Apakah Anda baru saja menerima pesan teks tentang aktivasi layanan berbayar yang belum pernah Anda minta? Selamat datang di dunia layanan bernilai tambah yang "fantastis"!

Layanan bernilai tambah, juga disebut "konten" atau "premium", adalah layanan berbayar, ditawarkan melalui SMS, MMS atau Internet, yang memberi akses ke berita, permainan, cuaca, dan informasi menarik lainnya. Beberapa dari mereka benar-benar sah dan berguna, bagi mereka yang memintanya. Yang lainnya malah menggunakan teknik yang agak curang dan diaktifkan tanpa diminta oleh pengguna. Atau lebih tepatnya, tanpa pengguna menyadari bahwa dia telah memintanya.

Seringkali, untuk jatuh ke dalam "pegangan" mereka cukup tekan pada pop-up iklan atau menanggapi pesan menipu yang diterima di ponsel mereka. Namun jangan panik. Semua operator utama Italia siap untuk melawan "ancaman" semacam ini dan memungkinkan kami menyingkirkannya dengan cara yang relatif sederhana. Untuk memberikan contoh praktis, mari kita lihat cara menonaktifkan layanan berbayar TIM servizi dan bagaimana mencegah aktivasi mereka di masa depan, tetapi prosedur serupa dapat diterapkan dengan semua operator seluler yang beroperasi di Italia.Menonaktifkan layanan berbayar TIM melalui teleponCara tercepat untuk menonaktifkan layanan bernilai tambah adalah dengan menghubungi penyedia layanan operator telepon Anda. Dalam kasus TIM Anda dapat menghubungi

119

, ikuti petunjuk dari rekaman suara dan minta berbicara dengan operator.Kombinasi angka yang akan diketik bervariasi dari waktu ke waktu, jadi Anda harus hati-hati mengikuti petunjuk dari layanan otomatis. Namun, kombinasi yang berfungsi saat saya menulis tutorial adalah sebagai berikut:2

(tombol untuk menekan untuk terus menavigasi menu tanpa menerima informasi tentang promosi baru dari operator),4(untuk bantuan) ),3(untuk meminta bantuan komersial),3(untuk mengkonfirmasi permintaan bantuan komersial).Setelah telepon dengan operator, nyatakan masalah Anda dan Anda harus bisa mendapatkan penonaktifan layanan berbayar yang tidak diinginkan.Dalam peristiwa yang tidak menguntungkan itu saya tidak dapat menyingkirkan layanan berbayar dengan menelepon 119, periksa dengan baik pesan yang Anda terima pada saat aktivasi layanan yang tidak diinginkan: di dalamnya juga harus berisi instruksi untuk menonaktifkannya. Biasanya Anda perlu mengirim pesan teks

TIDAK

atauSTOPke nomor perusahaan tempat layanan bernilai tambah berada, atau untuk memanggilnomor telepondan ikuti indikasi suara yang terdaftar. Setelah Anda meminta penonaktifan layanan, saya sarankan Anda memverifikasi bahwa operasi telah berhasil (Anda harus menerima SMS notifikasi).Penonaktifan layanan berbayar TIM melalui PCJika Anda lebih suka bertindak di komputer Anda, Anda dapat

menonaktifkan layanan berbayar TIM

dengan menghubungkan ke situs web operator dan masuk ke layananMyTIM Mobile. Jika Anda belum memiliki kombinasi nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses layanan online TIM yang didedikasikan untuk saluran seluler, klik tombolMyTIMyang terletak di kanan atas, pilih itemMyTIM Mobiledari kotak yang terbuka dan menekan tombolDaftarkan.Pada halaman yang terbuka, ketikkan nomor ponsel Anda dan kode verifikasi di kolom teks yang sesuai dan tekan tombolMaju

. Anda akan menerima kode konfirmasi melalui SMS untuk diketik di MyTIM Mobile untuk mendapatkan akses ke layanan. Ketika operasi selesai, untuk mengakses layanan MyTIM Mobile, klik tombolMyTIMyang terletak di kanan atas, pilih itemMyTIM Mobiledari kotak yang terbuka dan ketikkan data akses yang baru Anda dapatkan.Setelah Anda memasuki panel manajemen saluran Anda, pilih tabLayanan

, gulir ke bagian bawah halaman dan periksa semua entri di jendela layananKonten dan Internet. Jika ada layanan yang tidak Anda minta aktivasi atau yang tidak Anda butuhkan, matikan dengan terlebih dahulu mengklik tombolNonaktifkandi samping namanya dan kemudian pada itemKonfirmasidi kotak yang terbuka.Mencegah layanan bernilai tambahJika Anda ingin menghindari layanan bernilai tambah lainnya pada saluran Anda di masa depan, hubungi

119

, berhubungan dengan operator dan minta pemblokiran preventif terhadap semua layanan berbayar.Anda dapat memblokir semua layanan terlarang untuk anak di bawah umur di bawah 18 tahun dan layanan amal (yaitu, SMS untuk sumbangan ke badan amal), layanan anonimitas dan layanan penjawab dengan nada dering. Anda juga dapat meminta penonaktifan layanan untuk pembayaran tiket bus dan metro melalui pulsa telepon dan layanan yang terkait dengan layanan perbankan (pemberitahuan tentang pergerakan, dll.).Jika Anda berubah pikiran, tentu saja, Anda dapat menghubungi 119 dan meminta layanan nilai tambah untuk diaktifkan kembali. Memblokir dan membuka blokir layanan berbayar sama sekali tanpa biaya.

aplikasi Refund Jika pada baris Anda layanan nilai tambah telah diaktifkan seperti yang diperlukan, Anda dapat meminta pengembalian dana dari biaya yang dikenakan pada tagihan telepon Anda dengan menghubungi

119

atau dengan mengirimkan SMS ke nomor yang sama dengan layananteks keluhan VAS tidak diperlukan. Permintaan penggantian harus dilakukan dalam waktu 12 hari sejak aktivasi layanan berbayar (mungkin dengan layanan masih aktif). Informasi lebih lanjut tentang ini tersedia di situs web TIM.Nonaktifkan layanan TIM berbayar lainnyaSudahkah Anda menemukan layanan TIM apa pun yang diaktifkan pada saluran Anda tanpa memberikan persetujuan Anda? Jangan khawatir, Anda dapat mengatasi masalah dengan mudah. Jika, misalnya, Anda ingin menonaktifkan

LoSai

danCall TIMyang memungkinkan Anda untuk menerima pemberitahuan tentang panggilan yang diterima ketika saluran tidak tersedia dan untuk mengetahui kapan saluran telepon tersedia lagi, hubungi40920dan ikuti indikasi suara yang direkam untuk meminta penonaktifan kedua layanan (harus cukup untuk menekan kombinasi tombol0-1).Atau, jika Anda lebih memilih untuk bertindak melalui Internet, Anda dapat terhubung ke layanan MyTIM Ponsel

tersedia di situs TIM dan offlayanan yang tidak memilih mereka dari bunga kartu khusus Anda (seperti yang kita lihat sebelumnya untuk layanan nilai tambah ). Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini, Anda dapat melihat tutorial saya tentang cara menonaktifkan TIM LoSai.