Anda baru saja menginstal WhatsApp di smartphone baru Anda tetapi aplikasinya "kosong"? Pesan yang Anda miliki di telepon lama tidak diimpor dan Anda tidak mengerti mengapa? Jangan putus asa. Mungkin ini adalah masalah kecil yang diselesaikan dalam beberapa klik, bahkan dalam beberapa "tap" karena kita berbicara tentang smartphone.
Untuk memulihkan cadangan WhatsApp, Anda harus mengikuti aturan sederhana namun mendasar. Pertama-tama Anda harus membuat cadangan obrolan pada smartphone yang Anda gunakan sebelumnya (pencadangan dapat dilakukan melalui layanan penyimpanan cloud seperti Google Drive atau iCloud, kita akan segera berbicara lebih baik), maka Anda harus menginstal WhatsApp pada smartphone yang terkait dengan yang sama nomor telepon dan di akun Google atau Apple yang sama dari mana cadangan itu harus dipulihkan dan hanya itu.
Jika Anda menerapkan aturan-aturan ini dan, selama prosedur konfigurasi awal WhatsApp, jawab panggilan untuk pemulihan percakapan dengan cara afirmatif, Anda akan menemukan semua obrolan Anda di tempat mereka bersama dengan kontak, grup, dll. Untuk mempelajari lebih lanjut dan mempelajari semua detail tentang prosedur yang harus diikuti, luangkan waktu bebas selama lima menit dan baca petunjuk tentang cara mengembalikan cadangan WhatsApp yang akan saya berikan kepada Anda. Saya akan mengurus Android dan iPhone dan Windows Phone, sehingga Anda dapat menyelesaikan operasi tanpa masalah apa pun jenis ponsel yang Anda gunakan. Bacaan yang bagus dan semoga sukses untuk semuanya!Segera buka ▶ ︎Pulihkan backup WhatsApp di Android | Pulihkan backup WhatsApp di iPhone | Pulihkan backup WhatsApp di Windows Phone
Pulihkan backup WhatsApp di AndroidJika Anda ingin mencari tahu
cara mengembalikan cadangan WhatsApp
dan menggunakan smartphoneAndroid, berikut adalah semua langkah yang perlu Anda ambil pada ponsel cerdas lama Anda dan yang baru. Prosedur ini juga berlaku untuk mentransfer obrolan WhatsApp pada ponsel cerdas yang sama setelah memulihkan sistem (atau cukup mencopot pemasangan aplikasi).Apa yang harus dilakukan pada ponsel cerdas lama AndaLangkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengaktifkan fungsi pencadangan di Google Drive dan menyimpan semua obrolan WhatsApp pada yang terakhir.
Untuk menggunakan cadangan Google Drive, Anda harus memasangkan ponsel cerdas Anda dengan akun Google. Untuk memeriksa apakah Akun Google ada di ponsel Anda, buka
Pengaturan Android (ikon roda gigi di menu utama ponsel) dan pilih item
AkundanGoogledari layar yang terbuka.Jika tidak ada akun yang diatur di menu akun Google, kembali ke layarPengaturan> Akundan tekan
Tambah suara akun untuk mengatur akun Google. Anda dapat mengatur akun Google yang ada atau membuat yang baru (dengan memilih itemAtau membuat akun barudari layar yang terbuka).Pada titik ini, mulaiWhatsApp, tekan tombol(...)
yang terletak di kanan atas dan pilih itemPengaturandari menu yang muncul. Di layar yang terbuka, bukaObrolan, pilih opsiChat cadangandan pindah keCadangkan ke Google Drive(di bagian bawah halaman).Kemudian pilihakun Google Anda(jika diperlukan), beri tanda centang di sebelahSurat kabar harian
(untuk mengaktifkan backup harian obrolan di Google Drive, bahkan jika Anda tidak benar-benar membutuhkannya pada saat ini) dan pilih apakahtermasuk videodi backup dengan meletakkan atau menghapus cek dari entri yang sesuai. Dengan menyimpan video dalam backup WhatsApp Anda akan menemukan semua film yang diterima dalam obrolan, tetapi Anda akan membuat prosedur pencadangan lebih lama dan mengambil banyak ruang di Google Drive (yang menawarkan 15GB ruang kosong, setelah itu dikenakan biaya).Setelah Anda mengaktifkan fitur pencadangan di Google Drive, ketuk tombolCadangkan on di WhatsApp dan tunggu dengan sabar agar obrolan Anda disimpan. Cadangan selesai ketika scritta Google Drive: xx: xxmuncul di bawah judulTerakhir, dove cadangan, di mana bukan "xx" ada waktu ketika cadangan selesai.
Apa yang harus dilakukan pada ponsel cerdas baruSekarang Anda dapat beralih ke pemulihan obrolan WhatsApp. Seperti yang sudah disebutkan, agar prosedurnya berhasil, Anda harus menggunakan ponsel cerdas yang dikaitkan dengan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang berasal dari pencadangan.Untuk memeriksa nomor telepon yang terkait dengan smartphone, masuk kePengaturan Android seleziona dan pilih itemTentang telepon> Status> Status SIMdari menu yang terbuka. Untuk memverifikasi akun Google (dan mungkin mengkonfigurasi yang benar), pergi ke menuPengaturan> Akun> Google
seperti yang telah saya jelaskan sebelumnya.
Jika Anda memiliki Akun Google yang berbeda yang dikonfigurasi pada ponsel cerdas Anda daripada yang Anda butuhkan, Anda dapat menghapusnya dan menggantinya dengan yang "benar". Untuk menghapus Akun Google dari Android, pergi menudi Setelan> Akun> Google, pilih akun yang akan dihapus dan pilih Hapus item
akun dari menu (...)terletak di bagian kanan atas. Setelah akun dihapus, Anda dapat mengonfigurasi yang baru dengan kembali ke layarPengaturan> Akundan menekanTambah item voce akun. Namun, dengan menghapus akun Google dari perangkat Anda, Anda juga akan menghapus semua data yang terkait dengannya: email, kontak, dll.Sebagai solusi alternatif, Anda juga dapat mengatur akun sekunder di ponsel cerdas Anda dan menggunakannya. Saya menjelaskan semuanya kepada Anda di tutorial saya tentang cara mengubah akun Play Store.Pada titik ini Anda dapat melanjutkan ke tindakan, yaitu Anda dapat menginstal WhatsApp di ponsel cerdas Anda yang baru dan memulihkan semua obrolan yang Anda miliki di telepon lain. Jika Anda sudah mencoba menginstal WhatsApp tetapi cadangannya belum dikenali, hapus aplikasi dari ponsel Anda dan instal kembali. Untuk menghapus WhatsApp dari smartphone Anda, pergi di laci Android (layar di mana ada ikon untuk semua aplikasi), menjaga jari Anda menekan pada ikon aplikasi dan drag ke
sampah. Jika beberapa langkah tidak jelas atau Anda tidak dapat menyelesaikan operasi, ikuti petunjuk dalam tutorial saya tentang cara mencopot pemasangan aplikasi Android.Setelah pencopotan pemasangan, bukaPlay Store(ikon tas belanja dengan simbol ︎ di tengah), cariWhatsAppdi bagian terakhir dan lanjutkan untuk menginstal aplikasi dengan menekan tombolPasang.Sekarang, mulaiWhatsApp
, tekan pulsante Terima dan lanjutkan
dan masukkannomor ponsel Andadalam formulir yang diusulkan kepada Anda. Kemudian tekan tombol
MajudanOKdan tunggu beberapa detik untuk nomor yang akan diperiksa. Jika verifikasi tidak dilakukan secara otomatis, ketikkankode verifikasiyang seharusnya sudah Anda terima melalui SMS.Selanjutnya, WhatsApp harus "melihat" cadangan di Google Drive dan harus menanyakan apakah Anda ingin memulihkannya. Kemudian tekan tombol
Reset, tunggu beberapa detik dan semua obrolan Anda harus dikembalikan dengan benar.Saat pemulihan selesai, lanjutkanmaju, pilihnamadanfotountuk digunakan di WhatsApp dan mulai gunakan aplikasi sesuai keinginan Anda. Obrolan, kontak, grup, dll. mereka semua akan berada di sana di mana Anda meninggalkan mereka di smartphone lama Anda.prosedur alternatif (offline backup)Jika ponsel cerdas baru Anda tidak mendukung layanan Google atau masalah privasi tidak ingin resor untuk backup awan, Anda dapat mengembalikan WhatsApp chat Anda jugaoffline, menggunakan file cadangan yang disimpan secara otomatis oleh aplikasi pada memori ponsel (atau pada microSD, jika Anda memiliki perangkat dengan memori yang dapat diupgrade).
Cadangan offline WhatsApp juga memungkinkan Anda mengembalikan status obrolan ke status sebelumnya ke cadangan terakhir yang dibuat oleh aplikasi, bahkan pada memori telepon disimpan lebih banyak cadangan dan bukan hanya yang terbaru saat terjadi di Google mengemudi. Syarat-syarat yang diperlukan untuk memulihkan percakapan selalu sama, yaitu smartphone lama harus dikaitkan dengannomor teleponyang sama dan akun Google yang sama dari yang lama (aturan terakhir meluruh jika Anda menggunakan smartphone di mana pengaturan tidak dikonfigurasi Layanan Google). Berikut semua langkah yang harus dilakukan secara terperinci.
Pada smartphone lamaBukaWhatsApp, tekan tombol(...) at di kanan atas dan pilih itemPengaturandari menu yang muncul. Di layar yang terbuka, buka
Obrolan> Cadangkan obrolan
dan tekan tombolCadangkanuntuk memulai pencadangan percakapan. Jika Anda ingin memasukkan video dalam cadangan, letakkan tanda centang di sebelah item
Include videodi bagian bawah layar.Instal file manager gratis ES File Manager dan gunakan untuk mencapai folder
Home WhatsApp Databases
- . Anda akan menemukan diri Anda di depan beberapa file bernamamsgstore- [data]dan satu file bernamamsgstore.db.crypt12. Filemsgstore- [data]adalah cadangan WhatsApp tertua yang disimpan di memori ponsel cerdas; filemsgstore.db.crypt12, di sisi lain, adalah file cadangan terbaru dari aplikasi. Pilih cadangan mana yang ingin Anda kembalikan dan kirim otomatis file yang relevan menggunakan email atau layanan penyimpanan cloud (cukup buat "tap" panjang pada file) dan pilihLainnya> Bagikandari menu yang muncul di bawah.Pada titik ini, ditautkan ke halaman pada izin Google Drive dan hapusWhatsApp
- dari daftar aplikasi yang memiliki akses ke akun Anda. Dengan cara ini Anda akan "memaksa" WhatsApp menggunakan backup offline sebagai ganti dari yang online di Google Drive (yang kemudian dapat Anda pulihkan dengan aman setelah menginstal aplikasi pada smartphone baru).
Pada smartphone baruInstalWhatsAppdengan mengunduhnya dari Google Play Store. Jika ponsel cerdas Anda tidak termasuk Play Store, Anda dapat menginstal aplikasi "secara manual" dengan mengunduh paket apknya dari whatsapp.com/android. Untuk detail lebih lanjut tentang seluruh prosedur, baca tutorial saya tentang Cara menginstal WhatsApp gratis. Setelah instalasi selesai, JANGAN memulai aplikasi.Hubungkan telepon Anda ke komputer Anda atau menggunakan ES File Explorer untuk menyalin filemsgstore- [tanggal] atau filemsgstore.db.crypt12 dari smartphone lama Anda untukfolder Home WhatsApp Database perangkat. Jika folder tidak ada, buat sendiri.Dalam kasus Anda telah memilih untuk mengembalikan cadangan sebelumnya WhatsApp dan tidak terbaru, mengubah nama
berkas msgstore- [tanggal] di
msgstore.db.crypt12 (Anda dapat melakukannya melalui "tap" di diperpanjang ES Manajer File atau via PC).
- Mulai WhatsApp, ikuti prosedur pemasangan awal dari aplikasi, dan ketika diminta, menekan padatombol Restore untuk mengembalikan obrolan dari cadangan offline.
- Pulihkan backup WhatsApp di iPhoneJika Anda memilikiiPhone, Anda dapat memulihkan backup WhatsApp hanya dengan menggunakaniCloud
. Ini berarti Anda harus beralih ke layanan cloud Apple dan Anda hanya dapat memulihkan cadangan terbaru yang dilakukan oleh WhatsApp. Jelas semuanya? Nah, mari kita lihat secara detail bagaimana cara melakukannya.Apa yang harus dilakukan pada - smartphone tua Seperti yang sudah disebutkan di awal posting, untuk membuat backup dari WhatsApp perlu bahwa smartphone tua dan smartphone baru yang terkait dengansamanomor telepondanApple IDyang sama. Jadi langkah pertama yang perlu Anda ambil adalah mengakses pengaturan iPhone Anda dan melihat ID Apple mana yang terkait dengan perangkat tersebut.
- Untuk memeriksa ID Apple mana yang terkait dengan iPhone, buka aplikasi aplikasiPengaturan (yang memiliki ikon roda gigi) dan pilih itemiCloud voce dari layar yang terbuka. Pada titik ini, jika ID Apple sudah dikaitkan dengan iPhone Anda, Anda harus melihatnya langsung di bawah nama Anda. Jika tidak, Anda harus menekan tombol untuk masuk dan mengaitkan iPhone Anda dengan ID Apple (membuat yang baru jika perlu).
Sekarang Anda dapat melanjutkan ke tindakan dan membuat cadangan dengan obrolan WhatsApp. Kemudian buka
WhatsApp, pilih tabPengaturan located yang terletak di kanan bawah dan pilih itemObrolan> Obrolan Backupdari layar yang terbuka.
Sekarang, aktifkan latch yang terkait dengan opsi
Include videojika Anda ingin memasukkan video dalam cadangan Anda dan tekan sulla Menjalankan cadangan sekaranguntuk mulai membuat sendiri di iCloud. Menyimpan video memperpanjang waktu cadangan dan dapat menghabiskan banyak ruang di iCloud, yang hanya menawarkan penyimpanan gratis 5GB. Ketika cadangan selesai, Anda akan melihat pesanTerakhir cadangan: [tanggal dan waktu]di sebelah ikon cloud.
Apa yang harus dilakukan pada smartphone baruSetelah Anda membuat cadangan di iCloud, Anda dapat mengambil "iPhone" baru Anda dan melanjutkan dengan pemulihan pesan di WhatsApp.Pertama, pastikan perangkat dikaitkan dengan nomor telepon yang sama dan ID Apple yang sama dengan iPhone lama Anda. Lalu masuk ke menu pengaturan delle(ikon roda gigi), pilih suaraUmum> Telepon
dari yang terakhir dan Anda akan melihat nomor telepon Anda. Untuk melihat ID Apple, bagaimanapun, masuk ke menuPengaturan> iCloud.Jika telepon dikaitkan dengan ID Apple yang berbeda dari yang Anda perlukan, tekan itemKeluardi bagian bawah layar dan masuk dengan akun Apple yang Anda miliki di iPhone lama. Dengan demikian, semua data yang terkait dengan ID Apple saat ini akan dihapus dari ponsel.Sekarang Anda hanya perlu membuka
App Store(ikon biru dengan huruf "A" tercetak di tengah), pilih tabCariyang terletak di kanan bawah dan cariWhatsApp. Ketika operasi selesai, cari ikonWhatsApp Messenger
di antara hasil pencarian dan tekan tombol
Dapatkan / Pasang
untuk menginstalnya di iPhone Anda. Anda mungkin diminta untuk mengkonfirmasi identitas Anda dengan memasukkan kata sandi ID Apple atau dengan menempatkan jari Anda pada sensor ID Sentuh.Jika Anda sudah menginstal WhatsApp tetapi cadangan tidak dikenali, hapus instalan aplikasi dan instal lagi. Untuk mencopot pemasangan aplikasi, terus tekan jari Anda pada ikonnya dan tekan tombol(x)yang muncul di kiri atas setelah beberapa detik.Setelah instalasi selesai, mulaiWhatsApp, tekan pulsante Terima dan lanjutkan
dan masukkannomor ponsel Andadi bidang teks. Kemudian lakukan
verifikasi nomordengan memasukkan kode konfirmasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS dan, ketika diminta, setuju untuk memulihkan cadangan obrolan dari iCloud dengan mengetuk tombolReset riwayat obrolan.Selanjutnya, pilihnamadanfotountuk digunakan di WhatsApp dan Anda dapat mulai menggunakan aplikasi dengan mencari pesan, grup, kontak, dll. saat Anda meninggalkannya di iPhone lama.Pulihkan backup WhatsApp di Windows PhoneJika Anda memiliki
Windows Phone, Anda dapat memulihkan backup WhatsApp hanya melalui file lokal (kemudian offline) dan hanya jika sumber cadangan dan smartphone tujuan, selain memiliki yang samanomor telepon
, keduanya memiliki dukungan untukmicroSD. Prosedur yang harus diikuti sangat sederhana, namun terbatas.Pada smartphone lama- mulai WhatsApp, tekan tombol(...) and dan masuk ke menuPengaturan> Obrolan dan panggilan. Pie lalu pada itembackupdan tunggu cadangan obrolan akan selesai.Pada smartphone baru
- masukkanmicroSDyang Anda miliki di Windows Phone lama, bukaWindows Phone Storedan instal
. Ketika operasi selesai, mulaiWhatsApp, ikuti prosedur konfigurasi awal aplikasi dan, ketika diminta, setuju untuk memulihkan cadangan obrolan dengan menekan tombolreset.Jika Anda ingin lebih banyak detail tentang cara mengunduh WhatsApp di Nokia Lumia atau terminal lain yang dilengkapi dengan Windows Phone, bacalah tutorial saya yang didedikasikan untuk topik tersebut.Kembalikan cadangan WhatsApp pada sistem operasi yang berbeda
- Meskipun WhatsApp tidak mengizinkan Anda untuk mentransfer cadangan dari satu sistem operasi ke sistem operasi lain, ada aplikasi tidak resmiyang memungkinkan ini tercapai. Wazzap Migrator, misalnya, adalah aplikasi untuk Android yang memungkinkan Anda menggunakan cadangan iTunes untuk mentransfer obrolan WhatsApp dari iPhone ke Android. Anda dapat mencoba secara gratis dan tampaknya itu dapat menjamin hasil yang sangat baik. Versi lengkapnya harganya 3,69 euro.