Milikmu PlayStation atau milikmu Ponsel pintar Sony tidak lagi berfungsi dengan baik dan, sebelum menghubungi salah satu pusat bantuan fisik yang terletak di dekat rumah Anda, Anda ingin bertanya kepada operator Sony klarifikasi tentang apa yang harus dilakukan? Anda perlu menghubungi Musik Sony, mengapa Anda ingin beberapa klarifikasi hak cipta? Seringkali, berbicara dengan lancar dengan operator dan orang dalam mungkin tampak seperti pekerjaan yang mustahil, tetapi kenyataannya tidak selalu demikian.
Jika Anda memberi saya beberapa menit dari waktu Anda, sebenarnya, saya akan menjelaskan kepada Anda secara rinci cara menghubungi sony, baik untuk menerima bantuan maupun untuk memperoleh informasi yang bersifat umum, melalui metode komunikasi yang disediakan oleh perusahaan Jepang tersebut, semuanya tanpa harus menghadapi antrian yang melelahkan.
Jadi, tanpa menunggu sedetik pun, buat diri Anda nyaman dan baca dengan cermat semua yang harus saya jelaskan kepada Anda tentang masalah ini: Saya jamin bahwa, dalam waktu yang sangat singkat, Anda akan berhasil dengan sempurna dalam perusahaan yang telah Anda tentukan sendiri. dan raih - semoga - dukungan yang Anda butuhkan. Yang mengatakan, tidak ada yang tersisa untuk saya lakukan selain berharap Anda membaca dengan baik dan semoga berhasil!
Jaringan PlayStation (PSN) aku s PlayStation Plus (PS Plus).
Nomor yang harus dihubungi hubungi Sony PlayStation ini 02.36009081: layanan ini tersedia dari Senin sampai Sabtu, dari 10:00 di 19:00. Biaya panggilan telepon satu panggilan telepon ke penomoran tetap, dikenakan biaya sesuai dengan paket yang aktif di saluran Anda.
Saya segera mengantisipasi bahwa layanan ini, yang murni didedikasikan untuk bantuan teknis, tidak memberikan informasi tentang pasokan produk tertentu, tanggal pengiriman, atau persediaan apa pun yang didedikasikan untuk toko fisik dan/atau online.
Semua jelas? Baiklah, kalau begitu mari kita mulai. Setelah memulai panggilan telepon ke nomor yang saya tunjukkan beberapa waktu lalu, dengarkan baik-baik instruksi panduan suara, untuk mengakses bagian yang paling sesuai dengan masalah Anda: lalu tekan tombol 1 untuk dukungan konsol PlayStation 5, atau kunci 2 untuk mendapatkan bantuan Playstation 4 atau PlayStation VR.
Setelah Anda menentukan pilihan, lanjutkan sesuai dengan instruksi yang Anda terima nanti: misalnya, dalam kasus PlayStation 4, Anda harus menekan tombol 1, untuk menghubungi operator secara langsung, dan sekali lagi tombol 1, untuk menerima pendaftaran panggilan telepon apa pun, untuk meningkatkan layanan. Setelah ini selesai, Anda hanya perlu menunggu operator menanggapi permintaan bantuan.
Namun, perlu diingat bahwa tombol yang harus ditekan untuk mengakses berbagai bagian bantuan Sony dapat berubah sewaktu-waktu; oleh karena itu, untuk menghindari pengulangan dan pemborosan waktu yang tidak perlu, dengarkan baik-baik indikasi suara pemandu dan sesuaikan dengannya.
Jika, di sisi lain, masalah Anda menyangkut konten maya terhubung ke alam semesta PlayStation (permainan, pra-pemesanan, langganan, dan sejenisnya), Anda dapat menggunakan halaman dukungan yang sesuai untuk berhubungan langsung dengan Sony: oleh karena itu sambungkan ke situs web ini dan, untuk memulai, tunjukkan alasan permintaan Anda (misalnya. Pengembalian dana dan pembatalan PlayStation Store, jika kamu mau minta pengembalian dana untuk game yang belum Anda mainkan) menggunakan menu tarik-turun Pilih topik.
Selanjutnya, isi formulir yang diusulkan dengan informasi yang diperlukan (nama depan, ID PSN, Hubungi alamat surel aku s alamat email yang terkait dengan PSN) dan menentukan, dengan menggunakan opsi yang diusulkan, detail tambahan terkait permintaan yang dimaksud: tipologi, nama depan konten dan sebagainya.
Akhirnya, jika perlu, lulus cek CAPTCHA aku s Kirim semua dengan menekan tombol yang sesuai yang terletak di bagian bawah halaman: Anda akan menerima balasan dari Sony dalam beberapa jam atau beberapa hari, di alamat email kontak yang Anda tunjukkan di atas.
halaman web ini dan klik pada item Bantuan kontak, terletak di bagian bawah halaman.
Selanjutnya, pilih tipologi produk yang Anda minati (mis. Televisi dan proyektor) dan, jika diperlukan, tentukan kategori yang tepat (misalnya. TV Android BRAVIA OLED), menggunakan opsi di halaman berikutnya. Setelah operasi ini, Anda seharusnya dapat mengakses opsi kontak - temukan bagiannya Kirimkan pertanyaan Anda kepada kami dan bantu diri Anda sendiri ke menu tarik-turun Apakah Anda sudah membeli produknya? untuk menentukan apakah perangkat keras yang dimaksud ada di tangan Anda atau tidak.
Selanjutnya, tunjukkan Kategori Produk yang akan menerima bantuan, templat tepat dan nomor seri yang sama (yang terakhir adalah opsional), the alasan dari permintaan dan satu Deskripsi Singkat yang sama. Sekarang, klik tombolnya Lanjutkan dan, jika solusi yang diusulkan tidak menyelesaikan masalah Anda, tekan lagi untuk membuka formulir kontak, di bagian bawah halaman yang sama.
Ketika ini terjadi, isi formulir yang ditampilkan dengan informasi yang diminta: nama depan, nama keluarga, alamat email, bangsa aku s nomor telepon. Tunjukkan, oleh karena itu, jika Anda mau menerima pesan iklan di masa mendatang dengan bertindak pada kotak yang sesuai dan, jika Anda menganggapnya tepat, melampirkan file untuk mengidentifikasi masalah dengan lebih baik, gunakan tombol yang sesuai yang terletak di bagian atas formulir.
Terakhir, masukkan nomor captcha ditampilkan di kotak yang sesuai dan klik tombol Kirim, untuk mengajukan permintaan Anda: tergantung pada sifat permintaan, Anda harus dihubungi oleh Sony melalui email atau telepon di nomor yang ditentukan di atas, dalam beberapa jam atau beberapa hari.
Facebook dan Twitter dari Sony Musik Italia dan kirim pesan pribadi kepada mereka: jika Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, saya merujuk Anda untuk membaca panduan saya di cara menulis di facebook aku s cara chat di twitter. Saya memperingatkan Anda, namun: dengan cara ini jawabannya tidak dijamin!
