Aku bertaruh bahwa Anda juga, seperti banyak orang Italia lainnya, setiap kali Anda menerima tagihan cahaya dan gas menemukan diri Anda harus membayar jumlah yang tidak proporsional semua ditentukan oleh kecerobohan Anda konsumsi serta pemahaman tidak tepat jelas dari pilihan rumus kontrak. Kesalahannya, sudah jelas, bukan perusahaan yang Anda putuskan untuk bergantung, tetapi fakta bahwa di era ketika sekarang semua, atau hampir sepenuhnya pintar untuk tetap di sana mencoba memahami fungsi layanan yang seperti itu. itu tidak bisa merepotkan dan juga kontroversial. Mengingat situasinya, saya ingin memberi Anda sedikit saran yang saya harap Anda temukan berguna: cobaWekiwi! Bagaimana menurut anda? Apakah Anda belum pernah mendengarnya? Tidak masalah, Anda "enlighten" (tepat untuk mengatakan!) Saya.

Dari namanya - campuran "Kami" kami, "Kiwi", Kilowatt pendek - Anda akan mengatakan segera: Wekiwi adalah baru, bukan yangpemasok Italia baru gas dan listrik. Tahun telah muncul di pasar dan dalam waktu singkat telah berhasil mengumpulkan kesuksesan besar. Hal ini didasarkan sepenuhnya pada sistem pengisian ulang dan pekerja kerasnya, biaya terpisah, adalah 100% digitalnya, hanya apa yang diinginkan generasi baru dari perusahaan jenis ini dan hanya apa yang membedakannya dari kompetisi dan bagi banyak orang itu lebih cocok. Singkatnya, perusahaan menawarkan kepada pelanggannya area online yang praktis serta aplikasi untuk smartphone dan tablet di mana Anda dapat berkonsultasi dengan kontrak mereka dan tagihan mereka, tren konsumsi, Anda dapat meminta bonus sosial dan melakukan beberapa operasi lainnya.

Bagaimana menurut Anda? Masalahnya tampaknya sangat menarik dan apakah Anda ingin lebih memperdalam topik? Berkata, selesai! Jika Anda memberi saya beberapa menit waktu luang Anda yang berharga, saya sebenarnya dapat memberikan semua rincian yang Anda butuhkan dan menjelaskan sendiri secara mendalambagaimana Wekiwibekerja. Saya akan mulai dengan memberi Anda lebih banyak informasi tentang bagaimana Wekiwi bekerja dan kemudian menjelaskan cara mengaktifkan kontrak Anda dan memeriksa kemungkinan cakupan layanan serta, tentu saja, bagaimana mengelola semuanya melalui area online dan aplikasi yang disebutkan di atas. Apakah kamu siap? Anda? Besar! Jadi mari kita gosipnya dan lanjutkan. Saya berharap Anda, seperti biasa, membaca yang baik.

Depan

  • Apa Wekiwi Masuk dengan
    • kontrak
    • layanan Pilih Upload dan faktur data dan pembayaran
    • pasokan Management Area secara online App
  • Dalam hal keraguan atau masalah

Apa Wekiwi

Bagaimana saya diantisipasi pada awal artikel, Wekiwi pada dasarnya adalah perusahaan web energi pertama di Italia. Ini adalah bagian dari TremagiGroup, sebuah kelompok energi swasta terkemuka Italia, aktif selama bertahun-tahun di pasar bebas, diluncurkan pada bulan April tahun lalu dan ditutup 2016 dengan omset sekitar € 1 juta. Sampai saat ini, sudah dapat dihitung pada jumlah pelanggan yang baik (sekitar 10.000) yang hanya kurang dari setengahnya merupakan bagian dari kategori sub-kelompok. Singkatnya, angka yang sangat menarik.

Sejak diluncurkan, Wekiwi telah berhasil memposisikan diri di atas dalam tangga lagu kenyamanan dalam pasokan listrik dan gas berkat karakteristik dan strategi inovatif (selain menang, rupanya!) Sepenuhnya berdasarkan empat pilar-pilar dasar, seperti: 'tidak adanya perantara tradisional', penggunaanbiaya bulanansesuai dengan konsumsi yang dipilih, tingkat of yang tinggifokus pada lingkungandanpendidikan pelanggan.Untuk membangkitkan minat tertentu juga area online khusus

aplikasi el' untuk smartphone dan tablet, dua alat yang dirancang untuk menggantikan tradisional layanan pelanggan meja toto yang biasanya dihubungi ketika Anda perlu untuk meminta informasi, keluhan dan melalui berbicara. Penggunaan alat-alat jenis ini karena itu menghemat waktu dan mengubah hubungan dengan pemasok energi menjadi sesuatu yang dinamis dan cepat.Konseptagihan dinamisjuga terhubung ke layanan ini, yaitu tagihan HTML nyata yang dapat digunakan semua pelanggan untuk menelusuri dari ringkasan hingga detail kontrak mereka.

Berlangganan kontrakSekarang Anda akhirnya memiliki ide yang lebih jelas tentang Wekiwi, mari kita lihat cara mendaftar untuk sebuah kontak dan mengaktifkan layanan sesegera mungkin. Temukan semuanya dijelaskan secara rinci di bawah ini, mudah, jangan khawatir!

pelayanan First Choice pergi pada halaman Web yang tepat untuk aktivasi kontrak dan memilih jenis layanan yang Anda berniat untuk mendapatkan keuntungan dengan memindahkan, berdasarkan apa yang kebutuhan dan pilihan yang dibuat, saklar terletak di bawah suara

Apa yang kamu butuhkan?

ke arah kata

Gasatau yangCahaya.Jika Anda memilihGas, Menyediakan juga untuk membuat cover terjadi dengan mengisi di bidang yang dalam korespondensi dengan

suara Cari tahu apakah Wekiwi memberikan gas dikota Anda mengetik nama kota Anda (akhirnya!) Dan memilih entri yang benar dari saran otomatis yang ditunjukkan kepada Anda.Setelah ini selesai, jika kotamadya tercakup oleh layanan yang ditawarkan oleh Wekiwi Anda akan melihat peringatan munculPeriksa dilakukan! Wekiwi bekerja di kotamadya Anda.di dalam kotak hijau. Jika tidak, Anda akan diperlihatkan peringatan di kotak merah yang menunjukkan bahwa Wekiwi belum beroperasi di kotamadya referensi.

Di sisi lain, berkaitan dengan listrik, Wekiwi melayani semua kotamadya yang tidak perlu memeriksa cakupan dan, akibatnya, bidang yang sesuai tidak tersedia.Setelah langkah pertama, tunjukkan jenis pelanggan yang Anda pilih dengan memilih antaraPelanggan Rumah

atau

Pelanggan Bisnis. Jika Anda telah mencentang itemHome CustomerAnda juga harus menunjukkan biaya bulanan. Untuk pilihan biaya yang paling sesuai Anda dapat dipandu dengan memilihBantu saya memilih biayadan kemudian menjawab pertanyaan yang terkait dengan konsumsi dan jenis perumahan yang ditempatkan. Alternatifnya, Anda dapat melakukan semuanya dengan otonomi penuh dengan memeriksa itemPilih muatan. Kemudian klik tombolForward.Biaya bulanan, yang tidak pernah berakhir dan juga dapat dimodifikasi di lain waktu (Jangan khawatir, bahagia!) adalah tidak lebih dari jumlah (tidak termasuk PPN) yang faktur Wekiwi Anda menunggu survei distributor lokal. Misalnya, jika Anda memilih biaya 50 euro dan memilih frekuensi tagihan kuartalan, Wekiwi akan menagih Anda dalam Januari € 150 kecuali PPN untuk periode Januari-Maret.

Jumlahnya akan disesuaikan untuk Anda nanti saja dan secara eksklusif sesuai dengan ukuran distributor, tidak akan ada pembacaan yang diperkirakan oleh pemasok Anda.Perlu diingat bahwa berkat kemudian biaya Wekiwi pergi untuk lebih menyederhanakan proses penagihan dan mengakui Andadiskon

pada yang terakhir yang sama dengan

sekitar 20% dari harga daftar bahan baku (energi atau gas) . Sebuah diskon lebih lanjut 20% diterapkan bahkan jika saya tidak menghubungi hotline tapi kontak email Wekiwi, aplikasi, personal area situs atau sosial ... tidak secara kebetulan disebutDiskon online!Jika Anda mengonsumsi lebih dari biaya, diskon tidak akan dikenali dari kelebihannya. Jika alih-alih Anda mengonsumsi kurang dari tagihan, perbedaannya akan dikreditkan kembali kepada Anda. Untuk lebih jelasnya, Anda dapat berkonsultasi dengan halaman Internet yang didedikasikan untuk biaya bulanan, yang terkait dengan penghematan tagihan listrik dan gas dan Anda juga dapat melihat video deskriptif ini.Upload dan FakturDi halaman Web baru yang akan ditunjukkan kepada Anda nanti, Anda harus menunjukkan biaya bulanan Anda dan kemudian menentukan frekuensi faktur.

Jika Anda termasuk dalam kategori pelanggan domestik dan jika Anda mengikuti wizard yang diusulkan pada langkah sebelumnya untuk mendeteksi gas atau cahaya konsumsi Wekiwi akan mengusulkan biaya secara otomatis yang harus lebih cocok dengan kebutuhan Anda. Anda tentu saja juga dapat memilih opsi lain jika Anda anggap sesuai, tetapi saran Wekiwi masih memilih jumlah yang lebih mirip dengan berapa banyak yang Anda habiskan setiap bulan dalam pasokan listrik atau gas.

Jika Anda belum mengikuti wizard untuk menemukan tagihan yang benar atau jika Anda termasuk klien bisnis, Anda harus menunjukkan potongan yang paling relevan dengan kebutuhan Anda. Selanjutnya

menunjukkan frekuensi muatan memilih dari Quadrimestrale

(faktur gratis!), Triwulanan

(faktur biaya 0,50 €) ataudua bulan sekali (tagihan 1 euro) dan klik sekali padaTombol pulsante berikutnya yang ada di bagian bawah.Harap perhatikan bahwa Wekiwi faktur pada awal periode yang dipilih untuk jumlah bulan dalam periode tersebut. Misalnya, jika biaya yang dipilih adalah 50 euro dan frekuensi tagihannya setiap tiga bulan, Anda akan ditagih 150 euro + PPN pada awal kuartal.Data dan pembayaranUntuk menyimpulkan, Anda harus mengkonfirmasi pilihan yang dibuat dan Anda harus memberikan data Anda dan yang terkait dengan metode pembayaran yang akan Anda gunakan.Untuk melakukan ini, pertama pastikan bahwa di bagian atas halaman Web ditampilkan dilaporkan dengan benar pilihan yang Anda miliki sebelumnya sehubungan dengan layanan yang dipilih (energi / gas), biaya bulanan, periode penagihan dan harga penyesuaian. Dalam korespondensi dengan bagian

Energi di sumbernya

Anda juga akan menemukan daftar harga penawaran, diskon yang diterima dan harga akhir.

Harap dicatat bahwa harga variabel dipilih secara default tetapi jika Anda lebih suka Anda juga dapat mengatur harga tetap dengan mengklik tombol

atau pilih harga tetap 12 bulan.menunjukkan jadi bagaimana Anda datang ke pengetahuan tentang tawaran kemudian membawa informasi Anda (nama, tempat lahir, tanggal lahir dan nomor jaminan sosial) dan informasi yang berkaitan dengan metode kontak (telepon, email dan berbagai pilihan kontak). Tentukan maka alamat rumah Anda dan, jika itu adalah kontrak businss juga menunjukkan alamat kantor terdaftar, satu untuk korespondensi (jika berbeda dari yang disebutkan di atas) dan memberikan informasi yang diperlukan mengenai pasokan data.

Untuk menyimpulkan, menunjukkan telah membaca kondisi umum pasokan, untuk menerima klausul kontrak dan telah membaca catatan informasi dan informasi kontraktual, menyatakan preferensi Anda mengenai perlindungan data pribadi dan klik pada tombolForwardyang selalu berada di bawah.

Kemudian masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui pesan teks pada nomor ponsel Anda di bidang yang muncul di layar dan klik tombol

Valid dan berlangganan.Akhirnya, menentukan data pada pasokan (Anda dapat menemukan mereka dari tagihan listrik terakhir atau gas) atau, jika Anda tidak dapat menemukan mereka, menekan tombol yang sesuai untuk meng-upload faktur atau mengambil gambar yang sama sehingga memperbolehkan karyawan Wekiwi untuk memulihkan data teknis.

Kemudian masukkan kode IBAN Anda dan beri otorisasi Wekiwi untuk mengaktifkan debit langsung baru di akun Anda saat ini, pilih nama pengguna dan kata sandi Anda untuk dapat mengakses area pribadi dan mengkonfirmasi data yang dimasukkan.Pada akhir prosedur, Anda akan melihat peringatan khusus muncul di layar dan Anda akan menerima email konfirmasi ke alamat yang telah Anda tentukan sebelumnya. Setelah Anda menerima email, buka, konfirmasi alamat Anda dengan mengklik tautan di dalamnya dan unduh kontrak dalam format PDF yang dikirim ke komputer Anda.Sebuah kontrak, Anda juga berhak mendapatkan diskon

dari 10% untuk dihabiskan padatokodari Wekiwi yang dapat menjadi20% jika berbagi di Facebookberita.pasokanManajemen Seperti yang saya sebutkan kepada Anda di awal dan seperti yang saya katakan kepada Anda berkali-kali di berbagai paragraf artikel ini, pengelolaan pengiriman Wekiwi terjadi secara langsung melalui daerah pribadi yang Anda dapat mengakses melalui Web atau melalui aplikasi. Di bawah ini Anda akan mengetahui lebih detail bagaimana caranya. Daerahonline dari saat penandatanganan kontrak dengan Wekiwi Anda dapat mengakses area pribadi Anda

secara online dan melacak konsumsi Anda, mengirimkan un'autolettura, lihat faktur dan meminta bantuan atau audit.

Untuk mengakses area pribadi Anda, Anda harus mengunjungi halaman ini dan mengisi kolom

Nama PenggunadanKata Sandi

dengan data Anda dan kemudian klikMasuk.Setelah login, Anda akan menemukan tutorial konsumsi, berita, dan Wekiwi di halaman beranda. Di sebelah kiri ada menu yang memungkinkan Anda mengakses bagian yang terkait dengan profil Anda, yang terkait dengan persediaan dan konsumsi Anda secara detail. Ada juga entri untuk mengirim pembacaan sendiri, untuk meminta bantuan, untuk melihat pemberitahuan, info, dokumen dan untuk menandatangani kontrak baru.AplikasiApakah Anda lebih suka mengelola pengguna Anda langsung dari seluler? Itu bisa dilakukan! Bagaimana? Mengunduh Wekiwiapp disponibile tersedia untuk

Android

dan

iOS.Setelah menginstal aplikasi di perangkat Anda, mulai dengan menekan ikon, ketik rincian login Anda di bidangNama penggunadanKata Sandidan ketuk

Login.Setelah masuk Anda akan segera menemukan diri Anda di depan rumah dengan ringkasan konsumsi Anda. Mengambil alih-alih tekan pada menu dengantiga garis horizontal di kiri atas, Anda dapat melihat secara lebih rinci konsumsi Anda, mengirimkan un'autolettura mencari dukungan, melihat pemberitahuan, menerima informasi, melihat dokumen dan menandatangani kontrak baru.Dalam hal keraguan ataumasalah Catatan bahwa jika Anda memiliki pertanyaan atau menemukan masalah selama seluruh prosedur penandatanganan kontrak Anda dapat menempatkan berhubungan dengan layanan pelanggan dari Wekiwi hanya dengan mengklik tombol yang sesuai di bagian kanan bawah dari halaman web yang ditampilkan.

Lebih tepatnya, Anda dapat memilih untuk menghubungi layanan pelanggan Wekiwi melalui obrolan atau telepon. Dalam kasus pertama, cukup klik pada tombolPesan, centang kotak

Saya telah membaca informasi

lalu tekan

Mulai obrolan. Jika Anda lebih suka dihubungi melalui telepon, klikHubungi saya kembali, masukkan nomor telepon untuk kontak di lapanganTelepon:, selalu centang kotak yang berkaitan dengan melihat informasi dan menekanKirim.Anda bisa berhubungan dengan Wekiwi juga melalui surat, dengan mengirim e-mail ke[email protected]melalui Facebook

menghubungi fanpage resmi, atau denganTwitter dengan mengirimkan tweet ke 'akun@wekiwienergia.Meskipun kekuatan grup adalah digital sepenuhnya, Wekiiwi jelas memiliki layanan pelanggan telepon yang dapat Anda hubungi dengan menelepon02.91731991atau800.178584. Layanan pelanggan telepon aktif dari Senin hingga Jumat (kecuali hari libur) dari jam 9:00 hingga 13:00 dan dari 14:30 hingga 18:00.

Jika Anda sudah menjadi pelanggan Wekiwi, Anda dapat berhubungan dengan dukungan hanya dengan mengakses bagianDukungan sezione dan kemudian quella Permintaan Bantuandari area atau aplikasi online pribadi.Dalam semua kasus, sebelum beralih ke layanan pelanggan Wekiwi, saya sarankan Anda melihat halaman di situs web FAQ gruppo sito, dan lihat artikel yang diterbitkan secara berkala diblog terkait

. Mungkin jawaban atas pertanyaan Anda dan keraguan Anda dan sudah online.Artikel ditulis bekerja sama dengan Wekiwi