Setelah membaca panduan saya yang didedikasikan untuk penawaran beralih ke TIM untuk saluran tetap, Anda telah memutuskan untuk meninggalkan operator telepon lama Anda dan mengaktifkan salah satu penawaran dari perusahaan telepon terkenal Italia. Setelah prosedur pembelian dari penawaran yang dipilih telah diselesaikan, operator yang Anda ajak bicara telah memberi tahu Anda bahwa, untuk menyelesaikan aktivasi saluran, Anda perlu melakukan intervensi di rumah oleh teknisi TIM. Sayangnya, bagaimanapun, Anda tidak mengerti bagaimana menjadwalkan janji temu dan, untuk alasan ini, Anda ingin bantuan saya untuk berhasil dalam niat Anda. Jika itu masalahnya, izinkan saya memberi tahu Anda bahwa Anda telah datang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat!
Bahkan, dengan panduan hari ini saya akan menjelaskan cara membuat janji temu dengan teknisi TIM daftar semua solusi yang Anda inginkan: pertama-tama, tugas saya adalah memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk membuat janji dengan teknisi untuk menyelesaikan aktivasi saluran TIM baru (juga menunjukkan cara menjadwal ulang janji temu di jika ada masalah dengan tanggal atau waktu yang ditentukan sebelumnya), setelah itu saya akan menjelaskan cara meminta intervensi teknisi jika ada masalah dengan telepon rumah Anda.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah itu yang ingin Anda ketahui? Maka jangan tunda lagi dan segera selidiki topiknya. Keberanian: buat diri Anda nyaman, sisihkan waktu luang lima menit dan dedikasikan diri Anda untuk membaca paragraf berikutnya. Identifikasi prosedur kontak yang menurut Anda paling sesuai dengan kebutuhan Anda, coba praktikkan informasi yang akan saya berikan kepada Anda dan saya jamin bahwa, dalam waktu singkat, Anda akan dapat membuat janji temu dengan teknisi TIM. Selamat membaca!
cara menghubungi operator TIM.
Atau, Anda juga dapat meminta bantuan secara online, baik dari komputer Anda maupun dari ponsel cerdas dan tablet. Dalam kasus pertama, terhubung ke situs web TIM, klik item MyTIM terletak di kanan atas dan isi formulir login dengan milik Anda nama pengguna dan punya anda kata sandi. Jika Anda belum membuat akun, panduan saya tentang cara mendaftar di TIM semoga bermanfaat.
Sekarang, pastikan Anda telah memilih tab MyTIM Tetap dan klik opsi Minta bantuan teknis. Di halaman yang baru dibuka, pilih item Laporkan masalah, tekan tombol Telepon aku s Lanjutkan dan menunjukkan masalah yang dihadapi dengan memilih salah satu opsi dari menu tarik-turun Masalah.
Di lapangan Catatan, memberikan deskripsi masalah. Di bagian Detail orang yang dapat dihubungi, masukkan detail kontak Anda, menggunakan kolom Nama depan, Nama keluarga, Nomor ponsel ed Surel. Terakhir, tentukan slot waktu yang akan dihubungi melalui menu tarik-turun yang sesuai dan klik tombol Kirim untuk mengirim laporan.
Jika Anda lebih suka menghubungi dukungan pelanggan TIM menggunakan ponsel cerdas atau tablet Anda, Anda dapat melakukannya melalui aplikasi MyTIM Fisso untuk Android dan iOS: setelah mengunduh dan memulainya, jika Anda belum melakukannya, akses akun Anda dengan mengetuk tombol Gabung dan masukkan detail login Anda di kolom Nama pengguna aku s Kata sandi.
Di layar baru yang muncul, ketuk item Dukung terlihat di menu di bawah ini, pilih salah satu opsi yang tersedia dari Internet aku s Pidato tergantung pada masalah yang Anda alami dan ketuk itemnya Lanjutkan diagnosis untuk menentukan masalah Anda. Segera setelah Anda melihat opsi di layar Apakah Anda ingin membuka laporan?, tekan tombolnya ya dan ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar untuk membuka laporan.
Setelah melaporkan masalah Anda, terlepas dari prosedur pelaporan yang telah Anda pilih sebelumnya, layanan pelanggan TIM akan berusaha menyelesaikan masalah dari jarak jauh.
Jika kesalahan memerlukan intervensi teknisi, Anda akan diberitahu melalui telepon dan, jika teknisi TIM harus melakukan intervensi di rumah, ia akan menghubungi Anda sendiri (di nomor telepon yang ditunjukkan saat membuka kasing) untuk membuat janji.
berikut adalah daftar lengkap layanan yang ditawarkan).
Jika niat Anda adalah untuk meminta layanan doctorTIM HOME di rumah dan membuat janji dengan teknisi, angkat telepon Anda, tekan nomornya 800.767767 dan, setelah mendengarkan pesan selamat datang, tunggu tanggapan dari operator TIM yang sebenarnya dari siapa Anda dapat meminta layanan dan membuat janji dengan teknisi. Panggilan itu gratis.
Atau, Anda dapat meminta doctorTIM HOME juga dengan menghubungkan ke situs web resmi TIM dan mengakses area MyTIM dengan kredensial Anda. Kemudian pilih opsi Minta bantuan teknis, ketuk itemnya Laporkan masalah dan, di halaman baru yang terbuka, klik tombol € 94,95 TERMASUK PAJAK. berkaitan dengan opsi doctorTIM HOME - Teknisi TIM di rumah.
Sekarang, jelaskan jenis intervensi yang Anda butuhkan di lapangan Catatan (maksimum 600 karakter), masukkan detail kontak Anda di bagian Detail orang yang dapat dihubungi, tunjukkan slot waktu yang Anda inginkan untuk dihubungi melalui menu tarik-turun Slot waktu dan klik tombol Kirim. Tunggu, kemudian, untuk panggilan dari TIM dan buat janji untuk intervensi rumah teknisi.
Jika Anda lebih suka melanjutkan dari ponsel cerdas atau tablet menggunakan aplikasi Tetap MyTIM untuk perangkat Android atau iPhone / iPad, mulai yang terakhir, tekan item Dukung dan pilih opsi dokterTIM HOME. Di layar baru yang muncul, pilih item Minta intervensi teknisi TIM di telepon atau di rumah, masukkan data yang diperlukan di kolom Telepon genggam, Surel, Ketersediaan aku s Catatan dan tekan tombol € 94,95 termasuk PPN berkaitan dengan opsi Minta intervensi rumah dari teknisi TIM untuk meminta layanan dan membuat janji.
