Anda mengalami masalah dengan pengiriman yang dipercayakan TNT dan apakah Anda ingin menghubungi layanan pelanggan kurir ini untuk mendapatkan bantuan? Apakah Anda ingin informasi lebih lanjut tentang layanan yang ditawarkan oleh TNT dengan berbicara dengan operator yang sebenarnya? Jika jawaban untuk setidaknya satu dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah afirmatif tetapi Anda tidak yakin bagaimana melanjutkan agar niat Anda berhasil, jangan takut: Anda telah tiba di tempat yang tepat pada waktu yang tepat!
Faktanya, dengan panduan hari ini, saya akan memberi tahu Anda bagaimana menghubungi TNT daftar semua solusi yang Anda inginkan. Pertama, Anda akan menemukan petunjuk untuk berbicara melalui telepon dengan operator kurir terkenal, memesan panggilan jika perlu. Selanjutnya, saya akan menunjukkan kepada Anda prosedur terperinci untuk menerima bantuan online, dengan menghubungi layanan pelanggan TNT melalui email atau jejaring sosial.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah itu yang ingin Anda ketahui? Jadi jangan buang waktu yang berharga dan lihat bagaimana melanjutkan. Buat diri Anda nyaman, sisihkan lima menit waktu luang dan dedikasikan diri Anda untuk membaca paragraf berikutnya. Dengan demikian, saya yakinkan Anda bahwa Anda akan dapat menghubungi operator TNT tanpa mengalami masalah apa pun. Meskipun demikian, yang tersisa bagi saya hanyalah mengucapkan semoga Anda mendapatkan bacaan yang baik dan semoga sukses untuk semuanya!
Situs web resmi TNT, temukan bagian tersebut Link yang berguna, di bagian bawah halaman, dan pilih opsi Minta penawaran komersial.
Di layar baru yang muncul, masukkan data yang diperlukan di bidang Nama depan, Nama keluarga, Telepon, Surel, Nomor PPN / kode pajak, Lokasi, KODE POS aku s propinsi, tentukan jenis pengiriman yang Anda minati menggunakan menu drop-down Pilih jenis pengiriman dan tunjukkan apakah Anda memiliki e-niaga, dengan menempatkan tanda centang di sebelah salah satu item yang tersedia di antaranya ya aku s Tidak.
Setelah itu, pilih opsi saya menerima aku s Saya bukan robot, untuk mengizinkan pemrosesan data pribadi Anda dan memverifikasi identitas Anda, dan klik tombol Kirim, untuk dihubungi melalui telepon melalui TNT.
Situs web resmi TNT atau dengan mengunduh aplikasi resmi kurir untuk perangkat Android (juga tersedia di toko alternatif, untuk perangkat tanpa layanan Google) dan iOS / iPadOS.
Sebaliknya, jika Anda ingin berhubungan dengan operator sungguhan dan mendapatkan bantuan, Anda dapat menghubungi TNT secara online kapan pun dan di mana pun Anda berada. Temukan semua yang dijelaskan di bawah ini.
situs resmi kurir, berlama-lama dengan penunjuk mouse pada item tersebut Layanan pelanggan, di kanan atas, lalu pilih opsi Hubungi kami secara online dari menu yang terbuka.
Di layar baru yang muncul, Anda dapat memilih salah satu layanan yang tersedia dari Penjemputan buku, Ubah / Batalkan penarikan, Pelacakan, Biarkan diri Anda waspada, Waktu dan biaya dll., untuk mengelola kiriman Anda secara gratis dan dengan otonomi penuh.
Jika Anda lebih suka menghubungi TNT dan menerima bantuan melalui email, masukkan data yang diperlukan di kolom isian Nama atau nama perusahaan ed Surel dan, jika Anda mau, sebutkan juga milik Anda nomor telepon, akhirnya kode klien dan punya anda Nomor PPN atau kode pajak. Setelah ini selesai, pilih jenis pengiriman (Nasional atau Internasional) tempat Anda meminta bantuan, melalui menu tarik-turun Jenis pengiriman, dan pilih opsi yang Anda minati dari yang tercantum di bawah ini.
- Informasi tentang pengiriman: memungkinkan Anda menghubungi TNT untuk menyampaikan keluhan tentang pengiriman;
- Informasi tentang pickup: untuk meminta, mengubah atau membatalkan koleksi dan melaporkan kegagalan kurir untuk mengambil;
- Administrasi dan faktur: memungkinkan Anda untuk membuka file untuk bantuan dalam masalah administrasi (mis. perubahan data pribadi, permintaan faktur, dll.);
- Pengiriman barang berbahaya: memungkinkan Anda dihubungi oleh operator TNT dan memperoleh informasi yang berkaitan dengan pengiriman barang berbahaya.
Setelah membuat pilihan Anda, yang harus Anda lakukan adalah mengikuti instruksi yang ditampilkan di layar, mengisi formulir kontak dengan data yang diminta dan klik tombol Kirim, untuk mengirimkan permintaan Anda. Selama periode waktu yang bervariasi, Anda akan dihubungi di alamat email yang Anda tentukan di fase entri data.
Bagaimana anda mengatakan? Anda ingin melanjutkan dari smartphone atau tablet? Dalam hal ini, Anda harus tahu bahwa tidak mungkin menghubungi TNT secara online menggunakan aplikasi kurir tetapi Anda dapat melakukannya melalui browser diinstal pada perangkat Anda (mis. Chrome di Android dan Safari di iPhone / iPad), dengan menghubungkan ke situs web resmi TNT.
Setelah ini selesai, pilih opsi Tidak bisa, di kanan atas, ketuk item Pelayanan pelanggan dan pilih opsi Hubungi kami secara online dari menu yang terbuka. Pada titik ini, yang harus Anda lakukan adalah memasukkan data Anda di bidang Nama atau nama perusahaan ed Surel, pilih jenis pengiriman yang Anda minati dan pilih layanan yang ingin Anda hubungi TNT, seperti yang saya sebutkan di baris sebelumnya.
Android (juga tersedia di toko alternatif) atau iOS / iPadOS, ketuk ikon kaca pembesar, menulis TNT Italia di lapangan Pencarian untuk dan cari halaman resmi TNT di hasil pencarian.
Sekarang, ketuk ikon balon bicara untuk memulai Kurir, aplikasi Facebook untuk mengirim pesan (tersedia untuk Android di Play Store dan toko alternatif dan untuk iPhone / iPad di App Store), masukkan pesan Anda di bidang teks di bawah ini dan tekan tombol Memasukkan keyboard, untuk mengirimkannya.
Jika Anda lebih suka melanjutkan dari komputer, masuk ke akun Facebook Anda, hubungkan ke halaman resmi TNT dan klik tombolnya Pesan. Kemudian masukkan permintaan Anda di kolom teks di jendela kanan bawah dan tekan tombol Memasukkan keypad untuk mengirim permintaan Anda.
melalui telepon, seperti yang saya tunjukkan di baris pembuka panduan ini.
Sebaliknya, jika Anda menginginkannya hubungi TNT Click untuk bantuan khusus yang berkaitan dengan pengiriman, yang ditautkan ke halaman utama layanan, temukan kotaknya Buktinya dan pilih opsi Pelayanan pelanggan dari menu yang terbuka. Di layar baru yang muncul, masukkan kode yang terkait dengan kiriman Anda (dikirimkan kepada Anda melalui email setelah menyelesaikan pembayaran) di bidang Kode lacak aku s Kode layanan dan klik tombolnya Terus.
Di halaman baru yang terbuka, masukkan data yang diperlukan, tentukan permintaan Anda di bidang yang sesuai dan tekan tombol Kirim, untuk mengirim pesan melalui email. Anda akan menerima balasan dalam waktu 24 jam ke alamat email yang digunakan di TNT Click.
Sudahkah Anda melakukan pengiriman dengan TNT Click dan ingin mengajukan klaim atas kerusakan? Dalam hal ini, terhubung ke bagian Dukungan Pelanggan di TNT Click, temukan bagian tersebut Apakah Anda ingin mengajukan klaim kerusakan? dan unduh formulir yang sesuai untuk mengirimkan permintaan Anda. Setelah ini selesai, kirimkan bersama dengan dokumen yang ditunjukkan dalam formulir itu sendiri ke alamat email [email protected] dan tunggu balasan dari TNT.
