Dalam beberapa tahun terakhir, dunia perdagangan online telah diperkaya dengan kemungkinan yang tak terhitung jumlahnya, memungkinkan siapa saja, dengan cara yang paling bervariasi, untuk membeli objek umum (dan bukan) melalui Internet dan menerimanya langsung di rumah. Tentang itu, Facebook memutuskan untuk memfasilitasi pekerjaan pedagang dengan meluncurkan Toko, sekelompok alat yang bertujuan membantu usaha kecil dan menengah untuk membuat diri mereka dikenal dan menjual produk mereka secara online, memanfaatkan popularitas jaringan sosial dan tanpa harus memiliki situs e-niaga.
Toko adalah sistem yang memungkinkan penjual membuat koleksi barang dengan cepat dengan menentukan detail, harga, status, dan metode pembelian serta mengelola penjualannya dalam semua aspeknya, mulai dari pemesanan hingga pengiriman produk. Calon pembeli akan dapat mengakses toko langsung dari halaman bisnis dan membeli barang untuk dijual hanya dengan satu ketukan.
Jadi, jika Anda tertarik untuk lebih memahami cara kerja sistem ini, lanjutkan membaca analisis mendalam saya: Saya yakin, pada akhirnya, Anda akan memahami dengan baik karakteristik Toko Facebook dan akan dapat menentukan jika jenis penjualan ini cocok untuk bisnis Anda. Yang mengatakan, tidak ada yang tersisa untuk saya lakukan selain berharap Anda membaca dengan baik dan semoga sukses untuk semuanya!
Facebook Marketplace dan pajangan halaman sosial, Toko memungkinkan Anda membuat toko online kecil yang disesuaikan, untuk mengelola semua aspek penjualan: daftar produk yang tersedia, harganya, pertanyaan yang diajukan oleh pengguna, pengiriman, pengembalian, dan perselisihan, dan, dalam beberapa kasus, bahkan transaksi penjualan.
Bisnis bisa mengubah tampilan grafis graphic dari masing-masing toko, mengintervensi warna dan menerapkan gambar sampul yang dipersonalisasi; setiap penjual juga dapat membuat sendiri create Katalog Produk, menunjukkan harga dan karakteristik khusus dari masing-masing.
Di negara-negara di mana transaksi dalam aplikasi aktif, penjualan dapat dilakukan langsung dari dalam Facebook atau Instagram: namun, fitur ini saat ini hanya diperuntukkan bagi perusahaan yang berbasis di Amerika Serikat yang telah memilih untuk memanfaatkan kemungkinan yang disebutkan di atas. .
Dalam semua kasus lain, pembelian dapat diselesaikan di situs e-niaga perusahaan, dapat diakses melalui tombol khusus yang dapat dikonfigurasi di dalam Toko atau dengan mengirim pesan pribadi kepada penjual. Toko yang dibuat akan terlihat di halaman Facebook perusahaan, di profil Instagram masing-masing, di cerita dan, jika ada, juga di iklan.
Pembeli potensial, pada bagian mereka, akan dapat melihat Toko melalui halaman sosial Facebook dan Instagram perusahaan, melalui Cerita atau posting yang disponsori: setiap toko memungkinkan Anda untuk berkonsultasi dengan daftar produk, menyimpannya di antara favorit Anda dan, melalui fungsi terintegrasi, meminta informasi yang tepat dari pengecer atau menyelesaikan penjualan, melalui e-niaga, pesan pribadi, atau, jika berlaku, pembelian dalam aplikasi.
tutorial ini. Jika Anda ingin toko online juga terlihat di Instagram, Anda harus melakukannya buat profil perusahaan juga di jejaring sosial fotografi terkenal.
masuk ke Facebook dan klik pada nama halaman perusahaan di mana untuk membuat toko, yang harus berada di bilah sisi kanan jejaring sosial, di bawah judul halaman.
Sekarang, klik entri Toko yang berada di bilah sisi kiri (jika Anda tidak melihatnya, kemungkinan kategori halaman tersebut tidak kompatibel dengan Toko Facebook; dalam hal ini, Anda harus memodifikasinya dengan cara yang saya tunjukkan di atas), beri tanda centang tandai di sebelahnya untuk kata-kata Saya menerima Syarat dan Peraturan Penjual dan klik tombolnya Lanjutkan, untuk melanjutkan ke fase berikutnya, yang terdiri dari menunjukkan metode pembelian favorit: sebelumnya mengirim pesan, atau melalui situs e-niaga dari aktivitas tersebut.
Setelah menentukan pilihan Anda, klik tombol Lanjutkan, tentukan mata uang digunakan untuk pembelian (mis. EUR) dan klik tombol Menyimpan, untuk menyelesaikan pembuatan toko online. Gim ini praktis selesai: mulai dari saat ini, Anda dapat segera mulai menyesuaikan toko sesuka Anda dan menambahkan produk untuk dijual.
Sebagai langkah pertama, saya sarankan Anda mengklik item Jelaskan apa yang [nama halaman] jual dan untuk menunjukkan, dengan beberapa kalimat yang tajam, sifat barang yang dijual di halaman tersebut. Setelah selesai, klik tombol Simpan perubahan Anda untuk mengonfirmasi perubahan yang dibuat pada toko, yang tidak akan terlihat oleh pengguna hingga Anda menambahkan produk pertama Anda.
Catatan: langkah-langkah yang saya tunjukkan barusan merujuk ke halaman perusahaan milik Italia, negara di mana tidak mungkin untuk memanfaatkan pembayaran dalam aplikasi atau pengiriman langsung. Jika perusahaan Anda berlokasi di tempat lain (mis. Di Amerika Serikat), Anda mungkin diminta untuk memasukkan informasi yang berkaitan dengan pajak, PPN, pengiriman, dan metode pembayaran.
Menambahkan produk
Setelah toko dibuat, Anda dapat menambahkan item pertama Anda untuk dijual dengan mengklik tombol Tambahkan produk. Setelah operasi ini, Anda akan melihat formulir untuk diisi dengan informasi yang berkaitan dengan barang yang dijual: a foto dan / atau video presentasi, itu nama depan, itu harga, lo status dijual, itu Deskripsi dan, jika Anda telah memilih untuk menyelesaikan penjualan melalui situs web eksternal,alamat yang sama.
Akhirnya, tentukan jika bagikan produk di halaman secara otomatis, ini menunjukkan apakah akan membuatnya terlihat atau tidak dan gunakan menu tarik-turun Kondisi produk untuk menentukan statusnya (baru, diperbaharui, digunakan dalam kondisi yang dapat diterima, digunakan dalam kondisi baik atau bekas seperti baru).
Setelah selesai, klik tombol Tambahkan produk untuk menempatkan produk di toko online Anda: dalam beberapa menit, tab yang relevan akan diproses dan produk harus dapat dilihat oleh pengguna.
Manajemen produk, katalog, dan pesanan
Setelah menambahkan produk untuk dijual, Anda dapat membuat koleksi yang disesuaikan, untuk mengaturnya dengan benar dan memungkinkan pelanggan mengidentifikasinya dengan mudah: untuk melakukan ini, klik tombol Tambahkan koleksi (yang berada di bagian Toko halaman Facebook), tekan tombol yang sama lagi (kali ini terletak di kanan atas), untuk membuat koleksi yang dipersonalisasi dan, menggunakan panel berikutnya, tentukan nama depan dari tingkat yang sama dan relatif visibilitas.
Untuk menambahkan produk ke koleksi, klik tombol Tambahkan produk dan beri tanda centang di sebelah item yang akan dimasukkan dalam koleksi; setelah selesai, klik tombolnya terlebih dahulu Menambahkan dan kemudian pada tombol Menyimpan, ditempatkan di atas.
Jika Anda lebih suka mengelola secara detail produk yang dijual dan setnya, klik tombolnya Kelola katalog dan kemudian pada suara Produk, yang berada di bilah sisi kiri. Untuk mengakses fungsi periklanan yang berkaitan dengan set produk, klik item sebagai gantinya Set produk dan kemudian pada tombol Mengiklankan satu set produk sesuai dengan koleksi yang ingin Anda sponsori.
Sana manajemen pesanan, bersama dengan produk, dapat dilakukan melalui Alat penerbitan halaman: untuk mengaksesnya, klik item dengan nama yang sama yang berada di bilah atas halaman tempat Anda membuat toko (jika Anda tidak melihatnya, klik item tersebut terlebih dahulu Lain), temukan bagiannya Toko di bilah sisi kiri dan klik pada kata-katanya Pesanan (atau Pesanan tertunda) untuk melihat status pesanan.
Untuk mengubah pengaturan toko, Anda juga dapat mengklik tombol berbentuk 'gigi yang berada di kanan atas dan memilih item Kelola etalase dari menu yang muncul; jika Anda ingin menyalin tautan langsung ke toko, klik opsi sebagai gantinya Tautan langsung.
Ketika calon pembeli mengajukan permintaan atau pertanyaan, Anda akan menerima pesan pribadi, yang dapat Anda tanggapi dengan menggunakan metode kontak yang Anda anggap paling tepat, di antara yang didukung (Kurir, Langsung dari Instagram atau ada apa, jika Anda telah mengaitkan WhatsApp Business dengan halaman tersebut).
Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan jendela toko dan toko perusahaan di Faecbook, saya mengundang Anda untuk membaca panduan resmi yang diterbitkan di Pusat Bantuan untuk Perusahaan.