Apakah Anda baru saja beralih ke Vodafone dengan nomor ponsel Anda, apakah Anda mengalami masalah di telepon dan ingin menghubungi layanan pelanggan operator? Sudahkah Anda menandatangani kontrak ADSL atau serat dengan Vodafone tetapi kesulitan muncul dan ingin memahami cara menghubungi operator? Saya mengerti. Jadi mari kita lakukan ini: luangkan beberapa menit waktu luang, buat diri Anda nyaman dan baca artikel saya yang didedikasikan, sebenarnya, untuk cara menghubungi Vodafone. Anda akan melihat bahwa pada akhirnya Anda bahkan tidak akan ragu lagi.
Bagaimana? Apakah menurut Anda ini mungkin terlalu rumit dan di luar jangkauan Anda dan karena itu apakah Anda ingin menyerah? Artinya, biar saya mengerti ... apakah Anda memberi tahu saya bahwa alih-alih menyelesaikan masalah Anda, Anda lebih suka meninggalkan semuanya apa adanya karena takut tidak dapat menghubungi layanan pelanggan operator? Ayolah, jangan bodoh. Terlepas dari kenyataan bahwa operasinya, meskipun tampaknya rumit, sebenarnya sangat sederhana tetapi lalu apa yang Anda khawatirkan jika saya di sini, siap dan bersedia memberi Anda semua informasi yang Anda butuhkan?
Ayolah, jangan menjadi pengecut dan jangan buang waktu berharga lagi dengan berbelit-belit. Buat diri Anda nyaman dan baca tutorial saya yang didedikasikan untuk subjek ini. Anda akan melihat bahwa pada akhirnya Anda akan siap untuk mengatakan bahwa berhubungan dengan layanan pelanggan Vodafone, baik melalui telepon atau melalui sistem lain, sangat mudah.
Layanan pelanggan Vodafone dari saluran seluler hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengambil ponsel Anda, membuka dialer (keypad numerik), menekan nomor 190 dan tekan tombol untuk memulai panggilan telepon (biasanya yang hijau menggambarkan handset).
Saat panggilan dimulai, dengarkan instruksi dari panduan suara dan tekan tombol yang sesuai dengan tombol tersebut untuk menghubungi operator. Pada saat penulisan, kombinasi tombol yang digunakan adalah: 1 (layanan dukungan untuk telepon seluler), 4 (bantuan dari konsultan) dan lagi 4 (selalu menerima bantuan dari konsultan). Atau, Anda dapat menggunakan kombinasi berikut: 1 (layanan dukungan untuk telepon seluler) e 5 (untuk memblokir kartu SIM yang hilang / dicuri). Namun, mengingat operator telepon, termasuk Vodafone, sering dan rela memiliki kebiasaan mengubah kombinasi tombol yang ditekan untuk berbicara dengan operator, untuk menghindari membuang waktu berharga dalam upaya yang tidak berguna, saya selalu menyarankan Anda menindaklanjutinya dengan maksimal. memperhatikan instruksi suara yang direkam.
Nomor tersebut aktif 24 jam sehari dan 7 hari seminggu tetapi staf bantuan teknis hanya tersedia di slot waktu dari pukul 8:00 hingga 22:00. Pada malam hari, hanya mungkin untuk meneruskan permintaan yang berkaitan dengan pemblokiran SIM yang hilang atau dicuri atau untuk masalah pengisian daya. Panggilan ini selalu gratis.
Apakah Anda mencoba menelepon 190 tetapi tidak dapat menghubungi layanan pelanggan Vodafone? Kemudian hubungi nomor alternatif 800.100.195. Jika Anda berada di luar negeri, Anda dapat menghubungi Vodafone dengan menghubungi nomor +39 349 2000 190. Panggilan telepon memiliki biaya panggilan ke Italia berdasarkan paket tarif yang aktif pada saluran yang digunakan.
halaman beranda portal Vodafone.it dan masuk ke akun Anda dengan menempatkan kursor pada tombol hijau lakukan sendiri hadir di kanan atas, dengan mengklik Gabung dan kemudian memasukkan data yang diminta. Jika Anda belum memiliki akun untuk mengakses area online, daripada mengklik Gabung Tekan di Masuk dan ikuti wizard sederhana yang diusulkan kepada Anda di layar.
Setelah masuk, cari bagian Butuh bantuan? hadir di kiri bawah dan klik tautan Dukungan khusus yang Anda temukan di bawah judul layanan SMART.
Kemudian tunjukkan, menggunakan menu drop-down pertama yang dilampirkan ke jendela baru yang telah dibuka, alasan mengapa Anda ingin menghubungi Vodafone. Gunakan menu tarik-turun kedua untuk memilih topik yang Anda minati, lalu klik tombol berbincanglah dengan kami (jika tersedia, itu tergantung pada topik yang Anda pilih) di bagian bawah. Kemudian pastikan bahwa data yang ditampilkan dalam formulir di layar cocok dengan milik Anda dan kemudian klik tombol Masuk untuk memulai sesi obrolan Anda dengan dukungan segera.
Android, iOS dan Windows Phone, masuk ke akun Anda, akses bagian yang sesuai dan hanya itu.
Lebih tepatnya, setelah mengunduh, menginstal dan memulai aplikasi dan masuk ke akun Anda, injak tombol dengan with tiga garis horizontal terletak di kanan atas, pilih item Bantuan dan dukungan dari menu yang Anda lihat muncul dan kemudian berhenti Butuh bantuan?. Atau, jika di layar utama aplikasi Anda melihat komik dengan tulisan di kanan bawah Butuh bantuan? Anda dapat memasangnya secara langsung tanpa harus melakukan semua langkah yang baru saja saya jelaskan kepada Anda.
Pada titik ini Anda akan melihat jendela obrolan. Berhenti di bidang kosong di bagian bawah, ketik keraguan Anda dan / atau masalah Anda dan biarkan bot membantu Anda dengan memberi Anda kemungkinan jawaban. Sangat mudah!
fanpage resmi operator dan klik tombol Mengirim pesan terletak di kanan atas. Setelah ini selesai, Anda akan melihat jendela terbuka di mana Anda dapat memulai percakapan pribadi dengan Vodafone. Jadi tulis pesan singkat di mana Anda menunjukkan nomor telepon Anda dan mengungkapkan keraguan Anda dan / atau masalah Anda yang mendorong Anda untuk menghubungi dukungan.
Dalam waktu singkat Anda akan menerima jawaban dari operator yang akan membantu Anda mengklarifikasi keraguan Anda dan / atau memecahkan masalah Anda. Semuanya gratis dan juga cukup cepat.
Ingatlah bahwa Anda dapat menulis ke layanan pelanggan Vodafone di Facebook kapan saja tetapi operator aktif pada waktu yang sama dengan layanan pelanggan telepon, yaitu setiap hari dari pukul 8:00 hingga 22:00. Oleh karena itu, Anda hanya akan menerima jawaban di slot waktu yang dimaksud.
akun resmi Vodafone Italy) dan ungkapkan secara singkat apa keraguan dan / atau masalah Anda. Di akhir pesan, masukkan juga hashtag #tw190 dan memposting tweet.
Karena itu, bersabarlah selama beberapa menit dan Anda akan melihat bahwa Anda akan dihubungi oleh operator yang akan membantu Anda menghilangkan semua keraguan Anda dan / atau memecahkan masalah yang Anda temui. Semua tanpa biaya, bahkan dalam kasus ini.
Dalam tweet yang akan dikirim ke Vodafone, mohon untuk tidak memasukkan nomor telepon atau data pribadi lainnya. Tweet sebenarnya adalah pesan publik dan dengan demikian informasi yang Anda berikan dapat dibaca tidak hanya oleh Vodafone tetapi juga oleh banyak pengguna lain. Oleh karena itu saya menyarankan agar Anda memberikan informasi yang lebih rahasia kepada manajer melalui pesan pribadi, atau DM. Vodafone sendirilah yang akan mengusulkan ini jika perlu.
Layanan kepedulian sosial di Twitter beroperasi pada waktu yang sama dengan Facebook, yaitu setiap hari dari pukul 8:00 hingga 22:00.
bagian yang didedikasikan untuk FAQ dari situs web pengelola tempat Anda dapat menemukan serangkaian jawaban cepat atas pertanyaan yang sudah umum diajukan oleh pengguna.
Anda juga dapat mengajukan banding ke situs web yang didedikasikan untuk forum resmi dari Vodafone Italia di mana, alih-alih melakukan kontak langsung dengan manajer, Anda dapat menerima bantuan dari pengguna lain terkait penawaran, layanan, dan produk grup.
Anda milik band sebagai gantinya bisnis dan apakah Anda perlu menghubungi layanan pelanggan Vodafone? Dalam hal ini, Anda dapat melihat halaman web yang sesuai yang menunjukkan semua metode kontak yang tersedia untuk kategori tersebut.
Apakah Anda ingin menghubungi Vodafone untuk mengirimkan keluhan? Kemudian Anda dapat melakukan semuanya melalui halaman Internet yang sesuai untuk keluhan. Sebaliknya, jika Anda bermaksud menghubungi manajer karena Anda memerlukan dukungan untuk melaksanakan Pembatalan kontrak maka saya sarankan Anda membaca tutorial saya yang didedikasikan untuk topik tersebut.
