Pernahkah Anda memesan produk di Amazon tetapi setelah menerimanya, apakah Anda menyadari bahwa produk tersebut tidak sesuai dengan apa yang dijelaskan di situs atau rusak? Nah, lalu mengapa Anda tidak segera mengembalikan semuanya (jika perlu) dan meminta pengembalian dana? Hanya membutuhkan beberapa menit dan nol keterampilan teknis di Internet dan teknologi baru secara umum, saya jamin.

Sebagai aturan, dimungkinkan untuk "mengembalikan" produk yang dibeli di Amazon dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman (kecuali untuk beberapa kasus khusus) dan raksasa e-commerce akan mengembalikan jumlah yang jatuh tempo relatif cepat. Kesimpulannya, akan dikembalikan oleh Amazon itu benar-benar angin sepoi-sepoi.

Jadi, jika Anda benar-benar tertarik dengan pertanyaan itu (dan mengingat fakta bahwa Anda sekarang berada di sini dan membaca baris-baris ini, saya akan mengatakan ya), saya sarankan Anda tidak menunda lagi, merasa nyaman dan mulai berkonsentrasi membaca tutorial khusus ini. tepat sesuai topiknya. Saya yakin bahwa pada akhirnya Anda akan dapat mengatakan kepada diri Anda sendiri bahwa Anda sangat senang dan puas dengan apa yang telah Anda pelajari dan bahkan, jika diperlukan, Anda akan siap untuk memberikan penjelasan yang berguna dalam hal ini kepada teman-teman Anda yang memiliki kebutuhan yang sama. . Biarkan bertaruh?

halaman web yang terkait dengan kebijakan pengembalian tersedia di situs web Amazon.

halaman web yang terkait dengan kebijakan pengembalian untuk item Marketplace.

Adapun pidatonya sebagai gantinya biaya bagian, mereka umumnya dibebankan kepada pembeli tetapi ini bukan aturan tetap.

halaman utama yang sama dan untuk masuk ke akun Anda (jika perlu) dengan menempatkan penunjuk pada item tersebut Akun dan daftar di kanan atas, dengan mengklik Gabung dan mengetik data login Anda.

Setelah ini selesai, tekan suaranya Pesanan yang selalu Anda temukan di bagian kanan atas halaman beranda situs Amazon, gulir daftar pesanan yang Anda lakukan di halaman baru yang ditampilkan kepada Anda (jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda butuhkan, Anda dapat membantu diri Anda sendiri dengan pencarian di bagian atas dengan mengetik kata kunci referensi) lalu klik tombol Pengembalian atau penukaran barang yang Anda temukan dalam korespondensinya.

Sekarang, pastikan produk yang dipilih adalah yang benar (harus ada tanda centang pada kotak di sebelah pratinjau) lalu pilih alasan di balik permintaan Anda dari menu drop-down di sebelah kanan, berdebat (jika Anda mau) alasan Anda melalui kotak yang sesuai yang Anda lihat muncul lebih jauh ke bawah dan tekan tombol Teruskan terletak di sebelah kanan.

Sekarang tunjukkan kesediaan Anda untuk kembali dengan memilih opsi Pengembalian yang lebih jauh ke bawah, tekan tombol Teruskan dan, jika diminta, pilih apakah akan menyesal Cara Pembayaran digunakan selama fase pembelian atau sebagai Amazon yang bagus.

Kemudian pilih metode pengembalian di antara yang ditunjukkan, tekan tombol untuk Konfirmasi permintaan Anda cetak label pengembalian dan instruksi dengan mengklik tombol yang sesuai. Tanggal dan slot waktu pengambilan barang oleh kurir atau pengiriman ke kantor pos akan ditentukan dalam pesan email yang dikirim oleh Amazon segera setelahnya.

Hanya dalam kasus produk yang dibeli dari penjual pihak ketiga, hasil pengembalian mungkin tidak langsung. Setelah Anda memilih item yang akan dikembalikan dan alasan terkait, klik tombol untuk kirim permintaan pengembalian. Dalam waktu 48 jam Anda akan diberi tahu, melalui email, oleh penjual tentang permintaan Anda atas permintaan Anda. Pesan email yang diterima mungkin juga berisi petunjuk tentang cara mengembalikan produk.

Sebaliknya, jika tombol untuk meminta pengembalian dana tidak ada, hubungi penjual secara langsung dengan membuka bagian Pesanan Amazon seperti yang terlihat di atas, dengan mengidentifikasi artikel referensi dalam daftar yang terbuka, dengan menekan tombol yang relevan Umpan Balik Penjual, menekan tautan Lihat profil penjual pada halaman yang terbuka dan kemudian pada tombol Hubungi penjual.

Di halaman baru yang muncul, pilih opsi Pesanan yang saya tempatkan, pilih pesanan untuk produk yang pengembalian dananya ingin Anda peroleh, kirim pesan ke penjual menggunakan kotak yang sesuai dan tekan tombol Mengirim email ditempatkan sedikit lebih rendah.

Perangkat Android, iOS, dan Windows? Kemudian, pertama-tama, ambil perangkat Anda, buka kuncinya, akses layar di mana ada semua aplikasi dan ketuk ikon Amazon.

Kemudian masuk ke akun Anda (jika perlu) dengan memanggil menu yang dapat diakses dengan mengetuk tombol dengan tiga baris secara horizontal di kiri atas dan menekan item yang sesuai. Setelah ini selesai, dia menekan, selalu dari menu yang sama, pada kata-katanya pesananku, gulir daftar pesanan yang dilakukan (jika Anda tidak dapat melihat yang Anda minati, tekan item the Cari semua pesanan yang berdiri tinggi dan ketik kata kunci referensi di bidang yang Anda lihat muncul) dan ketuk di atasnya.

Di layar baru yang muncul, ketuk item Kembalikan atau tukar barang yang Anda temukan dalam korespondensi dengan bagian Apakah Anda memerlukan bantuan dengan artikel Anda?, menunjukkan motivasi di dasar permintaan Anda dengan memilihnya dari daftar yang muncul dan ketuk Teruskan.

Kemudian pilih apakah akan mendapatkan pengembalian dana di Saldo akun Amazon atau, jika pembelian dilakukan dengan kartu kredit atau kartu yang dapat diisi ulang, di metode pembayaran yang sama, tekan tombol sekali lagi Teruskan dan, terakhir, tunjukkan apakah Anda ingin mengembalikan item tersebut dengan memesan koleksi oleh Layanan kurir atau apakah akan menerimanya secara langsung di a kantor Pos lalu ketuk tombol untuk Konfirmasi keseluruhan.

Jika produk dibeli dari penjual pihak ketiga, ketuk tombol Kirim permintaan pengembalian untuk persetujuan untuk meneruskan permintaan Anda ke penjual. Dalam waktu 48 jam Anda akan menerima komunikasi yang menunjukkan apakah permintaan Anda telah diterima dan Anda akan diberi petunjuk lebih lanjut tentang cara melanjutkan. Pada saat itu, yang harus Anda lakukan adalah melanjutkan dengan memilih metode pengembalian di antara yang tersedia dan untuk pencetakan label pengembalian.

Halaman web dan tekan tombol Kelola pengembalian yang Anda temukan dalam korespondensi dengan item Lihat status pengembalian. Pada halaman yang selanjutnya akan terbuka, Anda kemudian dapat memilih item referensi dan melihat informasi tentang status pengembalian yang terkait dengannya.

bagaimana menghubungi Amazon, sebenarnya, untuk bisa mendapatkan semua dukungan yang Anda butuhkan. Hal itu, saya perkirakan, dapat dilakukan melalui telepon, email, obrolan, dan Twitter.