Setelah membaca panduan saya yang didedikasikan untuk situs untuk membeli secara online, Anda telah mengikuti arahan saya dan berhasil menyelesaikan pembelian pertama Anda di Internet. Pada hari-hari setelah pembayaran, penjual memberi tahu Anda bahwa produk yang Anda beli telah dikirimkan DHL dan juga memberi Anda kode numerik, yang berguna untuk melacak paket dari jarak jauh. Sayangnya, bagaimanapun, semua upaya Anda untuk memeriksa status pengiriman belum memberikan hasil yang diinginkan dan, untuk alasan ini, Anda ingin bantuan saya berhasil sesuai maksud Anda.
Nah, jika itu masalahnya, izinkan saya memberi tahu Anda bahwa hari ini adalah hari keberuntungan Anda! Pada paragraf berikutnya, sebenarnya, saya akan menjelaskannya kepada Anda cara melacak paket DHL menunjukkan semua solusi yang Anda inginkan. Pertama, saya akan menunjukkan kepada Anda prosedur terperinci untuk melacak kiriman melalui situs web resmi kurir terkenal, setelah itu saya juga akan memberi Anda petunjuk untuk melacak paket dari ponsel cerdas dan tablet, menggunakan aplikasi DHL Express. Selain itu, saya juga akan memberi tahu Anda cara melacak kiriman DHL melalui SMS dan email dan, jika terjadi masalah, cara menghubungi layanan pelanggan kurir terkenal tersebut.
Jika Anda tidak sabar untuk mengetahui lebih lanjut tentang ekspedisi Anda, jangan tunda lagi dan segera selidiki topiknya. Keberanian: buat diri Anda nyaman, luangkan waktu Anda setiap saat dan identifikasi sistem pelacakan yang menurut Anda paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Saya yakin bahwa, dengan mengikuti petunjuk yang akan saya berikan dengan cermat dan mempraktikkannya di perangkat yang Anda minati, Anda akan dapat melihat semua detail paket Anda dan mengetahui tanggal pengiriman yang diharapkan. Selamat membaca!
Situs web resmi DHL, silakan klik item Lacak kiriman dan, di layar Penelusuran dan penelitian, masukkan kode pelacakan yang diberikan kepada Anda oleh pengirim kiriman di kolom isian Masukkan nomor pelacakan.
Akan berguna untuk mengetahui bahwa Anda juga dapat melacak beberapa pengiriman pada saat yang sama, hingga satu pengiriman maksimal 10 kiriman. Untuk melakukan ini, Anda harus memasukkan kode pelacakan yang Anda miliki di lapangan Masukkan nomor pelacakan, pisahkan dengan spasi.
Kemudian klik pada ikon panah menunjuk ke kanan, untuk memulai pencarian dan melihat detail pengiriman. Jika Anda telah mencari beberapa pengiriman pada saat yang sama, klik pengiriman yang Anda minati.
Di layar baru yang muncul, Anda dapat melihat status pengiriman (mis. Pengiriman dalam perjalanan, Pengiriman berbohong dll.), tanggal dansusunan acara dari pembaruan terbaru dan tempat di mana paket Anda saat ini berada.
Juga, dengan mengklik item tersebut Semua pembaruan pengiriman Anda dapat melihat daftar lengkap semua pergerakan paket Anda, sambil memilih opsi Detail lebih lanjut tentang pengiriman Anda dapat mengetahui terdiri dari berapa bagian kiriman dan melihat kode alfanumerik tambahan, yang menunjukkan jenis kiriman (Standar DHL, DHL Express dll.).
Apakah Anda ingin menerima pembaruan tentang status pengiriman yang dipermasalahkan melalui SMS dan / atau email? Jika demikian, klik tombol Pemberitahuan pengiriman (jika tersedia untuk kiriman Anda) dan, di halaman baru yang dibuka, pilih notifikasi yang ingin Anda aktifkan.
Di bagian Pemberitahuan pengiriman, beri tanda centang di sebelah satu atau lebih opsi yang Anda minati Ambil dipesan, Menyampaikan, Kiriman menunggu untuk diambil oleh penerima, Acara selama prosedur bea cukai, Pengecualian aku s Terkirim. Kemudian pilih salah satu opsi yang tersedia (SMS atau surel) melalui menu tarik-turun metode, tentukan milikmu nomor telepon atau milikmu alamat email di bidang yang sesuai dan tekan item tersebut Menambahkan.
Jika mau, Anda dapat mengulangi prosedur untuk nomor telepon lain atau alamat email lain, lalu klik tombol Lari, untuk mengaktifkan notifikasi.
Android dan iOS, yang tidak hanya memungkinkan Anda melacak kiriman, tetapi juga membuat daftar kustom untuk melacak kiriman Anda dengan mudah.
Untuk menggunakannya, setelah mengunduhnya dari toko perangkat Anda, mulailah dengan mengetuk ikonnya ( huruf DHL merah dengan latar belakang kuning), dan tekan simbol kaca pembesar hadir di menu yang terletak di bagian bawah, untuk mengakses bagian Lacak kiriman Anda.
Sekarang, masukkan kode keterlacakan dari kiriman yang ingin Anda pantau di bidang yang sesuai dan tekan ikon panah menunjuk ke kanan, untuk melihat detail pengiriman. Di layar baru yang muncul, Anda akan menemukan data pengirim dia lahir di penerima dari paket, file jenis objek terkandung di dalamnya dan daftar lengkap (dengan tanggal, susunan acara aku s tempat) dari pergerakan pengiriman.
Jika Anda mau, klik tombol + untuk menambahkan kiriman ke daftar kiriman Anda: dengan melakukan itu, Anda dapat melacaknya lagi tanpa memasukkan kembali kode pelacakan. Untuk melanjutkan, tekan tombol ☰ yang terletak di kiri atas dan pilih opsi Pengiriman saya dari menu terbuka. Atau, ketuk ikon kaca pembesar dan pilih itemnya Pilih dari pengiriman Anda.
Anda harus tahu bahwa, jika paket Anda dikirim melalui transportasi udara DHL, Anda juga dapat melacak kiriman dengan membingkai kode AWB (Air Waybill, air waybill) dengan kamera perangkat Anda.
Jika ini kasus Anda, buka bagian Lacak kiriman Anda, dengan mengetuk ikon kaca pembesar terletak di menu bawah, klik item tersebut Pindai AWB Anda (ikon kamera), bingkai kode yang dimaksud dan hanya itu.
bagaimana cara mengirim email.
Atau, Anda dapat melacak kiriman melalui SMS, dengan layanan SMS DHL Express. Yang harus Anda lakukan adalah mengambil telepon Anda, masuk ke aplikasi Pesan dan membuat pesan baru dan masukkan nomornya +44 7720 33 44 55 di bidang yang didedikasikan untuk nomor telepon penerima.
Lalu masukkan melacak nomor paket Anda di badan SMS dan tekan tombol untuk kirim pesan. Jika semuanya berjalan dengan baik, dalam beberapa menit Anda akan menerima SMS balasan yang berisi rincian pengiriman yang Anda minta untuk dilacak.
Jika Anda masih tidak berhasil melakukannya, Anda dapat mencoba menyelesaikan sendiri masalahnya melalui bagian dukungan di situs web DHL. Terhubung, lalu, ke situs web kurir terkenal, klik item Hubungi kami yang terletak di kanan atas dan, di halaman terbuka baru, pilih opsi Lacak kiriman.
Sekarang, pilih jenis pengiriman yang Anda coba lacak (DHL Express, Pengiriman DHL, Paket DHL / DHL eCommerce, DHL Global Forwarding aku s saya tidak tahu), untuk melihat jenis kode yang diperlukan untuk memantau pengiriman.
Jika informasi ini belum bermanfaat bagi Anda, yang harus Anda lakukan hanyalah mengklik tombol Hubungi Layanan Pelanggan dan meminta dukungan dari operator langsung. Di halaman yang baru dibuka, lalu klik opsi Obrolan langsung untuk menghubungi layanan pelanggan DHL melalui obrolan. Layanan ini aktif dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.30 hingga 18.30.
Sekarang, masukkan data yang diperlukan di bidang Nama depan, Alamat email, Layanan yang diinginkan (Nasional atau Internasional), tentukan masalah yang dihadapi di lapangan Apa yang bisa saya bantu? dan klik tombol Terus, untuk memulai obrolan.
Atau, di halaman Hubungi DHL Express, pilih opsi Hubungi dukungan teknis, untuk memulai permintaan dukungan melalui email. Kemudian masukkan data yang diperlukan di kolom Nama depan, Nama keluarga, Nomor telepon, Alamat email aku s Pertanyaan atau komentar dan klik tombol Kirim, untuk mengirim pesan.