Apakah Anda memiliki masalah dengan saluran Vodafone Anda dan tidak dapat menghubungi operator? Jika Anda tidak ingin menunggu lebih lama di telepon, buka tab baru di peramban Anda - atau ambil telepon Anda - dan coba hubungi Vodafone melalui Internet.
Seperti semua operator telepon utama Italia lainnya, Vodafone telah membentuk layanan pelanggan online, yang memungkinkan untuk menghubungi operator melalui obrolan dan menghilangkan keraguan mereka tentang tarif, layanan, dan masalah saluran tanpa membuang waktu. Operator sering merespons secara tepat waktu dan memberikan informasi yang akurat tentang semua hal yang menyangkut jalur seluler dan jaringan tetap (banyak bergantung pada kualitas dan persiapan operator yang berinteraksi dengannya).
Obrolan dapat dimulai melalui saluran Vodafone resmi atau melalui jejaring sosial paling populer saat ini: Facebook dan Twitter. Oleh karena itu saya akan mengatakan bahwa kita tidak boleh kehilangan diri kita lebih jauh dalam obrolan dan menemukan bersama-sama cara mengobrol dengan operator Vodafone. Saya berharap Anda menemukan operator yang dipersiapkan dengan baik dan menyelesaikan semua masalah yang ada di telepon Anda secepat mungkin, menyilangkan jari-jari Anda untuk Anda!Mengobrol dengan operator Vodafone melalui FacebookSalah satu cara termudah untuk mengobrol dengan Vodafone adalah dengan terhubung ke salah satu profil sosial operator dan mengirim pesan ke operator.
Jika Anda berlangganan Facebook, misalnya, Anda dapat menghubungi layanan dukungan Vodafone dengan menyambung ke halaman Vodafone dan mengklik tombol
Pesan
yang terletak di kanan atas (pada gambar sampul). Dalam pesan Anda harus menjelaskan secara singkat alasan mengapa Anda meminta bantuan dan harus menunjukkan data pribadi Anda, yaitu nama Anda dan nomor telepon Vodafone Anda. Dalam beberapa menit Anda harus dihubungi oleh operator, yang akan mengundang Anda untuk memberikan rincian lebih lanjut tentang masalah pada saluran Anda dan - dengan menyilangkan jari Anda - akan membantu Anda menyelesaikannya.Jika Anda tidak menemukan opsi untuk mengirim pesan pribadi ke Vodafone, coba klik tombolSuka
dan muat ulang halaman. Atau masukkan pesan publik diTuliskan sesuatu di halaman ini(tanpa memberikan informasi pribadi Anda) dan Anda harus dihubungi oleh bantuan dari Vodafone untuk mengeksplorasi topik.Mengobrol dengan operator Vodafone melalui TwitterSaluran sosial lain di mana Vodafone sangat aktif adalah Twitter. Jika Anda ingin berhubungan dengan operator melalui yang terakhir, mempublikasikan tweet yang dibuat dengan cara ini.
@VodafoneIT deskripsi singkat tentang masalah
# TW190 Anda Dalam beberapa menit Anda harus dihubungi oleh layanan customer care Vodafone, ia akan mengirim Anda untuk melanjutkan diskusi secara pribadi (di mana Anda dapat memberikan semua informasi pribadi Anda dan mendiskusikan lebih bebas , karena tidak ada batas 280 karakter yang diharapkan untuk tweet normal).chat operator Vodafone melalui 190
Jika Anda telah berlangganan rencana keluarga SMART, Anda dapat chatting dengan operator Vodafone
juga melalui website perusahaan atau aplikasi MyVodafone untuk smartphone. Rencana yang terlibat dalam inisiatif ini adalah sebagai berikut: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Edisi Terbatas, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Baru, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits dan Mobile Internet.Untuk mengakses layanan obrolan melalui PC, terhubung ke situs web Vodafone dan klik tombolLogin
terletak di kanan atas untuk masuk ke akun pribadi Anda. Jika Anda belum membuat akun untuk Vodafone layanan online, klik pada Register tombol(selalu ditempatkan di bagian kanan atas) dan ketik nomor ponsel Anda pada form yang diusulkan untuk Anda. Jadi tunggu sampai Anda menerima SMS konfirmasi dan Anda akan mendapatkan akun untuk mengakses layanan online operator.Setelah Anda berada di DIY website Vodafone, klik tombol untuk memasukkan chatting dengan operator dan menunggu giliran Anda. Layanan ini hanya dapat diakses mulai pukul 8.00 hingga 22.00.Jika Anda lebih memilih untuk bertindak sebagai smartphone, menginstal aplikasi
Vodafone saya pada ponsel Anda (itu tersedia untuk Android, iPhone dan Windows Phone), login ke account pribadi Anda dan pilih opsiHubungidari sidebar kiri (ke yang dapat Anda akses dengan menekan ikon iklan hamburger located yang terletak di kiri atas). Jika Anda tidak memiliki account, Anda dapat membuat langsung dari aplikasi dengan menekan tombolRegister.Jika Anda tidak menemukan pilihan untuk Vodafone aplikasi chat, cobalah untuk memilih topik dari bagianButuh bantuan?dan lihat apakah Anda dapat mengakses layanan dari sana. Sebagai alternatif, hubungi operator melalui salah satu saluran sosialnya dan mintalah informasi tentang masalah yang Anda alami.Cara lain untuk berbicara dengan Vodafone
Jika Anda tidak dapat chatting dengan operator Vodafone, atau namun Anda memilih untuk menggunakan saluran yang lebih tradisional komunikasi, cari tahu cara menghubungi operator layanan Anda melalui telepon mengikuti petunjuk dalam panduan saya pada subjek.
