Berlangganan layanan TV berbayar, seperti Sky, adalah permainan anak-anak. Hal-hal menjadi sedikit lebih rumit ketika Anda adalah pelanggan dan Anda ingin membatalkan kontrak Anda: Anda harus mengisi formulir yang benar, menghormati waktu pemberitahuan dan memastikan Anda melakukan semua operasi yang diperlukan agar tidak dikenakan biaya tambahan.
Mengingat hal ini, saya telah memutuskan untuk membuat panduan ini di mana saya akan menjelaskan dengan cepat, dan mudah-mudahan jelas, bagaimana cara meminta Pembatalan langit berdasarkan kondisi kontrak Anda. Sebenarnya tidak sesulit kedengarannya, cukup ketahui prosedur yang harus diikuti.
Yang harus Anda lakukan - seperti yang telah disebutkan - adalah mengisi formulir singkat yang tersedia secara online, mencetaknya dan mengirimkannya ke Sky melalui surat terdaftar dengan tanda terima pengembalian. Perusahaan akan membutuhkan waktu sekitar satu bulan untuk menerima pembatalan kontrak, setelah itu Anda harus mengembalikan peralatan yang Anda terima dengan pinjaman untuk digunakan (di bawah penalti hukuman yang sangat tinggi) dan membayar biaya penonaktifan yang disediakan oleh langganan Anda. . Di akhir prosedur, Anda akan bebas dari kewajiban kontrak apa pun dan Anda akan dapat mengatakan bahwa Anda secara resmi "bercerai" dari layanan TV berbayar mana pun. Untuk informasi lebih lanjut terus membaca, Anda akan menemukan semuanya dijelaskan di bawah ini.
Formulir pembatalan langit
Jika Anda mencari modul yang diperlukan untuk Pembatalan langit, terhubung ke area pelanggan situs web Sky Italia dan pilih salah satu dokumen yang ditempatkan di bawah judul Kontrak Sky, Sky, dan Fastweb - satelit.
- Itu formulir pembatalan setelah berakhirnya kontrak Sky adalah yang harus Anda gunakan jika langganan Sky Anda akan segera kedaluwarsa. Itu harus dikirim setidaknya 30 hari sebelum berakhirnya langganan yang sebenarnya (jika tidak, pembaruan tahunan dipicu secara otomatis) dan tidak termasuk biaya penonaktifan.
- Itu Formulir penarikan kontrak langit tidak kedaluwarsa itu adalah dokumen yang harus Anda andalkan untuk mengakhiri hubungan dengan Sky Italia sebelum akhir alami kontrak. Seperti yang dapat dengan mudah dipahami, ini tidak hanya memberikan biaya penonaktifan standar, tetapi juga "hukuman" terkait promosi yang digunakan selama berlangganan. Tapi kita akan membicarakan ini sebentar lagi.
- Akhirnya ada formulir penarikan dalam 14 hari pertama, di mana Anda dapat menghentikan langganan yang ditandatangani selama kurang dari 14 hari tanpa membayar sepeser pun. Hanya mereka yang telah menetapkan kontrak jarak jauh mereka sendiri atau dalam hal apa pun di luar lokasi bisnis Sky yang dapat memanfaatkan kemungkinan ini.
Setelah Anda memilih dokumen yang paling sesuai dengan situasi kontrak Anda, isi formulir yang diusulkan kepada Anda di semua bidangnya dan klik tombol Menyimpan untuk mengunduhnya di PC Anda (sebagai file PDF) atau pada tombol Mencetak untuk mencetaknya secara langsung.
Setelah mencetak dokumen, tanda tangani dan kirimkan melalui direkomendasikan a / R ke alamat yang Anda temukan di bawah, juga melampirkan salinan dokumen identitas yang valid.
Pembatalan kontrak Sky biasanya terjadi dalam waktu satu bulan, jadi Anda hampir pasti harus membayar langganan juga untuk bulan setelah Anda mengirim pembatalan (kecuali Anda telah melakukan pembatalan dalam 14 hari, jelas).
Biaya penonaktifan dan penalti
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan kontrak Sky sebelum kedaluwarsa alaminya, Anda akan diminta untuk membayar 11,53 euro sebagai biaya penonaktifan dan Anda mungkin juga akan diminta sejumlah tambahan sebagai "pengembalian dana" untuk promosi yang telah Anda gunakan. Informasi lebih lanjut tentang hal ini tersedia di Ketentuan Umum Berlangganan Perumahan Satelit Sky.
Terlepas dari jenis pembatalan yang telah Anda buat (dan oleh karena itu jenis kontrak yang telah Anda batalkan) ingatlah untuk kembalikan dekodernya dan semua peralatan yang Sky telah berikan kepada Anda dengan pinjaman untuk digunakan. Jika Anda tidak mengembalikan semuanya ke pusat Sky dalam waktu 30 hari sejak pemutusan kontrak, Anda akan dikenakan denda mulai dari 21 hingga 150 euro untuk setiap perangkat yang tidak dikirim. Daftar lengkap hukuman dapat ditemukan di sini dengan membaca dokumen dengan with Ketentuan Umum Berlangganan Satelit Perumahan.
Pengembalian peralatan harus dilakukan pada a Pusat Layanan Langit dari kota Anda. Untuk menemukan pusat Sky terdekat dengan rumah Anda, terhubung ke halaman web ini, ketik nama kota tempat Anda tinggal di bidang teks yang sesuai dan klik tombol Pencarian untuk.
Peta dan daftar dengan alamat semua pusat akan muncul di mana Anda dapat mengembalikan decoder, catu daya, kunci digital, dll. Tak perlu dikatakan bahwa peralatan harus dalam kondisi baik dan dalam kemasan aslinya.
Pembatalan Sky Fastweb / TIM Sky
Anda telah mendaftar untuk berlangganan Langit dengan Fastweb? Tidak masalah. Ikuti petunjuk yang baru saja saya berikan kepada Anda dan Anda dapat membatalkan kontrak TV berbayar Anda tanpa biaya tambahan dari yang disebutkan di atas. Sebaliknya, jika Anda ingin mengakhiri saluran telepon / Internet Anda, Anda harus mengikuti instruksi yang terdapat dalam tutorial saya tentang pembatalan Fastweb.
Prosedur yang harus diikuti untuk berlangganan sedikit berbeda Langit TIM. Jika Anda telah berlangganan langganan Sky melalui TIM, Anda harus terhubung ke situs web Sky dan mengisi salah satu formulir yang tercantum di bawah judul Kontrak TIM Sky - serat atau ADSL.
- Itu Formulir penarikan kontrak TIM Sky dalam 14 hari pertama itu harus digunakan oleh mereka yang telah berlangganan TIM / Sky di luar tempat usaha kedua perusahaan, atau dari jarak jauh, dan telah menjadi pelanggan kurang dari 14 hari. Tidak ada biaya dekomisioning.
- Itu formulir pembatalan setelah berakhirnya kontrak TIM Sky itu untuk mereka yang ingin membatalkan kontrak TIM/Sky pada masa berlakunya. Itu harus dikirim setidaknya 30 hari sebelum berakhirnya langganan secara alami dan tidak termasuk biaya penonaktifan.
- Akhirnya ada Formulir penarikan kontrak TIM Sky tidak kedaluwarsa yang harus digunakan jika Anda ingin mengakhiri kontrak TIM / Sky sebelum berakhir secara alami. Ini memberikan biaya penonaktifan 11,53 euro dan penggantian promosi apa pun, seperti kontrak Sky hanya untuk TV berbayar.
Setelah diisi, formulir pembatalan harus dicetak, ditandatangani, dan dikirim melalui surat tercatat dengan tanda terima pengembalian ke alamat berikut (tambahkan salinan dokumen identitas Anda sebagai lampiran).
Juga dalam hal ini, segala kewajiban yang berkaitan dengan pengembalian peralatan diterima sebagai pinjaman untuk digunakan. Untuk info lebih lanjut, lihat Ketentuan Berlangganan Umum TIM Sky.
Pembatalan Sky Online
Anda telah berlangganan Sky Online (sekarang SEKARANG TV)? Tidak masalah, layanan ini sama sekali tidak terkait dengan TV berbayar satelit, memiliki langganan bulanan yang dapat dibatalkan kapan saja dan tidak memiliki biaya penonaktifan. Jika Anda ingin membatalkan perpanjangan otomatis tiket Anda, terhubung ke halaman beranda TV SEKARANG, klik ikon theorang kecil terletak di kanan atas dan masuk ke akun Anda.
Pada titik ini, masuk ke akun Anda Area pribadi dengan mengklik tombol yang sesuai yang terletak di kanan atas, klik tombol KELOLA TIKET dan nonaktifkan tiket aktif di akun Anda. Tentu saja, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan semua tiket secara bersamaan atau hanya satu tiket yang tidak lagi Anda minati.
Setelah Anda melewati langkah ini, Anda akan dapat melihat semua konten aktif di akun Sky Online Anda hingga batas waktu yang paling dekat dan pembaruan otomatis tidak akan lagi dilakukan (setidaknya sampai Anda mengaktifkan kembali tiket). Jika ada langkah yang tidak jelas bagi Anda, lihat tutorial saya tentang cara kerja Sky Online.
