Anda telah mengambil polis asuransi online Klik Genial dan Anda merasa cukup puas dengan pengalaman yang Anda alami hingga saat ini dengan merek Genialloyd. Namun, Anda belum jelas bagaimana menghubungi layanan pelanggan perusahaan jika diperlukan, misalnya jika terjadi kecelakaan di jalan atau kendaraan rusak. Jika itu masalahnya, izinkan saya membantu Anda.
Jika Anda memberi saya beberapa menit waktu luang Anda, saya dapat menjelaskan kepada Anda secara rinci cara berbicara dengan operator GenialClick menggunakan nomor telepon perusahaan dan saluran bantuan online. Ya, Anda membacanya dengan benar! Selain menelepon GenialClick menggunakan saluran bantuan telepon klasik, Anda juga dapat menghubungi perusahaan melalui email dan jejaring sosial.
Jadi, apakah Anda siap untuk mengambil tindakan? Ya? Nah: buat diri Anda nyaman, luangkan waktu Anda untuk berkonsentrasi membaca paragraf berikutnya, mengidentifikasi metode kontak yang tampaknya paling cocok untuk jenis bantuan yang Anda butuhkan dan ikuti petunjuk yang akan saya berikan kepada Anda, agar tidak mengalami kesulitan berbicara dengan operator GenialClick. Saya berharap Anda senang membaca dan saya berharap Anda beruntung untuk semuanya!
Halaman ini. Setelah pergi ke sana, klik tautannya Klik disini terletak di korespondensi dengan kata-kata Jika Anda memerlukan informasi, bantuan atau untuk meneruskan dokumen.
Pada halaman yang terbuka, lalu, klik tombol ya jika Anda sudah terdaftar di situs GenialClick dan masuk ke akun Anda dengan memasukkan nama pengguna dan punya anda kata sandi dan klik tombol oranye Gabung untuk masuk. Setelah masuk, Anda akan dapat menggunakan berbagai alat untuk mengelola kebijakan Anda, memperoleh informasi tentangnya, dan mungkin menghubungi bantuan GenialClick.
Jika Anda mengklik tombol Tidak karena Anda belum terdaftar di situs GenialClick, Anda dapat mengirimkan laporan menggunakan formulir yang sesuai. Oleh karena itu, untuk melanjutkan, tunjukkan milik Anda di bidang teks yang sesuai kutipan / nomor polis, kamu nama dan nama keluarga atau nama perusahaan, itu Kode fiskal, itu tanggal lahir, L'alamat tempat tinggal, L'alamat email di mana Anda ingin dihubungi, dll.
Ingat, kemudian, untuk memilih permintaan Anda dari menu tarik-turun yang terletak di bagian bawah halaman (mis. Permintaan kutipan) dan, jika Anda tidak dapat memperoleh informasi yang Anda cari dari kotak yang muncul di tengah layar, isi kolom Deskripsi permintaan untuk menulis pesan yang ingin Anda kirim ke GenialClick (Anda memiliki 1500 karakter tersedia), beri tanda centang di kotak yang berkaitan dengan verifikasi keamanan dan setelah membaca kebijakan privasi dan klik tombol Mengirimkan permintaan untuk mengirim pesan. Layanan ini aktif dari Senin hingga Jumat, dari pukul 10:00 hingga 17:00.
Halaman resmi Genialloyd dan dengan mengirim pesan pribadi ke sana: klik, oleh karena itu, pada tombol Kirim pesan, pilih salah satu opsi yang tersedia di obrolan (mis. Bisakah saya mengobrol dengan seseorang? atau Saya punya pertanyaan. Bisakah kamu membantuku?) dan kirimkan permintaan Anda. Saya ingin memberi tahu Anda bahwa Layanan Pelanggan Facebook aktif dari Senin hingga Jumat dari pukul 09:00 hingga 18:00 (tentu saja Anda dapat mengirim permintaan Anda kapan saja).
Jika mau, Anda dapat mencoba menghubungi operator GenialClick juga melalui Twitter. Untuk melakukan ini, cukup kirim tweet ke akun @Genialloyd untuk menjelaskan secara singkat masalah yang ingin Anda serahkan ke operator (tanpa memasukkan data pribadi Anda, karena pesan tersebut bersifat publik). Ketika operator menghubungi Anda secara pribadi, Anda akan dapat menjelaskan permintaan Anda secara lebih rinci, juga memberikan data pribadi Anda kepada mereka. Juga dalam hal ini, ketahuilah bahwa permintaan dapat dikirim kapan saja, tetapi Anda akan menerima jawaban hanya ketika ada operator yang aktif, jadi dari Senin hingga Jumat dari pukul 09:00 hingga 18:00.
