Anda mengalami masalah dengan koneksi Anda Tiscali, apakah Anda ingin menghubungi operator telepon terkenal untuk meminta dukungan tetapi, karena tidak berpengalaman tentang apa yang harus dilakukan, Anda tidak tahu bagaimana melakukannya? Apakah Anda ingin menerima detail lebih lanjut tentang saluran seluler Tiscali Anda tetapi tidak jelas bagaimana menghubungi layanan pelanggan operator? Jangan khawatir, dalam kedua kasus saya dapat membantu Anda.
Jika Anda memberi saya beberapa menit dari waktu berharga Anda, saya sebenarnya dapat menjelaskan kepada Anda cara berbicara dengan operator Tiscali, menggunakan semua saluran komunikasi yang tersedia: penomoran resmi untuk bantuan telepon dan metode kontak alternatif, yang dapat diakses melalui Internet. Apa pun masalah Anda, Anda harus bisa mengatasi situasi dengan mudah.
Untuk kelengkapan informasi, saya juga akan menunjukkan kepada Anda cara mengakses area dukungan dan bantuan situs web pengelola, agar tidak harus menghubungi Tiscali secara langsung jika tidak terlalu diperlukan. Sekarang, bagaimanapun, hanya mengobrol dan mari kita mulai bisnis. Saya berharap Anda, seperti biasa, selamat membaca dan semoga sukses besar untuk semuanya!
halaman web ini dari situs operator).
Yang mengatakan, setelah menekan nomor yang benar pada keypad ponsel Anda, dengarkan, pesan selamat datang dan tekan kunci 1 untuk menerima bantuan padapembelian produk Tiscali atau kunci 2 untuk mengaksespelayanan pelanggan. Dalam kasus kedua, ketik juga milikmu nomor telepon atau milikmu nomor pelanggan dan hancurkan kunci 1 untuk mendapatkan manfaat dari bantuan yang berkaitan dengan Produk internet dan telepon dari mana Anda dapat mengakses bagian tambahan yang tersedia, tergantung pada apa yang Anda butuhkan, agar dapat berhubungan dengan operator dalam "daging dan darah".
Namun, perlu diingat bahwa, selain instruksi saya, kombinasi tombol yang perlu Anda tekan untuk berbicara dengan operator mungkin sering berubah. Jadi, jika Anda ingin menghindari pemborosan waktu dan kesalahpahaman yang tidak perlu, saya sarankan Anda selalu dan dalam hal apa pun mendengarkan petunjuk suara panduan. Sehubungan dengan hal ini, saya ingin menunjukkan bahwa Tiscali telah menerbitkan dokumen PDF di situsnya yang berisi penomoran yang benar dan terkini yang harus digunakan untuk berbicara dengan operator dengan menelepon dari nomor 130 dan dari nomor 192 130.
Jika Anda merasa perlu dukungan teknis khusus, saya menunjukkan bahwa Anda dapat menghubungi nomor 892 130, yang tersedia dari Senin hingga Jumat, di slot waktu antara 09:00 dan 21:00, dan Sabtu, di slot waktu yang berlalu dari pukul 09:00 sampai 19:30.
Namun, dalam hal dukungan teknis khusus, panggilan itu tidak gratis: harga berbeda tergantung pada apakah Anda menelepon dari jaringan tetap atau seluler dan penyedia telepon tempat panggilan dilakukan (Anda dapat menemukan semua detail yang relevan di halaman web ini di situs web operator). Namun, durasi maksimum setiap panggilan adalah 24 menit.
langkah sebelumnya, sama sekali tidak ada perubahan.
Satu-satunya hal yang perlu Anda perhatikan, dalam kasus tertentu Anda memerlukan bantuan, adalah kenyataan bahwa, setelah menghubungi nomor tersebut untuk menghubungi layanan pelanggan pada keypad ponsel Anda dan setelah mendengarkan pesan selamat datang, Anda harus menghancurkan kunci 2 untuk mengakses dukungan untuk produk seluler dan kemudian tekan tombol yang terkait dengan kebutuhan Anda, sehingga Anda dapat menghubungi operator.
Bahkan dalam kasus ini, saya mengingatkan Anda bahwa, terlepas dari indikasi saya, selalu disarankan untuk mendengarkan dengan perhatian penuh pada instruksi dari suara pemandu dan mengikuti instruksi yang diberikan oleh yang terakhir, untuk menghindari kemunduran yang tidak perlu, seperti kombinasi tombol yang perlu Anda tekan untuk mengakses dukungan pelanggan operator telepon mungkin akan sering berubah.
panduan tentang masalah ini), Anda dapat menghubungi operator Tiscali menggunakan jejaring sosial yang didirikan oleh Mark Zuckerberg.
Untuk melakukan ini, yang harus Anda lakukan adalah membuka peramban yang biasanya Anda gunakan dari PC Anda (mis. Chrome), kunjungi halaman beranda Facebook dan masuk dengan kredensial Anda. Namun, untuk melanjutkan dari ponsel cerdas dan tablet, Anda perlu mengunduh dan menginstalaplikasi dari Facebook untuk Android atau iOS / iPadOS (jika Anda belum melakukannya), mulai dan masuk ke akun Anda.
Kemudian, pilih tautan ini, untuk pergi ke halaman Tiscali resmi, klik tombol Kirim pesan, ketik pesan Anda di kolom Ketik pesan hadir di layar obrolan yang Anda lihat muncul dan kirimkan dengan menekan tombol Memasukkan pada keyboard. Kemudian tunggu operator untuk menjawab Anda, setelah itu Anda dapat mengungkapkan keraguan, masalah, dan / atau keingintahuan Anda kepada yang terakhir.
Perlu dicatat bahwa dukungan yang ditawarkan oleh Tiscali melalui Facebook aktif dari Senin sampai Sabtu, dalam slot waktu dari 08:30 hingga 21:30, sementara pada hari Minggu tampaknya berfungsi dari pukul 08:30 hingga 17:00. Di lain waktu, Anda masih dapat mengirim pesan Anda ke halaman Tiscali tetapi, karena layanan ini tidak diaktifkan, operator akan membacanya nanti dan kemudian membalas Anda di lain waktu.
Beranda Twitter dan masuk ke layanan dengan kredensial Anda (jika Anda belum memiliki akun Twitter, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuatnya, mengikuti petunjuk tentang apa yang harus dilakukan yang telah saya berikan di tutorial tentang topik ini). Dari ponsel cerdas dan tablet, di sisi lain, unduh dan instalaplikasi twitter untuk Android atau untuk iOS / iPadOS (jika Anda belum melakukannya), mulai dan masuk ke akun Anda.
Kemudian, mulailah membuat tweet baru dengan menekan tombol Menciak yang terletak di kiri bawah (jika Anda bekerja dari Web) atau yang dengan pena dan simbol "+" hadir di kanan bawah (jika Anda menggunakan aplikasi untuk ponsel cerdas dan tablet), arahkan ke akun @tiscalinotizie (yang merupakan akun resmi Tiscali) dan ketik teks Anda di bidang khusus, hindari menyertakan informasi pribadi yang ketat, karena pesan bersifat publik dan dapat dilihat oleh siapa saja. Terakhir, lanjutkan dan kirim dengan mengklik tombol Menciak.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, jika Anda menerima tanggapan dari Tiscali, Anda dapat melanjutkan percakapan. Saya menunjukkan bahwa Anda akhirnya dapat diundang untuk melanjutkan "obrolan" secara pribadi, melalui DM (yaitu melalui pesan langsung dan non-publik), sedemikian rupa sehingga dapat memberikan nomor telepon dan informasi lain yang bersifat lebih rahasia.
halaman situs operator yang didedikasikan untuk bantuan dan pilihtema minat Anda di antara yang Anda temukan dalam korespondensi dengan bagian Internet dan telepon, Jaringan seluler aku s Layanan dan keamanan internet. Sebaliknya, jika Anda perlu mengakses formulir, kartu layanan, dll., klik tombol Baca baca yang Anda temukan dalam korespondensi dengan bagian Informasi pengguna ditempatkan lebih jauh ke bawah.
Jika, melanjutkan seperti yang baru saja saya tunjukkan, Anda tidak dapat menemukan topik yang menarik untuk Anda, saya sarankan Anda mencari dengan kata kunci, dengan mengetikkan kata kunci referensi di bidang yang sesuai yang terletak di bagian atas, dengan mengklik tombol Cari di situs terletak di sebelah kanan dan kemudian memilih hasil yang relevan dari yang ada dalam daftar.