Anda Amazon Echo tampaknya tidak lagi menanggapi perintah, apakah Anda ingin mengatur ulang untuk melihat apakah situasinya kembali normal tetapi Anda tidak tahu bagaimana melakukannya? Anda telah memutuskan untuk menjual Amazon Echo Anda, jadi apakah Anda ingin mengembalikannya ke status pabrik untuk dapat menghapus semua data Anda di Amazon Echo, tetapi Anda tidak tahu bagaimana melakukannya? Jangan khawatir, ini adalah prosedur yang sangat sederhana untuk diselesaikan dan, jika Anda mau, saya dapat menjelaskan cara melakukannya.
Jika Anda memberi saya beberapa menit waktu luang Anda, saya dapat memberi tahu Anda cara reset alexa bertindak dalam berbagai cara: pertama-tama saya akan menjelaskan cara mengatur ulang perangkat Amazon Echo dengan memulai ulang; setelah itu saya akan menunjukkan kepada Anda prosedur lengkap untuk mengembalikannya ke status pabrik. Akhirnya, demi kelengkapan, saya akan menjelaskan cara memisahkan perangkat Alexa dari akun Amazon dan cara "mengatur ulang" akun Alexa dengan menghapus semua pendaftaran yang terkait dengannya.
Jadi apa yang Anda pikirkan? Apakah anda siap untuk memulai? Ya? Sempurna, buat diri Anda nyaman, sisihkan lima menit waktu luang dan dedikasikan diri Anda untuk membaca yang berikut ini. Cobalah untuk mempraktekkan "tips" yang akan saya berikan kepada Anda dan saya jamin bahwa, dalam waktu singkat, Anda akan dapat memulihkan perangkat Amazon Echo Anda. Yang mengatakan, tidak ada yang tersisa untuk saya lakukan selain mengucapkan selamat membaca dan semoga sukses besar untuk semuanya!
Jika Anda berniat untuk mereset Alexa berikut masalah atau malfungsi dari perangkat Amazon Echo, saya menyarankan Anda untuk tidak langsung ke "cara yang sulit" tetapi untuk mencoba pendekatan yang lebih "lunak", misalnya dengan memulai ulang perangkat.
Dengan memulai ulang Amazon Echo Anda, sebenarnya, Anda akan dapat memecahkan blok apa pun yang sama dan memperbaiki masalah, seperti yang terkait dengan koneksi Wi-Fi (asalkan penyebabnya tidak disebabkan oleh router yang digunakan atau, bahkan , untuk kerusakan saluran) atau kegagalan untuk mengubah urutan perintah. Singkatnya, seperti juga terjadi pada PC dan smartphone, restart bisa menjadi obat mujarab untuk semua penyakit ... tetapi Anda perlu tahu bagaimana melakukannya!
Jika Anda mencari tombol on / off di Amazon Echo Anda, Anda bisa terus selamanya ... karena tidak ada! Untuk memulai ulang perangkat Alexa, Anda hanya perlu lepaskan dari catu daya, tunggu beberapa detik, lalu sambungkan kembali.
Saat Anda menyalakannya lagi, memanggil Alexa, Anda akan dapat mengetahui apakah masalah yang Anda deteksi sebelumnya telah diselesaikan atau belum. Jika tidak, baca terus dan cari tahu cara reset alexa untuk mengembalikan perangkat ke kondisi pabrik.
Cara mengatur ulang perangkat Alexa
Apakah prosedur restart Amazon Echo Anda tidak memberikan hasil yang diinginkan? Anda ingin menjual kembali perangkat dan, oleh karena itu, mencari cara untuk mengembalikannya ke keadaan pabrik? Sempurna: di bawah ini Anda akan menemukan semua instruksi yang Anda butuhkan, terkait dengan berbagai model Amazon Echo yang tersedia di pasar.
titik gema
Tekan dan tahan tombol Tindakan (yang memiliki ikon lingkaran) untuk 25 detik. Cincin lampu pertama-tama akan berubah menjadi oranye, lalu biru, lalu mati dan berubah menjadi oranye lagi, menunggu konfigurasi perangkat baru melalui aplikasi Alexa.
Gema
Terus tekan tombol Mikrofon bisu (yang memiliki ikon mikrofon yang dicoret) e Volume - untuk 20 detik. Cincin lampu akan berubah menjadi oranye, menunggu konfigurasi perangkat baru melalui aplikasi Alexa.
Echo Plus
Terus tekan tombol Mikrofon bisu (yang memiliki ikon mikrofon yang dicoret) e Volume - untuk 20 detik. Cincin lampu akan mati dan kemudian hidup lagi, menunggu konfigurasi perangkat baru melalui aplikasi Alexa.
Jika Anda ingin mengatur ulang perangkat tetapi tidak ingin kehilangan koneksi Alexa ke perangkat Cerdas yang Anda miliki di rumah, tekan dan tahan tombol Tindakan (yang memiliki ikon lingkaran) untuk 20 detik.
Perangkat gema dengan layar
Jika Anda memiliki Amazon Echo dengan layar, seperti a Bintik Gema, Sebuah Pertunjukan Gema atau Pertunjukan Gema 5, Anda dapat mengembalikan perangkat ke status pabriknya melalui menu pengaturan: untuk mengakses yang terakhir, ucapkan perintah suara "Alexa, pergi ke pengaturan", atau geser dari atas ke bawah pada layar dan tekanikon roda gigi.
Pada titik ini, lanjutkan Opsi perangkat, pilih barangnya Setel ulang ke pengaturan pabrik (atau suara Setel ulang ke pengaturan pabrik, tetapi pertahankan koneksi perangkat rumah pintar, jika tersedia dan jika Anda ingin mempertahankan koneksi dengan perangkat Smart yang terhubung ke Echo) dan konfirmasikan dengan menekan tombol > yang muncul di layar.
Atau, Anda dapat sepenuhnya mengatur ulang Amazon Echo dengan layar (juga kehilangan koneksi dengan perangkat Smart yang dipasang di rumah) dengan menekan tombol secara bersamaan Volume bisu (yang dengan ikon lingkaran dicoret) e Volume - sekitar 15 detiksampai logo Amazon muncul di layar.
Masukan Gema
Tekan dan tahan tombol Tindakan (yang memiliki ikon lingkaran) untuk 25 detik. Cincin lampu pertama-tama akan berubah menjadi oranye, lalu biru, lalu mati dan hidup lagi, berubah menjadi oranye lagi. Karena itu Anda harus melakukan konfigurasi baru perangkat melalui aplikasi Alexa.
Jika ada langkah yang tidak jelas bagi Anda dan / atau Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang cara mengatur ulang Alexa, saya mengundang Anda untuk berkonsultasi dengan halaman dukungan Amazon resmi ini, di mana ada petunjuk terperinci tentang cara mengatur ulang semua perangkat di keluarga Echo.
Cara mengatur Alexa setelah reset
Setelah Anda menyelesaikan prosedur untuk mengatur ulang Alexa, Anda harus melanjutkan dengan konfigurasi Amazon Echo yang baru: dalam hal ini, jika Anda belum melakukannya, unduhAplikasi Alexa untuk Android atau iOS, mulai dan masuk dengan akun Amazon Anda.
Pada titik ini, pilih tab Perangkat, terletak di kanan bawah, tekan tombol (+), di kanan atas, dan pilih opsi Tambahkan perangkat dari menu yang muncul di layar. Setelah ini selesai, tunjukkan jenis Amazon Echo yang akan Anda konfigurasikan (mis. Gema, titik gema atau Bintik Gema) dan tekan tombol Lanjutkan, untuk memulai wizard konfigurasi produk.
Jika Anda tidak melihat cahaya oranye, pastikan Anda telah melakukan prosedur reset dengan benar dan, jika perlu, ulangi. Kemudian tekan tombol Lanjutkan di aplikasi Alexa dan akses menu Pengaturan> Wi-Fi dari ponsel cerdas Anda (atau tablet), untuk terhubung ke jaringan Amazon-xxx dihasilkan oleh Amazon Echo Anda. Setelah ini selesai, kembali ke aplikasi Alexa dan tekan tombol Lanjutkan.
Oleh karena itu, pilih jaringan WIFI ke mana Anda ingin menghubungkan Amazon Echo Anda, tunggu beberapa detik hingga ini dikonfigurasi pada perangkat (Anda mungkin diminta untuk memasukkan kunci akses yang relevan) dan tekan lagi Lanjutkan. Terakhir, tunjukkan kamar di mana Anda telah menemukan Echo Anda (mis. Dapur) dan tekan Lanjutkan aku s Melompat, untuk mengakhiri wizard penyiapan Alexa.
Sekarang Anda dapat menggunakan Amazon Echo dan berinteraksi dengan Alexa secara bebas, mengikuti petunjuk yang saya berikan dalam tutorial saya cara kerja perangkat Amazon Echo.
Cara mereset akun Alexa
Bukankah niat Anda untuk mereset perangkat, tetapi akun Alexa? Jadi menurut saya ini adalah bagian tutorial yang paling cocok untuk Anda: kita sebenarnya akan bersama-sama mencari tahu caranya putuskan pemasangan perangkat Echo dari akun Amazon dan bagaimana hapus rekaman terkait dengan akun Alexa.
Putuskan sambungan perangkat dari akun Anda
jika kamu mau lepaskan perangkat Echo dari akun Amazon Anda dan, oleh karena itu, memiliki kemungkinan untuk menautkannya ke akun lain, lanjutkan sebagai berikut.
Pertama-tama, mulailahAplikasi Alexa untuk Android atau iOS, pergi ke kartu Perangkat ditempatkan di kanan bawah, lalu di bagian Echo & Alexa dan pilih nama alat untuk dihapus dari akun Anda.
Setelah ini selesai, gulir ke bawah ke bagian bawah halaman yang terbuka, ketuk item Batalkan pendaftaran dan konfirmasikan pilihan Anda dengan menjawab Batalkan pendaftaran pemberitahuan yang muncul di layar.
Nah: sekarang Anda hanya perlu mengatur Echo Anda lagi dan mengaitkannya dengan akun Amazon yang Anda inginkan, mengikuti wizard pengaturan aplikasi Alexa klasik.
Hapus rekaman
Anda ingin mengatur ulang akun Alexa Anda, artinya Anda ingin menghapus semua pendaftaran yang disimpan Amazon saat perintah suara diberikan ke perangkat Echo? Tidak masalah, Anda juga bisa melakukannya. Namun, sebelum melanjutkan, perlu diketahui bahwa Amazon berhak menyimpan catatan tertentu, seperti yang berkaitan dengan permintaan berlangganan, pembelian online, pesan ke teman, dan pengaturan alarm (untuk memastikan fungsi layanan yang lebih baik, katakanlah dari perusahaan yang dipimpin oleh Jeff Bezos).
Yang mengatakan, untuk melanjutkan dengan menghapus pendaftaran yang ditautkan ke akun Alexa Anda, Anda cukup mengucapkan perintah "Alexa, hapus semua yang kukatakan hari ini" yang, bagaimanapun, seperti yang mudah dipahami, hanya menghapus rekaman dari 24 jam terakhir. Untuk menghapus rekaman lama, Anda perlu menggunakan aplikasi Alexa untuk Android atau iOS atau panel manajemen akun Amazon Anda.
Dalam kasus pertama, mulai aplikasi Alexa di ponsel cerdas atau tablet Anda, tekan tombol yang terletak di kiri atas dan pilih item Pengaturan dari menu yang terbuka. Selanjutnya, ketuk Privasi Alexa> Tinjau Riwayat Suara dan pilih rekaman mana yang akan dilihat dari menu tarik-turun Rentang tanggal: Anda dapat memilih untuk melihat rekaman hari ini, kemarin, minggu ini, bulan ini atauseluruh kronologi. Atau, Anda dapat mengklik opsi Dipersonalisasi dan tetapkan rentang tanggal khusus.
Setelah ini selesai, klik item tersebut Hapus semua catatan [rentang waktu], Balas ya ke pesan yang muncul di layar dan hanya itu. Atau, Anda dapat menghapus rekaman individual dengan menempatkan tanda centang di sebelah item yang bersangkutan dan kemudian menekan pressing Hapus rekaman yang dipilih Ayolah ya.
Jika Anda lebih suka bertindak sebagai PC, lihat halaman ini, masuk ke akun Amazon Anda (jika perlu), klik item Tinjau riwayat suara Anda dan lanjutkan seperti yang dijelaskan di atas dalam langkah-langkah yang didedikasikan untuk aplikasi Alexa untuk ponsel cerdas.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus riwayat perintah yang diberikan kepada Alexa, lihat halaman dukungan resmi Amazon ini.