Setelah Anda dibandingkan dengan teman-teman dan keluarga, Anda telah memutuskan untuk mengikuti panduan saya tentang cara untuk mengaktifkan Postepay, dan sampai beberapa menit yang lalu Anda adalah pemilik bahagia kartu prabayar Kantor Pos Italia, kartu yang digunakan dengan bangga bisa berbelanja di Internet untuk semua ketenangan dan keamanan. Sayangnya, sekarang masalah besar telah terjadi: Anda tidak dapat menemukan kartu Postepay tepercaya Anda lagi. Dalam situasi yang tidak menyenangkan ini yang bahkan lebih serius adalah bahwa Anda memiliki sekali tidak tahu bagaimana hal itu terjadi: Anda telah kehilangan, atau, lebih buruk lagi, Anda mungkin telah dicuri setelah perampokan. Apapun masalahnya, sekarang kerusakan sudah terjadi, dan tidak ada gunanya menangis pada susu yang tumpah. Sekarang, yang perlu Anda ketahui hanyalah cara memblokir kartu Postepay Anda, untuk menghindari insiden yang tidak menyenangkan. Jika jawabannya benar ... pertama-tama, tarik napas dalam-dalam: tetap tenang dan dingin: Anda bisa memperbaikinya.Mengunci Postepayakan menjadi operasi yang sangat sederhana untuk dilakukan, jika Anda berhati-hati untuk melaksanakan indikasi yang terdapat dalam panduan ini.
Sebelum menjelaskan caramemblokir Postepay, saya ingin Anda tahu bahwa dalam situasi seperti itu sangat penting untuk bertindak sesegera mungkin. Namun, setelah mengunci kartu Anda tidak perlu khawatir. Terlepas dari apakah Postepay Anda telah hilang atau bahwa Anda memilikinya diambil tidak benar, setelah menerapkan blok, Anda dapat merasa yakin bahwa uang Anda dan informasi Anda akan dilindungi dari pencuri potensial.
Yang mengatakan, jika Anda ingin tahu apa yang harus dilakukan untuk menghentikanPostepay, kemudian melakukan napas dalam-dalam dan memperhatikan informasi yang saya akan menyediakan Anda dengan panduan ini, sehingga dapat memblokir Postepay secara praktis dan cepat. Saya juga mengingatkan Anda bahwa memblokir kartu Postepay adalah operasi fundamental yang juga akan membantu Anda mendapatkan pengganti Postepay.
Kontak Pusat Italia Post, dalam kasus pencurian atau kehilangan
Hal pertama yang harus dilakukan untuk menghentikan Postepaytergantung pada membuat panggilan telepon ke Contact Center dari Italia Post. Seperti yang diindikasikan di situs resmi Poste Italiane, jika terjadi pencurian atau kehilangan, Anda perlu menghubungi nomor bebas pulsa dari Poste Italiane untuk mengomunikasikan insiden tersebut. Kemudian ambil smartphone Anda atau angkat handset telepon rumah Anda, ketik nomor800.90.21.22pada keypad dan memulai panggilan. Nomor Bebas-bebas dari Kantor Pos Italia untuk memblokir kartu, dalam kasus pencurian atau kehilangan, aktif 24 jam sehari jadi jangan khawatir, terlepas dari waktu di mana panggilan akan dilakukan, Anda akan selalu dapat memblokir kartu Postepay Anda. Namun berhati-hatilah. Jika Anda berada di luar negeri, nomor yang dihubungi untuk memblokir kartu Postepay Anda berbeda: Anda dapat memanggil nomor+39.02.34980.131.
Setelah panggilan dilakukan, Anda perlu berbicara dengan operator Contact Center Poste Italiane yang, setelah Anda mengkomunikasikan pencurian atau kehilangan kartu, akan melakukan prosedur untuk memblokir kartu Postepay Anda, setelah pemberitahuan kode kunci kartu Postepay Anda yang diberikan kepada Anda setelah aktivasi. Dengan cara ini Anda telah menyelesaikan langkah pertama dan utama, yang merupakan salah satu yang memungkinkan Anda memblokir Postepay.
Sebagai alternatif, jika tidak ada urgensi untuk mendapatkan tanggapan segera, Anda juga dapat mengirim email ke layanan pelanggan Postepay, menggunakan formulir kontak yang sesuai yang tersedia secara online. Anda harus mengirim permintaan email ke Pusat Kontak yang menunjukkan bahwa Anda ingin memblokir kartu Pascabayar Anda karena pencurian atau kehilangan.
Periksa pergerakan kartu Postepay
Pada titik ini, yang saya sarankan Anda lakukan adalah memeriksa bahwa kartu Pascabayar Anda belum digunakan untuk gerakan selain yang diizinkan oleh Anda. Untuk melakukan ini, cukup akses area manajemen online Postepay dan periksa bagian tentang gerakan yang dilakukan pada kartu. Untuk mengakses area manajemen online Postepay klik di sini untuk masuk ke situs web resmi Poste Italiane dan mengakses situs dengan menekan pada areaPersonal Areadi bagian atas, isi bidang yang ditampilkan dengan memasukkannama penggunadankata sandidengan mana Anda terdaftar di situs Poste Italiane dan kemudian klik pada tombol kuning dengan tulisanMasuk.
Setelah Anda masuk ke area pribadi Anda di situs web Poste Italiane, buka bagian Postepay, dengan mengklik pertama pada itemMyPoste, menggunakan menu drop-down yang akan terbuka dengan mengklik nama depan dan belakang Anda. Jadi Anda bisa pergi ke bagian MyPoste dan kemudian mengakses versi situs web Poste Italiane, yang sepenuhnya didedikasikan untuk kartu prabayar. Untuk melakukannya, dari bagian MyPoste, klik pada itemAccess, sesuai dengan itemPostepay.Pada titik ini Anda akan menemukan diri Anda di bagian yang disebut
Postepay Homedan Anda dapat melanjutkan untuk mengunjungi bagian relatif yang didedikasikan untuk gerakan yang dilakukan melalui kartu Postepay Anda. Dari menu drop-downPostepay Anda, klik pada itemSaldo dan Pindahkan Daftar. Kemudian pilih kartu Postepay menggunakan menu drop-downPilih Postepay Carddan tekanRun.Kemudian periksa saldo Anda dan daftar gerakan yang akan Anda lihat di layar. Jika Anda melaporkan transaksi tidak sah, Anda akan jelas mengapa Anda tidak lagi menemukan kartu Pascabayar Anda: Anda telah mengalami pencurian. Dalam hal ini, jangan khawatir, Anda masih bisa memperbaikinya. Jangan buang waktu lagi dan tekan pada item
Ekspor ke PDF atau Ekspor ke Exeldi menu drop-down yang terletak di bagian kiri bawah halaman web ini. Kemudian tekan tombolUnduhuntuk segera mendapatkan file dalam format PDFatau fileExceluntuk mencetak dan dapat mengirim ke pihak yang berwenang, sehingga dapat benar-benar melaksanakan laporan kehilangan kartu atau pencurian.Membuat laporan kehilangan atau pencurian
Setelah Anda mencetak daftar pergerakan kartu Postepay Anda, Anda sekarang harus pergi ke markas besar Kepolisian Negara atau Carabinieri terdekat Anda, sehingga Anda dapat melapor ke pihak berwenang hilangnya kartu Poste Italiane prabayar Anda.
Jika Anda mau, Anda dapat mengklik di sini untuk terhubung ke halaman web khusus Petugas Polisi yang memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kantor Polisi yang paling mudah dijangkau atau Anda dapat klik di sini untuk terhubung ke halaman Web Kementerian Pertahanan yang memungkinkan Anda untuk identifikasi barak-barak Carabinieri yang paling mudah Anda jangkau.
Setelah Anda pergi ke kantor terdekat Anda dari Kepolisian Negara atau Carabinieri, untuk melakukan pengaduan Anda harus mengikuti instruksi yang akan diberikan oleh pihak yang berwenang. Ini akan diperlukan untuk mengisi formulir khusus dan meminta fotokopi yang sama; Anda harus mengirimkannya ke Poste Italiane, untuk memiliki tingkat perlindungan dan perlindungan yang lebih besar. Ingat bahwa nomor kartu Postepay yang dicuri dan nomor kode kunci harus ditunjukkan pada keluhan.
Selain itu, dalam hal itu, melalui daftar pergerakan kartu Postepay Anda, Anda harus memverifikasi kegiatan yang tidak Anda kenali, segera beri tahu otoritas yang kompeten dari Carabinieri atau Polisi. Melalui prosedur yang akan diindikasikan kepada Anda, Anda sebenarnya bisa mendapatkan penggantian dari jumlah yang dikurangi dari kartu Postepay yang hilang atau dicuri. Setelah mengomunikasikannya kepada petugas, Anda harus mengajukan laporan kegiatan ilegal ini dan kemudian, setelah selesai dan memperoleh formulir keluhan, Anda harus pergi ke loket kantor pos. Setelah Anda menjelaskan insiden itu kepada karyawan Swiss Post, Anda harus mengisi formulir untuk menolak transaksi. Setelah formulir yang benar ini selesai, Poste Italiane akan melakukan investigasi dan dalam kasus hasil positif, lanjutkan dengan pembayaran jumlah yang dikurangi dari kartu Postepay. Berkat prosedur ini, Anda akan dapat memulihkan uang dari kartu Postepay curian Anda.
Bahkan jika Anda hanya melaporkan hilangnya kartu isi ulang Anda dengan pihak yang berwenang, Anda harus mengkonfirmasi permintaan untuk memblokir Postepay di kantor pos. Untuk melakukannya, Anda harus pergi secara pribadi ke kantor pos terdekat ke rumah Anda. Jika Anda tidak tahu di mana kantor pos terdekat berada, klik di sini untuk terhubung ke layanan pos yang disediakan oleh Poste Italiane yang dapat digunakan untuk mencari kantor pos. Pada titik ini, ketik bidang teks Anda alamat Anda dan kemudian tekan tombol
Cari(simbolkaca pembesar) untuk melihat daftar kantor pos di wilayah Anda.Untuk mengkonfirmasi permintaan untuk memblokir PostePay Anda, harap perhatikan juga bahwa Anda harus memberi tahu petugas kantor pos, di mana Anda memutuskan untuk pergi, kode kunci yang sesuai dan fotokopi formulir laporan untuk pencurian atau kehilangan kartu Anda. Bersama dengan dokumentasi yang bersangkutan, Anda juga harus memberikan data yang ditunjukkan pada dokumen identitas Anda (kartu identitas atau SIM).
Pada titik ini karyawan kantor pos akan menerbitkan Postepay baru dengan nama Anda yang akan menggantikan yang sekarang diblokir.
Jika Anda mempertanyakan tentang nasib Postepay Anda sebelumnya, saya ingin segera meyakinkan Anda, mengatakan bahwa, jika uang tersedia di kartu sebelumnya, ini akan dikreditkan kembali ke Postepay baru setelah pembayaran
€ 5,00komisi. Prosedur mengkredit uang pada Postepay baru akan dilakukan secara real time, Anda harus menunggu hanya beberapa saat untuk memuat operasi ke terminal.