Untuk beberapa waktu Anda telah mendaftarkan kartu kredit "terdaftar" Nexi, grup keuangan yang menyediakan layanan dan alat pembayaran digital untuk bank, perusahaan, individu, dan Administrasi Publik. Anda senang dengan itu, tetapi sekarang Anda memiliki masalah dan Anda tidak tahu saluran komunikasi mana yang digunakan untuk menghubungi bantuan.
Jika demikian, jangan khawatir: Saya bisa menjelaskannya kepada Anda bagaimana cara berbicara dengan operator Nexi. Anda harus tahu bahwa perusahaan yang bersangkutan menawarkan kepada pelanggannya rangkaian nomor bantuan yang sangat lengkap, terdiversifikasi sesuai dengan kebutuhan dan jenis pelanggan itu sendiri. Saya akan mencantumkan kontak ini di beberapa baris berikutnya dan, sebagai tambahan, saya juga akan menunjukkan kepada Anda cara menghubungi Nexi melalui saluran sosial dan aplikasi seluler yang sesuai.
Saya sangat menyadari bahwa Anda memiliki masalah yang harus diselesaikan, jadi saya tidak mencuri waktu berharga lagi dan membiarkan Anda melanjutkan dengan membaca: kenali saluran komunikasi yang tampaknya paling nyaman bagi Anda dan gunakan untuk menghubungi bantuan Nexi. Anda pasti akan mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan. Selamat membaca dan semoga sukses untuk semuanya!
Situs web resmi Nexi, dengan memasukkan kredensial area pribadi Anda dan mengikuti petunjuk di layar.
Untuk memblokir sebuah kartu ("Standar" atau perusahaan), jika terjadi pencurian atau kehilangan, Anda dapat menghubungi dari canItalia nomor bebas pulsa 800 15.16.16. Sebaliknya, jika Anda berada didi luar negeri, masukkan nomornya +39 02 34.980.020 (dalam hal ini panggilan akan dibebankan ke Nexi). Jika Anda berada di Amerika Serikat dan Anda memiliki saluran tetap atau seluler, Anda dapat menggunakan nomor bebas pulsa +1 800 473.6896. Semua nomor yang disebutkan di atas untuk layanan pemblokiran kartu aktif 24 jam sehari, 365 hari setahun.
Bagaimana anda mengatakan? Anda perlu bantuan umum untuk kartu kredit, debit, atau prabayar Anda? Jadi, dalam hal ini, jangan ragu untuk menulis (dariItalia) nomor 02.345444; Namun, saya harus memberi tahu Anda bahwa layanan yang terakhir ini tunduk pada tarif perkotaan perusahaan telepon Anda. Layanan ini telah aktif sejak Senin ke Jumat berikan padanya 08:00 di 20:00.
Anda berada didi luar negeri? Tidak masalah, dalam hal ini gunakan nomornya +39 02 34.980.020 (panggilan akan dibayar oleh Nexi). Sebaliknya, jika Anda menelepon lewat Amerika Serikat, Anda dapat menghubungi nomor bebas pulsa +1 800 473.6896. Untuk kebutuhan tersebut, tersedia layanan operator dari Senin ke Jumat berikan padanya 08:00 di 20:00.
Jika Anda memiliki kartu kredit yang tersedia Premium, untuk bantuan, nomor bebas pulsa yang akan dihubungi olehItalia adalah800 55.66.77, sedangkan daridi luar negeri bisa hubungi nomornya +39 02 34.980.028 (panggilan dilakukan oleh Nexi). Beri dia nomor bebas pulsa Amerika Serikat, dalam hal ini sekali lagi +1 800 473.6896. Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, jika Anda memiliki kartu Premium, Anda berhak atas bantuan operator 24 jam sehari, 365 hari setahun; jangan ragu, oleh karena itu, untuk menghubungi nomor yang saya usulkan kepada Anda dalam paragraf ini.
Anda membutuhkan bantuan dengan kartu Hitam? Hubungi nomor bebas pulsa 800 77.66.44 dariItalia, sedangkan daridi luar negeri ketik +39 02 34980213 (panggilan dibebankan ke Nexi). Jika Anda menelepon, berikan Amerika Serikat hubungi nomor bebas pulsa +1 800 473.6896. Selanjutnya, saya ingin memberitahu Anda bahwa layanan bantuan dengan operator tersedia setiap saat untuk kartu Hitam juga.
Anda memiliki masalah dengan prabayar CartaChiara? Operator tersedia dari 06:00 di 22:00 dari Senin untuk Minggu ke nomor bebas pulsa 800.301.020 (jika Anda berada di luar negeri, gunakan nomor +39.0432.7444461; juga dalam hal ini panggilan dibebankan ke Nexi). Untuk layanan program #Saya lakukan aku s iosiPLUS, hubungi nomor bebas pulsa 800 15.11.11 (aktif dari Senin ke Jumat berikan padanya 08:00 di 20:00), sedangkan jika Anda berada di luar negeri tekan +39 02 34.980.053 (dengan panggilan dari Nexi). Memberikan Amerika Serikat Anda dapat menggunakan nomor bebas pulsa +1 800 473.6896.
Untuk layanan dari Pertanggungan kartu "standar" dan Premium, nomor bebas pulsa dariItalia adalah800 02.01.69 sedangkan dari luar negeri adalah +39.02.3498.0136 (panggilan oleh Nexi). jika kamu mau mengajukan permohonan kartu individu atau perusahaan dari Italia menggunakan nomor bebas pulsa 800 02.48.22 (dari luar negeri panggil +39.02.3498.0027).
Jika Anda seorang pelanggan Bisnis, nomor unik (aktif setiap saat sepanjang tahun) adalah 02.345.448. Juga, jika Anda adalah pelanggan lembaga perbankan lain, gunakan nomor yang akan saya usulkan di bawah ini.
- 800.825.099 - untuk pelanggan Intesa Sanpaolo.
- 02.3498.0519 - untuk pelanggan Banco BPM.
- 800.277.460 - untuk pelanggan Banco Popolare.
- 02.3498.0519 - untuk pelanggan Mobile POS.
Akhirnya, jika Anda bukan pelanggan Nexi Anda dapat menghubungi layanan dengan operator di 02.345441. Nomor ini telah aktif sejak saat itu Senin ke Jumat berikan padanya 08:00 di 20:00.
Indonesia, jaringan sosial terkenal "kicau"? Dalam hal ini, Anda akan senang mengetahui bahwa Anda dapat menghubungi Nexi melalui yang terakhir.
Untuk mengirim pos publik untuk meminta informasi umum dari Nexi, mulailah menulis Tweet baru (itu tombol biru dengan ikon + dan simbol bulu), menyebutkan @nexipayments dan ketikkan sisa pesan Anda. Terakhir, ketuk tombol publikasikan dan tunggu tanggapan yang mungkin dari Nexi. Saya mengingatkan Anda bahwa pesan tersebut akan terbuka untuk umum, jadi jangan masukkan data sensitif di dalamnya.
Untuk bantuan khusus, Anda dapat menghubungi Nexi dengan file pesan langsung (pribadi). Kemudian kunjungi profil Twitter Nexi dan klik ikon amplop. Kemudian tulis pesan di bidang sesuai, kirimkan dan tunggu tanggapan dari dukungan.
Halaman Facebook Nexi memungkinkan Anda untuk berhubungan dengan perusahaan. Namun, saya harus menunjukkan bahwa dalam hal ini tidak akan menjadi operator nyata untuk menjawab, tetapi a Asisten virtual, yang dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan mengetikkan frasa kunci seperti "Cara mengaktifkan kartu Premium" atau "Cara mengaktifkan kartu prabayar". Untuk berbicara dengan operator, Anda perlu mengetikkan frasa "Bicara dengan operator" dan pilih saluran komunikasi antara telepon ed surel. Untuk informasi umum atau komersial, Anda juga dapat memposting file pos publik di halaman (dalam hal ini jangan sertakan milik Anda data sensitif dan punya anda nomor kartu).
Jadi jika Anda memiliki file akun Facebook, Anda dapat menggunakan versi browser dari jejaring sosial dan aplikasi untuk membuka halaman Facebook resmi Nexi. Setelah selesai, jika Anda ingin berkomunikasi dengan Nexi secara "langsung", klik tombol Kirim pesan untuk membuka obrolan Messenger) dengan asisten virtual Nexi.
Untuk memublikasikan pos publik, klik item click Posting / Buat posting, ketikkan teks pesan Anda di bidang kompilasi dan tekan tombol Menerbitkan. Kemudian tunggu tanggapan dari staf Nexi.
halaman ini di Play Store dan tekan tombol Install ditempatkan di atas. Jika, di sisi lain, Anda memiliki iPhone atau iPad, kunjungi halaman App Store ini, klik tombol Dapatkan / Instal dan, jika diminta, lanjutkan untuk memverifikasi identitas Anda melalui ID Wajah, Sentuh ID atau Kata sandi ID Apple.
Setelah Anda menginstal aplikasi di perangkat Anda, Anda harus memulainya dan melanjutkan untuk mengakses atau mendaftarkan profil Anda (dalam kasus terakhir Anda akan diminta untuk Kode fiskal, Sebuah alamat email dan jumlah Anda kartu Nexi). Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda dapat menghubungi dukungan dengan mengakses kartu dengan ikon berbentuk Mahkota.
Jika Anda memiliki kartu pembayaran Pembayaran Nexi atau CartaSi, untuk keluhan dan informasi lainnya bisa juga menghubungi Nexi melalui surel tradisional, di alamatnya [email protected], atau PEC (Saya sarankan Anda menggunakan metode yang terakhir karena memiliki nilai hukum), di alamat [email protected].
Anda juga dapat menghubungi Nexi dengan menulis surat merekomendasikan a / R, surat dari surat prioritas kamu benci Surat pos. Alamat untuk dihubungi adalah Pembayaran Nexi - Manajemen Klaim, Corso Sempione, 55 - 20149, Milan.
Terakhir, Anda juga dapat menggunakan file fax: jumlah Nexi adalah 02-34.88.91.54. Untuk informasi lainnya, saya merujuk Anda langsung ke halaman layanan pelanggan resmi.
