Saya yakin bahwa, setidaknya sekali dalam hidup Anda, Anda akan menulis email kepada seseorang: baik itu teman Anda, teman Anda atau bahkan diri Anda sendiri untuk berbagi file (meskipun Anda telah menunjukkan metode yang jauh lebih nyaman untuk melakukannya). Singkatnya, praktik mengirim apa yang disebutsurat digitaltidak begitu asing bagi Anda. Namun, sekarang Anda harus menulis pesan yang mirip dengan atasan Anda, calon majikan atau klien, Anda merasa sedikit panik dan Anda bertanya-tanya bagaimana cara memulai email seperti ini, sehingga menghindari peniruan apa pun. dari baris pertama pesan.Kebingungan Anda dapat dimengerti, karena tidak semua orang tahu cara memulai e-mail dan membuatnya cocok untuk mereka yang menerimanya: seperti biasa, dibutuhkan persiapan dan pengalaman yang minimal. Tapi jangan khawatir, karena Anda memiliki nasib baik untuk terjadi di tempat yang tepat pada waktu yang tepat di baris bawah, pada kenyataannya, saya akan menjelaskan cara terbaik untukmemulai email resmi

memberikan tips dan panduan untuk mengikuti untuk mendapatkan hasil terbaik.Anda akan melihat: membaca dengan teliti saya langsung, Anda dapat menulis e-mail

efisien dan benar tanpa banyak dan ban sendiri di atas semua, tanpa harus meminta bantuan yang teman gelar Anda dalam sastra! Perhatikan semua yang akan saya sarankan dan, saya sarankan, selalu ingat orang (atau orang-orang) kepada siapa email diarahkan: Saya menjamin Anda bahwa semuanya akan menjadi yang terbaik. Yang mengatakan, saya tidak bisa tidak mengharapkan Anda membaca yang baik dan, luar biasa, tulisan yang bagus!Indeks Memahami jenis email

Membuat alamat email yang baik

  • Pusat subjek email Memulai email resmi
  • Salam awal
  • Presentasi
    • Tubuh tujuan selamat tinggal
    • Mengerti apa email
  • Sebelum Anda memberikan beberapa tips tentang

cara memulai email

, ada baiknya Anda mendapatkan konsep dasar: perbedaan antaraemail informaldanformal. Anda dapat mendefinisikanemail informalapa yang Anda tulis kepada seseorang yang Anda kenalcukup baik, dengan siapa Anda memiliki hubungan yang relatif dekat dan berbicara dalam ketenangan mutlak. Dalam hal ini saya tidak berpikir Anda perlu saran: cukup sapa pembicara Anda, tuliskan apa yang ingin Anda beri tahu dan hentikan dia seperti yang Anda anggap paling tepat.Wacana berbeda dalam hal email email formal, yaitu satu yang ditujukan kepada seseorang yang Anda harus memiliki rasa hormat tertentu (dan dengan siapa Anda tidak memiliki hubungan kepercayaan diri): misalnya, Anda dapat menulis email resmi kepada atasan atau atasan Anda, calon majikan, profesor, dan sebagainya. Singkatnya, email resmi cocok untuk semua kasus-kasus di mana Anda harus memilikinadatertentu, dan saya dapat menjamin bahwa email jenis ini, jika ditulis dengan baik, bisa jauh lebih fasih daripada kartu nama.

Jadi, singkatnya, email informal bahwa Anda menulis untuk seseorang yang Anda kenal dan dengan siapa Anda memiliki hubungan kepercayaan, email formal bahwa alih-alih beralih ke orang-orang yang tidak tahu dan dengan siapa Anda memilikihubungan ketaatan. Dalam kasus kedua ini, seperti yang sudah saya katakan kepada Anda, sangat penting bagi Anda untuk menempatkan diri Anda dalam cara tertentu untuk membuat kesan yang baik dan, di atas segalanya, untuk sejelas mungkin

dansedekat mungkin. Seperti yang sudah saya sebutkan, saran saya terutama akan berorientasi pada komposisi email resmi.Buat alamat e-mail yang bagusSebelum menulis pesan Anda, Anda harus memperhatikan detail yang sering cenderung meremehkan:bagaimana alamat e-maildari mana Anda akan mengirim pesan. Untuk memahami satu sama lain, saya akan memberikan contoh: jika Anda adalah kepala perusahaan, bagaimana reaksi Anda ketika menerima resume dari[email protected]? Mungkin Anda akan tertawa, dan Anda akan berpikir orang ini sudah buruk. Nah, Anda akan benar melakukannya! Memiliki alamat email "serius" sangat penting untuk membuat kesan yang baik.Jadi, jika Anda berbicara kepada atasan atau atasan Anda, cobalah untuk menggunakan alamat email yang diberikan kepada Anda oleh perusahaan Anda / Universitas; jika Anda berbicara dengan seorang guru, calon majikan (mungkin untuk menyajikan riwayat hidup), atau pelanggan / atasan dan tidak memiliki alamat bisnis, cobalah membuat satu yang Anda kaitkan langsung dengan orang Anda.

Ketikkan alamat e-mail

[email protected]atau[email protected], juga disertai dengan nomor jika perlu, harus direkomendasikan; lupa alamat seperti[email protected],thebest

@ domain.it

atau yang berisi nama panggilan atau nama panggilan lainnya (kecuali jika Anda menggunakan nama panggung untuk mengidentifikasi secara profesional): Anda akan membuat figur tidak cantik sejak prinsip. Jika Anda belum memiliki alamat email "serius", saya sarankan Anda membuat satu segera menggunakan panduan khusus saya, dan menyimpannya sebagai cadangan untuk mengirim email resmi dalam bentuk apa pun.Juga ingat bahwa, untuk mengirim e-mail yang memiliki nilaiemail / notifikasi terdaftar melalui pos, untuk menghindari tanda tangan digital, atau untuk komunikasi jenis tertentu dengan Administrasi Publik, Anda memerlukan alamat e-mail Elektronika bersertifikatatauPEC: Anda dapat membuatnya dengan mengikuti tutorial praktis saya.Pusatkan subjek emailSekarang setelah Anda memahami pentingnya alamat e-mail yang baik, sekarang saatnya mengalihkan perhatian ke detail lain yang sering masuk ke latar belakang:objek

pesan. Perlu diingat bahwa, segera setelah pengirim, objek adalah hal kedua yang ditonton oleh siapa yangsisi lain, jadi objek yang baik juga sangat penting bagi email Anda untuk memiliki efek yang diinginkan.Subjek email Anda adalah apa yang segera mengidentifikasinya, jadi saya sarankan Anda memilih salah satu yang, dalam beberapa kata, menjelaskan alasandari pesan Anda. Sebagai contoh, jika Anda menulis email untuk melamar posisi programmer komputer, objek yang baik bisa menjadiCandidacy untuk posisi programmer komputer

; jika Anda menulis kepada atasan Anda untuk mengirimkan pernyataan bulanan, objek yang baik bisa menjadi

Laporan untuk periode 10-2017 / 11-2017; lagi, jika Anda menulis kepada seorang guru untuk memesan wawancara pribadi, objek yang baik bisa sajaMeminta janji temu untuk wawancara yang terkait dengan kursus [...].Meringkas apa yang saya katakan sejauh ini, semakin banyak objek yang singkat, ringkas dan jelas, semakin banyak email Anda cenderung

menangkap perhatianpenerima (dan kurang, sebaliknya, langsung berakhir di tempat sampah).Mulai email resmiKlarifikasi, akhirnya, pentingnya alamat email yang Anda miliki dan objeknya, saatnya untuk menyingsingkan lengan baju Anda dan mulai membentuk pesan Anda. Saya akan menjelaskan di bawah ini bagaimana menyapa teman bicara Anda dengan cara terbaik tergantung pada tingkat kepercayaan Anda dengan yang terakhir, bagaimana memperkenalkan diri Anda, bagaimana meneruskan email Anda dan, akhirnya, bagaimana cara pergi; itu mungkin tampak hal yang sepele tapi, saya jamin, memberi perhatian pada perincian membantu Anda menempatkan diri Anda dalam cara yang jauh lebih baik.Ucapan awalHal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengevaluasisiapa yang Anda kirimi surat itu, sehingga dapat memilihsambutan keadaan yang baik(atau ucapan awal). Pertama-tama, lihatlah alamat e-mail orang yang menerima pesan: jika alamatnominal(misalnya @dominio.it) Anda dapat memulai langsung dari salam; jika, sebaliknya, itu adalah generik alamat

([email protected] atau [email protected], atau [email protected]), Anda bisa mulai dengan garis untuk memenuhi pemilik langsung pesan.Mari saya jelaskan lebih baik: jika Anda sedang menulis untuk administrasi kantor perusahaan Anda ([email protected]) dan Anda ingin pesan untuk dibaca terutama oleh Mario Rossi, Anda bisa mulai email dengan "

Attention / perhatian Mario Rossi "

dan pergi ke atas, lalu lanjutkan dengan salam. Sekali lagi, jika Anda menulis ke alamat umum sekolah ([email protected], misalnya) dan Anda ingin alamat khususnya sekretariat, Anda dapat memulai pesan Anda dengan "

Untuk perhatian kantor Sekretariat sekolah '"

.Sekarang Anda dapat memulai email yang dimaksud dengan sapaankeadaan, yang biasanya terdiri dari kata sifat keadaan, dari judul orang yang Anda tuju dan dari nama belakangnya. kata sifat kondisi yang paling digunakan adalahterhormat (Dear disingkat),terhormat, Dear(atau

terhormat, disingkat Gent.mo) danCaro, dan dipilih sesuai dengan jenis hubungan formal yang memiliki dengan teman bicara, sesuai dengan pedoman yang saya jelaskan di bawah ini.Dear (Dear) / Dear- kata sifat ini cocok jika Anda berbicara kepada seseorang - yang tidak dikenal, atau dengan siapa Anda memiliki hubungan terpisah - menggunakan penghormatan. Misalnya Anda dapat menggunakannya untuk berbicara dengan calon majikan, atasan atau guru. Sayang

- kata sifat ini umumnya digunakan ketika laporan resmi akan tidak obsequious, yaitu ketika orang lain adalah seseorang dengan siapa Anda tidak terbiasa, tapi yang mungkin untuk membangun hubungan yang sedikit lebih informal. Misalnya, Anda dapat menggunakan kata sifat ini ketika Anda pertama kali menghubungi orang yang tidak dikenal, dengan atasan (Anda kenal secara langsung dan dengan siapa Anda bertukar setidaknya satu ucapan, misalnya), atau dengan seorang guru yang mengikuti Anda sebagai orang pertama.Yth- kata sifat ini digunakan dalam kasus lawan bicaranya adalah orang yang mengenal dirinya sendiri, dan dengan siapa kita memiliki hubungan formal - yang bagaimanapun tidak memaksakan detasemen yang sangat jelas. Misalnya, Anda dapat menggunakan kata sifat ini kepada kolega, atasan langsung yang bekerja di kantor Anda sendiri atau dokter yang mengikuti Anda secara pribadi.Di samping kata sifat tidak langsung, Anda harus meletakkan judul orang yang Anda hubungi diikuti dengan nama belakangnya; misalnya, Anda dapat menggunakanDokter(Dr.) danDokter(Dr.) jika Anda berbicara dengan lulusan (dalam subjek apa saja),Profesor(Prof.) dan

  • Profesor(Prof.ssa) jika Anda berbicara dengan seorang profesor jabatan profesor,
  • Pengacara(Pengacara),
  • Insinyur(Eng.) atau tingkat studi lainnya memiliki orang lain. Jika Anda memiliki pertanyaan atau jika Anda tidak tahu apa, jika ada telah mempelajari yang di sisi lain, Anda malah harus melemparkan di klasik

Mr (Mr) danLady (Ibu), mulai selalu baik.Jika Anda memiliki nama sepertiSayang,terhormat dan sehingga Anda tidak turun dan menemukan mereka terlalu "dingin", Anda dapat menggantinya dengan ucapan seperti HelloatauSelamat malam, tergantung pada ketika Anda menganggap bahwa email akan dibuka oleh penerima. Misalnya, daripada"Dear Mr. ", Anda dapat memilih pemantik "Selamat malam Mr. "atau, cukup, Buon "Selamat malam"(berguna bahkan jika Anda tidak tahu nama orang yang akan Anda ajak berkomunikasi). Dalam semua kasus, setelah ucapan awalletakkan koma dan pergi

. PresentasiSekarang bahwa Anda memahami bagaimana untuk menyambut pewawancara Anda (misalnya.Dear Mr ), biarkan saya memberikan beberapa saran tentang cara untuk terus bahkan email Anda. Bagian setelah salam awal adalahpresentasi: ini digunakan untuk memperkenalkan pihak lain, kecuali Anda sudah tahu, memberikan beberapa informasi lebih lanjut tentang diri mereka sendiri. Misalnya, jika Anda menulis kepada calon majikan, harap kirimkan nama depan dan belakang Anda ("adalah ") dan alasan mengapa Anda menulis ("dan kontak tentang pengumuman untuk peran programmer untuk perusahaannya "); lagi, jika Anda sedang menulis untuk seorang profesor universitas, disajikan menjelaskan bahwa Anda adalah bagian dari nya saja (adalah Juruselamat dan mengikuti kursus Pemrograman Terdistribusinya). Selesaikan presentasi denganpoint; jika presentasi sangat panjang, saya sarankan Anda untuk pergi juga.

Perlu diingat bahwa, seperti yang sudah saya katakan kepada Anda, presentasi adalah penting jika Anda tidak mengetahui lawan bicaramu; jika alih-alih Anda sudah mengenalnya, atau jika ia mampu memahami siapa Anda karena Anda sudah berkomunikasi dengannya, saya menyarankan Anda untuk menghindari presentasi

(tidak ada gunanya memberitahu seseorang siapa Anda, jika ia sudah mengenal Anda!) dan untuk langsung menuju ke titik berikutnya.Tubuh yang bertujuanSetelah mengucapkan selamat tinggal dan mungkin telah mempresentasikan diri mereka sendiri, perlu membuat lawan bicaranya memahami alasan mengapa email itu ditulis. Ini adalah bagian yang sangat berubah tergantung pada situasinya, tetapi saya ingin memberi Anda beberapa "kiat" yang dapat membantu Anda membuat kesan yang baik.Kejelasan- Anda harus menjelaskan kepada teman bicara Anda bahwa, di bagian ini, Anda menjelaskan kepadanya apa yang Anda butuhkan. cara yang baik untuk memulai tubuh tujuan dari sebuah email frase"Saya menulis karena ..." atau"Saya menulis tentang ...".ketepatan tata bahasa - hal terakhir pesta Anda butuhkan adalah untuk membaca indah (sebagai kanan) "jika saya". Pastikan Anda menggunakan aturan bahasa Italia dengan benar, menghargai bentuk kata dan membaca ulang setiap kalimat beberapa kali dalam teks.

Tanda Baca - meskipun akan berbicara langsung dari satu napas, ingat siapa hukum Anda tidak dapat mendengarkan nada suara Anda, dan Anda bisa membayangkan hanya mengandalkan tanda baca. Lepaskan kalimat dengan koma, tutup periode dengan poin dan jangan takut untuk menggunakan titik koma jika diperlukan. Waspadai tanda seru dan titik-titik yang mencurigakan: melebih-lebihkan itu tidak baik.Kesegerakan

- cobalah untuk detail dan tambahkan semua yang ingin Anda katakan (atau tahu) ke email Anda, tetapi jangan mengulang kata, kata dan konsep yang tidak perlu untuk "memperpanjang stok". Menjadi jelas dan ringkas adalah suatu kebajikan bahwa mereka yang akan membaca email tentu akan menyukainya.

Lampiran

  • - jika Anda melampirkan sesuatu ke email Anda (jika Anda perlu melampirkan file besar, belajar melakukannya menggunakan tutorial saya), tentukan di badan teks dan jelaskan alasan dan sifat dari lampiran Anda. Anda tidak ingin teman bicara Anda bertukar pesan untuk virus, bukan?Selain itu, jangan takut untuk memulai dan memulai paragraf baru: lakukan untuk menghapus konsep yang benar-benar terpisah, atau jika Anda menyadari bahwa Anda telah menulis terlalu banyak teks tanpa ke atas (yang dapat melelahkan pandangan pembaca). Akhirnya, jangan gunakanistilahatau ungkapan yangAnda tidak tahuatau bahwa Anda tidak secara rutin menggunakan hanya untuk membuat kesan yang baik: kesalahan ada di sekitar sudut, dan orang bodoh dalam arti itu hampir tidak dilupakan. Cobalah untuk menggunakan bahasa yang sesuai dengan orang yang Anda ajak bicara, sambil menjaga kemampuan Anda, dan tanpa berlebihan.
  • Ambil cutiHal besar dilakukan dan emailnya ditulis tetapi, karena Anda telah mengurus apa yang telah saya jelaskan sejauh ini, Anda juga harus berhati-hatimeninggalkan o (atau ucapan terakhir). Ini juga tergantung pada jenis email yang Anda tulis, tetapi saya ingin memberi Anda beberapa saran untuk memberikan kesimpulan yang tepat ke email Anda: Anda tidak ingin mengakhiri email resmi dengan "Halo!"
  • , atau lebih buruk lagi"Salam dan ciuman
  • "? Tentu tidak! Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan "Hormat
  • ", "Hormat

", "Secara Bersyarat" atau "Cordialità" untuk menyelesaikan pesan e-mail Anda.

Jika Anda ingin membiarkan lawan bicara mengharapkan Anda untuk menerima jawaban dalam waktu singkat (misalnya jika Anda mengirim riwayat hidup), Anda dapat menggunakan rumus seperti "

Menunggu balasan yang baik, saya menyambut Anda dengan hormat"; sekali lagi, jika Anda menulis email resmi tetapi tidak obsequious (misalnya, jika Anda mulai dengan "Gentile"), Anda dapat dengan mudah menggunakan rumus seperti "Good continuation", "Selamat siang" atau "Selamat malam" , tergantung pada waktu saat Anda yakin pesan sudah dibaca.Akhirnya, setelah menyapa, kembali dan masuk dengan nama dan nama keluarga Anda, atau mungkin dengantanda tangan lengkaptermasuk peran, kontak telepon dan banyak lagi. Anda mengatakan kepada saya bahwa Anda tidak dapat membuat tanda tangan lengkap yang cocok untuk Anda, tetapi apakah Anda mau? Konsultasikan panduan khusus saya sesegera mungkin dan Anda akan belajar cara melakukannya dalam sekejap mata.Sekarang setelah Anda memahami cara memulai email, cara melanjutkannya, dan cara mengakhirinya, Anda siap untuk duduk di depan komputer (atau mengambil ponsel pintar / tablet Anda) dan mulai bekerja. Sebelum menekan tombol "kirim", ingatlah untuk membaca ulang pesan setidaknya beberapa kali. Bagaimana menurut anda? Anda tidak memiliki gagasan yang jelas tentang cara mengirim email karena ini pertama kalinya Anda melakukannya? Tidak buruk: Saya memiliki panduan yang sangat sederhana untuk Anda yang dapat mengajari Anda cara melakukannya!