Mengubah penyedia layanan internet sangat sederhana: cukup lakukan panggilan telepon dan dalam beberapa hari Anda sudah selesai. Pidato yang jelas berbeda dapat dibuat untuk pembatalan kontrak, yang bisa memakan waktu beberapa minggu dan di atas semua dapat menyembunyikan biaya tak terduga yang tidak menyenangkan bagi pelanggan kami.

antara "perangkap" adalah yang paling berbahaya pada kembalinya peralatan pinjaman untuk digunakan: modem, decoder, dan sebagainya, jika tidak dilakukan dalam jangka waktu yang disepakati dapat menyebabkan biaya langit kriminal tinggi. Fastweb saja tidak terkecuali: itu juga, karena sebagian besar perusahaan di sektor ini, membutuhkan kembalinya peralatan mereka, dan dalam kasus default oleh pengguna menuntut pembayaran penalti.

Itulah sebabnya dalam panduan hari ini kita akan melihat bagaimana untuk kembali bersama-samamodem Fastweb mengikuti pedoman didikte oleh operator dan, karena itu, menghindari biaya yang tidak diinginkan yang mungkin timbul dari ketidakpatuhan dengan waktu pengiriman. Jika Anda akan membatalkan atau membatalkan kontrak Fastweb Anda, jangan buang waktu lagi. Baca prosedur untuk mengikuti dan mempraktikkannya sebelum terlambat.

modem Fastweb Restitusi: waktu dan biaya

mulai dengan mengatakan satu hal penting: kembalinya modem dan semua peralatan lainnya yang diberikan untuk menyewa atau pinjaman untuk digunakan oleh Fastweb (. Misalnya telepon tanpa kabel, kartu Wi-Fi, tas) itu wajib tidak hanya dalam kasus pemutusan kontrak lengkap, tetapi juga dalam hal penghentian layanan individu yang memerlukan penggunaan peralatan tersebut.

pengembalian dana harus dilakukan selambat-lambatnya 45 hari dari hariterjadinya detasemen layanan dengan Fastweb (yaitu ketika menerima permintaan untuk pembatalan yang telah mengirimkan klien). Jika terjadi wanprestasi, denda terhutang karena kegagalan mengembalikan modem modem Easy atau HAG Fastweb sebesar110,92 €.

Harap perhatikan bahwa hukuman dapat berubah seiring waktu dan dapat bervariasi tergantung pada model router yang Anda miliki. Untuk selalu diperbarui pada penalti terkait perangkat yang disediakan untuk disewa atau pinjaman untuk digunakan oleh Fastweb, lihat situs web operator.

modem Fastweb Restitusi: bagaimana untuk melanjutkan

Untuk kembali modem Fastwebharus menunggu penerimaan komunikasi oleh operator, yang dalam beberapa hari harus menginformasikan kepada pelanggan melalui SMS atau e-mail yang mengirim peralatan dan kodekonvensiyang akan digunakan untuk pengiriman (akan dilakukan melalui Poste Italiane). Komunikasi dikirim ke nomor telepon yang diberikan saat mendaftar untuk layanan Fastweb atau ke alamat e-mail pengguna@ fastwebnet.it.Hampir tak usah dikatakan bahwa peralatan tersebut harus dikembalikan dalam kondisi sempurna, benar dikemas dan lengkap dengan semua komponen dan dokumentasi yang telah disediakan. Setelah pengiriman modem, Anda harus mengirim pengiriman terpisah melalui Fastweb fax (

02-454.011.077), sehingga cautelarti dalam kasus ada masalah dengan penjualan unit.Dalam kasus non-penerimaan kode perjanjian dengan Fastweb, operator panggilan nomor dengan menghubungi 02-45400126

Senin sampai Jumat 9,00-18,00 (biaya tambahan) atau dengan mengirim pesan ke akun perusahaan dari perusahaan. Komunikasi online benar-benar gratis dan dapat dilakukan melalui Facebook atau melalui Twitter dengan mengirimpesan pribadike operator. Biasanya jawabannya tiba dalam beberapa jam.Jika saya tidak menerima instruksi untuk mengembalikan modem dengan Fastweb bahkan setelah pengingat telepon, Anda dapat mencoba untuk mengembalikan perangkat mandiri di

SDA Express Courier S.p.A. SS 11 ANGOLO SP 13, 20064 GORGONZOLA (MI), tetapi saya menyarankan Anda untuk mempertimbangkan hipotesis ini hanya jika tenggat waktu 45 hari sudah dekat dan operator sepertinya tidak ingin "berkolaborasi".Perlu dicatat bahwa dalam beberapa kasus, sering dikaitkan dengan peralatan yang dating beberapa tahun yang lalu, pengembalian mungkin tidak diperlukan. Dalam hal apapun baik untuk menentukan bahwa ini adalah kasus-kasus khusus yang Anda harus memiliki konfirmasi dari operator (yang selalu datang melalui SMS atau email).

Modem Fastweb kembali setelah 45 hari

Setelah layanan Fastweb ditunda selama 45 hari, adalah mungkin untuk mengembalikan router dan peralatan lain ke operator atas biayanya sendiri. Perangkat harus dalam kondisi baik dan dalam kemasan aslinya. Alamat tujuan adalah sebagai berikut.

SDA Express Courier S.p.A.

SS 11 ANGOLO SP 13
20064 GORGONZOLA (MI)
Jika Anda bertanya-tanya ... tidak, sayangnya tidak mungkin lagi menghemat biaya pengiriman dengan mengirimkan perangkat "dengan tangan". Bahkan, sejak Desember 2014, pusat Telis yang sebelumnya bertanggung jawab atas penarikan perangkat Fastweb tidak melakukan pekerjaan ini. Ini berarti bahwa Anda harus menggunakan pengiriman melalui pos (gratis dalam waktu 45 hari) atau kurir (dibayar, lebih dari 45 hari) dengan semua yang menyertainya.

lebih ...

Untuk rincian lebih lanjut tentang prosedur pembatalan Fastweb, saya mengundang Anda untuk membaca posting saya yang didedikasikan untuk subjek dan berkonsultasi halaman web Fastweb yang berbicara tentang transparansi, manajemen kontrak dan privasi: ada, dengan mengklik

daftar lengkap jumlah, Anda dapat tetap up-to-date tentang biaya dan penalti yang disediakan bagi mereka yang mengundurkan diri dari kontrak ADSL / fiber mereka.Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, cobalah untuk berbicara dengan operator Fastweb dengan mengikuti petunjuk dalam tutorial saya tentang masalah ini atau cobalah untuk meminta bantuan di forum Fastweb resmi, di mana Anda dapat berhubungan dengan pengguna Fastweb lain yang mungkin di terakhir telah menemukan diri mereka dalam situasi yang sama dengan Anda dan dengan demikian dapat membantu Anda hadir untuk semua praktek untuk kembalinya peralatan.