Setelah membaca panduan saya tentang cara pindah ke TIM dan setelah merenungkannya berulang kali, akhirnya Anda memutuskan: Anda mengganti operator telepon lama Anda dengan "operator bendera". Untuk saat ini Anda merasa lebih dari puas dengan pilihan yang dibuat, terutama karena Anda berhasil mendapatkan promosi yang sangat baik untuk dapat berkomunikasi dengan semua teman, kerabat dan kolega Anda. Singkatnya, situasinya benar-benar berjalan dengan baik. Namun demikian ada satu hal yang ingin Anda ketahui dan hormati yang belum dapat Anda temukan jawabannya:bagaimana memanggil TIM? Yah, jangan khawatir: Saya di sini, siap untuk menghilangkan semua keraguan Anda tentang hal itu.
Saya tahu, tampaknya itu mungkin rumit, terutama mengingat fakta bahwa sekarang semua layanan bantuan operator telepon Italia, termasuk TIM, telah menjadi labirin suara rekaman yang nyata. Namun demikian Anda tidak boleh kehilangan keberanian: solusi untuk menelepon TIM dan untuk berhubungan dengan operator masih ada.
Jika Anda ingin mengetahui apa yang perlu Anda lakukan untuk dapat menelepon TIM, saya mengajak Anda untuk merasa nyaman dan membaca baris berikut. Jangan khawatir, mengikuti instruksi saya Anda akan berhasil kurang dari berbicara dengan operator dan tentu saja Anda akhirnya akan siap untuk berteriak ke empat angin yang benar-benar memanggil TIM jauh lebih sederhana daripada yang Anda kira. Kami bertaruh?
Sebelum menjelaskan secara detail bagaimana melakukan panggilan TIM dan sebelum Anda dapat mulai menghabiskan waktu berharga untuk mencoba berhubungan dengan switchboard manajer terkenal, saya sarankan Anda mencoba untuk melihat bagianBantuansitus Internet yang sama sehingga dapat memeriksa bahwa masalah yang ingin Anda pecahkan atau keraguan Anda mungkin belum ada di antara berbagai solusi online yang tersedia. Untuk mengakses bagian Bantuan dari situs TIM, klik di sini.
Untuk menemukan dokumentasi yang cukup rinci tentang berbagai topik, cukup ketikkan di bar pencarian yang terletak di tengah layar, tekanCari pulsante lalu klik pada hasil yang muncul.Jika Anda mencoba untuk melihat bagian
Bantuan sezione dari situs web operator, Anda seharusnya tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan Anda, kemudian saya mengundang Anda untuk melanjutkan ke langkah berikutnya: hubungi TIM.Jika sudah maka niat Anda untuk memanggil TIM agar mampu menjelaskan secara lisan dengan operator masalah yang Anda alami, atau untuk memperjelas keraguan Anda mengenai layanan tertentu atau biaya manajer Anda harus pergi119
, jumlah nomor telepon bantuan TIM, ikuti petunjuk panduan suara dan tekan kombinasi tombol yang akan saya tunjukkan dalam baris berikut.Untuk memanggil TIM, maka hubungi nomor119
pada keypad numerik ponsel Anda dan kemudian tekan tombol untuk memulai panggilan. Setelah mendengarkan pesan pengantar layanan menekan tombol2pada keypad ponsel. Sekarang tunggu rekaman suara untuk mulai mencantumkan opsi yang tersedia dan kemudian tekan tombol4untuk mengakses bagian layanan del 119..Sekarang tanyakan tentang pengaturan perdagangan bantuan teknis terkait menekan3 kali berturut-turut setelah penghargaan
5 dan kemudian0 untuk berbicara dengan operator. Tunggu hingga operator TIM menjawab.tersebut secara singkat: TIM untuk memanggil dan mendapatkan bantuan untuk baris Anda, Anda harus memanggil 119dan masukkan urutan nomor 2
-4-3 - 5-0.Kadang-kadang layanan, bagaimanapun, menawarkan pilihan dalam urutan yang sedikit berbeda dari apa yang telah saya menunjukkan Anda dengan hati-hati mengikuti arah dari rekaman suara jika Anda tidak ingin membuat kesalahan dan kehilangan waktu yang berharga.119 TIM tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Panggilan ini gratis baik dari telepon seluler dan dari saluran telepon tetap, asalkan itu TIM.Harap dicatat bahwa ketika operator tidak segera tersedia, misalnya selama jam malam, layanan dukungan TIM bekerja dengan reservasi. Dalam hal ini, maka Anda dapat meminta panggilan kembali dengan menekan tombol
1 dan menunggu panggilan dari operator. Ketahuilah bahwa dalam melaksanakan operasi ini, 1 euro diambil dari tagihan telepon.
Jika Anda perlu menghubungi TIM tetapi Anda tidak bisa tahan membayangkan harus menghabiskan beberapa menit waktu luang Anda di telepon menunggu operator untuk menjawab Anda tahu bahwa Anda bisa berhubungan dengan bantuan manajer juga memanfaatkan layanan jejaring sosial
FacebookdanTwitter
.Untuk berhubungan dengan TIM melalui Facebook klik disini untuk menghubungkan ke manajer fanpage resmi, login ke akun Facebook Anda dan kemudian menekan tombolPesanterletak di kanan sehingga Anda dapat membuat dan mengirim pesan pribadi yang secara singkat menggambarkan masalah yang Anda temui atau keraguan Anda.Pesan yang dikirim ke TIM harus berisi nomor telepon yang ingin Anda terima bantuannya, nama dan nama belakang SIM dan nomor ID pajak. Kami juga mengundang Anda untuk memasukkan dalam hashtag pesan teks #TIMmobile
jika Anda memerlukan bantuan dengan nomor ponsel atau hashtag #TIMfisso
Jika Anda memerlukan bantuan untuk sejumlah fixed-line.Untuk berhubungan dengan TIM melalui Twitter, ketahuilah bahwa Anda dapat melakukannya dengan menghubungi salah satu profil layanan resmi. Di Twitter TIM sebenarnya ada beberapa akun yang khusus menangani pemberian bantuan kepada pelanggan. Akun Twitter yang didedikasikan untuk membantu TIM adalah: @ TIM4UAlessio, TIM4UGiulia @, @ @ TIM4UStefano atau TIM4ULuca.Untuk menghubungi operator TIM via Twitter Anda hanya kemudian login ke akun Anda, tekan tombol mana menulis tweet, mendahuluinya@ TIM4UAlessio,
@ TIM4UGiulia
,@ TIM4UStefanoatau@ TIM4ULuca, jelaskan dalam 280 karakter masalah Anda atau keraguan Anda dan kirim pesan dengan menekan tombol yang sesuai.