Anda baru saja melamar ke salah satu dari banyak Penyedia Identitas (atau lembaga sertifikasi) yang tersedia di available kode SPID (Sistem Identitas Digital Publik), sistem otentikasi unik yang ditawarkan kepada warga dan perusahaan untuk memfasilitasi akses ke layanan online yang disediakan oleh Administrasi Publik (dan entitas lain), agar dapat menggunakan berbagai layanan selalu menggunakan kredensial yang sama. Anda telah menggunakannya tanpa masalah sampai beberapa waktu yang lalu, tetapi jika Anda berada di sini sekarang dan membaca panduan ini, itu jelas karena ada yang tidak beres.
Lebih tepatnya, masalah Anda adalah Anda tidak dapat mengingat kredensial untuk menggunakan kode SPID Anda dan, akibatnya, Anda ingin memahami apakah ada cara untuk memulihkannya. Bagaimana anda mengatakan? Situasinya persis seperti ini dan Anda ingin tahu apakah saya dapat membantu Anda, menjelaskan kepada Anda bagaimana memulihkan SPID? Tentu ya, jangan khawatir.
Sebenarnya, jika Anda mendedikasikan beberapa menit dari waktu berharga Anda untuk saya, saya dapat menunjukkan kepada Anda, dengan cara yang sederhana namun tidak terlalu mendetail, bagaimana melakukan operasi yang dimaksud untuk semua badan sertifikasi utama. Saya akan segera memberitahu Anda bahwa Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang terlalu rumit. Sekarang, bagaimanapun, hanya mengobrol dan mari kita bertindak. Selamat membaca dan semoga sukses untuk semuanya!
Halaman web untuk mengambil kredensial penyedia yang dimaksud dan pilih opsi Saya ingin mengatur ulang kata sandi saya atau itu Saya ingin memulihkan nama pengguna saya, tergantung pada kebutuhan Anda, lalu klik tombol Memproses.
Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas, jika Anda telah memilih untuk memulihkan kata sandi Anda, isi bidangnya Nama pengguna hadir di halaman baru yang ditampilkan dengan nama pengguna yang Anda tetapkan saat mendaftar untuk layanan, ketik type Kode keamanan ditampilkan di layar di bidang yang sesuai (jika Anda tidak dapat melihatnya dengan benar, tekan tombol Mendengarkan untuk mendengarkannya) dan klik tombol Terus.
Selanjutnya, pesan akan dikirim ke kotak surat bersertifikat yang terkait dengan identitas digital. Pesan tersebut berisi link untuk diklik: setelah memilih yang terakhir, halaman Web baru akan terbuka dan a Kode sementara untuk dimasukkan ke kolom yang sesuai yang ditampilkan di PC. Selanjutnya, Anda harus mengisi kolom tambahan yang diusulkan dengan Kata sandi baru untuk menggunakan dan mengkonfirmasi perubahan.
Jika, di sisi lain, Anda telah mengindikasikan bahwa Anda ingin mengambil nama pengguna, ketikkan di kolom Kode identifikasi kode identifikasi identitas PosteID Anda, masukkan Kode keamanan ditampilkan di layar di bidang yang disediakan (jika Anda tidak dapat melihatnya dengan benar, tekan tombol Mendengarkan untuk mendengarkannya) dan klik tombol Terus.
Nanti, Anda akan dikirimi SMS (di nomor ponsel yang terkait dengan identitas Anda) di mana Anda akan menemukan yang baru nama pengguna digunakan untuk menggunakan SPID Kantor Pos.
Jika Anda tertarik dengan ini, saya memberi tahu Anda bahwa juga dari Web, itu mungkin memulihkan SPID yang hilang dari Poste Italiane juga menggunakan salah satu aplikasi penyedia yang tersedia untuk smartphone atau tablet, seperti aplikasi ID Postingan, yang tersedia untuk kedua Android (juga di toko alternatif) dan untuk iOS / iPadOS. Langkah-langkah yang harus diambil hampir sama dengan yang sudah terlihat di situs web. Informasi bermanfaat lebih lanjut dapat ditemukan di panduan saya di bagaimana memulihkan kode PosteID.
Sebagai alternatif dari prosedur melalui Internet, pemulihan SPID juga dapat dilakukan Melalui telepondengan menghubungi nomor tersebut dengan nomor ponsel yang terkait dengan identitas digital Anda 800 00 77 77 dari pusat panggilan Poste Italiane. Saat panggilan dimulai, dengarkan instruksi suara yang direkam, tekan tombol untuk memulai start prosedur pemulihan kredensial dan ikuti dengan ketat prosedur yang ditunjukkan kepada Anda.
halaman web untuk mengambil kredensial yang disediakan oleh penyedia dan ketik nama pengguna Anda di bidang Masukkan Nama Pengguna Anda, lalu berikan kontrol akun pengguna dengan mencentang kotak di sebelah item saya bukan robot dan tekan tombolnya Meneruskan.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, satu akan dikirimkan kepada Anda Kata sandi baru ke alamat email yang terkait dengan SPID InfoCert Anda dan Anda dapat menggunakannya untuk masuk lagi. Itu mudah, bukan?
Sebaliknya, jika Anda tertarik untuk memulihkan nama pengguna yang terkait dengan SPID Anda, Anda dapat menghubungi InfoCert secara langsung untuk meminta pemulihan, dengan membuka halaman web dukungan pelanggan dan memilih salah satu metode kontak yang tersedia: tiket, obrolan atau pusat panggilan.
Jika Anda telah memutuskan untuk mengirimkan permintaan Anda melalui tiket, klik tombol Isi formulir, klik tombol Saya sudah menjadi pelanggan dan masukkan informasi yang diminta dalam formulir yang diusulkan, sehingga Anda dapat menerima bantuan melalui email.
Jika Anda lebih suka dukungan obrolan, klik tombolnya Obrolan dimulai, isi formulir yang muncul dengan detail Anda dan tunggu operator menyediakan dirinya. Namun, untuk dukungan telepon, hubungi nomor tersebut 06 54641489 dan ikuti petunjuk suara yang direkam untuk dapat menghubungi operator.
halaman untuk masuk dengan identitas digital Anda dan pilih opsi berdasarkan kebutuhan Anda Apakah Anda lupa kata sandi Anda? atau itu Lupa nama pengguna?.
Jika Anda telah memilih opsi pemulihan kata sandi, ketik nama pengguna Anda di bidang Nama pengguna, masukkan kode darurat di bidang Kode darurat (jika Anda juga kehilangan yang terakhir, klik tautan Apakah Anda lupa kode darurat Anda? dan ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan pemulihan) dan klik tombol Kirim.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, email akan dikirim ke alamat email yang terkait dengan SPID, dengan a Kode sementara untuk masuk kembali dengan identitas digital Anda. Gunakan yang terakhir untuk masuk dengan SPID, isi kolom di layar Pengaturan ulang kata sandi, ketik dulu kata sandi sementara yang baru saja diterima dan kemudian yang baru, lalu tekan tombol Sunting aku s Konfirmasi.
Jika Anda telah memilih opsi pemulihan nama pengguna, isi bidangnya Surel dengan alamat email Anda, pilih opsi yang benar dari menu tarik-turun Jenis Identitas dan masukkan kode pajak Anda di bidang Kode fiskal atau nomor PPN Anda di lapangan nomor PPN, lalu klik tombol Kirim.
Setelah Anda melakukan langkah-langkah di atas, Anda akan menerima surel oleh Aruba, ke alamat email yang ditentukan di atas, yang berisi kredensial yang hilang. Selesai!
halaman untuk login dengan identitas digital Anda dan, berdasarkan kebutuhan Anda, pilih link Tidak ingat kata sandi? atau itu Lupa Userid?, yang Anda temukan di bawah.
Jika Anda telah memilih tautan untuk melanjutkan pemulihan kata sandi, isi bidang yang terlihat di layar dengan mengetik milik Anda nama pengguna, lalu teruskan kontrol akun pengguna dengan mencentang kotak di samping item saya bukan robot dan klik tombol Memproses. Anda kemudian akan menerima Kata sandi baru melalui email, ke alamat yang terkait dengan identitas digital Anda.
Sebaliknya, jika Anda telah memilih tautan untuk mengambil nama pengguna, isi formulir yang diusulkan kepada Anda di halaman baru yang ditampilkan, dengan mengetik nomor telepon aku s alamat email terkait dengan identitas digital, lalu berikan kontrol akun pengguna dengan mencentang kotak di sebelah item saya bukan robot dan klik tombol Memproses. Anda kemudian akan diberikan kode melalui SMS yang harus Anda masukkan di layar untuk melanjutkan pemulihan.
halaman untuk memulihkan kredensial Anda, ketik kode pajak atau nomor PPN Anda di bidang Kode pajak / nomor PPN dan tunjukkan apakah Anda memiliki kemungkinan untuk mengakses alamat email dan nomor ponsel Anda yang diberikan saat pendaftaran, maka Anda harus mengklik tombol Terus.
Jika Anda memiliki akses ke alamat email dan nomor ponsel, Anda akan diberikan a kode OTP melalui email, untuk dimasukkan di bidang yang sesuai. Setelah itu, satu tambahan akan dikirimkan kepada Anda kode OTP melalui SMS, untuk diketik di halaman Web yang ditampilkan. Setelah memverifikasi kedua kode, Anda akhirnya dapat melanjutkan dengan mengatur kata sandi baru yang ingin Anda kaitkan dengan SPID Anda.
Jika, di sisi lain, Anda telah menentukan bahwa Anda memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan SPID tetapi bukan nomor ponsel, jawab berbagai pertanyaan pribadi yang Anda ajukan atau satu pertanyaan keamanan yang ditetapkan sebelumnya. Jika verifikasi berhasil, Anda akan menerima email yang berisi kode OTP untuk dimasukkan ke layar.
Setelah memvalidasi kode, Anda dapat memasukkan yang baru Nomor ponsel, satu tambahan akan dikirimkan kepada Anda kode melalui SMS untuk memastikan bahwa ini diverifikasi dan, selanjutnya, Anda dapat melanjutkan dengan ganti kata sandi mengetik yang baru yang ingin Anda gunakan.
Jika Anda telah menunjukkan bahwa Anda memiliki akses ke nomor ponsel tetapi bukan alamat email, bahkan dalam hal ini Anda akan diminta untuk menjawab berbagai pertanyaan pribadi atau pertanyaan keamanan tunggal yang ditetapkan sebelumnya. Jika verifikasi berhasil, a kode OTP melalui SMS bahwa Anda harus mengetik di bidang yang sesuai di layar. Setelah kode divalidasi, lanjutkan untuk memasukkan yang baru alamat email, di mana Anda akan menerima kode OTP lain. Masukkan kode tambahan yang diterima pada halaman Web yang ditampilkan dan lanjutkan dengan mengatur ulang kata sandi.
Apakah Anda tidak memiliki akses ke alamat email atau nomor ponsel Anda? Dalam hal ini, Anda dapat meminta perubahan kata sandi dengan mengisi formulir yang sesuai yang terlihat di layar dengan data yang diperlukan dan kemudian mengklik tombol Memproses. Kemudian masukkan yang baru alamat email dan yang baru Nomor ponsel di bidang yang sesuai, tunggu tanda terima Kode OTP pada detail kontak yang dimaksud dan selesaikan verifikasi dengan memasukkannya di halaman web yang ditampilkan.
Permintaan pemulihan kemudian akan dikirim ke operator Sielte yang akan mengevaluasinya. Jika disetujui, Anda akan menerima email dengan pasword sementara untuk mengakses profil Anda dan menyiapkan yang baru. Namun, jika operator menolak permintaan pemulihan, Anda akan menerima email yang menjelaskan hal tersebut dan, akibatnya, Anda harus mengulangi prosedurnya, menjawab semua pertanyaan dengan benar. Namun, perlu diingat bahwa penangguhan identitas untuk alasan keamanan diterapkan pada kemungkinan penolakan ketiga
Selain situs web, Sielte memungkinkan Anda untuk mengambil SPID juga dari smartphone dan tablet, melalui aplikasi Android (juga tersedia di toko alternatif) dan iOS/iPadOS. Langkah-langkah yang akan diambil mirip dengan yang sudah terlihat untuk situs web.
halaman beranda penyedia dan pilih tautan Saya tidak ingat kata sandinya atau itu Saya tidak ingat nama pengguna, tergantung kebutuhan Anda.
Jika Anda memilih opsi untuk melanjutkan pemulihan kata sandi, ketik milik Anda nama pengguna di bidang yang sesuai yang ditampilkan di layar dan kemudian klik tombol Konfirmasi nama pengguna. Nantinya, pesan email akan dikirim ke alamat email yang terkait dengan SPID, dengan nama pengguna Anda.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda memilih apakah akan memberikan kode OTP atau itu kode darurat, masukkan data yang diperlukan dengan mengisi bidang yang sesuai dan tekan tombol lagi Konfirmasi. Setelah prosedur selesai, kata sandi baru akan dikirim melalui email ke alamat email yang terkait dengan SPID.
Sebaliknya, jika Anda telah memilih opsi untuk melanjutkan pemulihan nama pengguna, gunakan menu tarik-turun Pilih jenis kode yang disediakan untuk memilih dokumen identitas yang terkait dengan SPID Anda, gunakan menu Pilih Negara Pemancar berdekatan untuk menunjukkan negara yang mengeluarkan dokumen yang ditunjukkan dan mengisi kolom Nilai dengan kode dokumen.
Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas, berikan Kontrol Akun Pengguna dengan mencentang kotak di sebelah item saya bukan robot, dan klik tombol Memproses. Selanjutnya, email akan dikirimkan ke alamat email yang terkait dengan SPID yang berisi nama pengguna tersebut.
halaman untuk masuk dengan identitas digital Anda dan pilih, jika perlu, tautannya Saya tidak ingat kata sandinya atau itu Saya tidak ingat nama pengguna yang Anda temukan di kiri bawah.
Selanjutnya, jika Anda telah memilih opsi untuk melanjutkan pemulihan kata sandi, ketik nama pengguna Anda di bidang yang sesuai yang ditampilkan di layar, lewati kontrol akun pengguna, dengan mencentang kotak di sebelah item saya bukan robot, dan klik tombol Meneruskan.
Jika Anda telah memilih pemulihan nama pengguna, ketik milik Anda Kode identifikasi di bidang yang disediakan, berikan kontrol akun pengguna dengan mencentang kotak di sebelah item saya bukan robot, dan klik tombol Meneruskan. Nantinya, Anda akan diberi tahu tentang nama pengguna Anda melalui email, melalui pesan yang dikirimkan ke alamat email yang terkait dengan SPID.
langkah sebelumnya, terkait INPS.
Karena ini bukan badan sertifikasi yang memungkinkan untuk memiliki SPID, jika Anda ingin mengakses layanan online yang ditawarkan oleh Badan Pendapatan tetapi tidak mengingat kredensial Anda, Anda harus mempraktikkan salah satu prosedur untuk pemulihan sama yang sudah saya tunjukkan dalam panduan ini, berdasarkan penyedia yang Anda minati.
