Apakah Anda ingin menarik diri dari kontrak Anda dengan Telecom (sekarang TIM) tetapi tidak tahu apa langkah yang tepat untuk diikuti? Apakah Anda ingin mengklarifikasi ide tentang biaya yang harus dikeluarkan untuk transisi ke operator baru atau untuk penghentian saluran telekomunikasi? Jadi saya senang memberi tahu Anda bahwa Anda telah datang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dengan panduan hari ini, kita akan melihatbagaimana cara menarik kontrak Telecom following mengikuti prosedur standar yang diminta oleh operator (dan oleh hukum). Kami juga akan menganalisa biaya yang diperkirakan untuk total penonaktifan saluran dan yang diperkirakan jika terjadi transisi ke operator lain. Kami juga akan mengevaluasi hukuman apa pun yang harus dibayarkan kepada operator dan - yang lebih penting - kami akan melihat bagaimana mengurangi risiko menimbulkan yang kedua.Proses yang harus diikuti cukup sederhana, cukup isi formulir dan kirimkan dengan A / R terdaftar Namun, kita harus memperhatikan tenggat waktu teknis untuk penarikan, pembatasan kontraktual dan hukuman yang ditakuti, yang dapat diterapkan dalam kasus penarikan awal atau non-kembalinya modem, telepon dan perangkat lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan / menyewa. Untuk instruksi lebih rinci, baca terus. Cari tahu secara detail cara menarik kontrak Telecom tepat di bawah.
Depan
baris total
- ke manajer lain Langkah Menonaktifkan
- Penarikan dalam 14 hari pertama Biaya
- dan kembali
- peralatan Jumlah melucuti
secara online Jika Anda tertarik untuk memahami bagaimana untuk menarik kontak Telecom tanpa masalah di harus beralih ke operator lain , yang harus Anda lakukan adalah menghubungkan ke bagian atas bentuk situs internet operator dengan mengklik di sini dan kemudian Anda harus mengklik pada tombol
Lihat semua ditempatkan di bawah judul tetapdan download penarikan sesuai membentuk kontrak Anda memiliki ditandatangani. Jika Anda telah berlangganan telepon sewaan, silakan unduh modulIsi ulang saluran telepon modul dengan telepon sewaan, jika tidak pilihlahJalur telepon tanpa kabel telepon tanpa SIM.Untuk mengunduh formulir, klik tombol
Unduh pulsante yang terletak di sebelah judul dan kemudian pada itemdi sinidi bagian bawah kotak yang terbuka. Jika modul tidak diunduh ke komputer Anda tetapi langsung dibuka di browser, klik ikon panah dellaatau ikon del floppy disk to untuk segera memulai unduhan.Setelah Anda mengunduh formulir, mencetaknya, isilah, tandatangani, dan kirimkan melalui pos terdaftar ke alamat yang Anda temukan di bawah ini. Penghentian efektif dari garis harus dilakukan dalam15 hari. TIM
Customer Service Residential, PO Box 111-00.054 Fiumicino (Roma)Sebagai diantisipasi pada awal mengemudi, di akan membatalkan kontrak Telecom membuat total penghentian garis Anda juga akan mendukung layanan dan dekomisioning biaya akan Anda berhati-hati untuk mengirimkan modem, decoder, dan peralatan lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau untuk disewa. Temukan semuanya dijelaskan dalam detail terkecil di baris berikut.Berpindah ke operator lain
Apakah Anda ingin meninggalkan TIM untuk beralih ke operator lain? Kemudian berhubungan dengan manajer departemen penjualan yang Anda ingin berlangganan langganan telepon baru Anda, Anda menerima bahwa pembicaraan dicatat (yang diperlukan untuk tujuan hukum) dan meninggalkan ke dua perusahaan untuk menghadiri ke seluruh praktek.Yang perlu Anda lakukan adalah memberikan operator baru Anda dengan kode rahasia Anda(juga dikenal sebagai kode migrasi) yang ditemukan pada tagihan TIM. Tanpa kode ini, pada kenyataannya, Anda tidak akan dapat mengesahkan perusahaan untuk mengambil alih praktik dan memigrasikan saluran Anda.
Jika saya tidak dapat menemukan kode rahasia dalam tagihan telepon, cobalah untuk menghubungi
187
TIM dan tanyakan kepada operator yang akan Anda temui untuk menyediakannya kepada Anda. Jika Anda tidak tahu cara melepaskan diri dari layanan pelanggan "labyrintin" TIM, Anda dapat membaca panduan saya tentang cara berbicara dengan operator TIM untuk mencari tahu cara melakukannya.
Prosedur untuk beralih dari satu operator ke operator lain tidak boleh lebih dari10 hari kerja. Selama waktu ini Anda juga harus menerima dokumen yang akan ditandatangani dan dikirim kembali ke operator sesuai dengan instruksi yang akan Anda terima dari penyedia baru Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, bacalah tutorial saya tentang cara mengubah operator telepon di mana Anda menemukan detail secara terperinci semua langkah yang harus dilakukan terlepas dari penyedia keberangkatan atau tujuan.
Agar prosedur untuk mengakhiri kontrak Telecom menjadi sukses, Anda juga harus menanggung biaya untuk menonaktifkan layanan dan Anda harus khawatir tentang pengiriman modem, decoder, dan peralatan lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan atau sewaan. Untuk semua rincian kasus, bacalah bagian terakhir dari panduan ini yang didedikasikan untuk topik tersebut.Penghentian dalam 14 hari pertamaJika, di sisi lain, Anda telah menandatangani langganan dengan TIM selama kurang dari
14 haridan langganan dilakukan melalui telepon (atau dalam hal apa pun di luar tempat bisnis perusahaan), Anda dapat meminta pengakhiran baris sepenuhnya gratis.Jika Anda mematuhi ketentuan ini, klik di sini untuk mengunduh formulir penarikan ("rethinking" dalam 14 hari) dari situs web TIM. Jika Anda tidak tahu cara mengunduh formulir, klik tombol pul Unduh pulsante yang terletak di sebelah judul dan kemudian pada item
di sini
di bagian bawah kotak yang terbuka. Jika modul tidak diunduh ke komputer tetapi langsung dibuka di browser, klik ikon panah della
atau ikon del floppy disk to untuk segera mulai mengunduh.Kemudian cetak formulirnya, isi di semua bagiannya, tanda tangani dan kirimkan melalui faks ke nomor800 000187
. Jika Anda ingin berganti ke operator lain, Anda dapat mengirim formulir melalui pos terdaftar ke alamat yang Anda temukan di bawah. Jika Anda ingin benar-benar menghentikan sambungan, alamat untuk mengirim semua dokumentasi adalah yang saya berikan pada Anda di baris sebelumnya, ketika saya menjelaskan cara menyelesaikan penghentian saluran telepon.Layanan Pelanggan Residensial TIM, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Roma)Dalam kasus tertentu mengirim formulir pembatalan TIM dalam waktu 14 hari sejak aktivasi saluran, tidak ada biaya yang akan dikeluarkan. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menyediakan untuk mengembalikan peralatan apa pun yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan oleh operator atau yang Anda sewa dari yang sama. Untuk semua rincian kasus, lihat bagian ad hoc dari tutorial yang akan Anda temukan di bawah ini.Biaya dan pengembalian peralatanBerkenaan dengan biaya penonaktifan, TIM juga menyediakan "tarif" tetap, sama dengan35,18 € untuk jalur ADSL / barangdan99,00 euro untuk jalur serat optik, tetapi ini juga dapat ditambahkan ke biaya tambahan seperti kemungkinan residual karena koneksi dari jalur yang dibuat pada saat penandatanganan kontrak dan / atau penalti karena penarikan awal dari rencana dengan kewajiban kontrak 24 bulan.
Bahkan hukuman gaji yang lebih tinggi diramalkan bagi mereka yang tidak membuat, dalam waktu 30 hari dari penghentian garis, pengembalian of dari peralatan yang diterima pinjaman untuk digunakan atau sewa: modem, decoder dan sebagainya.Pengiriman perangkat dapat dilakukan melalui pos paket. Pengiriman harus dilakukan ke alamat yang Anda temukan di bawah ini
melampirkan dokumentasi yang tersedia di situs web operator yang didedikasikan untuk mengembalikan produk dengan data pengguna (nama, nama belakang dan nomor telepon) dan salinan dokumen pengakuan.
Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Gudang Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)
Ini berapa. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau jika Anda masih memiliki keraguan, Anda dapat berkonsultasi dengan Piagam Layanan TIM dan Ketentuan Umum dari kontrak TIM.
