Apakah Anda akan membatalkan langganan Sky Anda dan ingin klarifikasi tentang pengembalian dekoder? Tidak masalah. Jika Anda mau, saya dapat menunjukkan kepada Anda metode dan waktu di mana Anda harus mengembalikan dekoder dan semua peralatan lain yang dipinjamkan Sky untuk digunakan kepada pelanggannya. Ini operasi yang cukup sederhana, yang penting menghormati tenggat waktu yang ditetapkan oleh kontrak TV berbayar satelit ternama.
Lebih detailnya, jangka waktu pengembalian decoder Sky adalah 30 hari dan dimulai dari saat kontrak ditutup (yang umumnya 1 bulan setelah mengirim permintaan pembatalan). Jika Anda tidak menghormati jangka waktu ini, Anda akan menghadapi pembayaran denda yang cukup tinggi yang bervariasi sesuai dengan peralatan yang tidak dikembalikan ke Sky.
Untuk menghindari pembayaran penalti, jangan lupa peralatan apa pun yang diterima dengan pinjaman untuk digunakan oleh Sky (bahkan dekoder lama harus dikembalikan, kecuali Anda memiliki komunikasi tertulis yang menyatakan transfer kepemilikan kepada pengguna) dan bertindak dalam 30 hari berikutnya penutupan kontrak Anda. Sederhana, bukan? Jika Anda ingin tahu lebih banyak dan ingin mengetahui lebih detail cara mengembalikan dekoder langit, Teruslah membaca. Temukan semua informasi yang Anda butuhkan tepat di bawah ini.
Situs web Sky dan konsultasikan dokumen dengan Ketentuan Umum Berlangganan Satelit Perumahan.
Di mana mengembalikan dekoder Sky
Situs web Sky, ketik milik Anda alamat tempat tinggal di bidang teks di tengah halaman dan klik tombol Pencarian untuk. Peta Google Maps akan muncul dengan daftar semua pusat Sky yang ada di sekitarnya.
Untuk mengetahui Layanan Sky mana Anda dapat mengembalikan dekoder, beri tanda centang di sebelah item Kembalikan decoder dan daftar semua pusat yang dapat Anda hubungi akan muncul, dengan alamat mereka dan informasi tentang waktu tutup.
Setelah kembalinya dekoder dan semua peralatan yang diterima dengan pinjaman untuk digunakan, Anda akan mendapatkannya resi yang akan menjamin keberhasilan pengiriman semua produk. Produk harus dikembalikan jika memungkinkan dalam kondisi baik, dengan kemasan asli dan mereka pasti tidak mengalami perubahan. Jika dekoder rusak, jangan perbaiki sendiri dan jangan perbaiki oleh "orang asing": bawa ke Layanan Sky dan minta penggantinya. Jika Anda mengirimkan dekoder yang rusak, Anda mungkin diminta untuk membayar sejumlah penalti (yang juga merupakan harga penukaran produk).
Dalam kasus pencurian atau kehilangan decoder Sky, Anda harus mengirimkan salinan laporan pencurian kepada Sky dalam waktu 7 hari (melalui surat tercatat dengan tanda terima pengembalian) atau Anda akan diminta untuk membayar denda karena tidak mengembalikan peralatan.
Apa yang harus dilakukan jika ada keraguan dan / atau masalah lebih lanjut
halaman web ini dan memilih opsi Kelola langganan Anda aku s Permintaan pembatalan langganan dari menu tarik-turun 1. Pilih aku s 2. Pilih detailnya.
Anda kemudian dapat memilih apakah akan mengirim email ke dukungan Sky dengan mengklik item tersebut Kirim surat kepada kami segera, diri mengobrol dengan operator dengan masuk menggunakan Sky ID Anda atau dengan menghubungi Sky melalui telepon di nomor tersebut 199.100.400 (layanan ini tersedia setiap hari dari pukul 8.30 hingga 22.30 dan panggilan tersebut memiliki biaya maksimum 15 sen dari sambungan tetap, dari ponsel biayanya bervariasi sesuai dengan operator yang digunakan).
Jika Anda membutuhkan bantuan untuk menyelesaikan pembatalan langganan Sky, Anda dapat merujuk ke posting saya dengan saya Formulir pembatalan langit di mana saya menunjukkan kepada Anda langkah-langkah yang harus diambil untuk membatalkan kontak TV berbayar Sky.
Pada prinsipnya, yang harus Anda lakukan hanyalah terhubung ke situs web Sky, pilih formulir yang berkaitan dengan situasi kontrak Anda (mis. Formulir pembatalan setelah kontrak Sky berakhir untuk membatalkan kontrak Sky pada kedaluwarsa alaminya, Formulir penarikan kontrak langit tidak kedaluwarsa untuk membatalkan kontrak Sky sebelum kadaluwarsa tahunan atau Formulir penarikan kontrak Sky dalam 14 hari pertama untuk membatalkan langganan berlangganan jarak jauh selama kurang dari 14 hari) dan mengisinya di semua bidangnya.
Setelah operasi selesai, cetak dokumen dan kirimkan melalui merekomendasikan a / R di alamat Sky PO Box 13057 - 20141 Milan. Modul juga dapat digunakan untuk kontrak Sky + Fastweb. Sebaliknya, untuk kontrak Sky + TIM, terdapat formulir khusus dan dokumentasi harus dikirimkan Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Layanan Pelanggan, P.O.Box 111, 00054 Fiumicino (RM).
Sehubungan dengan saya biaya penonaktifan dan apapun hukuman yang harus dibayar untuk pembatalan kontrak, berikut adalah jumlah yang harus dibayar.
- Jika Anda telah membatalkan kontrak Sky dalam 14 hari Anda tidak perlu membayar apa pun.
- Jika Anda telah membatalkan kontrak Sky sebelum masa berlakunya habis, Anda harus membayar biaya penonaktifan standar sebesar € 11,53 ditambah pengembalian dana untuk setiap diskon dan promosi yang telah Anda gunakan. Jika Anda telah berlangganan Sky tanpa memanfaatkan promosi khusus dan tidak melanggar kewajiban kontraktual lainnya, Anda hanya perlu membayar penonaktifan standar € 11,53.
- Jika Anda telah membatalkan kontrak Sky dengan kedaluwarsa alami, yaitu, satu tahun setelah pembaruan terakhir (dengan mengirimkan komunikasi setidaknya 1 bulan sebelum batas waktu) Anda tidak perlu membayar apa pun.
Dengan itu harus semuanya. Jika Anda masih ragu, coba baca tutorial dan tautan mendalam yang saya berikan sebelumnya dan lakukan "lompatan" di halaman situs Sky ini di mana terdapat semua informasi yang terkait dengan kembalinya decoder dan kartu pintar setelah pemutusan kontrak.
Jika Anda mengikuti dengan cermat semua indikasi yang telah saya berikan kepada Anda dan petunjuk yang Anda temukan di halaman yang telah saya laporkan kepada Anda, Anda seharusnya dapat mengirimkan semua peralatan ke Sky tanpa menimbulkan penalti yang tidak terduga atau biaya lain yang tidak diinginkan.
