Masalah dengan WhatsApp

Mengikuti pembaruan terakhir dari aplikasi WhatsApp, Anda mengalami beberapa masalah dengan aplikasi pesan instan yang dikenal. Ini adalah drama nyata bagi Anda tanpa aplikasi perpesanan ini, terutama karena Anda menggunakannya untuk tetap berhubungan dengan teman-teman Anda. Justru karena alasan ini, Anda segera bergegas ke Internet untuk memahami apakah hambatan ini adalah masalah Anda atau apakah itu terkait dengan kerusakan umum dari layanan tersebut.

Menjelajahi Web, namun, Anda tidak dapat menemukan solusi yang jelas untuk masalah Anda dan jadi Anda mengklik artikel saya, berharap untuk bantuan saya. Jika ini adalah pertama kalinya Anda membaca tutorial di situs web saya, , ketahuilah bahwa saya senang membantu Anda. Dalam panduan yang saya tulis, saya selalu mencoba membantu pembaca saya untuk memecahkan masalah komputer dan / atau teknologi mereka, menjelaskan bagaimana membuat mereka jelas, jelas, lengkap dan tepat.

Dalam panduan ini, oleh karena itu, Anda akan menemukan resolusi untuk masalah paling umum dengan WhatsApp. Jadi Anda dapat memahami cara memperbaikinya, jika kerusakan aplikasi tergantung pada masalah yang terkait dengan aplikasi atau perangkat yang Anda gunakan. Saya juga akan menjelaskan dengan cara yang sangat sederhana bagaimana memeriksa status layanan WhatsApp. Akhirnya, jika Anda membutuhkannya, saya akan meluangkan waktu untuk berbicara dengan Anda tentang cara menghubungi tim dukungan aplikasi. Yang terakhir adalah solusi untuk digunakan sebagai upaya terakhir, dalam kasus, bahkan membaca panduan ini, saya tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Anda dengan WhatsApp. Jelas semuanya? Ya? Baiklah! Saya harap Anda membaca dengan baik!

Periksa koneksi internet Anda

Jika Anda memiliki masalah dengan WhatsApp, sebelum putus asa, hal pertama yang saya sarankan Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet Anda: mungkin masalahnya lebih sederhana daripada yang Anda pikirkan.

Jangan lupa bahwa WhatsApp adalah aplikasi pengiriman pesan yang menggunakan Internet untuk setiap aktivitas yang dapat Anda lakukan dengannya. Jika Anda perlu mengirim pesan ke teman, misalnya, Anda dapat menulisnya bahkan tanpa koneksi Internet, tetapi pesan tidak akan dikirimkan sampai Anda kembali online.

Hal yang sama terjadi pada pengiriman gambar dan / atau video, atau lebih umum, dengan mengirim file melalui WhatsApp. Singkatnya, koneksi Internet sangat penting untuk penggunaan yang benar dari aplikasi perpesanan.

Dalam hal apapun, memeriksa koneksi Internet di perangkat Android dan / atau iOS Anda sangat mudah. Selain itu, ini tentu saja pemeriksaan pertama yang harus dilakukan, dalam kasus masalah dengan WhatsApp (atau dengan aplikasi lain yang membutuhkan akses ke Internet).

Untuk memeriksa kualitas koneksi Internet Anda dalam Wi-Fi, pada smartphone iOS, secara mandiri, memberikan pandangan sekilas pada tampilan perangkat Apple Anda. Anda tahu bahwa, di bagian atas layar, adalah nama operator seluler Anda (misalnyaAngin, Vodafone, TIM, atau 3)? Selanjutnya Anda dapat menemukan simbolWi-Fi, jika ini aktif.

Jumlah takik pada simbol Wi-Fi sangat menentukan untuk menentukan kualitas koneksi Internet Anda. Semakin tinggi sinyal, semakin baik koneksi Anda; sebaliknya, dengan sinyal yang buruk, Anda mungkin memiliki koneksi Internet yang terbatas.

Apakah Anda jauh dari rumah dan menggunakan WhatsApp melalui koneksi data paket pada perangkat Anda? Jika demikian halnya, atas nama operator seluler Anda, Anda akan melihat ikon3G / 4G.

Sambungan data paket tergantung pada penyedia layanan seluler dan saat menerimanya. Jika saat ini Anda berada di tempat di mana ponsel tidak mengambil (atau buruk) dan Anda mengalami masalah yang terkait dengan pengoperasian WhatsApp, malfungsi mungkin terkait dengan kelambatan sementara koneksi Internet Anda.

Apakah Anda mengalami masalah dalam memverifikasi kualitas koneksi Internet Anda dan tidak yakin bahwa itu aktif? Anda dapat melakukan pemeriksaan terakhir menggunakan pengaturan perangkat Anda, mencoba untuk menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Wi-Fi atau koneksi data paket. Saya akan menjelaskan cara melakukannya dengan segera.

Pada Android, buka aplikasiPengaturan(simbol gigi) dan temukan bagianNirkabel dan Jaringan, lalu catat itemWi-Fi. Apakah kata-katanyaOff? Dalam hal ini, lalu ketuk, lalu gerakkan tuas dariOFFkeONuntuk terhubung ke WI-Fi di rumah.Untuk mengaktifkan koneksi data paket, ketuk item

Data Usageyang dapat Anda lihat diaplikasi Pengaturan aplikasi Android. Di bawahJaringan Datagerakkan tuas dariOFFkeONuntuk mengaktifkan koneksi Internet.Jika Anda menggunakan ponsel cerdas iOS Anda, Anda harus membuka aplikasiPengaturan

(simbol gigi) dan kemudian pergi ke itemWi-Fi. Jika kataTidakmuncul, berarti Anda tidak terhubung ke Internet melalui Wi-Fi. Untuk mengaktifkan kembali Wi-Fi, ketukWi-Fidan gerakkan tuas dariOFFkeON. Dengan cara ini Anda dapat terhubung ke router rumah Anda.Juga di iOS Anda dapat mengaktifkan koneksi data paket, untuk menggunakan WhatsApp bahkan ketika Anda jauh dari rumah. Untuk melakukan ini, buka aplikasiPengaturan

dan kemudian ke itemPonsel. Jika itemTidakhadir pada yang terakhir, lalu ketuk dan gerakkan tuas dariOFFkeONuntuk mengaktifkan data paket.Setelah Anda melakukan langkah ini, saya sarankan Anda melakukan pemeriksaan terakhir: buka browser yang Anda gunakan untuk menjelajahi Internet dari smarphone Android atau iOS Anda (misalnya Chrome atau Safari) dan kemudian ketikwww.

. Bisakah kamu berselancar di Internet? Jika jawabannya adalah afirmatif, maka tidak ada masalah dengan koneksi Internet Anda.Hapus dan instal aplikasi WhatsApp lagiApakah Anda masih mengalami masalah dalam menggunakan WhatsApp dan apakah Anda merasa ada masalah dengan aplikasi Anda? Itu mungkin. Kadang-kadang terjadi bahwa, selama instalasi, aplikasi belum diperbarui dengan benar dan bahwa beberapa file di dalamnya telah rusak. Ini masalah yang jarang, tetapi itu bisa terjadi.

Untuk mengatasinya, cukup uninstall lalu instal ulang aplikasi dari perangkat Anda, untuk melakukan instalasi "bersih".

Jika malfungsi terkait dengan aplikasi itu sendiri, Anda harus dapat menyelesaikannya dengan mengikuti prosedur di bawah ini.

Untuk menghapus instalasi WhatsApp di Android, tekan dan tahan ikon aplikasi yang Anda lihat di layar utama perangkat Anda. Dari titik ini, prosedur dapat berubah tergantung pada model dan versi sistem operasi Android yang Anda gunakan.

Secara umum, di Android, untuk menghapus aplikasi Anda harus memegang jari Anda pada ikonnya dan kemudian tekan tombol

, pada itemHapus instalanatau pada itemHapus. Dalam model smartphone Android yang digunakan oleh saya untuk merealisasikan panduan ini, untuk mencopot pemasangan aplikasi Anda cukup tahan pada ikonnya dan kemudian seret ikon yang terakhir ke atas ke itemHapus instalasi.Pada iOS, bagaimanapun, untuk menghapus WhatsApp Anda harus menjaga jari Anda pada ikon aplikasi pada layar utama (atau dalam folder). Kemudian tekan tombolX

dan kemudian itemHapus.Setelah Anda menghapus aplikasi WhatsApp, Anda harus menginstalnya lagi. Di Android, Anda dapat mengunduh aplikasi melalui PlayStore. Cari aplikasi pengiriman pesan di mesin pencari lalu instal lagi dengan menekan tombolInstal / Terima

.Untuk menginstal aplikasi WhatsApp di iOS lagi, Anda harus mencari aplikasi di App Store dan kemudian ketuk ikonnya. Untuk menginstalnya, tekan tombolDapatkan / Pasang.

Semua selesai? Baiklah! Saya sarankan Anda mencoba memulai WhatsApp. Jika itu adalah masalah yang terkait dengan aplikasi, malfungsi seharusnya sudah dipecahkan.Periksa status server WhatsApp

Tidak seperti aplikasi dan / atau layanan web lainnya, WhatsApp tidak memiliki situs web resmi untuk memeriksa status dan pengoperasian servernya.

Untuk menilai apakah suatu masalah yang terkait dengan malfungsi dari aplikasi pesan terkait dengan kerusakan teknis perusahaan, maka perlu untuk menggunakan situs web tidak resmi.

Di antara situs web ini tentu terdapat situs web //downdetector.com/ yang bertujuan untuk mengumpulkan laporan pengguna tentang malfungsi berbagai layanan dan / atau aplikasi Web yang berbeda dan populer.

Pergi ke halaman web yang sesuai dari layanan yang terkait dengan laporan WhatsApp, Anda dapat menilai secara independen apakah ada masalah yang terkait dengan pengoperasian server WhatsApp.

Sebagai alternatif, saya sarankan Anda memeriksa status server WhatsApp juga melalui Twitter. Kali ini adalah saluran yang lebih resmi, karena mengikuti profil Twitter resmi Status WhatsApp, Anda dapat mengevaluasi apakah ada pemeliharaan pada platform.

Juga, di Twitter, saya sarankan Anda mengawasi hashtag

#WhatsAppDown

. Bahkan, perlu diingat bahwa segera setelah ada masalah dengan aplikasi, pengguna jaringan sosial 140-karakter terburu-buru melaporkannya melalui hashtag yang ditunjukkan oleh saya.Menyelesaikan masalah yang sering terjadi dan menghubungi dukungan teknisApakah Anda masih memiliki masalah dengan WhatsApp, meskipun informasi yang saya berikan dalam panduan saya? Jangan putus asa! Jadi saya sarankan Anda melihat FAQ WhatsApp resmi di mana Anda dapat menemukan jawaban yang berbeda untuk menyelesaikan masalah umum lainnya. Ini adalah bagian yang sepenuhnya didedikasikan untuk layanan pelanggan dan daftar pertanyaan yang sering diajukan Anda dapat menemukan jawabannya cukup lengkap.