Sudahkah Anda memutuskan untuk beralih ke perusahaan telepon alternatif tetapi Anda masih belum tahu cara membuat pembatalanTelecom? Anda harus membatalkan kontrak telepon dan / atau ADSL untuk rumah lama Anda dan Anda tidak tahu cara melanjutkan untuk menghindari hukuman atau kejutan buruk lainnya? Jangan khawatir, saya akan membantu Anda.
Berikut adalah panduan, cepat tetapi saya harap sama-sama komprehensif, yang seharusnya membantu Anda membatalkan langganan TIM (sebelumnya Telecom Italia) tanpa kejutan yang tidak menyenangkan terlepas dari jenis kontrak yang Anda tandatangani dengan penyedia. Ikuti dengan hati-hati, unduh modul yang akan saya tunjukkan kepada Anda dan Anda seharusnya bisa mendapatkan hasil yang diinginkan tanpa mengeluarkan biaya lebih dari yang diperlukan.
Ya, saya tahu, saya tidak memberi Anda kabar baik ... ada biaya yang harus dihadapi, tetapi sayangnya kami tidak dapat berbuat apa-apa. Ada beberapa kasus di mana Anda dapat membebaskan diri dari langganan Telecom tanpa memberikan satu sen pun. Namun, jika Anda hati-hati mengikuti petunjuk saya akan memberikan, Anda harus dapat membatasi "kerusakan" dan untuk menghindari pidana takut, bahwa biaya tambahan yang dibebankan kepada mereka yang tidak mematuhi kewajiban kontrak dan / atau tidak mengembalikan perangkat diterima dengan status pinjaman untuk digunakan oleh operator. Semoga beruntung!
Pembatalan Telecom untuk beralih ke
operator lain Jika Anda ingin beralih ke operator lain sambil menjaga nomor Anda, hubungi customer service kami dari perusahaan yang Anda ingin menandatangani kontrak telepon yang baru dan biarkan disita dari masalah ini.
Agar transisi dari satu penyedia ke penyedia lainnya berhasil, Anda perlu mengomunikasikankode rahasiayang Anda temukan pada tagihan TIM ke operator baru Anda. Tanpa kode ini, pada kenyataannya, Anda tidak akan dapat mengesahkan perusahaan untuk mengambil alih praktik dan memigrasikan saluran Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan kode rahasia (juga disebut kode migrasi) dalam tagihan telepon Anda, coba hubungi TIM187dan minta operator untuk menyediakannya.
Transisi ke operator baru, sesuai dengan ketentuan hukum, harus dilakukan dalam10 hari kerja. Dalam kerangka waktu ini Anda juga harus menerima dokumen yang akan ditandatangani dan dikirim kembali ke operator sesuai dengan petunjuk yang akan Anda terima dari penyedia baru Anda. Mudah, kan?
Untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur untuk mengikuti untuk mengubah operator telepon, Anda harus melihat pada panduan yang saya dikhususkan untuk ini: ada dijelaskan secara rinci semua langkah yang akan diambil terlepas dari penyedia awal atau tujuan.
Biaya Penonaktifan Telekomunikasi
Kami sekarang membuka bab tentangbiaya pembongkaranyang, sayangnya, mungkin terbukti sangat asin.
TIM menyediakan untuk biaya pembongkaran tetap, sebesar35,18 € untuk ADSL jalur / suara dan99 euro untuk garis serat optik, tetapi ini sering juga ditambahkan untuk biaya tambahan.
Jika, misalnya, telah menandatangani kontrak dengan 24 bulankendala (misalnya. Rumah Pintar TIM) dan mundur sebelum batas waktu Anda berkewajiban untuk membayar sejumlah EUR 10 untuk setiap bulantawaranhasil. Selain itu, jika pada saat berlangganan paket Anda telah mengaktifkan saluran baru dengan biaya angsuran, Anda harus membayar semua sisa angsuran dalam satu solusi. Kembalinya
peralatan Penalti bahkan lebih gurih disediakan bagi mereka yang akan tidak, dalam waktu 30 hari dari penghentian garis,mengembalikan peralatan menerima pinjaman untuk digunakan atau sewa: modem, decoder dan sebagainya.
Pengiriman perangkat dapat dilakukan sendiri di pusat TIM di kota Anda (hanya untuk peralatan selain modem) atau melalui pos paket. Pengembalian orang hanya dapat dilakukan di salah satu pusat TIM berikut.
- Roma: Viale Liegi, 31
- Milan: Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto
- Naples Directional Center - Pulau A4
- Palermo: Via kebebasan, 37 / d
- Treviso: Via XX Settembre, 2
Pengiriman melalui pos, bagaimanapun, harus dibuat diTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Gudang Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)melampirkan dokumentasi yang tersedia di situs web operator.
penghentian lengkap Telecom baris
Jika Anda ingin membuat pembatalan Telecombenar-benar berhenti saluran telepon Anda, terhubung ke situs operator, klik pada Lihat Semua tombolditempatkan di bawah judulTetap dan download modul pemutusan paling sesuai kontrak yang ditandatangani: jika Anda memiliki langganan yang termasuk kehadiran telepon sewa, download telepon modulmodul penarikan dengantelepon mobil, jika tidak memilihgaris bentuk penarikan tanpa sewa telepon.
Untuk mengunduh formulir, klik tombol Downloadditempatkan di samping judul dan kemudian pada itemJika tidak, klik di sini untuk download formulir penarikan tidak adasewa telepon di bagian bawah kotak yang terbuka. Jika modul tidak diunduh ke PC tetapi langsung dibuka di browser, klik ikon panah della or atau ikonfloppy diskuntuk memulai unduhan.A Setelah mendownload formulir bunga, mencetaknya, mengisinya, menandatanganinya dan mengirimkannya dengan terdaftar A / R di TIM
Residential Customer Service, PO Box 111-00.054 Fiumicino (Roma). Penghentian yang efektif dari jalur harus dilakukan dalam waktu 15 hari. The
biaya dekomisioning adalah sama yang telah kita lihat sebelumnya: 35,18 € atau 99 € untuk penghentian ADSL atau serat garis + residu karena koneksi dari garis yang diambil pada saat penandatanganan kontrak dan TIM / o denda karena penarikan awal dari rencana dengan kewajiban kontraktual 24 bulan.Juga ingatlah untuk mengirimkan modem, dekoder, dan peralatan lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau disewakan. Jika tidak, Anda akan dikenakan hukuman tambahan untuk setiap perangkat yang tidak dikirim.Pembatalan Telecom dalam waktu 14 hari
TIM Jika langganan Anda berlaku untuk kurang dari 14 hari, Anda dapat membatalkan tanpa menimbulkan biaya dengan mengambil keuntungan dari penarikan hak yang diberikan oleh hukum. Untuk mengambil keuntungan dari kemungkinan ini, bagaimanapun, perlu bahwa kontrak Anda dengan penyedia telah ditetapkan secara jarak jauh atau di luar tempat usaha perusahaan.
Jika Anda menghormati semua persyaratan, download formulir penarikan
( "rethinking" dalam waktu 14 hari)
situs TIM, mencetaknya, mengisi keseluruhan, menandatanganinya dan mengirimkannya melalui fax ke 800,000187. Atau kirimkan oleh terdaftar A / R diTIM Residential Customer Service, PO Box 123-00.054 Fiumicino (Roma)jika Anda ingin beralih ke operator lain atau di Customer ServiceTIM Residential, PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma)jika Anda ingin benar-benar menghentikan garis.Seperti telah disebutkan, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk penghentian langganan, tapi tentu saja Anda akan perlu kembali peralatan apapun yang diterima pada pinjaman untuk digunakan oleh operator.Untuk informasi lebih lanjut tentang biaya pembongkaran, denda dan pembatasan kontrak yang terkandung dalam tawaran Telecom / TIM dalam Piagam layanan TIM dan ketentuan umum kontrak TIM tersedia untuk umum di website operator.