“WhatsApp tidak berfungsi untuk saya! Mengapa? apa yang harus diperiksa?? " Tenang! Sebelum Anda panik dan mengajukan pertanyaan lain seperti ini, saya ingin segera meyakinkan Anda tentang satu hal: terkadang Anda memiliki beberapa masalah dalam menggunakan WhatsApp, tetapi dalam kebanyakan kasus, Anda dapat mengatasinya dengan cara yang sangat sederhana. dan cepat dan untungnya Anda telah datang ke tempat yang tepat, atau lebih tepatnya halaman web yang tepat untuk memahami cara memperbaiki malfungsi aplikasi perpesanan instan yang terkenal dan sangat dicintai.
Di baris berikut, saya sebenarnya akan memberi Anda beberapa tip berguna dan menjelaskan operasi apa yang harus dilakukan ketika WhatsApp tidak berfungsi. Ini adalah prosedur yang sangat sederhana dan Anda dapat melakukannya tanpa masalah bahkan jika Anda adalah pengguna pemula dari aplikasi terkenal tersebut.
Jadi berhentilah bertanya pada diri sendiri “mengapa WhatsApp tidak bekerja untuk saya?”, Luangkan waktu luang beberapa menit dan berkonsentrasilah untuk membaca panduan ini untuk segera mengetahui apa yang harus dilakukan ketika aplikasi perpesanan terkenal tersebut tampaknya memiliki beberapa masalah. Saya yakin bahwa pada akhir tutorial ini Anda akan dapat memberi tahu diri Anda lebih dari puas dan bahwa jika perlu Anda juga akan siap dan bersedia menjelaskan kepada semua teman Anda yang membutuhkan untuk menerima tip serupa tentang cara melanjutkan.
Periksa koneksi internet Anda
Jika Anda bertanya-tanya "mengapa WhatsApp tidak bekerja untuk saya?" hal pertama yang saya sarankan Anda periksa untuk mencoba memperbaiki masalah adalah koneksi data seluler atau Wi-Fi aktif di ponsel cerdas Anda dan yang terakhir berfungsi penuh.
Aplikasi perpesanan instan yang terkenal untuk ponsel cerdas bergantung secara eksklusif pada Internet untuk memungkinkan Anda mengirim dan menerima pesan, gambar, video, dan konten multimedia lainnya. Jadi, jika WhatsApp tidak berfungsi untuk Anda, kemungkinan besar karena Anda tidak terhubung ke Internet atau karena Anda memiliki koneksi data atau Wi-Fi yang tidak berfungsi, setidaknya tidak dalam kondisi terbaiknya.
Untuk memeriksa apakah ponsel cerdas Anda terhubung ke Internet, coba lihat ikon yang terletak di bagian atas layar perangkat Anda. Jika smartphone terhubung ke Internet, Anda akan melihat satu atau lebih ikon dengan banyak "cleat" di bawah yang menunjukkan bahwa Wi-Fi atau koneksi data seluler telah dibuat. Jika tidak, akses menu Pengaturan smartphone Anda untuk mengaktifkan koneksi Internet.
Setelah memastikan bahwa koneksi aktif, untuk memeriksa apakah itu berfungsi dengan baik, tekan ikon browser web yang digunakan pada perangkat Anda dan ketik di bilah alamat www.aranzulla.it. Jika Anda dapat melihat situs web saya dengan benar, jelas bahwa koneksi Anda tidak bermasalah.
Jika meskipun pemeriksaan telah dilakukan, WhatsApp masih tidak berfungsi, saya sarankan Anda mencoba menyambungkan ke jaringan Wi-Fi lain atau memeriksa apakah paket data yang Anda pilih untuk SIM Anda aktif.
Hapus dan instal ulang aplikasi
Sudahkah tes yang dilakukan untuk mencoba memahami mengapa WhatsApp tidak berfungsi atau tidak melakukannya dengan benar tidak memberikan efek yang baik? Dalam hal ini saya mengundang Anda untuk mencoba hapus dan instal ulang aplikasi. Sebenarnya ada kemungkinan satu atau lebih file aplikasi rusak. Dalam hal ini, menghapus dan mengunduh ulang WhatsApp adalah satu-satunya solusi yang memungkinkan untuk dapat menggunakan aplikasi lagi tanpa masalah.
Untuk menghapus instalasi WhatsApp, tekan dan tahan ikon aplikasi dari layar aplikasi utama perangkat Anda. Pada titik ini, tergantung pada model ponsel cerdas yang Anda gunakan, Anda akan melihatnya x, suara Copot pemasangan atau Menghapus. Tekan di atasnya.
Setelah aplikasi dihapus, akses toko aplikasi yang tersedia di perangkat Anda, cari WhatsApp dan unduh lagi. Setelah unduhan selesai, coba mulai WhatsApp untuk memeriksa fungsi aplikasi yang benar.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentangnya, saya sarankan Anda membaca panduan saya tentang cara menginstal ulang WhatsApp.
Periksa status server
Jika terlepas dari semua tes yang dilakukan, Anda masih bertanya-tanya "mengapa WhatsApp tidak berfungsi untuk saya?" kemungkinan besar kesalahan itu bukan milikmu tetapi itu disebabkan oleh server. Faktanya, terkadang WhatsApp tidak berfungsi karena masalah yang disebabkan oleh server layanan. Dalam hal ini, pesan tidak dikirim atau diterima dan Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk menyelesaikan situasi kecuali menunggu tim pengembangan aplikasi turun tangan untuk menyelesaikan masalah.
Untuk memastikan bahwa kerusakan WhatsApp tidak hanya melibatkan Anda, saya sarankan Anda mengklik di sini untuk memeriksa halaman Web Twitter untuk pesan yang diposting oleh pengguna yang berisi hashtag #WhatsAppDown, yang biasanya digunakan untuk menunjukkan fakta bahwa server WhatsApp sedang down. Jika di antara tweet pertama ada satu atau lebih yang menunjukkan kerusakan WhatsApp, jelas bahwa masalahnya bukan hanya Anda.
Anda juga dapat mengklik di sini untuk terhubung ke blog resmi WhatsApp untuk memeriksa apakah ada posting yang mengacu pada masalah yang dihadapi.
Matikan dan hidupkan smartphone Anda
Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di WhatsApp, biasanya cukup dengan mematikan dan masuk kembali ke smartphone. Kadang-kadang bisa terjadi sesuatu yang tidak ditentukan macet. Dalam hal ini, memulai ulang perangkat yang digunakan mungkin merupakan solusi terbaik jika bukan solusi paling sederhana untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika setelah me-restart smartphone masalah terus berlanjut dan Anda masih bertanya-tanya "mengapa WhatsApp tidak bekerja untuk saya?" mungkin alasannya adalah karena SIM baru saja diubah ke perangkat.
Padahal, Anda harus tahu bahwa WhatsApp hanya berfungsi dengan satu nomor untuk setiap perangkat. Dalam hal ini, saya sarankan Anda mengklik di sini untuk berkonsultasi dengan halaman FAQ resmi WhatsApp yang sesuai untuk melakukan prosedur yang paling sesuai untuk ponsel cerdas Anda untuk menyelesaikan masalah.
Lakukan verifikasi awal
Jika Anda tidak dapat mengirim dan/atau menerima pesan di WhatsApp, masalahnya mungkin juga disebabkan oleh kegagalan untuk menyelesaikan proses verifikasi awal. Faktanya, untuk menggunakan WhatsApp, Anda perlu mendaftarkan aplikasi di ponsel Anda.
Untuk mengatasi ini, cukup hapus dan instal ulang WhatsApp dan kirim SMS percobaan dari layar yang sesuai Verifikasi SMS yang akan terbuka segera setelah memulai aplikasi. Pada layar yang dimaksud pastikan untuk mengetikkan nomor ponsel Anda didahului dengan kode area telepon (+39 untuk Italia). Sebagai alternatif, Anda dapat memilih opsi Verifikasi suara dan dalam hal ini Anda akan menerima panggilan telepon yang memungkinkan Anda untuk melakukan prosedur verifikasi.
Aktifkan penggunaan mikrofon
Jika Anda menggunakan WhatsApp di iPhone dan memperhatikan bahwa mikrofon untuk mengirim pesan suara ke kontak Anda tidak lagi berfungsi atau tidak pernah berfungsi, solusinya sederhana: Anda harus mengaktifkan penggunaannya.
Untuk mengaktifkan mikrofon di WhatsApp untuk iOS, tekan Pengaturan (ikon roda gigi) di layar awal perangkat Anda, gulir layar yang ditampilkan hingga Anda menemukan item tersebut ada apa dan kemudian tekan di atasnya. Kemudian tekan tuas yang terletak di sebelah item Mikropon dan pastikan sudah dipindahkan ke atas DI dan itu berubah menjadi hijau.
Setelah melakukan langkah-langkah ini, mencoba mengakses WhatsApp di iPhone lagi Anda harus dapat menggunakan mikrofon dengan benar.
Masalah dengan WhatsApp Web dan WhatsApp untuk komputer
Setelah membaca panduan saya WhatsApp untuk PC Sudahkah Anda mulai menggunakan WhatsApp Web atau klien yang sesuai untuk Windows dan OS X tetapi apakah Anda mengalami beberapa masalah dan tidak dapat menggunakannya dengan benar? Nah, dalam hal ini, pertama-tama pastikan bahwa ponsel cerdas Anda, yang biasanya Anda gunakan untuk aplikasi perpesanan, masuk, dimuat, dan terhubung ke Internet. Padahal, WhatsApp Web dan WhatsApp untuk komputer berfungsi sebagai semacam "repeater" untuk aplikasi yang terpasang di smartphone. Jika telepon tidak dihidupkan dan tidak terhubung ke Internet, itu tidak akan berfungsi.
Pastikan juga ponsel cerdas Anda termasuk yang kompatibel dengan klien web WhatsApp dan komputer. WhatsApp Web dan untuk komputer kompatibel dengan semua terminal Android, iPhone yang dilengkapi dengan iOS 8.1 atau lebih tinggi, terminal berbasis Windows Phone 8.0 dan 8.1, terminal BlackBerry dan BlackBerry 10 dan ponsel Nokia yang dianimasikan oleh S60 atau S40 EVO.
Dalam kasus khusus WhatsApp Web, pastikan Anda menggunakan browser yang kompatibel dengan layanan tersebut. WhatsApp Web hanya kompatibel dengan Chrome, Firefox, Safari, Opera, dan Microsoft Edge. Perlu juga disebutkan bahwa di Safari tidak ada fitur canggih seperti kemampuan mengambil foto atau merekam pesan suara.
Apakah peringatan di layar muncul di komputer Anda yang menyatakan bahwa WhatsApp terbuka di komputer atau browser lain? Jangan khawatir, semuanya normal. Sayangnya, tidak mungkin untuk membuka beberapa contoh klien web WhatsApp dan satu per komputer tetapi hanya satu per satu. Untuk menggunakan WhatsApp dari tempat Anda berada, klik tombol Gunakan di sini, untuk terus menggunakannya dari yang sudah terhubung, klik Memutuskan.