berlangganan langganan Anda kurang dari 14 hari atau Anda ingin beralih ke operator lain bisa cukup untuk sebuah ponsel sederhana, tetapi jika Anda ingin berhenti sepenuhnya baris Anda, Anda harus mengisi formulir dan mengirimkannya ke Fastweb melalui A / R terdaftar
Tidak ada yang sulit, singkatnya. Tetapi Anda harus berhati-hati untuk memenuhi tenggat waktu untuk pembatalan kontrak dan, di atas semua itu, Anda harus segera mengembalikan semua peralatan yang Anda terima pinjaman untuk digunakan atau disewa dari penyedia. Jika Anda tidak mengambil risiko pembayaran penalti "tidak berguna" yang bahkan dapat mencapai lebih dari 100 euro per perangkat! Ketakutan, ya? Jadi jangan buang waktu lagi dan mari kita langsung ke inti dari tutorial ini.
Fastweb Pembatalan dalam waktu 14 hari
Jika Anda telah berlangganan langganan Anda dengan Fastweb perusahaan jauh dari tempat usaha dan / atau pada jarak dan telah kurang dari 14 harisetelah aktivasi, Anda dapat mengambil keuntungan dari hak penarikan disediakan oleh hukum. Ini berarti Anda dapat meminta pembatalan kontrak tanpa menghabiskan satu sen dan tanpa harus menghadapi birokrasi birokrasi.
Yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Fastweb di192193dan meminta pengakhiran langganan Anda. Atau Anda dapat terhubung ke situs web operator, downloadmemikirkan kembali bentuk tawaran tetap (awal modul terminasi), menyelesaikan dan mengirimkannya dengan terdaftar A / R ke alamat berikut.
FASTWEB S.p.A. - PO Box 126-20.092 Cinisello Balsamo (MI)
Pembatalan Fastweb untuk mentransfer ke Operator
lain Jika Anda inginpembatalanFastweb untuk beralih ke operator lain (atau kembali ke TIM) Anda harus mengikuti prosedur standar untuk mengubah penyedia layanan.
kemudian Panggil penyedia yang Anda ingin berlangganan kontrak telepon, operator mengekspos keinginan Anda untuk mengaktifkan kontrak baru dan memberitahu mereka kode migrasiyang Anda temukan pada tagihan Fastweb (harus halaman kedua) atau halaman yang didedikasikan untuk saluran Anda di situs web Fastweb. Apa itu? Kode migrasi adalah kode alfanumerik yang terdiri dari 7-18 karakter, yang secara unik mengidentifikasi saluran telepon dan memfasilitasi operasi migrasi dari satu operator ke operator lainnya.
Transisi dari Fastweb ke penyedia baru harus dilakukan dalam giorni 10 hari kerja. Sementara itu, Anda harus menandatangani dokumen yang hampir pasti dikirim ke rumah Anda dan dikirim melalui faks atau surat tercatat mengikuti petunjuk yang diberikan oleh operator baru.biaya deaktivasi dan pengembalian peralatan
Setelah selesai prosedur, Anda akan harus membayar untuk Fastweb sejumlah EUR 34
jika modem dan perangkat lainnya yang dimiliki atau sama dengan EUR 42,60jika sebaliknya, modem dan perangkat lain telah disediakan oleh penyedia. Selain itu, Anda harus kembali ke operator semua perangkat yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau disewa. Kecuali Anda menyelesaikan
modem kembali, telepon nirkabel dan perangkat lainFastweb dalam waktu 45 hari dari pemutusan kontrak, Anda akan dikenakan biaya denda yang dapat berkisar dari minimal 10,80 Euro untuk maksimal EUR 110,92 per perangkat. Tabel biaya lengkap pada saat penulisan artikel adalah sebagai berikut.HAG: 110,92 €
- Modem Mudah: 110,92 EUR
- NGRG: 40,33 EUR
- Videostation: 85,71 EUR
- Cordless Mudah: 20,17 EUR
- Keyboard: Data 10,08 EUR Wi-Fi
- : 60,50 EUR Wi-Fi
- informasi jalur akses: 60,50 EUR
- Wi-Fi tab jaringan data: 15,13 EUR
- untuk kembali ke perangkat Fastweb harus menunggu petunjuk khusus oleh operator; instruksi yang harus tiba melalui SMS atau email dan harus berisi semuanya: alamat untuk mengirim peralatan, kode yang akan digunakan untuk pengiriman, dll. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang topik ini, bacalah panduan saya tentang cara mengembalikan modem Fastweb.
Setelah 45 hari di bawah kontrak, untuk mengembalikan peralatan untuk Fastweb (yang bagaimanapun tidak akan mencegah pembayaran denda) Anda perlu membuat bundel pada biaya Anda dan kirimkan ke alamat di bawah ini.
SDA Ekspres Courier S.p.A., SS 11 SUDUT SP 13-20.064 gorgonzola (MI)
Catatan:
biaya dekomisioning garis dan menentukan hukuman untuk kegagalan untuk mengembalikan peralatan tersebut dapat berbeda. Untuk diperbarui pada jumlah yang harus dibayar, lihat dokumen untuk transparansi, manajemen kontrak dan privasi Fastweb, syarat dan ketentuan umum dari kontrak penawaran tetap dan halaman ini dari situs web operator.Pengakhiran Fastweb dengan penonaktifan baris
Pengakhiran lengkap jalur Fastweb (tanpa transfer ke operator lain) memerlukan pengiriman surat tercatat dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari. Untuk mengisi formulir yang terkait dengan halaman ini dari situs Internet Fastweb dan masuk menggunakan kredensial masuk yang Anda berikan (mungkin melalui SMS) ketika Anda mendaftar untuk berlangganan Anda.
Isi formulir yang diusulkan kepada Anda dengan semua informasi yang dianggap wajib (nama, nama keluarga, email dan telepon utama) dan ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dokumen.
Saat unduhan selesai, cetak formulir, isi dengan memasukkan semua informasi yang diperlukan dan kirimkan melalui pos terdaftar ke alamat
FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI). Jangan lupa untuk melampirkan salinan dua sisi dari ID yang valid.Penonaktifan layanan umumnya berlangsung dalam 30 hari sejak pengiriman pembatalan, selama periode ini Anda harus terus membayar langganan telepon Anda. Ingat juga, bahwa deaktivasi layanan Fastweb juga memerlukan penutupan kotak surat @ pelanggan fastwebnet.it, yang akan dapat diakses setelah 30 hari dari pembatalan kontrak.
Penonaktifan dan biaya pengembalian peralatan
Bahkan dalam hal penghentian lengkap jalur,
biaya penonaktifan diberlakukan. Anda harus membayar62,60 €jika peralatan dimiliki oleh pengguna dan€ 70,60jika perangkat disediakan oleh penyedia. Selanjutnya, kewajiban untuk mengembalikan semua peralatan yang diterima untuk disewa atau pinjaman untuk digunakan dalam45 haridari penghentian kontrak berlanjut.Catatan:biaya dekomisioning dan penalti bervariasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, periksa dokumen tentang transparansi, manajemen kontrak dan privasi dan pada kondisi kontrak penawaran tetap umum yang tersedia di situs web operator. Mengenai hukuman yang harus dibayar jika gagal mengembalikan peralatan, lihat halaman lain ini di situs web Fastweb.
Cara menghubungi FastwebJika ada masalah, keraguan atau kesulitan dalam proses pembatalan, cobalah menghubungi operator Fastweb dengan mengikuti petunjuk yang saya berikan kepada Anda dalam tutorial saya tentang hal ini. Anda dapat berbicara dengan teknisi Fastweb baik melalui telepon atau melalui Internet, terserah Anda untuk memilih media yang paling Anda sukai.
