Anda telah membeli aplikasi atau konten digital lainnya di Play Store yang, bagaimanapun, tidak memuaskan Anda? Oleh karena itu, apakah Anda ingin membatalkan pembelian dan mendapatkan pengembalian dana dari jumlah yang telah dibelanjakan tetapi, sayangnya, Anda sama sekali tidak tahu bagaimana melakukannya? Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan-pertanyaan ini, jelas bahwa Anda berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat!
Dalam tutorial yang Anda baca, sebenarnya, saya akan memiliki kesempatan untuk menjelaskan Anda secara rinci cara mendapatkan pengembalian dana di Play Store, dengan menggunakan formulir yang sesuai di situs Google Play dan, sebagai "upaya terakhir", dengan menghubungi pengembang aplikasi. Tentu saja, Anda hanya dapat meminta pengembalian dana jika Anda berhak mendapatkannya (saya akan menjelaskan artinya di bawah).
Jika Anda siap untuk memulai, maka, saya akan mengatakan untuk tidak membuang waktu lagi untuk mengobrol dan segera masuk ke inti topik. Kekuatan dan keberanian: buat diri Anda nyaman, luangkan waktu yang Anda butuhkan untuk berkonsentrasi membaca baris berikutnya dan, yang lebih penting, cobalah untuk mengikuti instruksi langkah demi langkah, agar tidak ada masalah dalam menyelesaikan milik Anda perusahaan teknologi hari ini. Semoga sukses untuk semuanya!
halaman Pusat Bantuan Google ini, sebenarnya, "Google menawarkan pengembalian dana penuh untuk aplikasi dan game yang dibeli di Play Store jika item dikembalikan dalam waktu 2 jam. Anda dapat mengembalikan aplikasi atau game dan meminta pengembalian dana sebagai rasa hormat hanya sekali ".
Jika Anda membeli layanan digitalsebagai gantinya, mereka biasanya melakukannya 14 hari waktu untuk meminta pengembalian dana: setelah batas waktu ini, pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika layanan yang dibeli rusak, tidak berfungsi, tidak sesuai dengan deskripsi, dll.
Jika Anda diberikan pengembalian dana, itu akan dikreditkan ke metode pembayaran yang awalnya digunakan untuk melakukan pembelian. Waktu yang dibutuhkan bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang dipilih: dalam banyak kasus, bagaimanapun, semuanya terjadi dalam 5-10 hari kerja. Info lebih lanjut di sini.
halaman situs Google Play ini dan, jika Anda belum melakukannya, masuk ke akun Google Anda. Selanjutnya, klik pada tab Riwayat pesanan terletak di kiri atas dan temukan pesanan yang ingin Anda kembalikan dan yang ingin Anda kembalikan dananya.
Jika Anda telah melakukan banyak pembelian, mungkin berguna untuk menyaring hasilnya, lalu memilih jenis konten / layanan yang dibeli: untuk melakukannya, buka saja menu Kategori di sebelah kanan dan pilih opsi yang Anda minati (mis. Aplikasi, Film, Buku atau Musik).
Setelah Anda mengidentifikasi pesanan untuk meminta pengembalian dana, klik item Minta pengembalian dana atau Laporkan masalah, tekan tombolnya (▾) hadir di menu yang terbuka dan pilih alasan yang mendorong Anda untuk meminta pengembalian dana: Pembelian yang tidak disengaja, Saya tidak lagi menginginkan pembelian ini, L'pembelian dilakukan oleh teman atau anggota keluarga tanpa izin saya, Saya tidak mengenali pembelian / tagihan ini, Pembelian dilakukan tetapi tidak diterima atau Pembelian rusak atau tidak berfungsi seperti yang dijelaskan.
Sekarang, isi kolom teks Jelaskan masalahnya, untuk memasukkan detail masalah, dan klik tombol Kirim untuk menyelesaikan operasi. Kemudian klik tombol baik, untuk menutup kotak yang menunjukkan pengiriman laporan yang benar, dan hanya itu.
Sekarang, Anda hanya perlu menunggu hasil permintaan Anda, yang akan Anda terima di alamat Gmail Anda.
Asisten Google (jika Anda memulai asisten, sentuh titik "kosong" di jendela yang terbuka, untuk membuka aplikasi dalam layar penuh), ketuk Foto Anda (kanan atas), pilih item Asisten dan tekan pada kata-katanya Bahasa. Selanjutnya, tekan nama bahasa yang saat ini disetel dan pilih item Inggris (Amerika Serikat) dari menu yang ditawarkan kepada Anda.
Sekarang Anda hanya perlu memanggil Asisten Google dengan mengucapkan perintah "Ok Google / Hai Google" atau dengan menekan dan menahan tombol Tombol Home dan gunakan salah satu frasa berikut: "Batalkan pesanan aplikasi Google Play saya", "Saya ingin pengembalian dana Google Play", "Saya membutuhkan pengembalian dana dari Google Play", "Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana dari Google Play", "Saya membayar untuk sebuah aplikasi, tetapi saya ingin pengembalian dana".
Kemudian jawab pertanyaan yang akan ditanyakan oleh asisten (selalu dalam bahasa Inggris) untuk menyelesaikan operasi dan menunggu hasil penyelidikan Anda.
halaman utama situs Google Play, lalu ketik nama aplikasi (atau konten) yang Anda minati dalam bidang pencarian di bagian atas dan klik pada hasil yang relevan. Gulir ke bawah halaman yang ditampilkan dan temukan bagiannya Pengembang terletak di bagian bawah dan klik tautan Kunjungi situs webnya untuk langsung membuka situs pengembang konten dan mencari informasi kontak yang tersedia di sana.
Di bawah bagian PengembangSelanjutnya, Anda mungkin sudah menemukanalamat email (ex. [email protected]) tempat Anda dapat mengirim laporan dan permintaan bantuan apa pun: gunakan untuk menghubungi pengembang dan menjelaskan situasinya. Saya berharap untuk Anda bahwa yang terakhir dapat memberi Anda bantuan yang Anda butuhkan.
