"Ya Tuhan!Saya tidak dapat memperbarui Whatsapp! Apa yang terjadi?", ini lebih kurang konten dari berbagai pesan yang saya terima selama beberapa minggu terakhir. Pesan yang, ternyata, berasal dari teman-teman yang tidak begitu mahir dalam menggunakan smartphone, takut pada pesan kesalahan pertama muncul di layar ponsel mereka.

Jika Anda termasuk orang yang menulis kepada saya dan meminta saya untuk membahas topik ini, nah, di sini Anda puas! Dengan panduan hari ini, kami akan mencoba mencari tahu apa saja masalah yang dapat menyebabkan kegagalan memperbarui WhatsApp dan cara mengatasinya. Dalam banyak kasus, ini adalah masalah penting yang tidak dapat diatasi, saya jamin.

Anda mungkin akan "meraba-raba" sedikit di antara pengaturan ponsel pintar Anda atau, yang buruk, Anda harus menghapus dan menginstal WhatsApp lagi. Pada setiap saya yakin bahwa Anda akan dapat menyelesaikan masalah Anda segera tanpa kehilangan satu pesan pun. Apa yang kamu tunggu? Pertama Anda akan mulai bekerja dan pertama-tama Anda akan memiliki versi terbaru WhatsApp di ponsel Anda.

Memperbarui WhatsApp di Android

Untuk memperbarui aplikasi Android secara manual - Anda seharusnya sudah tahu ini - cukup cari namanya di Play Store, pilih mereka dari hasil pencarian dan tekan tombolPerbarui pulsante pada layar yang terbuka.Sebagai alternatif, Anda juga dapat pergi ke menu

Pengaturan> Aplikasi dan permainan sayadari Play Store dan mulai menginstal semua pembaruan yang tertunda dengan menekanPerbarui semua. Tetapi jika Anda berada di sini dan Anda membaca panduan ini sangat mungkin Anda tidak akan berhasil menyelesaikan prosedur ini. Jadi bagaimana cara melakukannya? Apa penyebab yang menyebabkan Play Store "menolak" unduhan pembaruan? Mari kita coba mencari tahu bersama.Hapus cache layanan sistem

Dalam banyak kasus, masalah yang membuat tidak mungkin untuk memperbarui aplikasi untuk Android adalah karena layanan sistem seperti

Google Services FrameworkdanPlay Storesendiri. Untuk mendapatkan situasi kembali normal maka perlu untuk mencegat kedua komponen ini dalam pengaturan Android dan "mengatur ulang" konten mereka. Ini adalah langkah yang tepat untuk diambil.Masuk ke

  • Pengaturan Android ((dengan menekan ikon roda gigi di layar dengan daftar semua aplikasi yang diinstal di ponsel Anda);Pilih itemAplikasi
  • (atauAplikasi) dari menu yang terbuka;Pilih tabSemua
  • di bagian atas. Jika tidak ada kartu, tekan tombol(...) at di kanan atas dan pilih itemTampilkan sistemdari kotak yang terbuka;Pilih ikonLayanan Googledan tekan sul Clear cache
  • terlebih dahulu dan kemudianBersihkan datadanAkhiri. Pada Android versi terbaru, tombol untuk menghapus cache dan data dapat ditemukan di sub-menuMemori;Pilih ikonGoogle Play Storedan tekan sul Clear cacheterlebih dahulu lalu
  • Hapus datadanAkhiri;Pilih ikonDownload managerdan tekan sul Clear cacheterlebih dahulu dan kemudianDelete data
  • danEnd;Nyalakan ulang telepon.Memutuskan sambungan dari akun Google AndaDalam keadaan tertentu, ini juga dapat membantu Anda keluar dari Akun Google dan mengosongkan sebagian ruang pada memori ponsel cerdas Anda.Untuk menghapus akun Google dari ponsel, masuk ke menuPengaturan> Akun> Google, kemudian pilih alamat Gmail Anda, tekan tombol
  • [...]

di kanan atas dan pilih opsi

Hapus akun

  • dari menu yang muncul. Ketika operasi selesai, Anda perlu me-restart sistem dan menambahkan kembali akun Google Anda[1].Untuk mengosongkan ruang pada memori perangkat, secara umum, cukup hapus instalan aplikasi yang berlebihan dan hapus data sementara. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, lihat panduan saya tentang cara mencopot pemasangan aplikasi Android dan cara mengosongkan ruang disk Android.Menginstal ulang WhatsApp melalui paket apkJika Andatidak dapat memperbarui WhatsAppbahkan setelah mengikuti tips ini, cobalah untuk sepenuhnya menghapus aplikasi dan instal ulang menggunakan paket apk yang tersedia di situs web resminya. Ini bukan operasi yang rumit dan tidak akan membuat Anda kehilangan lisensi Anda, tetapi pertama-tama pastikan untuk membuat cadangan percakapan Anda dan aktifkan dukungan untuk aplikasi dari sumber yang tidak dikenal (yang diunduh di luar Play Store).Untuk membuat cadangan percakapan WhatsApp, mulai aplikasi, tekan tombol
  • [...]

di kanan atas dan pilih item

Pengaturandari menu yang terbuka. Lalu bukaObrolan> Cadangkan obrolan

dan, jika perlu, aktifkan fungsi cadangan di Google Drive dengan mengetuk itemCadangkan di Google Drivedan beri tanda centang di samping entriHarian.Saat operasi selesai, tekan tombolCadangkandan biarkan WhatsApp mem-backup percakapan di ruang cloud Anda dan pada saat yang sama pada memori perangkat Anda. Letakkan tanda centang di samping itemtermasuk videojika Anda ingin memasukkan dalam cadangan video yang diterima di WhatsApp (opsi yang, namun, memperluas waktu cadangan dan memerlukan penggunaan ruang yang lebih besar di Google Drive).Untuk memverifikasi bahwa cadangan telah berhasil, periksa bahwa di sebelah item

LokaldanGoogle Drive(di bawahTerakhir backup

) Anda menunjukkan tanggal hari ini, atau lebih tepatnya, saat Anda melakukan cadangan obrolan.Sekarang Anda harus mengaktifkan dukungan untuk aplikasi dari sumber yang tidak dikenal sehingga Anda dapat menginstal WhatsApp dari situs aplikasi resmi. Lalu buka menuPengaturan> KeamananAndroid, aktifkan opsisumber yang tidak dikenaldan tanggapi secara positif terhadap peringatan yang muncul.Pada titik ini, lanjutkan dengan penghapusan WhatsApp dari ponsel cerdas Anda (cukup ikuti prosedur standar untuk mencopot pemasangan aplikasi yang telah kita bicarakan sebelumnya), buka

Chrome, terhubung ke alamat whatsapp.com/android dan tekan tombolUnduh SekarangdanOK

untuk memulai pengunduhan apk paket WhatsApp.Tunggu hingga unduhan WhatsApp selesai, buka menu pemberitahuan Android (seret bar yang ada di bagian atas) dan tekan dulu pada itemWhatsApp.apkdan kemudian padaTeruskan,Pasang

danBukauntuk menyelesaikan instalasi aplikasi.Sekarang ikuti prosedur konfigurasi awal WhatsApp dan, ketika Anda diminta untuk memulihkan cadangan obrolan, terima penekanan tombolReset. Dalam beberapa detik Anda harus menginstal aplikasi versi terbaru pada ponsel cerdas Anda dengan semua obrolan dan persyaratan lisensi seperti yang Anda miliki di versi lama.Periksa instalasi pembaruan otomatisApakah Anda dapat memperbarui WhatsApp dengan mengoperasikan "secara manual" dari Play Store tetapi Anda memiliki perasaan yang berbeda bahwa ponsel Anda tidak mengunduh pembaruan secara otomatis? Tidak masalah.Menghancurkan dan

≡tombol Play Store (kiri atas), pilih entri Pengaturan

dari sidebar, menekan tombol

Pembaruan aplikasi

dan menempatkan tanda centang di sebelahPembaruan aplikasi melalui Wi -Fi. Dengan cara ini, semua aplikasi Anda akan diperbarui secara otomatis segera setelah Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi (saya tidak merekomendasikan untuk mengaktifkan pilihan untuk meng-upgrade melalui jaringan data sebagai consumeresti sekelompok Mega dalam beberapa detik!).Juga ingat untuk sesekali memeriksa ketersediaan pembaruan untuk Play Store dan sistem operasi ponsel pintar Anda. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, baca panduan saya tentang cara memperbarui Play Store dan cara memperbarui Android dengan mudah.Perbarui WhatsApp di iPhone Di iPhone lebih sulit bahwa kesalahan selama proses update aplikasi, meskipun kita mencoba untuk menganalisis sedikit 'kemungkinan masalah dan solusi mereka.Jika WhatsApp tidak memperbarui secara otomatis, unduhan pembaruan otomatis di iOS mungkin dinonaktifkan. Untuk memperbaiki, Anda harus pergi di pengaturan perangkat, pilih iTunes Store dan App Store

dan beralih

  • ON tuas relatif terhadap pilihanupdate. Juga, pastikan bahwa opsi Gunakanmobile data diatur ke OFF agar tidak mengkonsumsi jaringan data untuk men-download update dan download mereka hanya Wi-Fi.Jika ada masalah dengan aplikasi setelah pembaruanmungkin perlu untuk menghapusnya dan mengunduhnya lagi (jelas melalui App Store). Dalam hal ini, pastikan untuk membuat cadangan percakapan Anda menggunakan iCloud dengan masuk ke menuPengaturan> Obrolan> Pencadangan Obrolan. Saat aplikasi diinstal lagi, obrolan akan dipulihkan secara otomatis dari cadangan terakhir.Jika tidak ada ruang padamemori telepon dan sehingga Anda tidak dapat men-download versi terbaru dari WhatsApp, menghapus aplikasi yang tidak diinginkan dan data sementara seperti yang saya jelaskan di tutorial saya tentang cara untuk membebaskan ruang pada iPhone.Perbarui WhatsApp di Windows Phone

  • Apakah Anda memilikiWindows Phone? Dalam hal ini tidak mungkin kesalahan akan terjadi dalam proses memperbarui WhatsApp. Jika Anda ingin, namun, Anda dapat masuk ke pengaturan ponsel Anda dan pastikan bahwa opsi update otomatis aplikasi aktif.Untuk memverifikasi bahwa fitur update otomatis diaktifkan pada Windows Phone Anda, buka

  • Windows Phone Store, menekan tombol

(...)

terletak di bagian kanan bawah dan pilih pengaturan suaradari menu muncul .

Dalam layar yang terbuka, pastikan kait pada pilihanPerbarui otomatis aplikasidanupdate hanya dengan Wi-Fiaktif (jika tidak menyalakannya Anda) dan menekan padaupdate tombol pencarianuntuk memulai pencarian pembaruan tersedia untuk aplikasi Anda. Jika WhatsApp memerlukan pembaruan, pembaruan akan diunduh dalam beberapa detik.

Google penghapusan akun dari telepon dapat menyebabkan penghapusan beberapa data. Ingatlah untuk membuat cadangan dari Android sebelum melanjutkan. ↩