Membeli game, konten digital, atau berlangganan PlayStation Plus, duduk dengan nyaman di sofa, adalah kenyamanan yang unik. Saya rasa Anda terlalu sering berbelanja di PlayStation Store Anda PS4, juga karena penawaran dan diskon yang mengikuti satu sama lain setiap bulan membuatnya sangat nyaman.
Namun, kebetulan Anda menyesali pembelian impulsif atau lupa menonaktifkan pembaruan otomatis langganan PlayStation Plus Anda, yang menyebabkan biaya yang tidak diinginkan pada kartu Anda atau akun PayPal terkait. Dalam kasus seperti ini, Anda dapat memajukannya permintaan pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dari Sony.
Jika Anda ingin memperdalam subjek dan mempelajari lebih lanjut cara mengembalikan uang game di PS4, Biarkan saya memberitahu Anda bagaimana. Buat diri Anda nyaman, luangkan waktu lima menit dan coba praktikkan instruksi yang akan saya berikan kepada Anda. Saya hanya ingin mengucapkan selamat membaca dan semoga sukses besar untuk semuanya!
Karena itu, saya dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang cara kerja pembelian PS Store. Selain mengunduh konten gratis, seperti demo dan i game gratis untuk dimainkan, fungsi utama dari PlayStation Store adalah untuk memungkinkan pengguna untuk membeli video game lengkap, konten tambahan untuk game (termasuk DLC, tiket masuk musim, dan ekspansi) serta pra-pemesanan game yang akan datang dan langganan ke PlayStation Plus (layanan untuk bermain online dan memiliki akses ke judul gratis dan diskon eksklusif, yang telah saya ceritakan secara mendetail di tutorial ini).
Saya pikir penting untuk memperingatkan Anda bahwa, meskipun pengembalian dana pembelian promosi juga diperbolehkan (misalnya penawaran klasik beli tiga dan bayar dua), hal yang sama tidak diperbolehkan untuk isi ulang dompet virtual. Justru karena alasan ini, berhati-hatilah dan sepenuhnya aman sebelum melanjutkan dengan isi ulang dompet: begitu uang telah dimuat, mereka akan tetap terikat di sana.
Klarifikasi lain yang perlu dibuat terkait dengan perpanjangan otomatis langganan, seperti halnya PlayStation Plus: perlu ada perbedaan yang jelas antara penggantian setelah berakhirnya langganan dan setelah pembaruan langganan yang ditetapkan sebelumnya.
Dalam kasus kedua, sebenarnya Sony tidak memberikan penggantian, karena pada saat penandatanganan rencana, keinginan untuk perpanjangan otomatis setelah kadaluwarsa juga terkonfirmasi. Namun, jika ini adalah masalah Anda dan Anda sedang mencari solusi, jangan khawatir karena dalam bab panduan yang didedikasikan untuk PS Plus ini, saya memiliki beberapa tips yang mungkin cocok untuk Anda.
Akhirnya, catatan "geografis": karena aturan dan prosedur untuk meminta pengembalian dana (yang akan saya bicarakan nanti) hanya berkaitan dengan PS Store versi Eropa, jika Anda telah membeli produk dari toko versi AS atau Jepang, Anda tidak akan dapat merujuk pada apa yang akan saya ceritakan nanti. Semua jelas? Baiklah, mari kita lanjutkan.
halaman pengembalian dana dari situs PlayStation dan, di dalam kotak Pilih topik, klik item tersebut Masalah terkait game. Kemudian masukkan milik Anda di bidang yang sesuai Nama depan, L'Identitas online yang Anda gunakan di PSN,alamat email untuk menerima komunikasi dari Sony danalamat email yang Anda gunakan, sebagai gantinya, untuk mengakses PS4 secara online.
Sekarang lanjutkan untuk mengisi informasi aplikasi dengan memilih Jenis masalah, menambahkan Judul game dan jenis permainan (prosedur yang sama berlaku untuk konten tambahan). Ia juga melaporkan Kode kesalahan (jika terjadi cacat), pilih file Format permainan dan tentukan apakah Anda telah mengubah milik Anda Identitas online.
Selain itu, Anda juga bisa lampirkan gambar, untuk membuat Sony lebih memahami masalahnya, atau menulisnya deskripsi yang akurat dari masalah. Ketika Anda selesai dengan kompilasi, konfirmasikan semuanya dengan mengklik tombol Kirim.
Kerja bagus! Sekarang, yang harus Anda lakukan adalah menunggu tanggapan Sony atas permintaan Anda, mengingat bahwa mungkin perlu beberapa waktu untuk tiba, tetapi yang penting adalah semuanya dikirim dalam 14 hari yang diperlukan oleh Sony.
Atau, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui pos, dengan mengisi surat mengikuti model yang ditampilkan di halaman ini. Akan lebih baik untuk mengirim komunikasi melalui surat tercatat dan, bagaimanapun, waktu tanggapan mungkin lebih lama daripada untuk komunikasi online.
halaman khusus dari situs PlayStation dan klik pada item tersebut Pilih topik. Kemudian pilih suaranya Pengembalian dana dan pembatalan PlayStation Store dan di bawah ini Anda akan melihat formulir yang ditampilkan Informasi pribadi. Lanjutkan sekarang dengan memasukkan Nama depan (Nama dan nama keluarga), Identitas online (nama panggilan Anda di PSN), a alamat email valid untuk digunakan untuk berkomunikasi dengan Sony dan, terakhir,alamat email Anda gunakan untuk login ke PSN.
Setelah menyelesaikan bagian informasi pribadi, lanjutkan dengan memasukkan informasi tentang permintaan Anda: informasi pertama yang harus ditanggapi adalah tipologi (dalam hal game, pilih Pesan terlebih dahulu). Kemudian tentukan nama artikel, di kotak sebelahnya, e Alasannya dari permintaan. Terakhir, tambahkan tanggal pembelian dan Kode identifikasi transaksi.
Anda dapat melacak ID transaksi dari profil Anda dengan masuk dengan Identitas online aku s Kata sandi dari PSN di halaman ini dan dengan mengklik item Sejarah transaksi. Lalu masukkan periode pembelian dan gulir daftar belanja untuk menemukan salah satu reservasi yang ingin Anda kembalikan dananya. Ketika Anda telah mengkliknya, Anda akan melihat entri tersebut ID transaksi, untuk disertakan dalam formulir pengembalian dana.
Kemudian selesaikan permintaan dengan memasukkan beberapa Informasi tambahan pada alasan permintaan tersebut, dan klik tombol Kirim, untuk mengirim aplikasi lengkap ke Sony.
Atau, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui pos, dengan menulis surat mengikuti petunjuk pada halaman yang didedikasikan untuk metode permintaan ini.
PlayStation Plus atau ke layanan streaming PlayStation Sekarang? Itu bisa dilakukan, dan prosedurnya juga berlaku untuk langganan lain, seperti Spotify, jika Anda telah menetapkannya langsung dari PlayStation 4 Anda.
Oleh karena itu, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah Anda membuat permintaan dalam 14 hari dari pembelian, hari percobaan disertakan: jika Anda tidak jatuh dalam batas waktu ini, sayangnya Anda tidak akan bisa mendapatkan pengembalian dana. Saya juga memperingatkan Anda bahwa jumlah yang diganti adalah biaya yang Anda keluarkan dikurangi hari layanan yang Anda gunakan.
Untuk melakukan prosedur pengembalian uang dengan benar, oleh karena itu terhubung ke halaman pengembalian dana dari situs PlayStation dan, dari menu tarik-turun Pilih topik, pilih opsi Pengembalian uang dan pembatalan PlayStation Store. Dalam formulir yang Anda lihat di bawah, masukkan Nama depan (nama lengkap dan nama keluarga), fileIdentitas online yang Anda gunakan di PSN,alamat email, untuk mengkomunikasikan hasil penggantian dan akhirnya, juga menyediakanalamat email masuk ke PSN.
Kemudian lanjutkan dengan memasukkan informasi pada permintaan Anda, memilih langganan yang ingin Anda ganti biayanya PlayStation Plus, PlayStation Sekarang atau Konten TV dan video (untuk langganan yang tidak terkait dengan video game). Setelah itu Anda bisa menambahkan Nama konten, itu Alasan dan Tanggal Pembelian.
Pada titik ini, dapatkan Kode identifikasi transaksi: untuk melakukannya, terhubung ke halaman ini, akses profil Anda dan klik item the Sejarah transaksi. Lalu masukkan periode pembelian dan gulir melalui pembelian Anda sampai Anda menemukan langganan yang akan dikembalikan dananya. Klik, oleh karena itu, di atasnya, untuk membukanya, dan Anda akan melihatID transaksi. Setelah Anda mendapatkan ID ini, Anda dapat menyelesaikan permintaan Anda dengan mengklik tombol Kirim.
Apakah Anda mencari cara untuk memilikinya? pengembalian dana dari langganan yang diperpanjang secara otomatis? Sayangnya, seperti yang dijelaskan di atas, ketika Anda mendaftar untuk berlangganan di PlayStation Store, pembaruan secara implisit diterima sebagai otomatis.
Artinya, satu-satunya cara untuk menghindarinya adalah nonaktifkan sebelum dikenakan biaya, jika tidak, Anda masih dapat meminta pembatalannya, tetapi mengetahui itu hanya akan berlaku untuk pembaruan berikutnya.
Ada beberapa cara untuk mematikan pembaruan otomatis dari PlayStation Plus.Namun, cara paling efektif untuk melakukannya adalah dengan masuk ke akun PSN Anda dan pergi ke Manajemen akun> Informasi akun> Langganan PlayStation, pilih opsi Matikan perpanjangan otomatis dan merespons ya, untuk mengkonfirmasi. Saya sarankan Anda memeriksa panduan saya di cara menonaktifkan PlayStation Plus untuk mendapatkan semua detail tentang berbagai prosedur yang memungkinkan.
Saya menyimpulkan dengan menunjukkan kemungkinan menghilangkan Informasi Kartu Kredit: operasi sederhana tetapi membutuhkan beberapa langkah yang harus dilakukan dengan hati-hati. Untuk alasan ini, jika Anda lebih suka menghapus asosiasi kartu kredit dari akun PS4 Anda, saya mengundang Anda untuk membaca file tutorial yang didedikasikan untuk topik tersebut.