Setelah membaca panduan saya tentang penawaran ADSL terbaik, Anda memutuskan untuk mengganti langganan TIM Anda (sebelumnya Telecom Italia) dengan tawaran kompetisi baru dan sekarang Anda ingin mengetahui cara membatalkannya? Anda harus membatalkan kontrak telepon dan / atau ADSL (atau serat) untuk rumah Anda tetapi Anda tidak tahu bagaimana untuk melanjutkan? Jangan khawatir, dalam semua kasus Anda dapat mengandalkan saya. Dengan panduan ini saya hari ini saya ingin menjelaskan kepada Anda, langkah demi langkah, bagaimana membuatmembatalkan kontrak Telecom.
Saya tahu, sangat mungkin saat ini Anda berpikir bahwa itu adalah hal yang rumit dan itu akan mengambil banyak waktu berharga, tetapi, Anda harus mempercayai saya, itu tidak seperti itu sama sekali. Membuat kontrak Telekomunikasi dihentikan sebenarnya jauh lebih sederhana daripada yang dapat Anda bayangkan. Yang harus Anda lakukan adalah menghubungi mereka yang bertanggung jawab (melalui telepon dan / atau dengan mengirimkan formulir yang sesuai, tergantung pada alasan Anda ingin melakukan pembatalan) dan Anda selesai, Anda mendapatkan kata saya.
Namun, ini baik untuk menentukan segera, untuk membatalkan kontrak Telecom Anda mungkin akan mendapati diri Anda harus menanggung biaya. Saya tahu, saya tidak memberi Anda kabar baik, tapi sayangnya kami tidak bisa berbuat apa-apa. Bahkan ada sangat sedikit kasus di mana Anda dapat menyingkirkan langganan Telecom tanpa membayar bahkan satu sen. Namun, jangan khawatir, jika Anda mengikuti instruksi saya dengan hati-hati Anda pasti akan menghindari biaya tambahan yang dibebankan kepada mereka yang tidak menghormati perjanjian kontrak. Selamat membaca!
Pengakhiran kontrak Telecom untuk transfer ke manajer lain
Apakah Anda ingin memahami bagaimana membatalkan kontrak Telecom karena Anda berniat melakukantransisi ke manajer lainmenyimpan nomor Anda? Kemudian hubungi layanan pelanggan perusahaan yang ingin Anda tandatangani kontrak telepon baru dan biarkan ia yang terakhir menangani masalah itu.
Agar transisi dari satu penyedia ke penyedia lainnya berhasil, Anda perlu mengomunikasikankode rahasia(juga dikenal sebagai kode migrasi) yang Anda temukan pada tagihan TIM ke operator baru Anda. Tanpa kode ini, pada kenyataannya, Anda tidak akan dapat mengesahkan perusahaan untuk mengambil alih praktik dan memigrasikan saluran Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan kode rahasia dalam tagihan telepon, coba hubungi187TIM dan tanyakan kepada operator yang akan Anda temui untuk menyediakannya kepada Anda. Jika Anda tidak tahu cara melepaskan diri di antara "pelayanan pelanggan TIM yang berliku-liku", Anda dapat membaca panduan saya tentang cara berbicara dengan operator TIM untuk menjernihkan pikiran Anda.
Transisi ke operator baru, sesuai dengan ketentuan hukum, harus dilakukan dalam10 hari kerja. Selama waktu ini Anda juga harus menerima dokumen yang akan ditandatangani dan dikirim kembali ke operator sesuai dengan instruksi yang akan Anda terima dari penyedia baru Anda.
Prosedur untuk mengikuti, seperti yang Anda lihat sendiri, cukup sederhana. Dalam hal apapun, jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, Anda dapat berkonsultasi dengan pemandu saya tentang cara mengubah operator telepon: di sana Anda akan menemukan secara detail semua langkah yang harus diambil terlepas dari penyedia keberangkatan atau tujuan.
Seperti yang saya katakan, untuk memastikan bahwa prosedur pembatalan kontrak Telecom benar-benar berhasil, Anda juga akan dikenakan biaya untuk menonaktifkan layanan dan Anda harus khawatir tentang pengiriman modem, decoder, dan peralatan lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau sewaan. Untuk semua rincian kasus, bacalah bagian akhir dari tutorial ini yang didedikasikan untuk topik ini.
Pembatalan kontrak Telecom untuk penghentian lengkap jalur
Jika, di sisi lain, Anda tertarik untuk memahami cara mengakhiri kontrak Telecom dengan menyelesaikangaris lengkapAnda harus mendapatkan formulir yang sesuai dan mengirimkannya kepada orang yang bertanggung jawab.
Sebagai permulaan, kemudian lanjutkan ke terhubung ke bagian yang didedikasikan untuk bentuk situs web operator dengan mengklik di sini dan kemudian klik pada tombolLihat semuaditempatkan di bawah judulTetapdan unduh formulir penarikan lebih sesuai dengan kontrak yang Anda miliki ditandatangani. Jika Anda telah berlangganan telepon sewaan, silakan unduh modulIsi ulang saluran telepon modul dengan telepon sewaan, jika tidak pilihlahJalur telepon tanpa kabel telepon tanpa SIM.
Untuk mengunduh formulir, klik tombolUnduh pulsante yang terletak di sebelah judul dan kemudian pada itemdi sinidi bagian bawah kotak yang terbuka. Jika modul tidak diunduh ke komputer tetapi langsung dibuka di browser, klik ikon panah dellaatau ikon del floppy disk to untuk segera mulai mengunduh.Setelah Anda mengunduh formulir, mencetaknya, mengisinya, menandatanganinya dan mengirimkannya melalui pos terdaftar ke alamatTIMLayanan Pelanggan Residensial, PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma)
. Penghentian efektif dari garis harus dilakukan dalam15 hari.Tentu saja Anda juga harus menanggung biaya untuk menonaktifkan layanan dan harus ditekan untuk mengirimkan modem, dekoder, dan peralatan lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau disewa. Temukan semuanya dijelaskan secara rinci di bagian akhir panduan ini.Penghentian kontrak Telecom dalam waktu 14 hari setelah aktivasiJika Anda telah menandatangani langganan dengan pengelola untuk telepon rumah Anda selama kurang dari14 hari
, Anda dapat mengakhiri kontrak Telecom tanpa menimbulkan biaya apa pun. Anda bertanya kepada saya bagaimana? Nah, sederhana: manfaatkan saja hak penarikan yang disediakan oleh hukum. Namun, untuk melakukan ini, adalah penting bahwa kontrak Anda dengan TIM telah ditetapkan dari jarak jauh atau di luar tempat usaha perusahaan.
Jika Anda memenuhi semua persyaratan di atas, klik di sini untuk mengunduh formulir penarikan ("rethinking" dalam 14 hari) dari situs web TIM, cetak, lengkapi secara keseluruhan, tanda tangani dan kirim melalui faks ke nomor
800 000187. Jika Anda ingin pindah ke operator lain, Anda dapat mengirim formulir melalui pos terdaftar ke alamatLayanan Pelanggan Residensial TIM, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Roma)
. Jika sebaliknya Anda ingin benar-benar menghentikan baris, alamat yang untuk mengirim semua dokumentasi adalah yang saya berikan pada baris sebelumnya.Seperti yang telah saya sebutkan, dalam kasus pengiriman formulir pembatalan TIM dalam waktu 14 hari sejak aktivasi saluran, Anda tidak perlu menanggung biaya apa pun, tetapi ini tidak berarti Anda harus mengembalikan peralatan apa pun yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan oleh operator. atau yang Anda sewa dari yang sama. Temukan detail lebih lanjut tentang ini di sini di bawah ini.Biaya dan pengembalian peralatanBerkenaan dengan biaya penonaktifan, TIM juga menyediakan "tarif" tetap, sama dengan35,18 € untuk jalur ADSL / barang
dan
99,00 euro untuk jalur serat optik
, tetapi biaya tambahan juga dapat ditambahkan ke ini, seperti kemungkinan residual karena koneksi dari jalur yang dibuat pada saat penandatanganan kontrak dan / atau penalti karena penarikan awal dari rencana dengan kewajiban kontraktual 24 bulan. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat berkonsultasi dengan Piagam Layanan TIM dan Ketentuan Umum dari kontrak TIM. Ancora Bahkan hukuman gaji yang lebih tinggi diramalkan bagi mereka yang tidak membuatdalam 30 hari dari penghentian barispengembalian peralatan yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau untuk disewa: modem, decoder dan sebagainya.Pengiriman perangkat dapat dilakukan melalui pos paket. Pengiriman harus dilakukan ke alamatTelecom Italia S.p.A. c / o GEODIS Logistik, Gudang Terbalik A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)
melampirkan dokumentasi yang tersedia di operator situs internet yang didedikasikan untuk produk kembali dengan data pengguna (nama, nama keluarga dan jumlah telepon) dan salinan dokumen identifikasi.
