Anda berharap Anda tidak akan pernah menghadapi situasi seperti itu, tetapi, sayangnya, itu terjadi: sayangnya Anda kehilangan ponsel cerdas Anda dan, karena beberapa jam telah berlalu, peluang untuk menemukannya semakin rendah. Karena alasan inilah Anda memutuskan untuk mengambil tindakan dan mencegah seseorang menggunakan nomor telepon Anda untuk melakukan tindakan yang berpotensi membahayakan: oleh karena itu, Anda mencari informasi tentang cara memblokir SIM, menonaktifkannya secara permanen dan membuatnya tidak dapat digunakan.
Saya sangat senang memberi tahu Anda bahwa Anda berada di tempat yang tepat, pada waktu yang sangat baik: sebenarnya, di bawah ini saya akan menjelaskan kepada Anda secara rinci semua langkah yang harus diikuti untuk meminta penonaktifan yang hilang atau SIM curian dan dapatkan penggantinya, tergantung pada penyedia asal Anda. Selain itu, saya akan berhati-hati untuk menjelaskan kepada Anda cara memblokir bahkan ponsel (atau tablet) yang hilang, untuk mencegah akses ke jaringan ponsel yang beroperasi di tanah Italia.
Sebelum melanjutkan, saya harus membuatkan Anda beberapa tempat yang diperlukan: untuk mendapatkan pemblokiran perangkat dan / atau penggantian kartu SIM, hampir selalu perlu untuk melaporkan pencurian atau kehilangan kepada pihak yang berwenang. Juga, untuk menyelesaikan pemblokiran perangkat, Anda harus memilikinya Kode serial, atau IMEI: dalam hal ini, ini adalah urutan 15 digit yang secara unik mengidentifikasi setiap perangkat yang diproduksi dalam skala dunia. Jika Anda tidak tahu cara mendapatkan identifikasi terminal yang hilang, saya sarankan Anda membaca panduan saya di cara menemukan kode IMEI, yang telah saya siapkan khusus untuk Anda. Semoga berhasil!
Halaman web layanan, ketiknama pengguna dan kata sandi terkait dengan akun Anda, klik pada tab MyTIM Mobile dan kemudian pada bagian tersebut baris saya. Dari sana, klik tombol untuk blok kartu SIM dan lanjutkan dengan mengikuti petunjuk yang ditampilkan di layar dengan hati-hati.
Untuk menyelesaikan pemblokiran kartu melalui panggilan telepon, Anda harus menghubungi must Layanan Pelanggan TIM ke nomor tersebut 119: Setelah mendengarkan pesan pengantar, tekan tombol 4 untuk mengaksesbantuan komersial, teknis dan administratif, tekan tombol 2 untuk mengakses bagian yang berkaitan denganbantuan administrasi dan komersial dan terakhir, tekan tombol 6 untuk meminta berbicara dengan operator melalui opsi kebutuhan lainnya. Kombinasi tombol untuk mengetik dapat berubah dari satu momen ke momen berikutnya, jadi cobalah untuk mengikuti instruksi dari panduan suara untuk menghindari kesalahan.
Pada titik ini, ungkapkan masalah Anda kepada orang yang bertanggung jawab: yang terakhir harus mengajukan beberapa pertanyaan kepada Anda untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik sebenarnya dari SIM yang akan diblokir dan, setelah jawaban yang diperlukan diperoleh, dia akan melanjutkan dengan memblokir SIM. Jika Anda tidak dapat menghubungi operator TIM dengan cara yang baru saja saya jelaskan kepada Anda, saya mendorong Anda untuk berkonsultasi dengan panduan khusus saya yang didedikasikan untuk subjek tersebut.
Sekarang Anda telah memblokir nomor telepon, Anda harus pergi ke otoritas yang berwenang untuk tampil formal keluhan pencurian / kehilangan SIM dan, jika perlu, juga perangkat di dalamnya. Seperti yang saya jelaskan kepada Anda dalam lelucon pengantar panduan ini, Anda juga harus mengomunikasikan kode IMEI ponsel cerdas atau tablet yang ingin Anda blokir kepada karyawan tersebut.
Setelah ini selesai, Anda dapat meminta pemblokiran terminal yang hilang: untuk melakukannya, akses halaman situs TIM ini, cari item Meminta pemblokiran dan pemblokiran IMEI untuk perangkat yang dicuri atau hilang berkaitan dengan bagian yang paling menyenangkan bagi Anda (Pelanggan yang dapat diisi ulang jika Anda memiliki SIM yang dapat diisi ulang atau Pelanggan dengan berlangganan jika Anda memiliki langganan) dan klik tombol Mengisi berkaitan dengan yang terakhir. Masukkan kredensial login Anda ke portal MyTIM Mobile dan, setelah melengkapi formulir yang diusulkan secara keseluruhan, kirimkan menggunakan tombol yang sesuai.
Jika Anda belum berlangganan layanan MyTIM Mobile, klik tombol Unduh untuk mendapatkan salinan dokumen PDF, kemudian mencetaknya, mengisinya dan mengirimkannya melalui pos ke alamat TIM Layanan Pelanggan P.O.Box 555 00054 - Fiumicino RM, berhati-hatilah untuk melampirkan a dokumen identitas yang sah.
Setelah dadu selesai untuk memblokir SIM (dan mungkin terminal terkait), Anda dapat meminta kartu pengganti - yang akan memiliki nomor telepon yang sama, paket tarif yang sama, promosi yang sama, dan mungkin sisa kredit yang sama - dengan pergi untuk pusat TIM dan mengkomunikasikan masalah Anda kepada karyawan tersebut, dengan biaya sebesar 15€. Ingatlah untuk membawa salinan keluhan pencurian / kehilangan yang sama, dokumen identitas yang valid, dan kode pajak Anda.
Situs web Vodafone: setelah Anda masuk dengan data Anda, isi formulir yang diusulkan, lalu klik tombol Melampirkan dan mengunggah salinan dua sisi dari sebuah dokumen identitas yang sah dan dokumen pernyataan diri untuk pencurian atau kehilangan SIM dan terminal (atau, sebagai alternatif, salinan laporan yang diajukan ke wewenang kompeten) dan klik tombol Kirim.
Anda dapat meminta SIM pengganti (nomor telepon yang sama, tarif/promosi yang sama, dan kemungkinan sisa pulsa yang sama) dengan membuka a Pusat Vodafone dan membawa kartu identitas dan salinan dari dokumen sertifikasi diri atau dari laporkan ke pihak berwajib: operasi memiliki biaya 8€.
Jika Anda memerlukan klarifikasi lebih lanjut tentang langkah-langkah untuk blokir SIM Vodafone yang hilang atau dicuri, saya sarankan Anda membaca tutorial khusus yang saya dedikasikan untuk subjek ini dengan sangat hati-hati.
cara berbicara dengan operator angin.
Catatan: jika Anda memilikinya SIM Wind Tre Bisnis digabungkan dengan nomor PPN, Anda harus menghubungi layanan pelanggan 1928.
Pada titik ini, Anda harus pergi ke otoritas yang berwenang melaporkan pencurian perangkat yang memuatnya atau, jika hilang, buat apenilaian mandiri ditandatangani menggambarkan kondisi di mana fakta terjadi. Jika diinginkan, pada tahap ini Anda dapat mendeklarasikan IMEI ponsel atau tablet, jika telah dicuri atau hilang, untuk meminta pemblokirannya.
Terakhir, Anda dapat meminta pemblokiran terminal yang berisi SIM dengan cara berikut: jika Anda telah berlangganan paket dari pengguna pribadi, Anda harus mengunduh formulir ini, mencetaknya, mengisi semua bagiannya dan mengirimkannya melalui pos, bersama dengan salinan dokumen yang valid dan keluhan / pernyataan diri, ke alamat Wind Tre S.p.A - Kotak pos n. 14155 - Kantor Pos Milan 65 - 20152 Milan MI.
Jika Anda adalah pelanggan Bisnis Tre Angin dengan pengguna yang terkait dengan nomor PPN, Anda harus mencetak formulir ini, mengisinya dan mengirimkannya (selalu melampirkan dokumen identitas dan laporan / pernyataan diri) melalui pos ke alamat Wind Tre S.p.A - Layanan Pelanggan 1928 - Kotak pos n. 14155 - Kantor Pos Milan 65 - 20152 Milan, atau melalui surel di alamat [email protected].
Setelah proses pemblokiran selesai, Anda dapat meminta SIM pengganti (dengan nomor telepon yang sama, rencana tarif yang sama, promosi yang sama, dan pulsa yang sama / metode pengisian yang sama) dengan masuk ke Pusat angin, dengan biaya sebesar 15€. Ingatlah untuk membawa dokumen identitas dan salinan laporan pencurian / pernyataan diri kehilangan bersama Anda.
Point of Sale 3 terdekat dan melaporkan kejadian tersebut kepada penanggung jawab, berhati-hati untuk membawa dokumen identitas yang valid dengan Anda.
Jika Anda mengalami pencurian perangkat yang berisi SIM yang dimaksud dan Anda berniat untuk memblokirnya, Anda harus keluar laporan rutin dengan otoritas yang kompeten; dalam kasus kehilangan, bagaimanapun, Anda hanya perlu menulis 'tanda sertifikasi diri yang Anda gunakan untuk mendeskripsikan kondisi saat peristiwa terjadi. Untuk menyelesaikan pemblokiran, Anda harus mengunduh, mencetak, dan mengisi formulir permintaan yang sesuai, lalu mengirimkannya, beserta salinannya. laporan / sertifikasi diri dan kartu identitas valid, dengan jumlah faks 800179700.
Setelah formalisasi blok selesai, Anda dapat memintanya SIM pengganti (nomor yang sama, penawaran yang sama dan sisa kredit yang sama) di a 3Toko dengan biaya 15€: ingatlah untuk membawa salinan laporan pencurian atau pernyataan kehilangan, serta dokumen identitas yang valid.
formulir ini di semua bagiannya (menunjukkan, jika perlu, juga Kode IMEI perangkat yang akan diblokir) dan mengirimkannya sesegera mungkin, bersama dengan salinan a dokumen yang valid dan untuk laporan pencurian atau kehilangan dari SIM (dan mungkin smartphone atau tablet) diberikan kepada pihak yang berwenang, ke nomor faks 0230377960 atau di alamat Iliad Italia S.p.A, CP 14106, 20146 Milan.
Setelah menyelesaikan proses pemblokiran, Anda dapat meminta SIM pengganti (dengan nomor telepon yang sama, sisa pulsa yang sama dan penawaran aktif yang sama) dengan menghubungi Layanan Pelanggan Iliad ke nomor tersebut 177, dengan biaya sebesar 9,99€.
panduan khusus untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang masalah ini.
Catatan: Anda dapat meminta pemblokiran segera SIM juga di pusat Fastweb resmi, dengan hati-hati membawa dokumen identitas yang valid.
Jika Anda juga perlu memblokir smartphone atau tablet yang berisi SIM, Anda harus menonjol terlebih dahulu melaporkan kepada pihak yang berwenang, jika terjadi pencurian, atau membuatpenilaian mandiri jika terjadi kerugian. Setelah ini selesai, unduh formulir permintaan pemblokiran IMEI dari halaman ini, isi di semua bagiannya (tunjukkan Kode IMEI perangkat yang ingin Anda blokir atau, jika Anda tidak mengetahuinya, daftar panggilan terakhir yang dibuat dari nomor yang hilang / dicuri) dan mengirimkannya, bersama dengan salinan dokumen yang sah dan dengan laporan / penilaian mandiri pencurian / kehilangan, ke nomor fax 0236656348.
Setelah operasi ini selesai, Anda dapat membuka file Titik penjualan Fastweb dan mengungkap masalah Anda, meminta SIM baru tanpa biaya, yang akan memiliki nomor telepon yang sama, penawaran aktif yang sama, dan kredit yang sama dengan yang hilang atau dicuri. Ingatlah untuk membawa dokumen yang sah dan laporan / pernyataan diri dari pencurian / kehilangan.
