Anda kehilangan SIM Vodafone dan Anda tidak tahu cara meminta kartu SIM lain dengan nomor yang sama dan, mungkin, dengan kredit yang sama dengan kartu lama? Tenang, aku akan membantumu. Pertama-tama Anda harus menghubungi operator dan meminta blok SIM lama Anda, dengan cara ini Anda akan meletakkannya "rusak" dan Anda dapat kembali memiliki nomornya.
Setelah melanjutkan kememblokir kartu SIM VodafoneAnda harus menyiapkan semua dokumentasi untuk dibawa ke titik penjualan operator dan hanya setelah itu Anda dapat meminta kartu baru Anda. Ini adalah prosedur yang sangat sederhana, tetapi beberapa waktu teknis harus dihormati dan, di atas segalanya, perawatan harus dilakukan untuk menyelesaikan semua langkah dengan benar.
Selain SIM, apakah Anda kehilangan ponsel Anda? Kemudian setelah memblokir kartu, Anda juga harus meminta kunci kode IMEI ponsel. Operasi ini juga dapat dilakukan dengan nyaman melalui layanan pelanggan Vodafone. Untuk informasi lebih lanjut, baca terus. Temukan semua instruksi yang Anda butuhkan di bawah ini.
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memanggil190dan ikuti petunjuk dari layanan otomatis untuk meminta agar SIM Anda diblokir.
Kombinasi yang harus Anda tekan untuk melaporkan hilangnya SIM harus1-4-3jika Anda menelepon dari saluran Vodafone atau2-4jika Anda menelepon dari saluran operator lain, tetapi mungkin berubah dari satu saat ke lainnya. Itu sebabnya Anda harus hati-hati mengikuti instruksi dari item yang direkam.
Jika Anda menelepon dari saluran Vodafone, Anda harus menekan tombol yang sesuai dengan permintaan bantuan telepon seluler richiesta currently (saat ini nomor 1), kemudian Anda harus memintauntuk berbicara dengan operator Vodafone(menekan 4) dan akhirnya Anda harus menekan kunci yang sesuai dengan opsi untukmemblokir Vodafone SIMsetelah pencurian atau kehilangan (saat ini 3).Jika Anda menelepon dari saluran non-Vodafone, Anda harus memintadukungan untuk layanan seluler
(tekan tombol 2), lalu masukkannomoryang sesuai dengan SIM yang hilang dan minta untuk berbicara dengan operatoruntuk kunci kartu (dengan menekan tombol 4).Setelah menghubungi operator, Anda harus menyediakan semua data yang diperlukan untuk memberi kesaksian sebagai pemilik sebenarnya dari SIM dan prosedur pemblokiran kartu akan dimulai dalam sekejap.Setelah meminta blok SIM pada 190, pergi ke titik
Vodafone penjualan
dengan kartu identitas dan dokumen swa-sertifikasi untuk pencurian / kehilangan SIM (sudah selesai) dan meminta kartu baru dengan nomor yang sama dari SIM terkunci. Biaya operasi adalah8 euro.Jika Anda telah menjadi korban pencurian, maka selain SIM Vodafone Anda juga kehilangan telepon seluler, Anda juga harus meminta kuncikode IMEI
perangkat.Kode IMEI adalah kode 15 digit yang memungkinkan Anda mengidentifikasi telepon seluler secara unik di jaringan nasional, sehingga dengan meminta pemblokiran, Anda dapat memastikan bahwa pencurian telepon tidak lagi dapat digunakan di wilayah Italia.Untuk meneruskan permintaan kunci kode IMEI Anda, tautkan ke halaman ini di situs web Vodafone dan masuk dengan informasi akun Vodafone Anda secara online.
Isi formulir yang diusulkan kepada Anda dengan semua data pribadi Anda (nama, nama keluarga dan alamat email harus sudah dimasukkan, sementara Anda perlu secara manual mengetikkan nomor telepon untuk dihubungi jika perlu), tekan pada
Lampirkan
dan lampirkansalinan dua sisi dari kartu identitas Anda ke dokumentasidan dokumen sertifikasi diri untuk pencurian / hilangnya SIM sepatutnya diselesaikan (atau salinan dari keluhan yang Anda ajukan kepada pihak berwenang setelah menderita pencurian telepon Anda).Setelah operasi selesai, klik tombolKirim
yang terletak di kanan bawah dan permintaan Anda akan diambil alih oleh layanan pelanggan Vodafone. Ketika prosedur penguncian kode IMEI selesai, Anda akan menerima email konfirmasi dari operator.Para penggunabisnis
yang telah menderita pencurian telepon Anda dan / atau telah kehilangan SIM mereka harus meminta pembekuan Kartu42.323 (sel) atau800,227755(dari darat) dan kemudian harus menyelesaikan bentuk mengunci / membuka permintaan IMEI untuk ponsel hilang atau dicuri atau harus mengajukan keluhan kepada pihak berwenang dan mengirim dokumen, bersama dengan salinan depan / belakang KTP, ke nomor faks 800 034 622.Untuk meminta kode IMEI diblokir, mereka harus mengirimkan dokumentasi yang sama ke nomor800.034.651
. Setelah pemblokiran SIM, pengguna bisnis dapat meminta kartu baru melalui daerahsitus DIYVodafone atau penjualan Operator titik. Biaya operasi adalah10 euro.Untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur untuk memblokir SIM dan kode IMEI, baik untuk pengguna pribadi dan pengguna bisnis, lihat halaman ini di situs web resmi Vodafone.