Selama perjalanan ke luar kota atau kapan pun Anda perlu mengunjungi tempat baru, Anda sering dapat mengandalkan TripAdvisor, portal perjalanan terkenal yang menerbitkan ulasan pengguna di hotel, restoran, dan tempat wisata pada umumnya. Untuk Anda (tetapi bukan hanya) adalah sumber yang sangat berharga dan tanpanya Anda akan merasa kehilangan dalam banyak hal. Namun, jika Anda di sini dan Anda membaca artikel ini mungkin karena telah muncul beberapa masalah dengan situs populer atau Anda memiliki beberapa keraguan tentang hal itu, akan Anda kemudian berhubungan dengan layanan TripAdvisor tetapi tidak tahu bagaimana melakukannya.
Bagaimana menurut Anda? Segala sesuatunya persis seperti ini dan apakah Anda ingin tahu apakah saya dapat memberikan Anda apa yang harus dilakukan? Tentu saja ya, ini justru niat saya. Jika Anda memberikan saya beberapa menit dari waktu luang Anda berharga saya bisa menjelaskannya untuk kata demi kata, cara menghubungiTripAdvisor, operasi itu, saya langsung terlebih dahulu, meskipun tampaknya tampaknya sebaliknya sebenarnya sangat sederhana untuk membuat. Anda hanya perlu memiliki komputer, smartphone atau tablet yang berguna, ikuti instruksi saya dan selesai.
Lalu? Apa yang akan Anda katakan untuk akhirnya mengesampingkan ceramah dan mulai berfokus pada apa yang harus dilakukan? Anda? Sangat bagus. Tempatkan diri Anda dalam posisi yang nyaman dan ikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda! Saya dengan tulus berharap bahwa pada akhirnya Anda dapat menyelesaikan masalah Anda dan menghilangkan semua keraguan Anda. Saya berharap Anda, seperti biasa, membaca dengan baik.
Forum Dukungan Depan
- Support Center Umum
- Facebook Twitter
- Sistem lain untuk menghubungi Pusat Dukungan TripAdvisor
sebelum kami akan menunjukkan esplicarti dan apa sistem yang Anda miliki Anda untuk menghubungi TripAdvisor ingin mengingatkan Anda untuk keberadaan Support Center. Rhymes samping, pada dasarnya adalah area situs di mana Anda dapat menemukan serangkaian jawaban yang siap untuk pertanyaan paling umum yang biasanya ditanyakan pengguna.
Oleh karena itu Anda dapat mencoba untuk mengintip di semua berbagai pertanyaan dengan jawaban di bawah ini sehingga untuk mendapatkan informasi yang diinginkan tanpa harus menunggu lebih lama lagi dan tanpa harus secara pribadi menempatkan Anda berhubungan dengan TripAdvisor, jika pertanyaan atau masalah Anda sudah akan solusi dan hadir di situs ini, tentu saja.
Jika Anda tertarik, maka Anda dapat menggunakan Pusat Layanan TripAdvisor dengan menghubungkan ke halaman utamanya, kemudian memperluas berbagai bagian yang Anda temukan di bawah ini dan memilih topik atau pertanyaan yang Anda minati dari yang melekat pada menu yang muncul.
Jika di antara berbagai topik dan di antara berbagai pertanyaan yang Anda lihat muncul tidak ada yang menurut Anda dapat memuaskan permintaan Anda, gunakan bilah yang terletak di tengah layar untuk melakukan pencarian bertarget terkait dengan masalah Anda atau keraguan Anda . Kemudian ketik referensi kata kunci dan pilih salah satu bimbingan yang relevan (jika tersedia) antara mereka yang melihat muncul atau menekan tepat tombol Cariditempatkan ke samping dan kemudian pilih topik atau pertanyaan referensi (selalu tersedia).
Pada halaman yang berisi penjelasan tentang topik yang dipilih atau jawaban atas pertanyaan selected'll menemukan topik terkait yang mungkin membuat Anda nyaman untuk mengetahui dan dalam beberapa kasus link yang sesuai di mana mereka langsung akan melaksanakan operasi tertentu. Jika Anda berpikir bahwa penjelasan yang diperoleh berguna bagi Anda, Anda juga dapat mengungkapkan pendapat Anda tentang hal itu dengan menggunakan tombol yang sesuai (SepertidanTidak suka) ditemukan di bagian bawah halaman.
Saya juga menunjukkan bahwa jika Anda menggunakan aplikasi resmi TripAdvisor di ponsel cerdas atau tablet Android Anda atau di iOS, Anda juga dapat mengakses Pusat Layanan langsung dari sana. Cukup mulai aplikasi, masuk dengan akun TripAdvisor Anda, pilih tabIyang ada di kanan bawah, ketuk pada itemPusat Bantuandan lanjutkan seperti yang saya tunjukkan di baris sebelumnya.
Dukungan umum
Jika Anda mencari pertanyaan dengan jawaban cepat di Pusat Bantuan situs terkenal, Anda tidak dapat menemukan apa pun yang dapat memuaskan kebutuhan Anda, maka saya sarankan Anda pergi ke tindakan nyata dengan pergi menghubungi TripAdvisor melaluidukungan umumyang sama. Dengan cara ini, Anda dapat menghubungi operator TripAdvisor yang akan menghilangkan keraguan Anda dan menyelesaikan masalah Anda sesegera mungkin.
Untuk melakukannya, terhubung ke halaman utama dari dukungan umum situs, login ke akun TripAdvisor Anda dengan mengisi kolom di sebelah kanan (atau jika Anda belum terdaftar segera dengan memilih salah satu opsi di sebelah kiri) dan klik pada topik referensi dengan memilih antaraAkun saya,Laporkan struktur / aktivitasatauPertanyaan umum di situsyang Anda temukan di bawah judulApa itu?.
Menggunakan menu drop-down yang Anda lihat di bawah, pilih pertanyaan yang ingin Anda tanyakan dan kemudian gunakan menu drop-down lain yang muncul (jika tersedia) untuk menunjukkan tindakan apa yang ingin Anda ambil. Kemudian isi kotak yang sesuai yang Anda temukan dalam korespondensi dengan kata-kata* Komentar:menunjukkan secara rinci alasan yang mendorong Anda untuk menghubungi TripAdvisor lalu klik tombolKirimyang ada di bawah, di sebelah kanan, untuk meneruskan permintaan anda.
Setelah ini dilakukan, tim TripAdvisor akan meninjau data dan menghubungi Anda dalam waktu maksimum 5 hari kerja, dengan hanya beberapa permintaan, seperti pemberitahuan perubahan kepemilikan atau pembaruan kategori akomodasi, yang membutuhkan waktu pemrosesan yang lebih lama.
Tanggapan dari tim TripAdvisor akan diberitahukan kepada Anda melalui e-mail (yang Anda gunakan untuk mendaftar layanan) tetapi Anda selalu dapat memantau perkembangan permintaan Anda dengan menghubungkan ke bagian yang didedikasikan untuk tiket situs. Dalam hal pertanyaan lebih lanjut Anda akan dihubungi, selalu dihubungi melalui email.
Forum
Sistem hebat lain yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi TripAdvisor serta pengguna lain yang, seperti Anda, gunakan portal terkenal, adalah untuk memanfaatkanForum Dukungan Teknisyang resmi dan di mana bantuan dari TripAdvisor menyediakan jawaban langsung bersama dengan pengguna lain dari situs tersebut.
Anda harus terhubung ke halaman utama dan klik tombolBuka topik baruuntuk mengirim pertanyaan Anda ke forum. Di halaman yang kemudian terbuka, Anda harus mengisi bidang di sebelah itemObjekdengan mengetikkan judul dan yang di bawah judulPesan Andadengan pesan Anda. Kemudian klik tombolKonfirmasidan selesai. Pada titik ini, tidak ada yang tersisa untuk dilakukan selain menunggu jawaban yang, Anda akan lihat, tidak akan lama datang.
Selain apa yang baru saja saya sebutkan, TripAdvisor juga dapat mengandalkanForum Perjalanan Bantu kami untuk menjadi lebih baik di TripAdvisor!yang bantuan teknisnya tidak ambil bagian tetapi masih dapat Anda gunakan untuk membandingkan diri Anda dengan pengguna lain. Untuk mengaksesnya, terhubung ke halaman utamanya dan mengajukan pertanyaan Anda mengikuti indikasi yang sama di atas, prosedur yang akan diterapkan praktis sama.
Saya juga menyarankan Anda melihat berbagai topik diskusi yang sudah terbuka dengan menggulirkan mereka yang Anda temukan di tengah halaman dan di sebelah kanan. Mungkin Anda dapat menemukan beberapa informasi yang berguna atau, bahkan lebih baik lagi, Anda dapat mengambil bagian dengan memasukkan intervensi Anda dengan mengklik tombolBalas.
Apakah Anda lebih suka menghubungi TripAdvisor melalui jejaring sosial? Anda dapat melakukannya, cukup gunakanFacebook, misalnya. Anda bertanya kepada saya bagaimana? Saya akan menjelaskannya segera, ini adalah operasi yang sangat sederhana yang dapat dilakukan baik oleh komputer dan oleh smartphone dan tablet.
Sebagai permulaan, terhubung ke fanpage resmi TripAdvisor di Facebook dan jika perlu login ke akun Anda di jejaring sosial. Kemudian klik / berhenti pada tombolKirim pesan / Pesanyang ada di bagian atas.
Dalam jendela obrolan yang akan Anda lihat akan muncul ketikkan pesan Anda, kirimkan dengan menekan tombolEnterpada keyboard Anda (dari komputer Anda) atau yang denganpesawat kertas(dari ponsel) dan tunggu tim TripAdvisor untuk menjawab Anda , seharusnya tidak butuh waktu lama.
Jangan gunakan Facebook tetapiTwitter? Tidak masalah, TripAdvisor memiliki akun resmi bahkan pada layanan mikroblog paling terkenal di dunia. Apa yang Anda lakukan? Sangat mudah.
Pertama-tama terhubung ke jejaring sosial dengan akun Anda dan kemudian mulai komposisi dari sebuah tweet baru dengan memposting@TripAdvisorIT, atau akun resmi TripAdvisor yang berlokasi di Italia. Atau, ditautkan di halaman akun TripAdvisor, tekan tombolKirim tweetyang Anda temukan di sebelah kanan jika Anda menggunakan komputer atau berhenti pada simbolpenjika Anda menggunakan ponsel cerdas atau tablet Anda, ketik pesan Anda dan Klik / ketuk tombolTweetuntuk mengirimnya.
Di badan pesan Anda harus secara singkat menyatakan alasan yang mendorong Anda untuk menghubungi TripAdvisor. Kemudian tekan tombolTweetuntuk mengirimnya dan tunggu TripAdvisor untuk menjawab. Harap perhatikan bahwa pesan itu bersifat publik, jadi saya sarankan Anda untuk tidak memasukkan data sensitif untuk menghindari masalah.
Jika Anda suka, Anda juga dapat mengirim pesan langsung sedemikian rupa sehingga Anda dapat memulai percakapan melalui DM, karena itu secara pribadi, dan memberikan informasi tambahan yang akan diminta. Untuk melakukan ini, masuk ke halaman akun TripAdvisor lalu klik tombolPesanyang di sebelah kiri jika Anda bertindak sebagai komputer atau padaamplop suratdi bagian atas jika Anda bertindak sebagai ponsel.
Kemudian ketikkan badan pesan di bidang yang sesuai yang Anda lihat di bawah dan klik tombolKirimjika Anda menggunakan komputer atau pada simbol pesawat kertasjika Anda menggunakan aplikasi Twitter pada ponsel cerdas Anda atau tablet.Sistem lain untuk menghubungi TripAdvisor
Apakah Anda termasuk dalam sektor pariwisata atau pers? Apakah Anda pemilik hotel, restoran, atau objek wisata lainnya? Dalam hal ini, Anda memiliki cara lain yang menguntungkan Anda untuk berhubungan dengan TripAdvisor.
Anda dapat misalnya menggunakan secara langsung kontak telepon, alamat email yang sesuai, dan formulir kontak khusus. Untuk mengetahui semua alat yang Anda miliki dan untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman khusus pada kontak umum yang selalu dilampirkan ke situs web resmi TripAdvisor.
