Anda baru saja beralih ke Tre, apakah Anda ingin detail lebih lanjut tentang rencana tarif yang telah diaktifkan pada saluran Anda tetapi Anda tidak dapat berhubungan dengan operator? Sayangnya ini adalah klasik yang hebat! Tiga Italia - serta semua operator seluler dan darat lainnya di negara kita - memiliki layanan bantuan telepon yang lebih mengutamakan interaksi dengan sistem otomatis daripada dengan teknisi kehidupan nyata. Ini berarti bahwa untuk berhubungan dengan orang yang nyata Anda harus mengetikkan urutan panjang angka dan menunggu waktu yang lama dalam antrean.

Jika perspektif ini tidak membuat Anda takut, dan sebaliknya, Anda ingin mengetahui nomor to untuk berbicara dengan 3 operator operator, ketahuilah bahwa Anda telah datang ke tempat yang tepat pada saat yang tepat. Dengan tutorial hari ini, pada kenyataannya, kita akan melihat bagaimana menghubungi Tre Italia dari jaringan seluler dan darat dan bagaimana berbicara dengan operator dalam bentuk daging, bukan "disko" biasa yang jarang berhasil memenuhi permintaan pengguna kami.Prosedurnya bukan "tidak mungkin" seperti yang Anda bayangkan, tetapi saya memperingatkan Anda, urutan angka-angka yang akan diketik sering mengalami perubahan. Jika Anda ingin menghindari kesalahan, Anda harus mengikuti dengan baik indikasi suara yang terekam dan menekan tombol yang sesuai dengan opsi yang saya sarankan.Angka untuk berbicara dengan operator Tre

Jika Anda ingin mendapatkan bantuan dari teknisi Tre, Anda harus menghubungi

133

. Nomor ini tersedia baik di jaringan seluler dan di jaringan tetap, baik di ponsel maupun di telepon rumah. Panggilan ini bebas dari ketiga telepon seluler dan dari semua garis darat TIM, pelanggan dari operator lain membayar panggilan sebagai panggilan perkotaan normal berdasarkan rencana tarif yang aktif di jalur mereka. Layanan ini tersedia setiap hari 24/24 jam, namun operator hanya tersedia mulai pukul 09.00 hingga 22.00 pada hari kerja dan mulai pukul 10.00 hingga 18.00 pada hari libur umum. Namun, selama jam malam, layanan ini tersedia untuk memblokir SIM jika terjadi pencurian atau kehilangan.Jika Anda memiliki jalur Tre, Anda dapat menghubungi operator kehidupan nyata dengan menelepon133

, mendengarkan pesan selamat datang dari layanan dukungan telepon dan menekan tombol yang sesuai dengan opsiuntuk melanjutkan(yang seharusnya menjadi2) dua kali berturut-turut.Selanjutnya, Anda harus menekan tombol yang sesuai dengan opsi untuk memeriksa konsumsi, ambang batas dan mengaktifkan opsi baru(yang harus selalu

2), Anda harus menanyakaninformasi lebih lanjut tentang saluran dan Area Pelanggan Area Tre ( kunci untuk menekan harus1) dan Anda harus menekan tombol yang sesuai dengan opsiberbicara dengan operator 3(yang seharusnya9).Ringkasnya: dengan ketentuan bahwa kombinasi tombol yang akan ditekan tunduk pada variasi yang tiba-tiba, dalam keadaan saat ini untuk menghubungi tiga operator, panggil133dan masukkan urutan2-2-2-1-9

. Mungkin ada beberapa detik menunggu sebelum panggilan diterima oleh teknisi kehidupan nyata.Jika Anda menghubungi133dari telepon rumah atau ponsel yang bukan milik jaringan Tre, Anda harus memastikan bahwa Anda adalah pelanggan Tredengan menekan tombol yang sesuai (yang seharusnya

1), kemudian Anda harus mengetiknomor ponsel Andadiikuti dengan tandapound (#)dan konfirmasikan nomor dengan menekan1. Untuk sisanya, urutan tombol untuk menekan untuk berbicara dengan operator adalah sama seperti yang diilustrasikan sebelumnya untuk ponsel Tre.Anda belum menjadi Tiga pelanggan dan Anda ingin berbicara dengan operator untuk menerima informasi tentang penawaran yang tersedia? Tidak masalah. Hubungi133dari saluran non-Tre, dan tekan2dua kali berturut-turut (dengan cara ini Anda akan memesan panggilan dari operator Tre untuk menerima informasi tentang semua penawaran yang tersedia).

Jika mantan klien Tiga dan Anda memerlukan informasi yang terkait dengan praktik administratif lama? Dalam hal ini Anda harus menghubungi133dari nomor bukan Tiga dan Anda harus menekan tombol yang sesuai dengan opsi ini (yang seharusnya3).

Catatan:jika Anda berada di luar negeri, Anda dapat menghubungi dukungan telepon Tre dengan menekan+39 393 393 4077. Biaya panggilan setara dengan panggilan lain yang dilakukan ke Italia.Nomor berguna lainnya

133 adalah nomor to utama untuk berbicara dengan 3 operator operatore, tetapi ada juga nomor lain yang mungkin berguna untuk Anda. Di sini mereka semua.4030- untuk mengelola rencana isi ulang (Anda juga dapat menghubungi dari luar negeri dengan menekan +39 393 393 4030).4034

- untuk mengelola paket langganan.

4040- untuk mendapatkan informasi tentang rencana tarif aktif di saluran dan mengelola layanan dan opsi.4077

  • - untuk menetapkan dan mengubah ambang pembelanjaan untuk lalu lintas Internet di Eropa (Anda juga dapat menghubungi dari luar negeri dengan menekan +39 393 393 4077).4133
  • - untuk mendengarkan mesin penjawab Tre (Anda juga dapat menghubungi dari luar negeri dengan menekan +39 393 393 4133).800.832.323
  • - untuk meminta blok SIM dalam kasus pencurian atau kehilangan (Anda juga dapat menghubungi dari luar negeri dengan menekan +39 393 393 4077).800.179.797
  • - untuk mendapatkan bantuan khusus yang terkait dengan layanan Internet (hanya aktif dari Senin hingga Sabtu mulai pukul 8.00 hingga 00.00).803.133
  • - untuk meminta informasi tentang penawaran Tiga.Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang jumlah Tre dan tujuan mereka, lihat halaman ini di situs web operator.
  • Berbicara kepada operator Tre via InternetMeskipun ada indikasi saya, bisakah Anda tidak melakukan kontak telepon dengan operator Tre? Jangan panik. Jika Anda mau, Anda dapat menghubungi teknisi Tre melalui Internet menggunakan saluran sosial operator.
  • FacebookJika Anda ingin menghubungi Tre melalui
  • Facebook, ditautkan ke halaman resmi operator dan klik tombol

Hubungi Kami

yang terletak di kanan atas. Anda akan dialihkan ke situs web Tre, di mana Anda perlu masuk dan mengetikkan pesan Anda untuk bantuan teknis.

Pada halaman yang terbuka, kemudian klik tombol login login Facebook pulsante untuk login dengan akun Facebook Anda, ketik

nomor ponsel Anda

dalam formulir yang diusulkan kepada Anda dan masukkankode konfirmasiyang akan akan dikirim melalui SMS untuk memverifikasi identitas Anda.Pada titik ini, beri tanda centang di sebelah itemTerima

, klik tombolKonfirmasi kodedan, di halaman yang terbuka, ketikkan pesan yang ingin Anda kirim ke teknisi Tre. Selanjutnya, beri tanda centang di sebelahPesan Facebookatau di sebelahPesan pribaditergantung apakah Anda ingin mengirim pesan di papan buletin publik Facebook atau sebagai pesan pribadi di aplikasi 3Social dan tekan

Kirimuntuk mengkonfirmasi mengirim komunikasi.Jika Anda memilih untuk memposting pesan di Facebook, jangan masukkan data pribadi dalam pesan dan tunggu operator menghubungi Anda untuk melanjutkan percakapan secara pribadi. Jika Anda memilih untuk menggunakan "pesan pribadi", perhatikan aplikasi 3Social untuk melihat respons operator. Kedua layanan tersedia 7 hari seminggu mulai pukul 09.00 hingga 21.00.TwitterAnda lebih suka menggunakanTwitter, yang ditautkan ke halaman @Tre_Assistance dan menekan ikonkartununtuk mengirim pesan pribadi ke operator. Dalam pesan Anda harus segera menjelaskan alasan mengapa Anda menghubungi bantuan Tre, Anda harus memberikan nomor ponsel Anda dan Anda harus menunjukkan nama dan nomor jaminan sosial Anda.Jika tidak ada tombol untuk mengirim pesan langsung akun Twitter dari Tiga Italia, menciptakan sebuah tweet publik menyebutkan sebagian awal rekening @Tre_Assistenza

dan meminta perhatian (untuk tidak mengungkapkan informasi pribadi berapa banyak tweet akan dipublikasikan).

Bantuan Tre, setelah membaca pesan Anda, akan menghubungkan kembali Anda untuk melanjutkan diskusi secara pribadi dan menyelesaikannya - setidaknya semoga - keraguan Anda.