"Halo Salvatore,Saya tidak dapat mengunduh iTunes. Saya mengklik tombol unduh tetapi tidak ada yang terjadi. Bisakah kamu membantuku?"Ini adalah kutipan dari pesan yang saya terima beberapa hari yang lalu, tetapi dalam kenyataannya ada banyak teman yang menulis kepada saya untuk melaporkan masalah yang terkait dengan mengunduh atau memperbarui iTunes (terutama di Windows). Inilah alasan mengapa hari ini saya memutuskan untuk mengurus topik dan mempublikasikan posting ini.

Dalam panduan yang akan Anda baca, kami akan mencoba menganalisis - dan menyelesaikan - bersama-sama masalah paling umum yang dapat mencegah pengunduhan, penginstalan, atau pembaruan iTunes di Windows dan Mac OS X. Dalam banyak kasus tidak masalah yang tak dapat diatasi, jauh dari itu, tetapi jika Anda tidak tahu di mana harus meletakkan tangan Anda, itu menjadi semakin sulit.

Jadi saya akan mengatakan jangan buang waktu lagi dan langsung ke tindakan. Pertama mari kita lihat cara membuka unduhan iTunes ketika situs Apple tampaknya tidak dapat diakses atau tombol untuk mengunduh program tidak berfungsi. Kemudian kita akan berurusan dengan masalah yang berkaitan dengan memperbarui perangkat lunak dan kegagalannya untuk mulai mengikuti pembaruan atau instalasi baru.

Jika Anda tidak dapat mengunduh iTunesdari situs web Apple, kemungkinan pemblokir pop-up browser Anda disetel terlalu ketat dan mencegah program diunduh.Untuk mengatasi masalah, jika Anda menggunakan Internet Explorer, klik ikon dell gear sull'icona di kanan atas dan pilih

item Pilihan Internet voce dari menu yang muncul. Pada versi perangkat lunak yang lebih lama, alih-alih ikon roda gigi ada entriAlat: klik itu.Pada jendela yang terbuka, pilih tabtab Privasi, pastikan bahwa itemAktifkan pemblokir popupdipilih dan tekan tombol bott Pengaturan bottone yang terletak di sebelahnya. Terakhir, rentangkan menu drop-down

Block level, pilih entriMiddledari yang terakhir dan klikOKuntuk menyimpan perubahan.Jika Anda tidak menggunakan Internet Explorer tetapi peramban lain (seperti Chrome atau Firefox), baca panduan saya tentang cara membuka munculan untuk mencari tahu cara membuka munculan di yang terakhir. Tetapi saya menyarankan Anda: jangan sepenuhnya menonaktifkan filter anti-sembulan, Anda berisiko diserbu oleh jendela iklan! Jika Anda benar-benar ingin melakukan tes, nonaktifkan filter sementara, mulai unduh iTunes dan aktifkan kembali.Jika situs iTunes tidak dapat dijangkau atau popup unlock tidak berfungsi, Anda dapat mengunduh program dari situs Major Geeks yang menyediakan tautan langsung untuk mulai mengunduh aplikasi dari server Apple. Yang perlu Anda lakukan untuk memulai unduhan adalah klik pada itemUnduh @ Pengarang Situs (32 Bit)jika Anda menggunakan Windows versi 32-bit atauUnduh @ Penulis Situs (64 Bit)jika Anda menggunakan Windows versi 64-bit.Jika Anda sudah menginstal iTunes di komputer Anda tetapi tidak dapat mengunduh pembaruan untuk program ini, cobalah langkah-langkah berikut.

Jika Anda menggunakan PC Windows

Pastikan Anda masuk ke sistem dengan akun administrator. Anda dapat dengan mudah memeriksa izin dari akun Anda dengan masuk ke bagianAkun Pengguna of dariControl Panel(di bawah foto profil Anda, Anda harus menulis kepada kamiAdministrator

atau

Administrator

  • ). Jika Anda tidak masuk sebagai administrator, masuk ke sistem dengan akun dengan izin lebih tinggi dan ulangi prosedur pembaruan iTunes dengan memanggilPembaruan Perangkat Lunak Appledari menu Mulai Windows.Unduh dan instal pembaruan terkini untuk Windows (melaluiPembaruan Windows) dan coba ulangi proses pembaruan iTunes.Cobalah untuk memulihkan instalasi iTunes dan perbarui program lagi. Untuk mengembalikan menginstal iTunes, masukWindows Control Panel, klik padaUninstall program, pilih entri untuk
  • iTunes dan klik pertama pada tombol
  • Restore dan kemudian Ya.Hapus instalasi iTunes dan instal versi baru dari program dengan mengunduhnya dari situs web Apple. Berikut adalah semua langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan prosedur dengan benar.dari Go ke Windows Control Panel, klik padaUninstall program, pilih entri untukiTunes dan klik pertama pada tombol
    • Uninstall dan kemudian Yauntuk uninstall iTunes dari PC Anda. Menghapus instalasi iTunes dari komputer Anda tidak menghapus file di perpustakaan program. Namun saya menyarankan Anda untuk membuat salinan cadangan, untuk keamanan.Dari layar yang sama, pilih entri untukApple Software Update dan klik pertama pada Uninstall tomboldan kemudianYa untuk menghapus utilitas update perangkat lunak Apple dari komputer Anda.Unduh versi terbaru iTunes dengan terhubung ke situs web Apple dan klik tombol
    • Unduh. Kemudian buka paket instalasi program (misalnya. Itunes6464setup.exe) dan menyelesaikan pengaturan dengan mengklik secara berurutan padaBerikutnya, Install
    • ,Ya danEnd.Jika Anda menggunakan MacBuka Monitor Kegiatan utilitas (Anda temukan di folder lain Launchpad), pilihkartu memori, mencari proses softwareupdated

  • dan terminalo menekan pertama pada "x" dikiri atas dan kemudian pada tombolOutput paksa. Kemudian buka (atau membuka kembali) yangMac App Store, pilih updatekartudan download versi terbaru dari iTunes.Mulai ulang Mac Anda dan cobaperbarui iTunesmenggunakan Mac App Store.Apakah Anda berhasil mengunduh (atau memperbarui) iTunes dengan benar tetapi Anda tidak dapat memulai program? Cobalah untuk memecahkan masalah dengan mengikuti salah satu saran di bawah ini.iTunes Buka di safe mode dengan menekan tombolCtrl + Shift di keyboard PC atautombol alt + cmd
  • pada keyboard Mac Anda. Jika cara ini program bekerja dengan benar, itu berarti bahwa plugin pihak ketiga akan mereka mencegah eksekusi.Untuk menghapus plugin pihak ketiga dipasang di iTunes untuk Windows, masukC: Users [username] App Data Roaming Apple Computer iTunes iTunes Plug-in

  • dan C: Program Files iTunes Plug-indan menghapus file yang ada di bagian terakhir.Untuk menghapus plugin pihak ketiga dipasang di iTunes untuk Mac, pergi ke folderPengguna / username / Library / iTunes / iTunes Plug-ins /

    • dan / Library / iTunes / iTunes Plug-ins /dan menghapus file di yang terakhir.Kembalikan iTunes library Anda dengan memulai program sambil menahan tombol shiftpada keyboard komputer dan memilih Buat Perpustakaan
    • jendela yang terbuka. Jika Anda menggunakan Mac, untuk mendapatkan hasil yang sama Anda harus memulai aplikasi dan segera tekan tombol altpada keyboard komputer.Kembalikan file preferensi iTunes preferenze (hanya Windows). Untuk melakukan ini, salin folder pertama yang tercantum di bawah ini pada desktop dan cobalah untuk memulai program. Jika semuanya berfungsi dengan benar, hapus folder yang Anda salin ke desktop Anda dan terus gunakan iTunes secara normal. Jika program masih memberikan masalah, itu mengembalikan folder pertama di tempatnya, menyalin folder kedua ke desktop dan meluncurkan iTunes.
  • C: Users username AppData Local Apple Computer iTunesC: Users username AppData Roaming Apple Computer iTunesUntuk informasi lebih lanjut tentang ini dan prosedur pemulihan lainnya, silakan kunjungi situs dukungan resmi apple.