Anda akhirnya setuju dengan anggota keluarga Anda untuk berbagi langganan Spotify Family, jadi sekarang Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan langganan lama Anda dan sedang mencari cara untuk menghilangkannya selamanya. Tidak masalah: meskipun cukup tersembunyi di labirin halaman layanan, ketahuilah kemungkinannya hapus akun Spotify itu ada dan, jika Anda mau, saya siap menunjukkannya kepada Anda di tutorial hari ini.
Sebenarnya ada dua cara untuk melanjutkan: yang pertama, yang melibatkan penonaktifan layanan, memungkinkan Anda untuk membatalkan pembaruan otomatis langganan Spotify Premium, sambil mempertahankan kemampuan untuk masuk dengan kredensial Anda (dengan demikian menyimpan lagu, daftar putar, dan preferensi) tanpa membayar satu euro. Metode kedua, bagaimanapun, melibatkan pembatalan total akun dari Spotify, kehilangan permanen semua yang telah diatur dalam layanan dan ketidakmampuan untuk menggunakan kembali nama pengguna yang sudah digunakan di Spotify untuk membuat akun baru di kemudian hari.
Anda dengan hati-hati mengevaluasi operasi yang akan dilakukan berdasarkan kebutuhan Anda dan, setelah keputusan dibuat, ikuti petunjuk di bawah ini. Tentu saja, untuk menyelesaikan prosedur penutupan akun, Anda harus memiliki akses ke alamat email yang digunakan untuk mendaftar Spotify. Jika semuanya jelas sejauh ini, mari kita lanjutkan.
peramban, karena operasi yang akan dilakukan harus dilakukan di situs web platform streaming musik terkenal.
Oleh karena itu, sambungkan ke halaman Internet ini, akses melalui nama pengguna aku s kata sandi (atau melalui akun Facebook, Google atau apel, dengan tombol yang sesuai), gulir ke bagian bawah halaman yang ditampilkan dan klik tombol Batalkan langganan Premium, melekat pada kotak Spotify Gratis.
Sebagai kesimpulan, konfirmasikan operasi dengan mengklik tombol Ya, batalkan, tunjukkan alasan mengapa Anda ingin membuat pilihan (mis. Saya belum menemukan musik atau podcast yang saya suka), klik tombol Lanjutkan dan ikuti instruksi yang Anda lihat di layar untuk menyelesaikan proses.
Namun, perlu diingat bahwa jika Anda telah mengaktifkan Spotify Premium melalui a operator telepon dan bayar melalui sisa kredit atau langsung pada faktur, prosedur yang harus dilakukan untuk pembatalan langganan berubah sepenuhnya: Anda harus membatalkan langganan langsung dari halaman pribadi Anda di situs web manajer Anda. Jika Anda ragu, jangan ragu hubungi operator Anda.
Dari ponsel
Jika Anda lebih suka bertindak dari ponsel, Anda harus bertindak dari Spotify versi Web, karena tidak mungkin melakukan operasi ini dari aplikasi resmi layanan.
Jika Anda membayar dengan PayPal atau kartu kredit, oleh karena itu terhubung ke halaman Internet ini menggunakan aplikasi navigasi yang Anda inginkan (mis. Chrome di Android atau Safari di iOS / iPadOS), masuk dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda (atau melalui akun Facebook, Google atau apel, dengan tombol yang sesuai), gulir ke bagian bawah halaman yang dimaksud dan tekan tombol Batalkan langganan Premium, ditempatkan di dalam kotak Spotify Gratis.
Kemudian konfirmasikan operasi dengan mengetuk tombol Ya, batalkan, pilih alasan pilihan Anda (mis. Saya belum menemukan musik atau podcast yang saya suka), akhirnya menekan tombol Lanjutkan dan ikuti instruksi apa pun yang muncul di layar untuk menyelesaikan prosedur dengan benar.
Jika Anda menggunakan iPhone / iPad dan Anda membayar melalui iTunes (opsi tidak tersedia untuk beberapa waktu untuk pelanggan baru), Anda harus bertindak dari dalam iOS / iPadOS: buka aplikasi Pengaturan, dengan menekan ikon abu-abu dengan roda gigi hadir di layar beranda, tekan Namamu, menekan suara Langganan dan pilih item yang terkait dengan Spotify, ditemukan di bagian AKTIF / I.. Terakhir, ketuk kata-katanya Batalkan Spotify Premium dan konfirmasikan operasi menggunakan tombol yang sesuai. Benar-benar sederhana, bukan?
Perhatian: prosedur berubah total jika langganan Spotify Premium telah dilanggan melalui penyedia telepon, dan biayanya dibuat langsung di kredit telepon atau di faktur. Jika Anda berada dalam situasi ini, Anda harus masuk ke akun Anda halaman pribadi di situs operator, cari menu manajemen layanan digital dan batalkan pembaruan Spotify Premium dari sana. Atau, Anda dapat menghubungi layanan Dukungan Pelanggan, meminta untuk berbicara dengan operator (ikuti tutorial saya jika Anda tidak tahu bagaimana melanjutkan) dan secara eksplisit meminta penonaktifan layanan.
halaman Web ini dan, jika Anda belum melakukannya, masuk ke akun yang ingin Anda hapus.
Selanjutnya, klik tautannya Penutupan akun (di bagian bawah) dan klik item Akun> Saya ingin menutup akun saya. Sekarang, klik tombolnya Hubungi kami untuk menutupnya dan, setelah memberikan milikmu nama depan dan permintaan Anda (di lapangan Beritahu kami lebih lanjut), klik tombol Kirim pertanyaan Anda.
Dalam beberapa menit (atau paling lama beberapa jam), email akan dikirim ke alamat email yang ditautkan ke akun yang ingin Anda hapus. Di dalamnya Anda akan diberikan instruksi (dalam bahasa Inggris) tentang cara pindah: tim Spotify mungkin meminta Anda, misalnya, untuk membantu mengidentifikasi akun dengan memberikan beberapa informasi pembayaran yang sebelumnya Anda kaitkan dengannya dan/atau data alternatif kontak.
Bersiaplah untuk mengikuti informasi spesifik yang diminta dari Anda untuk melanjutkan operasi dan, segera setelah tim Spotify mengidentifikasi akun yang ingin Anda hapus, tim akan segera menghapusnya.
Dari ponsel
Jika Anda berniat untuk mengambil tindakan dari ponsel, ketahuilah bahwa bahkan dalam kasus ini Anda harus melanjutkan dari Spotify versi Web, dengan masuk ke pengaturan akun yang akan dihapus dan mengirimkan permintaan Anda dari sana.
Karena itu, buka halaman web ini, masuk ke akun yang ingin Anda hapus (jika Anda belum melakukannya), ketuk tautannya Penutupan akun ditempatkan di bagian bawah dan tekan pada kata-kata Akun> Saya ingin menutup akun saya.
Sekarang, tekan tombol Hubungi kami untuk menutup dan, setelah menunjukkan milikmu nama depan dan permintaan khusus yang ingin Anda buat, menggunakan bidang teks untuk yang terakhir Beritahu kami lebih lanjut, tekan tombol Kirim pertanyaan Anda.
Dalam beberapa menit (atau, paling lama, beberapa jam), tim Spotify akan menjawab pertanyaan Anda dengan mengirimkan email ke alamat yang terlampir pada akun yang ingin Anda hapus. Pesan tersebut akan berisi (dalam bahasa Inggris) instruksi yang tepat untuk melanjutkan: pada dasarnya, Anda akan diberitahu untuk membantu staf Spotify mengidentifikasi akun yang akan dihapus secara permanen, memberikan beberapa informasi pembayaran yang sebelumnya Anda kaitkan dengannya dan / atau kontak alternatif rincian.
Saya sarankan: segera ikuti instruksi yang diberikan kepada Anda untuk menyelesaikan prosedur dan menghindari masalah apa pun.
halaman ini, akses akun yang ingin Anda hapus (jika Anda belum melakukannya), klik item Penutupan akun (di bawah judul Tidak punya Premium?) dan klik pada item Akun> Saya ingin menutup akun saya.
Sekarang, klik tombolnya Tutup Akun, tekan tombolnya Tutup Akun hadir di halaman baru yang dibuka, pastikan akun yang akan ditutup adalah yang ditunjukkan dan klik tombol Lanjutkan (kanan bawah). Kemudian beri tanda centang pada item saya mengerti dan klik tombol Lanjutkan.
Sekarang, akses alamat email yang terkait dengan akun yang ingin Anda tutup, klik tombol Tutup akun terkandung dalam pesan yang Anda terima dari Spotify Dan itu saja. Anda akan menerima email lain yang mengonfirmasi penutupan akun (yang mungkin dapat Anda cabut dalam waktu 7 hari setelah penutupan, menggunakan tautan yang sesuai).
Dari ponsel
Jika Anda berniat untuk membatalkan akun Spotify Free dari ponsel, Anda harus pergi ke pengaturan akun, memulai pembatalan dari pengaturannya dan mengkonfirmasi semuanya dengan mengklik tautan yang dikirim ke alamat email yang terkait dengannya.
Lalu buka halaman ini, masuk ke akun yang Anda minati (jika perlu), ketuk kata-katanya Penutupan akun (di bawah judul Tidak punya Premium?) dan ketuk item Akun> Saya ingin menutup akun saya.
Sekarang, tekan tombol Tutup Akun, ketuk lagi tombol biru Tutup Akun yang ada di halaman baru dibuka dan, setelah memeriksa bahwa akun yang akan ditutup adalah yang ditunjukkan, tekan tombol Lanjutkan, centang kotaknya saya mengerti dan tekan tombol lagi Lanjutkan.
Sekarang, akses alamat email yang terkait dengan akun yang ingin Anda hapus, ketuk tombol Tutup akun terkandung dalam pesan dan, kecuali Anda mengaktifkan kembali akun dalam 7 hari (melalui tautan yang akan Anda terima setelah mengonfirmasi prosedur pembatalan), profil akan dihapus selamanya.
