Anda sedang bermain Fortnite dengan beberapa teman ketika, tiba-tiba, klien game ditutup dan, meskipun banyak upaya, Anda tidak dapat lagi memulainya. Ini bukan pertama kalinya Anda mengalami masalah serupa dan karena itu ingin tahu cara menghubungi Epic Games, untuk meminta bantuan dari dukungan teknis.
Bagaimana anda mengatakan? Hal-hal yang persis seperti ini dan Anda bertanya-tanya apakah saya dapat membantu Anda untuk melakukan operasi ini, karena Anda tidak yakin bagaimana untuk melanjutkan secara mandiri? Tentu saja ya, jangan khawatir, Anda baru saja mendapatkan tutorial yang tepat dan di waktu yang tepat. Selama paragraf berikutnya, sebenarnya, saya akan menjelaskan langkah demi langkah operasi apa yang harus dilakukan untuk menghubungi dukungan teknis dari rumah perangkat lunak terkenal ini dan menerima bantuan.
Saya yakinkan Anda bahwa Anda benar-benar tidak perlu khawatir: ini adalah langkah sederhana yang dapat dilakukan di komputer dan smartphone. Meskipun demikian, saya rasa Anda ingin tahu lebih banyak dan sangat ingin memulai. Saya menyarankan Anda, kemudian, untuk mengambil beberapa menit waktu luang, duduk dengan nyaman dan hati-hati mengikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda dalam paragraf berikutnya, untuk berhasil dalam niat Anda. Saya hanya ingin mengucapkan selamat membaca dan "semoga sukses" untuk semuanya!
situs resmi perusahaan.
Kemudian mulai a browser untuk menjelajahi Internet, seperti Google Chrome, sambungkan ke situs Epic Games melalui tautan yang saya berikan dan masuk dengan akun Anda dengan menekan tombol Gabung terletak di kanan atas. Di layar berikutnya, masukkan informasi login Anda (alamat email aku s kata sandi) di kolom teks yang sesuai dan tekan tombol Gabung.
Jika Anda telah mendaftar di situs Epic Games melalui profil Anda Facebook atau Google, tekan salah satu tombol relatif, sementara jika Anda memainkan video game Epic Games di konsol, Anda mungkin telah mendaftar melalui akun Anda Jaringan Playstation, Xbox Live atau Nintendo; dalam hal ini, masuk dengan mengklik salah satu tombol berikut.
Setelah masuk, apa pun game yang Anda butuhkan dukungannya, tekan tombolnya Tolong yang dapat Anda lihat di bilah menu atas. Pada titik ini, tunjukkan game atau produk mana yang bermasalah dan klik salah satu kotak yang terlihat di layar: Fortnite, Unreal Engine, Infinity Blade, Unreal Marketplace, Battle Breakers, Perputaran yang Tidak Nyata atau Kompleks Bayangan.
Jika Anda mengalami masalah dengan layanan Epic Games, klik kotaknya Dukungan Akun Epic atau di kotak Peluncur Epik, tergantung pada apakah Anda perlu meminta dukungan teknis terkait masalah yang berkaitan dengan akun Epic Games Anda atau apakah itu menyangkut peluncur perusahaan.
Pada titik ini, apakah masalah yang Anda alami berkaitan dengan permainan yang tersedia (seperti dalam kasus Fortnite, Infinity Blade, Battle Breakers aku s Kompleks Bayangan) atau masalah teknis terkait layanan (Dukungan Akun Epic atau Peluncur Epik), di layar berikutnya Anda dapat melihat halaman yang didedikasikan untuk mendukung dan juga menemukan serangkaian pertanyaan dengan jawaban terkait. Ini sebenarnya adalah bagian yang menampilkan daftar FAQ (F.Pertanyaan yang Sering Diajukan), yaitu, pertanyaan yang sering diajukan yang jawabannya dapat ditemukan.
Jika masalah yang akan dihadapi masih belum menemukan penyelesaian, Anda dapat menghubungi Epic Games dengan menekan tombol Hubungi kami, yang terletak di pojok kanan atas.
Modul yang terlihat di layar memungkinkan Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi ke dukungan teknis Epic Games, jadi pastikan Anda mengisi semua bidang teks dengan benar: di menu tarik-turun pertama, ini menunjukkan permainan atau layanan yang Anda butuhkan dukungan teknisnya (misalnya Fortnite atau Peluncur Epik), gunakan menu Lidah untuk memilih bahasa Italia dan yang bernama Peron untuk menunjukkan ke dukungan teknis platform di mana Anda mengalami masalah, kemudian masukkan milik Anda nama depan dan alamat email Anda di bidang teks masing-masing.
Setelah ini selesai, jelaskan masalah yang Anda hadapi pada bidang teks di bawah ini dengan sebaik-baiknya, dengan berusaha sejelas dan spesifik mungkin. Sekarang, masukkan kode verifikasi yang ditampilkan kepada Anda di bidang teks di bawah ini dan terakhir tekan tombol Kirim, untuk mengirimkan permintaan dukungan Anda.
Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda akan menerima email otomatis dari dukungan teknis yang mengonfirmasi penerimaan pesan. Selanjutnya, Anda juga akan menerima tanggapan dari dukungan teknis dengan menunjukkan cara menyelesaikannya.
Jika masalah yang Anda alami tidak jelas, Anda mungkin diminta untuk mengirimkan screenshot dan deskripsi yang lebih detail. Selain itu, Anda mungkin perlu memberikan nama akun Epic Games, email yang terkait dengannya, atau nama akun Anda PSN atau Xbox Live, jika Anda bermain di PS4 atau Xbox.
Namun perlu diingat itu Agen dukungan teknis Epic Games tidak perlu menanyakan kata sandi Anda, jadi berhati-hatilah jika Anda menerima email yang mencurigakan.
Android atau iOS.
Untuk berhasil dalam maksud ini, hubungkan ke beranda Epic Games dan masuk dengan menekan tombol Gabung yang Anda temukan dengan menekan simbol (☰) terletak di kanan atas. Setelah ini selesai, tekan kembali tombol tersebut (☰) dan ketuk kata-katanya Tolong di menu konteks. Pada titik ini, pilih produk atau layanan yang bermasalah dengan Anda dan lanjutkan seperti yang dijelaskan di bab sebelumnya, pertama-tama coba mengidentifikasi solusi untuk masalah yang Anda temui melalui FAQ.
Jika Anda tidak bisa menyelesaikannya, gunakan tombol Hubungi kami, yang dapat Anda temukan di bawah, untuk mengirim email ke dukungan teknis menggunakan formulir yang sesuai yang telah saya beri tahukan kepada Anda.
Jika Anda mengalami masalah dengan Fortnite, Anda dapat mempercepat prosedur dengan bertindak langsung di layar utama (Lobi) dari gim video di Android atau iOS. Untuk melakukan ini, klik tombolnya (☰) yang Anda temukan di pojok kanan atas dan, di menu konteks, klik kata-katanya Dukung untuk membuka halaman dengan browser yang diinstal pada perangkat Anda Game Epik dukungan teknis terkait untuk Fortnite.
Setelah ini selesai, Anda dapat melihat daftar FAQ dan mungkin mengirim permintaan ke dukungan teknis, menggunakan formulir yang telah saya ceritakan kepada Anda, dengan menekan tombol Hubungi kami terlihat di bawah.
