Pernahkah Anda secara tidak sengaja menghapus beberapa diskusi penting dari WhatsApp, sudahkah Anda mencoba memulihkannya menggunakan beberapa perangkat lunak untuk memulihkan file yang dihapus dari ponsel yang tersedia secara komersial tetapi tidak berhasil? Maaf, tetapi jenis solusi ini hanya berfungsi dengan foto, video, dan beberapa jenis file lainnya, bukan dengan pesan WhatsApp.
jika kamu mau memulihkan pesan WhatsApp yang dihapus, satu-satunya solusi yang Anda miliki adalah menginstal ulang aplikasi dan mengikuti prosedur standar untuk memulihkan cadangan terakhir yang dibuat oleh aplikasi tersebut.
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, WhatsApp secara otomatis menghasilkan salinan cadangan dari semua obrolan. Itu melakukan ini setiap hari, mingguan atau bulanan (tergantung pada preferensi yang ditetapkan oleh pengguna) dan menggunakan salah satu cadangan ini Anda dapat memulihkan semua percakapan yang sekarang tampak hilang selamanya. Tentu saja, dengan mengembalikan WhatsApp ke keadaan sebelumnya Anda akan kehilangan semua pesan yang diterima atau dikirim setelah tanggal pencadangan ... tetapi pada titik ini saya pikir pesan lain memiliki prioritas lebih tinggi, bukan? Jadi mari kita ban obrolan dan lihat segera cara mengembalikan semua obrolan yang telah Anda hapus secara tidak sengaja.
Pulihkan pesan WhatsApp yang dihapus dari Android
Versi Android WhatsApp menyimpan cadangan obrolan keduanya secara lokal, yaitu pada memori smartphone, baik online di google Drive. Prosedur pemulihan sama dalam kedua kasus, yang harus Anda lakukan adalah menghapus WhatsApp dari smartphone (dengan menahan ikonnya dan menyeretnya ke tempat sampah atau membuka menu Pengaturan> Aplikasi> WhatsApp), unduh lagi dari Play Store dan ikuti prosedur penyiapan aplikasi awal.
Setelah memverifikasi nomor, aplikasi akan secara otomatis mendeteksi keberadaan cadangan dan menanyakan pengguna apakah akan memulihkannya. Pada saat itu, yang harus Anda lakukan hanyalah menekan tombol Setel ulang dan semua percakapan akan dipulihkan ke keadaan semula pada tanggal pencadangan (jadi pesan yang tidak sengaja dihapus akan dipulihkan secara otomatis).
Jika Anda tidak tahu kapan cadangan terakhir yang dibuat secara otomatis oleh WhatsApp sudah ada, buka aplikasi di ponsel cerdas Anda, tekan tombol (…) terletak di kanan atas dan pilih item Pengaturan dari menu yang muncul. Di layar yang terbuka, pilih item Obrolan> Cadangkan obrolan dan periksa tanggal yang ditunjukkan di bawah judul Cadangan terakhir. Harus ada tanggal pencadangan terakhir yang dibuat secara lokal dan tanggal pencadangan terakhir yang disimpan secara online di Google Drive.
Sekarang, jika cadangan terakhir yang dibuat di Google Drive adalah setelah tanggal Anda menghapus pesan yang sekarang ingin Anda pulihkan, hapus instalan aplikasi dari ponsel Anda, instal ulang dan pilih untuk memulihkan cadangan dari Google Drive: semua pesan Anda bunga akan dikembalikan secara otomatis (kecuali yang diterima setelah tanggal pencadangan). Jika, di sisi lain, tanggal pencadangan terakhir di Google Drive adalah setelah penghapusan pesan yang Anda minati, Anda harus pergi ke "rencana B", yaitu memulihkan cadangan lokal.
Dengan menggunakan cadangan yang disimpan secara lokal, Anda dapat melaporkan status aplikasi bahkan ke tanggal yang lebih awal dari pada cadangan otomatis terakhir. Yang harus Anda lakukan adalah masuk ke folder tempat WhatsApp menyimpan file cadangannya, temukan salah satu yang berkaitan dengan tanggal Anda ingin melaporkan status percakapan dan ubah namanya sehingga aplikasi menganggapnya sebagai cadangan terbaru untuk dipulihkan.
Untuk lebih spesifik, yang perlu Anda lakukan adalah menginstal file manager seperti ES File Manager dan menggunakannya untuk masuk ke folder \ Beranda \ WhatsApp \ Database \ smartphone atau di \ sdcard \ WhatsApp \ Databases \ jika Anda menggunakan microSD untuk ekspansi memori: di sana Anda akan menemukan serangkaian file bernama msgstore- [data] .1.db.crypt12 dimana, bukan [tanggal] ada tanggal di mana cadangan dibuat.
Jika Anda tidak tahu bagaimana menuju ke jalur yang baru saja saya tunjukkan, tekan ikon iklan roti isi daging terletak di kiri atas layar beranda ES File Manager, pilih ikon rumah atau dari kartu SD dari sidebar kiri dan pergi ke folder terlebih dahulu ada apa dan kemudian di dalamnya Database.
Pada titik ini, cari file cadangan untuk digunakan di WhatsApp dan ganti namanya menjadi msgstore.db.crypt12. Jika file dengan nama yang sama sudah ada di folder (itu harus menjadi cadangan terbaru yang dihasilkan oleh aplikasi), hapus atau ganti namanya dengan cara lain. Untuk mengganti nama atau menghapus file dengan ES File Manager, cukup tekan jari Anda pada ikonnya dan tekan tombol yang sesuai yang muncul di bawah.
Setelah operasi selesai, Anda dapat melanjutkan untuk menghapus WhatsApp dari ponsel cerdas Anda. Jika, setelah menghapus aplikasi dari ponsel Anda, pesan dari ES File Explorer muncul menanyakan apakah Anda ingin menghapus file sisa WhatsApp Messenger dari ponsel cerdas Anda, tolak, jika tidak, cadangan yang perlu Anda pulihkan juga akan dihapus.
Sekarang, sebelum menginstal ulang WhatsApp dan memulihkan obrolan, hapus hubungan antara Google Drive dan WhatsApp. Dengan cara ini, aplikasi akan mencari cadangan langsung di memori ponsel dan tidak akan mencoba memulihkan percakapan dari cloud. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan Google (ikon roda gigi ditemukan di layar dengan daftar aplikasi yang diinstal di telepon), pilih item Aplikasi yang terhubung dari layar yang terbuka dan pertama kali menekan ikon ada apa dan kemudian pada tombol Memutuskan. Atau, sambungkan ke halaman web ini dan hapus WhatsApp dari aplikasi yang terkait dengan akun Google Anda.
Itu saja! Sekarang buka Play Store, instal ulang WhatsApp Messenger, ikuti prosedur pengaturan aplikasi awal dan terima pemulihan cadangan yang Anda ubah namanya sebelumnya. Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda akan dapat mengembalikan WhatsApp ke tanggal yang diinginkan dan mengembalikan pesan yang telah Anda hapus karena kesalahan.
Pulihkan pesan WhatsApp yang dihapus dari iPhone
Di iPhone, Anda dapat memulihkan cadangan WhatsApp hanya melalui iCloud, layanan penyimpanan cloud bermerek Apple, oleh karena itu Anda tidak dapat memilih tanggal untuk melaporkan status percakapan dan Anda hanya dapat memulihkan cadangan terbaru yang dibuat oleh aplikasi. Untuk memeriksa tanggal cadangan WhatsApp terakhir, buka aplikasi, pilih tab Pengaturan yang ada di kanan bawah dan bergerak ke atas Obrolan> Cadangkan obrolan.
Prosedur pemulihan identik dengan yang baru saja kita lihat untuk terminal Android: Anda harus mencopot pemasangan aplikasi dari telepon (dengan menahan jari Anda pada ikonnya dan menekan tombol "X" yang muncul di kiri atas) dan instal ulang melalui App Store. Maka Anda harus mengikuti prosedur pengaturan awal aplikasi dan menerima pemulihan cadangan, yang akan secara otomatis terdeteksi berkat iCloud.
Jika cadangan iCloud lebih lambat dari tanggal Anda menghapus pesan yang ingin Anda pulihkan, Anda dapat mengatur ulang iPhone sepenuhnya dan memulihkannya melalui cadangan iTunes atau iCloud. Ini adalah operasi yang cukup drastis dan dengan hasil yang tidak pasti tetapi ini merupakan satu-satunya harapan untuk memulihkan percakapan WhatsApp yang hilang.
Agar semuanya berjalan dengan benar, pastikan bahwa cadangan iTunes / iCloud sebelum tanggal Anda menghapus pesan WhatsApp pulih (tetapi tidak terlalu lama, jika tidak, Anda berisiko kehilangan banyak obrolan terbaru). Jika Anda tidak tahu cara memulihkan iPhone menggunakan cadangan iTunes atau iCloud, baca panduan saya di cara mencadangkan iPhone, di sana Anda menemukan semua penjelasan.
Pulihkan pesan WhatsApp yang dihapus dari Windows Phone
Windows Phone juga memungkinkan Anda untuk memulihkan pesan WhatsApp dari cadangan sebelumnya, tetapi saat ini belum mendukung layanan cloud (pesan disimpan secara lokal di memori telepon atau di microSD). Jika Anda memiliki ponsel yang dilengkapi dengan sistem operasi Microsoft dan ingin memeriksa tanggal pencadangan terakhir, mulai aplikasi, tekan tombol (…) terletak di kanan bawah dan pilih item Pengaturan dari menu yang muncul. Di layar yang terbuka, pilih item Obrolan dan periksa tanggal yang ditunjukkan di bawah kata-kata Cadangan.
Jika tanggal pencadangan lebih awal dari hari Anda menghapus pesan yang ingin Anda pulihkan, hapus instalan WhatsApp dari ponsel cerdas Anda (dengan menahan jari Anda pada ikonnya dan memilih item Menghapus dari menu yang muncul) dan unduh kembali aplikasi dari Windows Phone Store.
Setelah instalasi selesai, mulai WhatsApp, ikuti prosedur wizard konfigurasi aplikasi dan setelah memverifikasi nomor, setuju untuk memulihkan cadangan pesan dengan menekan tombol Setel ulang.