Saat Anda duduk di sofa di rumah, Anda mendengar suara benda jatuh ke lantai dan Anda langsung takut itu adalah iPhone Anda. Sayangnya, Anda mendapat konfirmasi saat melihat "iPhone by" di lantai dengan kaca retak. Karena kecewa dengan apa yang terjadi, Anda mencari di web tentang cara memperbaiki layar, tetapi solusi lakukan sendiri dengan suku cadang tidak asli tidak meyakinkan Anda sehingga Anda memutuskan untuk membawa iPhone Anda ke Apple Store. Agar tidak melakukan perjalanan dengan sia-sia, Anda ingin membuat janji dengan seorang karyawan apel, tetapi Anda masih belum dapat menemukan cara melakukannya.
Jika demikian, izinkan saya memberi tahu Anda bahwa Anda telah datang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan panduan hari ini, sebenarnya, saya akan memberi tahu Anda bagaimana membuat janji dengan Apple baik dari komputer maupun dari smartphone dan tablet. Anda harus tahu bahwa perusahaan Cupertino menyediakan layanan bantuan yang disebut tersedia untuk pelanggannya Genius Bar yang memungkinkan Anda untuk pergi sendiri ke Apple Store dan berbicara dengan karyawan berpengalaman yang akan memberikan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pada produk dan layanan Apple. Nyaman, bukan?
Jika sudah setuju, yuk jangan buang waktu lagi ngobrol dan segera mulai bekerja. Buat diri Anda nyaman, luangkan lima menit waktu luang dan dedikasikan diri Anda untuk membaca paragraf berikutnya. Periksa apakah layanan Genius Bar tersedia untuk masalah yang Anda hadapi, praktikkan indikasi yang akan saya berikan kepada Anda dan saya jamin bahwa memesan janji temu Apple akan sangat mudah. Biarkan bertaruh?
situs web perusahaan apel yang digigit, klik item tersebut Dukung hadir di menu atas dan gulir ke bawah halaman. Kemudian cari entri Apakah Anda ingin berbicara dengan seseorang? dan klik opsi Hubungi Dukungan Apple untuk mengakses bagian dukungan tempat Anda dapat meminta bantuan.
Di bagian tersebut Hubungi Dukungan Apple dan klik pada perangkat atau layanan Apple yang Anda perlukan bantuannya: Mac, iPad, iPhone, jam apel, Apple TV, Musik, ID Apple, iPod, Aplikasi dan perangkat lunak aku s Lain (AirPods, Apple Pay, Beats by Dre, Cakupan perangkat keras, iCloud, Aksesoris Mac aku s Nirkabel).
Di halaman baru yang dibuka, tunjukkan masalah yang Anda alami pada perangkat atau layanan yang ditunjukkan di atas dan, di bagian Bagaimana Anda ingin menerima bantuan?, klik kotaknya Bawalah bersama Anda untuk diperbaiki yang memungkinkan Anda membuat janji di Apple's Genius Bar.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, pada kenyataannya, selain bantuan melalui obrolan, email, dan panggilan telepon, Apple menyediakan, dalam beberapa masalah, layanan Genius Bar, yang memungkinkan Anda untuk menghubungi Apple Store secara langsung dan mendapatkan bantuan waktu nyata dari seorang yang berpengalaman. teknisi.
Untuk lebih memahami, mari kita ambil contoh praktis: jika Anda ingin membuat janji untuk memperbaiki atau mendapatkan informasi tentang memperbaiki layar iPhone Anda, buka halaman Hubungi Dukungan Apple dan klik di kotak iPhone. Di halaman Ada apa dengan iPhone Anda?, menekan suara Kerusakan dan perbaikan fisik dan klik opsi Layarnya retak, lalu cari kotaknya Bawalah bersama Anda untuk diperbaiki dan menekannya.
Sekarang, masukkan ID Apple Anda di bidang ID Apple dan klik ikon panah menunjuk ke kanan, Masukkan kata sandi di bidang yang sesuai dan menekan ikon lagi panah menunjuk ke kanan untuk masuk ke akun Apple Anda. Kemudian temukan Apple Store di daerah Anda dengan menunjukkan posisi Anda di lapangan Alamat lengkap, kota atau kode pos dan klik tombolnya Pergilah.
Di halaman yang baru dibuka, klik entri Ketersediaan untuk melihat pusat layanan dan Apple Store dalam urutan ketersediaan janji temu, jika tidak tekan opsi Jarak untuk melihat pusat terdekat. Kemudian pilih toko Apple yang Anda minati, tunjukkan tanggal yang Anda inginkan dan klik salah satu jadwal tersedia untuk membuat janji dengan Apple.
pesan Janji Anda sudah dikonfirmasi akan mengkonfirmasi pemesanan. Selain itu, dalam beberapa saat Anda akan menerima email ke alamat yang terkait dengan ID Apple Anda dengan ringkasan janji temu Anda dan serangkaian instruksi yang harus diikuti sebelum pergi ke Apple Store: untuk iPhone, disarankan untuk melakukan backup dan menonaktifkan fungsinya Temukan iPhone saya. Untuk prosedur rinci, Anda dapat membaca panduan saya di cara membackup iPhone dan cara mematikan Temukan iPhone Saya.
Jika janji temu di Apple Store tidak tersedia karena masalah yang dihadapi, Anda selalu dapat membuat janji lewat telepon dengan memilih item Buatlah janji untuk menerima panggilan dari Dukungan Apple pada waktu yang Anda inginkan hadir di dalam kotak Jadwalkan panggilan.
Kemudian pilih tanggal di mana Anda ingin dipanggil, tunjukkan slot waktu yang Anda inginkan untuk kontak dengan menekan salah satu opsi di antara Pagi, Sore aku s Malam dan pilihsusunan acara di antara yang tersedia, menekan item tersebut Pilih. Di halaman baru yang terbuka, periksa apakah data yang ditampilkan di kolom Nama depan, Nama keluarga, Alamat email aku s Telepon sudah benar dan lanjutkan untuk memasukkan yang hilang, lalu klik tombol Teruskan untuk menjadwalkan janji telepon.
Seperti disebutkan di atas, Anda juga dapat membuat janji menggunakan aplikasi Dukungan Apple untuk iOS: setelah mengunduhnya di perangkat Anda, mulailah dengan menekan ikonnya (file apel putih dengan latar belakang biru) hadir di layar beranda dan, di awal pertama, ketuk tombol Panduan memulai untuk mengaktifkan layanan lokasi.
Setelah konfigurasi selesai, ketuk item tersebut Dapatkan dukungan hadir di menu bawah untuk melihat perangkat Apple dan layanan aktif Anda. Pigia, oleh karena itu, aktif alat atau di layanan yang memerlukan bantuan, tunjukkan masalah yang dihadapi dan, jika diminta, jelaskan masalah lebih lanjut dengan mengklik salah satu opsi yang tersedia.
Juga dalam kasus ini, untuk memperbaiki janji temu untuk masalah yang ditunjukkan, layanan harus tersedia Bawalah bersama Anda untuk diperbaikiaku s. Jika Anda melihat opsi ini, ketuk item tersebut Temukan lokasi sekarang, pilih Apple Store di dekat Anda, tunjukkan tanggal aku s susunan acara sesuai keinginan Anda dan menekan tombol Book untuk memperbaiki janji. Terakhir, ketuk tombolnya Selesaikan aktivitas untuk melihat kegiatan yang harus dilakukan sebelum pergi ke janji temu.
Halaman manajemen praktik Apple, masukkan kode numerik yang Anda miliki di lapangan Perbaikan ID atau ID Praktik dan klik tombolnya Meneruskan, lalu tekan tombol Membatalkan untuk membatalkan janji.
Terakhir, Anda juga dapat membatalkan janji melalui aplikasi Dukungan Apple. Setelah memulainya, ketuk item tersebut Akun hadir di menu di bawah ini, tekan pada item Sejarah terkini dan pilih reservasi yang ingin Anda batalkan. Di layar baru yang ditampilkan, gulir ke bawah, tekan pada item Membatalkan dan pilih salah satu opsi yang tersedia: Membatalkan untuk membatalkan janji atau Batalkan dan pilih solusi lain untuk membatalkan janji dan meminta bantuan melalui saluran kontak lain. Dalam kasus terakhir, panduan saya tentang cara menghubungi Apple semoga bermanfaat.
situs web perusahaan apel yang digigit, klik item tersebut Dukung hadir di menu atas dan, di halaman baru yang terbuka, menekan item Mendaftarlah untuk acara-acara terdekat Anda hadir di bagian tersebut Hadiri sesi Hari Ini di Apple.
Sekarang, klik entri tersebut Daerah, menekan opsi Pilih Apple Store, pilih toko Apple yang Anda minati dan klik tombol Menerapkan, lalu gulir ke bawah untuk melihat kalender acara Hari Ini di Apple. Setelah Anda mengidentifikasi yang Anda minati, tekan tombol Detail untuk melihat informasi lebih lanjut dan klik item tersebut Saya ingin mendaftar untuk memesan tempat duduk.
Dalam beberapa saat Anda akan menerima email konfirmasi pemesanan Anda. Jika ada pikiran kedua, saya menyarankan Anda untuk membatalkan langganan Anda dengan mengklik tautan Kelola reservasi terkandung dalam email yang diterima dan menekan item tersebut Membatalkan terkait dengan acara yang dipesan.
