Belakangan ini Anda mengalami masalah menggunakan salah satu dari banyak layanan atau program yang disediakan oleh Google? Apakah Anda menemukan konten yang tidak pantas dan akan segera melaporkan apa yang terjadi pada mesin pencari terkenal? Jika memang demikian, Anda kemungkinan besar ingin tahu cara menghubungi Google. Saya menebak? Baiklah, saya punya kabar baik untuk Anda: Anda datang ke tempat yang tepat (atau lebih baik di pos yang tepat) pada waktu yang tepat! Dalam artikel ini, sebenarnya, saya akan memberikan semua informasi yang Anda butuhkan untuk menghubungi Google dan memecahkan masalah Anda atau mengirim laporan Anda ke raksasa Mountain View.Saya sudah mengantisipasi bahwa ada beberapa "cara" yang dapat Anda ambil: Anda dapat menghubungi Google secara online melalui forum resminya, situs webnya atau saluran Twitter resminya; Anda bisa mendapatkan kontak telepon dengan perusahaan, atau jika Anda perlu melaporkan masalah yang berkaitan dengan perangkat lunak atau layanan tertentu, Anda dapat mengambil keuntungan dari fungsi umpan balik pengiriman disediakan untuk "bi G" bagi banyak produk-produknya.
Untuk mengetahui cara melakukan semua operasi ini secara detail, buat diri Anda nyaman, luangkan beberapa menit waktu luang dan baca tutorial ini untuk mengetahui saluran layanan mana yang terbaik untuk Anda. Selamat membaca dan semoga berhasil memecahkan semua masalah yang terkait dengan layanan rumah Google!
Indeks Hubungi Google untuk Forum bantuan
- Situs Google Google
- Google Dukungan di Twitter
- Telepon Dukungan Google
- Hubungi Google untuk tidak pantas konten
- Laporan masalah untuk Google
- Hubungi Google untuk bantuan
Jika Anda adalah keinginan
kontak Googleuntuk tanyakan "dukungan" untuk salah satu dari banyak layanan atau perangkat lunak yang menawarkan, baca terus. Dalam beberapa baris berikut, saya akan menunjukkan kepada Anda cara menghubungi dukungan Google melalui forum resmi, situs webnya, di Twitter dan melalui telepon. Google ForumSalah satu cara utama untuk meminta bantuan kepada Google adalah dengan menggunakan forum produk
Google, hub yang menyediakan akses ke "sub-forum", yang masing-masing mengkhususkan diri dalam menawarkan dukungan dan bantuan penuh layanan tertentu yang ditawarkan oleh Big G.
Gunakan forum dukungan Google mudah: cukup pilih forum bahwa kepentingan, pencarian topik yang cocok dengan pertanyaan atau masalah dan, jika tidak ada yang ada di dapat menjawab pertanyaan Anda, membuka diskusi baru untuk menerima bantuan.Dalam lebih detail, Anda perlu lakukan adalah menghubungkan ke halaman Forum produk Google dengan mengklik link saya hanya diberikan kepada Anda dan, di halaman yang terbuka, klik salah satu forum dukungan yang tersedia (misalnya.Chrome
,
Gmail,Google Play, dan seterusnya). Setiap forum, seperti yang sudah saya sebutkan, menyangkut produk tertentu, jadi pastikan Anda memilih produk yang tepat.Pada halaman yang terbuka, Anda akan menemukan pesan selamat datang ke forum yang baru saja Anda pilih dan, menggulir halaman, Anda dapat melihat daftar pertanyaan oleh pengguna lain. Di bawah judulArgumen dalam bantuan, misalnya, Anda akan menemukan topik yang paling menarik minat di antara komunitas. masih Scrolling ke bawah halaman, namun, Anda dapat menelusuri semua topik lain yang tak terhitung jumlahnya tercakup dalam forum dan Anda dapat menemukan satu yang dapat membantu Anda memecahkan masalah Anda / pertanyaan. Setelah Anda mengidentifikasi diskusi yang berpotensi bermanfaat untuk tujuan Anda, klik pada
juduldan konsultasikan untuk melihat apakah solusi untuk masalah yang Anda cari benar-benar diberikan.Apakah Anda ingin berinteraksi dengan pengguna dalam diskusi yang Anda ikuti? Kemudian klik pada entriTambahkan jawaban, tulis pesan Anda di kotak yang muncul dan klik pada
Terbitkanuntuk mempublikasikannya. Sebelum memposting pesan Anda, Anda juga dapat mengeklik simbol kamera dellauntuk melampirkan foto atau tangkapan layar (sangat berguna jika Anda ingin memahami masalah apa yang Anda alami), atau memperkaya pesan Anda dengan memasukkan tautan, lampiranataukutipanmelalui tombol yang sesuai yang terletak di sudut kiri bawah bingkai.Jika Anda belum masuk ke Akun Google Anda, Anda akan diminta untuk melakukannya sebelum memposting jawaban Anda dalam diskusi. Jika Anda belum memiliki Akun Google, Anda dapat membuatnya dengan mengikuti panduan saya ke topik.Jika Anda ingin membuka diskusi baru tentang topik yang belum dibahas, klik pada tombol merahTopik baru(pada halaman muka forum yang dipilih) dan, pada halaman yang terbuka, klik pada bidangPertanyaan
pertanyaan Anda ingin bertanya kepada komunitas dan memilih berbagai kategori yang tersedia di menu cercogram Kategori, mencoba untuk menjadi setepat dan sespesifik mungkin.
Segera setelah Anda selesai menyusun pertanyaan dan mengkategorikannya dengan benar, klik padaTerbitkandan, jika pengguna komunitas akan menjawab, Anda akan menerima pembaruan melalui pemberitahuan email yang ditetapkan secara default .Bahkan untuk pembukaan diskusi baru, saya ingin menunjukkan bahwa Anda perlu masuk dengan akun Google Anda.Situs GoogleOpsi lain yang harus Anda pertimbangkan untuk menghubungi Google adalah dengan mengakses versi bahasa Inggris dari situsPusat Bantuan Google
, pilih topik yang diminati dan manfaatkan opsi kontak yang muncul di bagian atas di sebelah kanan. Saya sudah mengantisipasi itu, bahkan setelah membuat situs dukungan dalam bahasa Inggris, opsi kontak mungkin tidak muncul untuk semua layanan (karena tidak selalu tersedia).Dikatakan, untuk mengaktifkan opsi kontak di situs Pusat Bantuan Google, ditautkan ke sana, gulir ke bawah ke bagian bawah halaman, klikBahasa Inggris
dan di menu yang terbuka, pilih entri
Bahasa Inggris
, untuk mengatur situs dalam bahasa Inggris.Pada titik ini, pilih salah satu layanan yang tersedia dan, di halaman yang terbuka, klik pada opsiHubungi Kami
,Dapatkan,Dapatkan Dukunganatau
Dapatkan Bantuan(tergantung pada layanan yang dipilih) yang Anda terletak di sudut kanan atas. Di menu yang muncul, pilih salah satu item yang tersedia (tergantung pada masalah yang Anda perlukan) dan pilih salah satu opsi kontak yang tersedia:Minta obrolanuntuk mengobrol dengan operator Google (biasanya hanya menunggu 2-3 menit untuk memulai percakapan) atauDukungan emailuntuk menerima bantuan email.Catatan:Untuk menerima bantuan menggunakan salah satu saluran di atas, Anda harus berkomunikasi dalam bahasa Inggris dan kemudian Anda harus memiliki perintah yang baik dari yang kedua.Dukungan Google di TwitterJika Anda menyukai "twittering" di Twitter, maka Anda akan senang mengetahui bahwa Anda dapat menghubungi Google untuk meminta bantuan menggunakan alat ini juga. Untuk memanfaatkan sepenuhnya saluran dukungan gratis ini, kunjungi akun terverifikasi@GoogleItaliadan jadilah pengikut tombolIkuti
. Dengan cara ini Anda akan dapat melihat di timeline Twitter semua berbagai pembaruan yang akan diterbitkan oleh Google Italia.Untuk menghubungi akun, klik tombol
Kirim Tweet
dan di kotak yang terbuka, meminta dukungan dan memberitahu kami tentang masalah Anda. Untuk memudahkan pekerjaan kepada tim Google, yang akan merespon sesegera mungkin, menggunakan hashtag #gHelp. Jangan memasukkan informasi rahasia seperti nomor telepon atau alamat email Anda di tweet, karena merupakan pesan publik dilihat oleh siapa pun.Jika Anda ingin menggunakan Twitter untuk mendapatkan layanan tetapi Anda saat ini tidak terdaftar di jaringan sosial ini, mengemudi hukum di mana saya akan menjelaskan cara mendaftar Twitter. Jika Anda sudah memiliki akun Twitter tetapi tidak menggunakannya untuk beberapa waktu dan, karena itu, tidak tahu bagaimana interfacciarti dengan Google melalui jaringan sosial ini, lihat panduan di mana saya menunjukkan secara detail bagaimana Twitter.
Google Dukungan telepon lebih "klasik" untuk meminta bantuan dari Google adalah untukkontak melalui telepon dengan menghubungi Google Italia02 36618300, dari Senin sampai Jumat 8:00-17:00. Setelah menghubungi nomor pada
dialer
smartphone Anda atau tombol telepon rumah Anda, mulai panggilan dan, setelah beberapa detik, Anda harus memiliki cara untuk mendengarkan panduan suara yang akan menunjukkan tombol angka untuk tekan untuk berbicara dengan operator.
Untuk memudahkan perusahaan untuk berbicara dengan pengguna Google, saya telah terdaftar di bawah kombinasi tombol untuk menggunakan. Saya ingin memberitahu Anda, meskipun, bahwa Google mungkin tiba-tiba berubah kombinasi ini dan, untuk alasan ini, saya mengajak Anda untuk mendengarkan sangat hati-hati Namun, indikasi yang diterima dari suara.Pertama, tekan 1ingin menerima dukungan produk untuk bisnis Google ataudua penghargaan untuk dukungan untuk layanan lainnya. Setelah pilihan pertama ini, tekan 1
Jika Anda tidak dapat login ke Gmail, tekan 2
Anda melihat masalah dengan Android atau dengan Play Store, tekan 3jika Anda mengalami kesulitan menggunakan Google Maps atau Google Earth, tekan 4jika Anda mengalami masalah dengan konten online atau tekan5 untuk bantuan pada layanan lainnya.Setelah Anda memilih opsi yang tepat untuk Anda, menunggu dalam antrean dan agen pertama yang tersedia akan berbicara dengan Anda untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan.Hubungi Google untuk tidak pantas kontenJika Anda memiliki kebutuhan untuk menghubungi Google untuk melaporkan masalah - konten yang tidak pantas, kesalahan pada Google Maps, pelanggaran privasi, dll - Pergi ke halaman kontak Google dengan meng-klik pada link saya hanya diberikan kepada Anda dan mengambil Privasi bagian, Keamanan, dankeamanan online. Kemudian klik pada pilihanPilih menu drop-down yang muncul, produk atau
pilihan dan pilih salah satu item yang tersedia. Anda akan dikirim kembali ke halaman dukungan di mana Anda dapat melaporkan upaya phishing
, kesalahandi beberapa layanan dan sebagainya (tergantung pada pilihan Anda klik di menu dropdown).
Jika, secara khusus, ingin melaporkan masalah mengenai akun Gmail Anda, klik di sini jika Anda mengalami kesulitan mengirim atau menerima e-mail; Klik di sini jika Anda menerima pelecehan dari pengguna lain dan ingin melaporkannya ke Google, atau klik di sini jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda karena Anda berpikir telah menjadi subyek dari pelanggaran.Tergantung pilihan Anda diklik yang, mengisi formulir yang diusulkan akan ikuti petunjuk yang ditampilkan pada layar untuk tunduk kepada Google rekomendasi Anda. Kemungkinan besar Anda tidak akan dihubungi kecuali Google tidak memerlukan informasi lebih lanjut untuk memecahkan masalah Anda. Anda dapat yakin bahwa permintaan Anda tidak akan diabaikan sama sekali.Jika saat menonton konten di YouTube Anda menyadari bahwa ada pelanggaran yang jelas tentang persyaratan layanan (ini adalah video kekerasan, mendorong praktik tindak pidana, mempromosikan terorisme, melanggar hak cipta, dll), Anda dapat melaporkan apa yang harus Google dengan mengkliksimbol(...)dan, di menu yang terbuka, dengan mengklik pada itemLaporan.
Setelah itu, pilih salah satu opsi yang muncul di bagian bawah, tentukan apa masalahnya (jika diperlukan) dan mengirim laporan Anda dengan mengklik tombol Send
. Anda dapat yakin bahwa Google akan mempertimbangkan laporan Anda dan, jika dianggap perlu, akan menghapus konten yang dipermasalahkan.Melaporkan masalah ke GoogleAkhir-akhir ini Anda mengalami kesulitan menggunakan program yang dibuat oleh Google seperti, misalnya, Chrome? Dalam hal ini Anda dapat menggunakan fitur termasuk dalam beberapa program yang dilaksanakan oleh perusahaan di Mountain View yang memungkinkan Anda untuk mengirim umpan balikterkait dengan operasi mereka. Bahkan jika tidak dikatakan bahwa Google menjawab Anda (setidaknya tidak dalam waktu yang sangat singkat), mencoba tidak memerlukan biaya apa pun.
Misalnya, jika Anda menggunakan browser Chrome di komputer Anda, Anda dapat mengaktifkan alat pelaporan ini dengan mengklik Panduanyang menampilkan setelah mengklik tombol
(...)
(pada Windows) atau setelah mengklik pada itemBantuan terletak di toolbar atas (di MacOS) dan di menu yang terbuka, pilih item Laporkan masalah
...untuk mengakses alat yang akan memungkinkan Anda untuk mengirim umpan balik ke Google.Pada jendela yang terbuka, ketik teks pesan AndaAnda ingin mengirim ke tim dukungan Google, menunjukkan e-mailAnda (harus sudah diatur secara default jika Anda masuk ke akun Anda) dan secara opsional lampirkan file dengan mengklik tombolPilih filedan pilih satu dari jendela yang terbuka. Akhirnya, untuk mengirimkan pesan Anda, klik tombol
Kirim.Sekarang Anda tidak perlu lakukan adalah menyerah dan berharap bahwa Google akan memberikan jawaban atau setidaknya memecahkan masalah Anda telah dibawa ke perhatiannya.
