Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang yang dibatalkan

Sudah berbulan-bulan Anda menunggu untuk pergi ke tujuan favorit Anda, Anda telah memesan penerbangan jauh sebelumnya sehingga Anda dapat menghemat sebanyak mungkin tetapi ...aaaargh! Dengan pergi ke bandara Anda mengetahui bahwa penerbangan Anda dibatalkan dan, tentu saja, Anda menjadi panik dan mengamuk. Masalahnya, jujur saja, bukan hanya fakta bahwa Anda harus mengatur kembali lagi untuk membuat perjalanan yang ditunggu-tunggu tetapi juga bahwa Anda kemungkinan besar harus menghadapi praktik yang rumit dan berlebihan untuk dapat memperoleh penggantian. Nah, mengingat situasi saya memiliki kabar baik, memang baik untuk memberi Anda: Anda dapat mengatur untuk mengatasi hal itu dengan cara sederhana dan diam-diam menarik bagiAirHelp.

Bagaimana menurut Anda? Anda tidak memiliki sedikit pun gagasan tentang apa itu dan terutama bagaimana cara menggunakannya? Yah, saya tidak melihat masalah ... Saya bisa menjelaskan semuanya kepada Anda. Mari kita mulai dari dasar-dasarnya: AirHelp adalah layanan online yang sangat baik (mungkin juga tersedia dalam bentuk aplikasi untuk smartphone dan tablet) yang, seperti namanya, mampu membantu semua wisatawan miskin tersandung dalam situasi seperti Anda. Anda bertanya kepada saya bagaimana? Nah, akan menyederhanakan seluruh prosedur untuk mendapatkan penggantian yang layak (karena ya, dalam kasus penerbangan yang dibatalkan memiliki kompensasi adalah hak) yang jika tidak akan diambil sendiri, dengan semua sakit kepala dan kerugian waktu yang diakibatkannya serta dengan risiko meneruskan permintaan secara tidak benar.

Dengan kejelasan dalam pikiran, saya yakin Anda sekarang bertanya-tanya bagaimana cara mendapatkanuntuk mendapatkan pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan. Jawabannya segera: isi formulir di situs web AirHelp. Apakah kamu tidak percaya padaku? Jadi mari kita lakukan ini ... luangkan beberapa menit waktu luang, posisikan dengan sangat nyaman di depan kartu kredit Anda dan baca dengan saksama semua informasi yang akan saya berikan kepada Anda. Pada akhirnya Anda akan melihat, Anda akan siap untuk setuju dengan saya bahwa tidak hanya menggunakan AirHelp sangat sederhana, tetapi juga bahwa mendapatkan penggantian yang diinginkan sama sekali bukanlah usaha yang keras. Menurut Anda, apa kita bertaruh?

Indeks Apa AirHelp
Untuk mengirimkan permintaan pengembalian dana untuk penerbangan dibatalkan
Periksa status permintaan secara otomatis mengimpor penerbangan
Mentransfer permintaan
ponsel Dalam kasus masalah

Apa AirHelp

Menimbang bahwa kasus penerbangan dibatalkan memiliki sesuatu dalam agenda dan bahwa semakin banyak penerbangan akan membuat pembatalan karena berbagai alasan tanpa penumpang diduga bisa melakukan apa-apa, tahu bahwa Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk perjalanan yang tidak pernah bisa dilakukan Senz "Yang lain menghibur banyak orang (jelas melewati keadaan awal penderitaan dalam mencari alternatif" on the fly ", tepat).

The pengembalian penerbangan dibatalkan pada menit terakhir, menurut laporan diPenumpang Bill of Rights dirancang oleh 'ENaC (pejabat yang berwenang penerbangan udara), itu adalah sesuatu yang tidak diragukan lagi milik pelancong , oleh karena itu kita tidak perlu khawatir tentang ini. Lebih precisamene, yanghukum EC / 261mengharuskan untuk setiap pesawat udara dihapus akan dikembalikanberkisar antara 250 hingga 600 Euroberdasarkan jarak.

hanya rasa malu itu, seperti yang sudah disebutkan di awal, proses untuk mengikuti untuk melihat diri mereka dikembalikan jumlah awalnya menghabiskan atau setidaknya bagian dari itu cukup panjang, stres dan kadang-kadang bahkan menyesatkan. Mengingat semua ini, layanan seperti AirHelp dapat menjadi sangat nyaman.

Layanan tidak melakukan apa-apa selain mempercepat dan merampingkan prosedur yang seharusnya benar-benar dilakukan oleh pelancong untuk mengajukan klaim kompensasi. Tidak perlu melalui praktik, permintaan tertulis atau siapa yang tahu apa lagi. Yang Anda butuhkan adalah memiliki data pada penerbangan yang dibatalkan dan mengisi formulir online, bertindak langsung dari browser web atau melalui aplikasi untuk smartphone dan tablet. Untuk semua yang lain akan berpikir layanan itu sendiri, memulai prosedur untuk permintaan penggantian dan juga memberikan perkiraan tentang apa yang akan bergantung pada informasi yang diberikan.

Untuk menggunakan AirHelp, pada kenyataannya, Anda tidak memerlukan keterampilan khusus dan di atas semua itu tidak perlu membuang waktu dan kesehatan. Situs ini didasarkan pada database terlengkap di dunia yang mencakup semua penerbangan yang dibatalkan dan ditunda, baik yang lalu maupun sekarang (bahkan dalam waktu nyata). Oleh karena itu, setiap kali keluhan AirHelp dimulai, secara otomatis dapat menentukan apakah ini benar-benar memenuhi syarat untuk penggantian (untuk penerbangan hingga maksimal tiga tahun yang lalu) dan jika permintaan kemudian dapat diteruskan ke perusahaan penerbangan referensi atau tidak.

Layanan, baik untuk menentukannya, tidakgratistetapi untuk setiap penggantian yang berhasil ada komisi sebesar25%, seperti yang secara eksplisit ditentukan pada saat permintaan dan sebagaimana juga dilaporkan di halaman situs yang didedikasikan untuk biaya layanan.

Kirim permintaan pengembalian dana

Sekarang mari kita menuju inti sebenarnya dari masalah ini dan mencoba untuk memahami, secara praktis, bagaimana menggunakan AirHelp untuk mendapatkan pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan dari komputer, atau lebih baik dari browser Web.

Jadi, Untuk mulai dengan, pergi ke halaman muka AirHelp dan mengisiPesta darilapangan dengan mengetikkan bandara keberangkatan penerbangan yang dibatalkan dan memilih tip yang relevan dari daftar yang muncul. Kemudian isi bidangTujuan akhirdengan memasuki bandara ke mana pesawat menuju dan memilih, bahkan dalam hal ini, saran yang relevan di antara yang ditunjukkan. Kemudian klik tombolPeriksa tombol pulsante penerbangan Anda. Saya ingin menunjukkan bahwa bahkan jika Anda telah dibajak, tahap-tahap yang akan dimasukkan harus dari jadwal yang semula, Anda kemudian akan dimintai informasi tentang langkah-langkah berikut, jangan takut.Sekarang, pastikan bahwa dalam korespondensi dengan item

Berangkat daridanTujuan akhiryang dilampirkan ke halaman web baru yang dibuka, Anda akan menemukan informasi yang benar (dan jika tidak mengubahnya) maka tentukan apakah Anda memiliki penerbangan lain yang menjawab penerbanganYaatauTidakdan klikLanjutkan.Jika Anda menjawab dengan pasti pertanyaan tentang kebetulan, ingatlah untuk memasuki bandara dari tempat penerbangan berangkat di bidang kosong yang tepat yang akan Anda lihat muncul di layar. Jika perlu, Anda juga dapat menambahkan orang lain dengan mengklik

+ Tambahkan kebetulan lainnya.Sekarang, pilih opsi

Penerbangan dibatalkandan tunjukkan mana total penundaan akumulasi pada kedatangan Anda atau pilihTidak pernah tibajika Anda tidak lagi mencapai tujuan Anda. Kemudian tentukan kapan maskapai memberi tahu Anda tentang pembatalan penerbangan dengan memilih antaraKurang dari 14 haridan14 hari atau lebihdan menunjukkan pembenaran yang diterima melalui menu di bawah ini. Kemudian klik tombolLanjutkan.Sekarang berikan rincian jadwal penerbangan yang bermasalah, beri tanda pada bidang di layar area referensi perusahaan (pilih dari saran yang akan ditampilkan kepada Anda setelah memasukkan nama), nomor penerbangan dan tanggal keberangkatan (atau setidaknya yang seharusnya) dan kemudian klik sekali lagi pada

Lanjutkan.Pada titik ini, Anda akan melihat pesan muncul di layar menunjukkan jumlah yang seharusnya Anda kembalikan. Untuk mengirim permintaan Anda, Anda harus mengisi kolom I

alamat e-maildengan mengetikkan alamat e-mail Anda, seperti yang Anda baca, kemudian klikLanjutkan. Anda kemudian harus menentukan apakah Anda bepergian sendiri atau dengan orang lain (teman, saudara, kolega, dll.) Dan mungkin memasukkan data mereka sehingga memungkinkan orang-orang yang bersama Anda untuk mendapatkan pengembalian uang dari penerbangan yang dibatalkan dan (tebak apa?) klik pada tombolLanjutkanlagi.Sekarang masukkan kode reservasi penerbangan Anda di lapangan di bawah judul

Kode pemesanan, isi (jika Anda mau) bidang di bawah itemBeri tahu kami apa yang terjadijelaskan apa yang terjadi dan yang lainnya masalah yang dihadapi dan kemudian menekanLanjutkan.Akhirnya, unduh formulir proxy yang mengotorisasi AirHelp untuk meneruskan permintaan pengembalian uang Anda untuk penerbangan yang dibatalkan dengan mengklik

Periksa Formulir Delegasidan buka dokumen dalam format PDF yang secara otomatis diunduh ke komputer Anda kemudian arahkan kursor ke itemKlik dan tandatanganidan ... lakukan apa yang tertulis: klik kata itu dan, terus tekan, masukkan tanda tangan Anda.Kemudian tunjukkan nama lengkap Anda di bagian

Siapa nama Anda?menentukan judul, nama depan dan nama belakang, alamat rumah Anda di bagianAlamat tempat tinggal Anda?dan akhirnya menekan tombolKirim keluhanyang ada di bagian bawah.Pada titik ini, permintaan pengembalian uang Anda untuk penerbangan yang dibatalkan akan diteruskan. Jika perlu, Anda dapat menyelesaikan permintaan yang dibuat dengan melengkapi bagian

Dokumen tambahan di halaman web baru yang ditunjukkan kepada Anda untuk mencoba mempercepat prosedur.Periksa status permintaanSetelah Anda mengajukan permintaan pengembalian uang, Anda dapat memeriksa kemajuan file dengan mengklik pada item

Pengaduan dan penerbangan

hadir di bagian atas situs web AirHelp dan kemudian berkonsultasi dengan daftar yang Anda terletak di bagianKeluhan AirHelp.Untuk setiap penerbangan yang dibatalkan di mana Anda telah meminta pengembalian uang, semua rincian aplikasi yang diajukan jelas tersedia. Anda dapat berkonsultasi dengan mereka dengan mengklik tautan merekaPergi ke rincian dari klaim kompensasi

.Pada layar yang ditunjukkan kepada Anda nanti Anda akan dapat mengetahui secara detail kemajuan penggantian yang dipilih dan melihat riwayat komunikasi yang terkait dengan keluhan dengan mengklik pada tautan yang sesuai.Secara otomatis mengimpor penerbangan

Jika Anda memiliki lebih dari satu penerbangan yang dibatalkan di mana Anda ingin meminta pengembalian dana, Anda juga dapat memastikan bahwa semua data secara otomatis diimpor ke akun Anda

Google

,Outlook,Yahoodan / atauTripit.Yang harus Anda lakukan hanyalah memilih akun referensi, masukkan informasi login yang diperlukan, pastikan bahwa impor selesai dan pilih semua penerbangan yang teridentifikasi yang Anda inginkan untuk memulai prosedur pengembalian uang. Nyaman!Kirim permintaan seluler

Seperti yang diantisipasi di awal artikel, AirHelp juga tersedia sebagai aplikasi untuk smartphone dan tablet, lebih tepatnya untuk

iOS

danAndroid. Ini berarti bahwa, jika Anda lebih suka atau jika Anda tidak memiliki komputer yang berguna, Anda dapat meneruskan permintaan Anda untuk pengembalian dana untuk satu atau lebih penerbangan yang dibatalkan kapan saja dan di mana saja (asalkan Anda memiliki koneksi internet, tentu saja).Kemudian lanjutkan untuk mengunduh aplikasiAirHelp

di perangkat Anda dengan menghubungkan ke bagian di App Store on di iPhone atau iPad dan kemudian menekan tombolDapatkan / instal(jika diperlukan, masukkan kata sandi akun Apple Anda atau, jika perangkat Anda mendukungnya, gunakan ID Sentuh) atau bagian khusus diPlay StoreGoogle pada ponsel cerdas atau tablet Android Anda dan kemudian ketukSetuju / Pasang.Setelah mengunduh dan menginstal aplikasi, tekan ikonnya di layar awal dan ikuti presentasi singkat dari layanan yang diusulkan di layar (jika Anda lebih memilih untuk melewati tautanlompatkanan bawah) lalu ketuk pada tombolOk, mari kita lanjutkan

.Sekarang, tekanMulaidan pilih apakah akan mendaftar denganFacebook

, denganGoogleatau dengan alamat email lain dan isi bidang yang ditawarkan kepada Anda dengan informasi pribadi Anda. Jika Anda sudah memiliki akun di AirHelp, masuki itemMasuk di sinidi kanan bawah dan masukkan data yang diperlukan untuk masuk.Langkah kemudian padaPeriksa penerbangankemudian lanjutkan dengan cara yang praktis analog dengan apa yang Anda lihat bersama di baris sebelumnya, ketika saya menjelaskan cara menggunakan versi desktop layanan. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa alih-alih memasukkan semua data penerbangan secara manual, Anda dapat memindai boarding pass Anda dengan menekan tombolScan Now

yang diusulkan di awal prosedur dan kemudian menggunakan kamera ponsel pintar atau tablet Anda untuk mendapatkan semua data.Jika ada masalahMeskipun saya mengikuti semua instruksi yang saya berikan, Anda tidak dapat meneruskan permintaan pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan? Bukankah beberapa fungsi AirHelp jelas dan Anda ingin tahu lebih banyak? Jadi lakukan ini: hubungi dukungan layanan pelanggan dan minta penjelasan langsung kepada mereka, saya yakin mereka akan memberi Anda semua informasi dan detail yang Anda butuhkan.Anda dapat terlebih dahulu menghubungi akun Twitter Anda@AirHelpItalia