Anda tidak puas dengan kinerja jalur Fastweb Anda, jadi Anda ingin membatalkan kontrak tetapi Anda tidak tahu cara melakukannya? Apakah Anda akan meninggalkan Fastweb untuk beralih ke operator lain dan apakah Anda ingin klarifikasi mengenai biaya yang harus Anda tanggung? Tidak masalah. Bahkan, saya akan mengatakan bahwa Anda baru saja datang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Di bawah ini Anda dapat menemukan panduan cepat - tetapi saya harap ini lengkap - tentang cara menonaktifkan Fastwebdalam berbagai situasi: untuk beralih ke operator lain, dalam kasus penghentian kontrak Anda lebih awal atau jika Anda ingin menelusuri kembali langkah Anda setelah meminta aktivasi jalur Fastweb.Saya menyesal untuk mengantisipasi bahwa dalam banyak keadaan ini Anda akan diwajibkan untuk membayar biaya pembongkaran yang disebabkan oleh operator untuk menyelesaikan praktik mengakhiri sambungan (atau beralih ke penyedia lain). Dalam hal apapun, mengikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda, Anda akan menghindari kejutan-kejutan tidak menyenangkan lainnya, seperti hukuman yang ditakuti dalam hal kegagalan mengembalikan modem atau peralatan lain yang diterima dengan status pinjaman untuk digunakan.
Mari kita mulai dengan prosedur yang paling sederhana dan paling murah. Jika Anda meminta aktivasi jalur Fastweb tetapi aktivasi belum dilakukan, hubungi
192193dan minta pembatalan aplikasi Anda. Anda akan terhubung dengan operator yang akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi niat Anda dan mencatat panggilan sebagai konfirmasi operasi. Anda tidak perlu menandatangani dokumen apa pun atau membayar biaya dekomisioning apa pun.Jika Anda telah mengaktifkan jalur Fastweb kurang dari
14 hari, Anda dapat meminta penonaktifan sepenuhnya gratis dengan menghubungi layanan pelanggan operator. Hanya berlaku untuk saluran yang diaktifkan melalui telepon atau di luar kantor penjualan grup. Anda mungkin diminta untuk mengisi formulir pembatalan dan mengirimkannya melalui pos tercatat ke alamatFASTWEB POST BOX 126 20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO.Jika Anda ingin Fast nonaktifkan Fastweb
untuk beralih ke operator lain atau kembali ke Telecom Italia, yang harus Anda lakukan adalah menghubungi operator baru dan memberi tahu merekakode migrasiAnda. Kode migrasi adalah kode khusus yang Anda temukan di halaman pertama dari tagihan dan yang memungkinkan Anda untuk mengotentikasi saluran Anda secara unik, sehingga dengan mudah mengotorisasi proses seperti mengubah operator.Setelah kode migrasi telah dikomunikasikan ke penyedia baru, yang terakhir akan "berbicara" ke Fastweb dan meminta penonaktifan saluran Anda untuk mengambil alih tempatnya. Anda hanya perlu memiliki sedikit 'kesabaran (biasanya hanya membutuhkan waktu sepuluh hari untuk menyelesaikan prosedur) dan menandatangani beberapa dokumen yang akan dikirimkan kepada Anda melalui surat. Untuk detail lebih lanjut tentang ini, baca tutorial saya tentang cara mengubah operator telepon.Bahkan dalam hal transisi ke operator baru, Fastweb berhak atas
biaya penonaktifan
mulai dari minimal € 41,48 hingga maksimum € 86,13, tergantung pada peralatan yang dimiliki dan mereka negara (jika disewa atau gratis untuk penggunaan gratis atau dimiliki oleh pelanggan).Untuk membatalkan kontrak Fastweb yang telah aktif selama lebih dari 14 hari tanpa bermigrasi ke operator lain, Anda harus mengunduh formulirpembatalan
dari situs web perusahaan, dengan masuk ke area pribadi Anda dan memberikan semua informasi yang diperlukan .Kemudian Anda harus mencetak laporan dan mengirimkannya melalui pos terdaftar ke alamatFASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
melampirkan salinan dua sisi dari dokumen identitas pemegang garis. Dokumentasi harus dikirim setidaknya 30 hari pemberitahuan.Pengakhiran kontrak, sebagaimana telah digarisbawahi di atas, melibatkan biaya dekomisioning mulai dari € 41,48 hingga € 86,13. Selain itu, dalam kasus penarikan awal dari penawaran promosi Fastweb memiliki hak untuk membebankan biaya tambahan kepada pelanggan. Jumlah ini mungkin sama dengan jumlah diskon yang telah digunakan pengguna selama tinggal di Fastweb atau mungkin berupa jumlah tarif tetap yang disediakan dalam kontrak untuk kasus terminasi dini.Aspek lain yang harus sangat hati-hati dalam kasus penonaktifan jalur Fastweb adalah yang berkaitan dengan
pengembalian peralatan
. Dalam waktu 45 hari setelah pengakhiran kontrak, modem harus dikembalikan ke operator dan semua peralatan lain yang diterima untuk disewa atau bebas biaya (mis. Telepon tanpa kabel, kartu Wi-Fi) mengikuti instruksi yang diterima melalui email atau SMS.Dalam hal terjadi wanprestasi, penalti dibayarkan yang dapat mencapai jumlah maksimum110,92 €
. Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, lihat posting saya tentang cara mengembalikan modem Fastweb.Akhirnya, saya sarankan Anda melihat dokumen denganistilah dan ketentuan umum
yang menunjukkan biaya dan cara menonaktifkan Fastwebdiperbarui ke periode terbaru.