Anda memiliki masalah pada SIM Anda ANGIN, apakah Anda ingin menghubungi operator untuk mencoba menyelesaikannya tetapi tidak dapat berkomunikasi dengan konsultan secara langsung? Apakah Anda memerlukan informasi tentang paket Anda dan mengetahui penawaran yang saat ini berlaku pada kartu WINDTRE Anda tetapi Anda tidak tahu bagaimana melanjutkannya? Jika ini hanya beberapa pertanyaan yang Anda tanyakan pada diri sendiri, ketahuilah bahwa Anda telah datang ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dalam panduan hari ini, sebenarnya, saya akan mengilustrasikan Anda secara detail cara menghubungi angin 3, operator yang lahir dari penggabungan antara Wind dan Tre Italia. Saya akan menjelaskan cara menghubungi dukungan pelanggan melalui telepon, dan menggunakan solusi online atau aplikasi khusus untuk smartphone dan tablet. Selain itu, jika Anda adalah pelanggan bisnis manajer ini, Anda juga akan menemukan beberapa informasi berguna untuk menerima bantuan khusus untuk layanan profesional.
Bagaimana anda mengatakan? Apakah ini yang Anda cari? Jadi tunggu apa lagi? Jangan buang waktu berharga lagi! Yang harus Anda lakukan adalah merasa nyaman dan memperhatikan informasi yang akan saya berikan kepada Anda di bab-bab berikutnya. Pada titik ini, saya hanya ingin mengucapkan selamat membaca dan semoga sukses untuk semuanya!
halaman bantuan dari situs web resmi WINDTRE Anda dapat menelusuri semua jawaban dari pertanyaan yang paling umum. Kemudian, di area sisi kiri situs web, Anda dapat menemukan fileIkon AKAN, asisten virtual WINDTRE.
Jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda melalui halaman dukungan, Anda dapat menghubungi WILL, yang akan dapat menyelesaikan keraguan Anda. Dengan mengklik ikon AKAN, Anda akan diperlihatkan layar obrolan, di mana Anda dapat mengetik pertanyaan Anda untuk dikirim ke asisten virtual WINDTRE: ini akan menganalisis permintaan Anda dan, jika ia dapat memberi Anda jawaban, akan mengusulkan solusi.
Jika WILL tidak dapat memberikan solusi apa pun untuk pertanyaan Anda, Anda dapat meminta kontak dengan operator manusia melalui obrolan. Namun, untuk melakukan ini, Anda harus menjadi klien WINDTRE dan telah masuk ke situs web resmi WINDTRE. Jika Anda belum memiliki akun, klik ikonnya GABUNG (kanan atas) dan isi formulir yang diusulkan kepada Anda dengan formulir Anda nomor telepon dan rincian lain yang diperlukan. Info lebih lanjut disini.
Jika kondisi di atas terpenuhi, cukup tulis persyaratan ke WILL di chat "Bicara dengan operator", sehingga yang terakhir dapat menghubungkan Anda dengan operator manusia yang dapat menjawab pertanyaan Anda.
Atau, jika Anda ingin mengirim komunikasi ke WINDTRE, Anda juga dapat menggunakan use PEC. Jika Anda memiliki kotak jenis ini (yang telah saya ceritakan secara detail di panduan saya ini), cukup kirim pesan ke alamat [email protected].
Jika Anda tidak memilikinya PEC, Anda dapat memilih metode tradisional: kirim surat tercatat ke Angin Tre S.p.A. ALAMAT CD MILAN BAGGIO, P.O. Box 159 - 20152 Milan (MI). Bagaimanapun, selalu mengacu pada informasi kontak yang selalu diperbarui di situs web WINDTRE.
Play Store yang Anda berikan toko alternatif Android, dan dari App Store iOS / iPadOS.
Setelah memulai aplikasi dan masuk menggunakan data akses yang sama dengan akun WINDTRE Anda (yang sama yang Anda gunakan untuk mengakses situs web operator telepon), pada layar utama aplikasi, ketukIkon AKAN, yang Anda temukan di kanan bawah, untuk mengobrol dengan asisten virtual.
Fungsi WILL sama seperti yang saya katakan di bab sebelumnya tentang bantuan dari situs web WINDTRE. Karena itu, di area yang sesuai di bagian bawah, rumuskan permintaan Anda dan kirim pesan ke obrolan. Jika WILL memiliki jawaban atas pertanyaan Anda, itu akan memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan.
Jika tidak, ketikkan istilahnya "Bicara dengan operator", untuk memastikan bahwa bantuan virtual menghubungkan Anda dengan operator manusia. Saya memperingatkan Anda bahwa Anda mungkin tidak menerima tanggapan segera dan mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam bagi operator manusia untuk menghubungi Anda. Bagaimanapun, ketika Anda menerima balasan, Anda akan diberi tahu dengan pemberitahuan di ponsel cerdas atau tablet Anda.
Di halaman support website WINDTRE yang didedikasikan untuk dunia bisnis, Anda akan menemukan berbagai informasi yang berkaitan dengan pertanyaan yang paling umum. Dengan mengaksesarea pribadi, Anda dapat menerima dukungan teknis yang lebih spesifik.
Atau, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan WINDTRE Business melalui telepon, dengan menghubungi nomor tersebut 1928: ini aktif 7 hari seminggu, dari pukul 08.00 hingga 20.00 untuk semua permintaan komersial, sementara bantuan teknis dijamin setiap hari dan setiap saat. Panggilan ini gratis untuk semua pelanggan WINDTRE dan Infostrada dan untuk mereka yang melakukan panggilan dari saluran tetap TIM.
Terakhir, Anda juga dapat menghubungi layanan komersial WINDTRE Business, menggunakan yang sesuai untuk m tersedia di tautan ini, untuk dihubungi oleh konsultan komersial yang dapat mengidentifikasi solusi yang dapat memenuhi kebutuhan perusahaan Anda atau pribadi, jika Anda memiliki nomor PPN.
